解讀芙蓉之道

半個(gè)多世紀(jì)以來，常煙人在湘楚大地不斷地工作著、觀察著、思考著，站在自己獨(dú)特的角度，試圖尋找某種規(guī)律和方法使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。“芙蓉”給了他們以答案，在常煙人的眼中，“芙蓉”是這樣一種花，她寓超凡于平實(shí)，蘇軾曾稱道她“千林掃作一番黃，只有芙蓉獨(dú)自芳”。她具有一種“敢為天下先”的精神；她不怨東風(fēng)，凌霜傲放，謙遜豁達(dá)；她用獨(dú)特的美麗裝點(diǎn)人間，她的根與湖湘文化一脈相傳，既有“是非審之于己，毀譽(yù)聽之于人”的自信，又有“君親恩何以酬，民物命何以立”的高遠(yuǎn)。于是，常煙人以“芙蓉”自勉，以“芙蓉精神” 自勵(lì)。

企業(yè)上下一心，既要面向未來，更要注重現(xiàn)在——于是，他們提煉出了常煙企業(yè)文化建設(shè)的理念體系。常煙新文化導(dǎo)入工程正式啟動，他們稱之為“3R活力工程”；《常煙企業(yè)文化實(shí)態(tài)調(diào)研報(bào)告》和《常煙企業(yè)文化定位報(bào)告》出臺；企業(yè)文化理念終于定型，被定名為《芙蓉之道》。它對芙蓉文化有著完美的闡釋。

企業(yè)使命定位：與顧客共享、與員工共榮、與時(shí)代共進(jìn)。從這個(gè)定位可以看出，常煙人已經(jīng)跨越了單純的利潤追求，步入了追求社會責(zé)任、社會和諧和人文精神的現(xiàn)代境界，這是發(fā)人深省的。

企業(yè)戰(zhàn)略：專業(yè)化、品牌化、國際化。這個(gè)戰(zhàn)略，說明了常煙人對市場經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的準(zhǔn)確理解，三者缺一，在未來競爭中都將曇花一現(xiàn)。

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：成熟企業(yè)、行業(yè)先鋒。利潤好的企業(yè)不一定就是成熟的企業(yè)，也不一定是行業(yè)先鋒。成熟企業(yè)的標(biāo)志是綜合實(shí)力和持續(xù)發(fā)展，行業(yè)先鋒的標(biāo)志是技術(shù)領(lǐng)航和左右市場，常煙人的戰(zhàn)略目標(biāo)本身就體現(xiàn)了他們的逐漸成熟。

核心價(jià)值觀：做好每件事，成就每個(gè)人；經(jīng)營理念：至誠至信，追求最好；管理原則：嚴(yán)明精準(zhǔn)，效率至上；服務(wù)理念：服務(wù)他人，快樂自己。

從理念的層次上說，常煙經(jīng)過新一輪的企業(yè)文化重組，已經(jīng)為自己塑造了一個(gè)新的形象，在理念上實(shí)現(xiàn)新的突破，躍上了一個(gè)新的平臺，占據(jù)了新的制高點(diǎn)。

縱觀常煙文化發(fā)展的歷史，是經(jīng)過幾代常煙人艱苦奮斗不斷整合，不斷創(chuàng)新的過程。常煙的芙蓉文化發(fā)展可以清晰地分為三個(gè)時(shí)期。

20世紀(jì)50年代早期，常煙以“艱苦奮斗，合力自濟(jì)”的企業(yè)理念，使企業(yè)在夾縫中得以生存，在艱難中崛起。

進(jìn)入80年代以后，改革開放為常煙增添了騰飛的翅膀，他們不失時(shí)機(jī)地提出了“愛國愛廠愛崗位，爭優(yōu)爭先爭貢獻(xiàn)”的企業(yè)精神，并以其優(yōu)異的成績令世人注目，這時(shí)“芙蓉文化”已初步形成，并成為鼓舞常煙人進(jìn)軍市場的號角。

近年來，常煙圍繞與時(shí)俱進(jìn)、不斷超越的企業(yè)精神，形成了“專業(yè)化、品牌化、國際化”的發(fā)展戰(zhàn)略，帶來了常煙企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展，于是新“芙蓉文化”在常煙應(yīng)運(yùn)而生，成為常煙打造核心競爭力的重要手段。

新“芙蓉文化”實(shí)施以后，常煙采用電視、報(bào)紙、板報(bào)等宣傳媒介，運(yùn)用知識競賽、會議等多種方式全方位開展了以新“芙蓉文化”為核心內(nèi)容的宣傳，高層決策者也身體力行積極推動企業(yè)文化建設(shè)，使員工的思維、意識和行為發(fā)生了巨大的變化。

新“芙蓉文化”的核心價(jià)值還在于企業(yè)的人才觀。企業(yè)以“忠誠、勤學(xué)、善思、能干”這八個(gè)大字作為企業(yè)的人才觀，即“以忠誠愛崗的實(shí)干者，勤勉敬業(yè)的學(xué)習(xí)人，善于思考的創(chuàng)造者，勇于實(shí)踐的能干人”作為常煙的人才標(biāo)準(zhǔn)與選拔和考核人才的依據(jù)。

