把脈企業生態 探尋文化基因

由中國企業聯合會、中國企業家協會主辦，北京大學、清華大學、中國人民大學共同支持的“第三屆全國企業文化年會”歷時三天于11月1日落下帷幕。本屆年會的主題是：“把脈企業生態，探尋文化基因”。

年會首先于10月30日在北京人民大會堂隆重發布“2004年度全國企業文化優秀獎”。30家獲獎企業是：上海大眾汽車有限公司、中國石油天然氣股份有限公司大慶石化分公司、華立控股股份有限公司、云南白藥集團股份有限公司、廣東移動通信有限責任公司、中國石油天然氣股份有限公司遼河油田分公司、濰柴動力股份有限公司、揚子石油化工股份有限公司、南京依維柯汽車有限公司、泰康人壽保險股份有限公司、江蘇省電力公司、三一重工股份有限公司、長豐（集團）有限責任公司、中國聯通有限公司山東分公司、湖南華菱鋼鐵集團有限責任公司、山西潞安礦業（集團）有限責任公司、山東魯南水泥有限公司、云南電力集團有限公司、路橋集團第二公路工程局、江蘇移動通信有限責任公司、西安印鈔廠、中國石化集團勝利石油管理局黃河鉆井總公司、重慶機場（集團）有限責任公司、華電國際電力股份有限公司十里泉發電廠、大眾交通（集團）股份有限公司、杭州鋼鐵集團公司、四川航空股份有限公司、中鐵電氣化局集團有限公司、安徽華光玻璃集團有限公司、云南三環化工有限公司。

據介紹，本次獎項評審委員會由40多位專家組成，本著“嚴格定位、流程管理、配套服務”的方法，先后對150多家申報與機構推薦的企業進行審核、初評。組織60批次專家小組深入到各參評企業廣泛調研。30家獲獎單位中股份制企業14家，國有企業8家，民營企業3家，外商投資企業5家。

年會另一個主要任務是企業家與專家高層互動論壇——把脈企業生態，探尋文化基因。就 “企業共同愿景與執行力”、“企業文化的融合”、“企業成長的動力機制與文化戰略”、“制度安排與文化管理”、 “如何建立績效導向的企業文化”等企業界和學術界共同關心的企業文化議題進行深入的互動研討。大家認為，企業文化是優化企業生態的首要因素和第一資源，企業生態分為內部生態和外部生態，內部生態一般通過企業凝聚力、執行力、團隊協作、員工忠誠度、創新能力等指標來檢驗；外部生態一般包括企業承擔社會責任感的效果，社會認同度和社會尊敬程度等。如何優化企業生態是企業文化建設的重要課題；“短命”現象至今仍是某些企業無法回避的悲劇，如何建立具備長壽基因的企業文化，關系著如何推動企業持續發展。

第三屆全國企業文化年會深受學術界、企業界、新聞界高度關注。全國人大常委會副委員長、民進中央主席許嘉璐，中國企業聯合會名譽會長、原中共中央顧問委員會委員袁寶華，中國記協主席、原人民日報社社長邵華澤，中華全國工商聯副主席程路，國家發展與改革委員會副秘書長甘智和等出席會議。企業家、專家、媒體代表300多人參加了年會。《中外企業文化》作為支持媒體在會上發布了本年度第10期理論與實踐的集納成果。

許嘉璐：全國人大常委會副委員長、民進中央主席

第三屆全國企業文化年會，有30家企業獲得殊榮，這雖然是一種業內的表揚，但我認為它的含金量還是很高的。因為，這是在中國企業正需要加強文化建設的時候，這些企業承擔社會責任，在文化建設中做出了非同尋常的成績。

在經濟和科技高速發展的時候，任何人、任何企業都不要忘記，經濟與科技發展的最終目的是什么？人類社會發展與變革的最終目的是為了人自身，為了人的發展，也為了未來。企業當然應該追求利潤，但是追求利潤最終還是為了人，為了社會。如果忘記這一點，就可能迷失方向。在人的各種需求當中，物質的需求是初步的，精神的需求、道德的追求是更高尚、更高級的。企業也是如此。中華文化傳統，就是物質與精神的同步追求。中國人不是不講利，但是講利和義并舉。弘揚中國的文化，內容、層次、途徑和方式都很多，但是我認為最根本的就是利與義的并舉。我國企業文化建設，現在剛剛開始。不管受表彰的企業抓了多少年，做了多少事，我認為還是初步的。但這是一個非常重要的開始，因為在今天，經濟、財富、享受、消費把很多人的頭腦沖昏的時候，這么多的大企業，在經營得非常好的情況下，還提倡企業文化，這是重要的一步。文化，是一個人、也是一個民族的靈魂和根，而企業如果沒有文化，就沒有了靈魂，也沒有了方向。

怎樣去建設企業文化？需要探索，不是一蹴而就的。事實上不少優秀企業邁出了扎實步伐，取得了一定的經驗，只不過這一步不能決定未來，取得的成績還遠遠不是企業文化的全部。所以我希望更多的企業向他們學習，把企業文化建設作為企業改革與發展的一個極其重要的內容。

一個國家沒有文化建設是難以持續發展的，一個企業也是如此，要想讓它持續發展，就需要有很深很新的、與中國國情相結合的、無所不在的文化。在以經濟建設為中心的今天，我們眾多的企業都把文化建設好了，何愁我中華民族的文化不會在新的時代、與外來的新鮮的東西相結合，創造出新時代的、先進的中華民族的社會主義新文化。而這個新文化會告慰我們，初步形成之時，也就是中華民族和平崛起偉大振興之日。