人才觀推動常煙實(shí)現(xiàn)了人才儲備。企業(yè)不拘一格降人才，打破了“惟楚有才，于斯為盛”的岳麓神話，大膽破格，超越常規(guī)，“不求為我所有，但求為我所用”，成為常煙新一屆決策層選用人才的原則，“賽中相馬”更是常煙行之有效的選拔人才的方式，而這一切的目的，在于體現(xiàn)“讓人才在常煙最大限度增值”的莊重承諾。到目前為止，常煙的中層干部已實(shí)現(xiàn)了年輕化，45歲以下的中層干部已達(dá)到95％以上，40歲以下的科技人員已達(dá)到80％以上。

常煙產(chǎn)品質(zhì)量多年穩(wěn)定地保持一流，有管理的因素，有制度的因素，但最關(guān)鍵的是企業(yè)員工本身的質(zhì)量文化，把“疏忽1％，等于失去100％的顧客”提煉成為企業(yè)的質(zhì)量觀。靠這筆財(cái)富，常煙成為湖南首家通過ISO9000質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)。通過新一輪企業(yè)文化重組，他們進(jìn)一步提出了“質(zhì)量源于細(xì)節(jié)，標(biāo)準(zhǔn)源于市場”的質(zhì)量觀。全廠200多個(gè)部門把產(chǎn)品質(zhì)量視同企業(yè)的生命，形成了“人人講質(zhì)量，事事重質(zhì)量，處處抓質(zhì)量”的整體聯(lián)動。

新”芙蓉文化”的制高點(diǎn)是人。企業(yè)奉行”授人以魚不如授人以漁”的行為哲學(xué)，以造就干一行、愛一行、精一行的職業(yè)化員工，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工成長的雙贏境界。企業(yè)所推行的人文關(guān)懷為“尊重、提升、關(guān)愛”，即做好每件事，成就每個(gè)人。他們不僅致力于與員工共同創(chuàng)造物質(zhì)和精神財(cái)富，而且還滿足員工不斷提升的雙重需求。

新“芙蓉文化”的形成給人以許多啟示。

大凡成功的企業(yè)，無一不具有海納百川的胸襟，常煙的“芙蓉之道”注重吸收古今中外的先進(jìn)文化。剖析常煙新“芙蓉文化”的特點(diǎn)，一是將國際上一些成功的企業(yè)文化精華轉(zhuǎn)化為新芙蓉文化的養(yǎng)料；二是把我國一些優(yōu)秀企業(yè)文化的研究成果運(yùn)用于新芙蓉文化實(shí)踐之中；三是全方位吸收湖湘文化的精髓，將其轉(zhuǎn)化為新芙蓉文化的理念體系；四是把常煙傳統(tǒng)的、樸素的、自發(fā)的文化元素升華為新芙蓉文化的精華。

常煙新一屆決策層具有與眾不同的企業(yè)文化視角，他們把提升企業(yè)文化看作是延長企業(yè)增長鏈條的一種重要手段。走進(jìn)企業(yè)，你會發(fā)現(xiàn)他們的每一個(gè)生產(chǎn)、管理和銷售環(huán)節(jié)，都有企業(yè)文化的融入，這就是文化“物化”的成功。而整合資源創(chuàng)造力量的根本目的，就在于集中企業(yè)有限的文化資源，以加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

芙蓉文化告訴我們，面對經(jīng)濟(jì)全球化，我們的每個(gè)企業(yè)包括金牌企業(yè)都要自覺“體檢”，適應(yīng)新的市場環(huán)境。常煙的成功就在于，他們無論有著怎樣的輝煌，都始終保持清醒的頭腦，隨時(shí)把起跑線調(diào)到零的位置。

芙蓉文化告訴我們：當(dāng)今市場的競爭已經(jīng)升級，企業(yè)文化成為競爭的焦點(diǎn)，粗放式競爭已經(jīng)過時(shí)。

芙蓉文化告訴我們：在企業(yè)文化建設(shè)中，文化理念構(gòu)架不易，文化實(shí)踐更難，如何把企業(yè)文化“有形化”于企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，是企業(yè)文化能不能轉(zhuǎn)換為競爭力的關(guān)鍵。

芙蓉文化告訴我們：文化自覺是人力資源開發(fā)的先決條件。文化自覺，是指企業(yè)家對企業(yè)存在價(jià)值和經(jīng)營管理的終極目的的思考，是對企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作中文化內(nèi)涵、文化意義的理解，是運(yùn)用文化規(guī)律和特點(diǎn)于管理之中的文化理性。

芙蓉文化還告訴我們：干企業(yè)就要有一種精神，一種與世界強(qiáng)手一爭高低的精神，這是企業(yè)文化的靈魂。