陳蘭通：中國企業聯合會執行副會長、理事長

第三屆年會總結我國企業文化建設的新進展，應該說企業文化建設的廣度和力度普遍增強。據近期江西省有關部門對該省107家企業進行問卷調查結果顯示，有80%以上的企業重視企業文化建設，其中道德因素最受企業家重視。普遍認為提升企業的誠信度以及員工的整體道德水平是企業文化建設中的重要內容。在所調查的企業中，只有7.48%的企業沒有全面系統地開展企業文化建設工作。這種情況反映了中國企業從注重短期利益向重視短期利益與長期利益相結合的方向發展，體現了中國企業力求做強、做大、做久的發展愿望，同時也表明了企業對管理的認識已由技術層面向制度、精神層面轉變，這是一個巨大的進步。

企業文化建設的內涵正在深化。不少企業成立了以總經理（廠長）領銜的企業文化戰略委員會，建立企業文化職能部門，完善企業文化體系，全面系統地推進企業文化建設。

企業文化建設在中外文化交流中不斷創新。如在美國成功進行本土化經營的海爾集團，把中國文化與當地文化融合在一起，讓美國員工認同和適應海爾的工作環境和文化氛圍，在異國市場激烈競爭中顯示出旺盛的生命力和強勁的發展潛力。上海大眾汽車公司融合中德合資雙方文化傳統，創造性地將黨的組織作為合資企業文化建設的核心力量，以加強黨組織建設作為企業文化工程的第一推動力。上海大眾的文化理念，正轉變成優質產品、優質服務和巨額財富，成為中國企業跨文化管理和文化整合的成功范例；還有就是企業文化建設促進了員工素質和管理水平的提高。

甘智和：國家發展與改革委員會副秘書長

把脈企業生態，就是企業根據環境的變遷和突變的需要，及時準確地把握方向。我國宏觀經濟環境可以從兩個方面來看，國際環境發生了深刻的變化，影響世界經濟發展的各種因素都具有極大的不確定性。比如油價，去年我們可能沒有想到今年的油價會漲到55美元一桶。就國內來講，進入二十一世紀以來，我國經濟進入了一個新的發展機遇期。我們的企業是搞微觀的，但是搞微觀經濟的同志一定要把握宏觀經濟的生態。

微觀環境據資料介紹，這幾年非公有制經濟大概以每年20％的速度增長，全國現在非公有制企業已經達到300萬戶，全國個體經營商戶達到2500萬戶。今年，國家將對非公有制經濟的發展提出更加促進其發展的政策，包括降低和平等準入門檻，加快和支持非公有制經濟的融資，支持和加強對非公有制經濟的服務，同時加強對企業的監督以及支持社會中介服務等等。這一系列重要措施的出臺，將對非公有制經濟的發展有極大的促進作用。就微觀經濟來看，我國已經形成了一批比較有優勢的企業和產業。而作為我國國民經濟支柱的國有企業，改革的任務仍然十分艱巨，深層次的矛盾和問題還十分突出，整體素質、科技含量、運行效率和經濟質量尚待進一步提高。作為中國經濟增長發動機的非公有制企業，也存在著生態不平衡和信用嚴重缺陷問題，這將影響企業的健康成長，使企業生存年限縮短，缺乏文化力支持和制度的約束力。

劉光明：中國社會科學院工業經濟研究所研究員

我要講的主題是企業文化發展的最新動向：

第一，實施品牌文化戰略已經成為國際潮流。各個國家，特別是世界五百強企業的老總非常重視自身的企業文化建設。有專家預言，企業文化在未來十年中將成為企業興衰的關鍵因素。德國有一個非常著名的思想家，他強調經濟和文化是同一因果鏈的兩個側面，經濟發展的水平是表面現象，其背后一定有文化力的支撐。這個觀點已經得到了世界各國許多經濟學家和企業家的認同。美國通用電氣每年對企業文化和員工培訓的投入達十億美金。

第二，各國經濟決策機構十分重視企業文化和品牌與企業核心競爭力之間關系的研究。有一句話叫做國家的富強靠品牌，世界各國，哪個國家品牌多，哪個國家就富強。現在講的“一瓶魔水征服全世界”指的就是美國的可口可樂，其原因并不是所謂的秘方，我們不可能分辨出美國的可口可樂和我們娃哈哈非常可樂有什么區別。現在都是同質時代，產品競爭的關鍵實際上是其背后的文化鏈。我們仔細分析一下，可口可樂戰略并不是在研究秘方上比我們強多少，而是它背后的營銷文化。現在我們還在翻譯美國可口可樂的10本營銷文化專著，那才是它背后強大的支撐。去年12月份溫家寶總理在出訪美國等四個國家之前，邀請我們到中南海，讓我們介紹一下美國、加拿大等國家企業文化狀況。江澤民和吳邦國同志也批示過：我們的目標是在市場競爭中形成一批世界知名品牌。

第三，重方法論成為國際文化再造的重中之重。企業文化本身是從實踐中來的，企業最關注的是方法、是怎么實施。方法論之一是創建文化首先需要企業家重視。沒有張瑞敏就沒有海爾文化，沒有柳傳志就沒有聯想文化，沒有杰克·韋爾奇就沒有GE文化。

方法論之二是核心競爭力管理。對核心競爭力現在提法很多，我們歸結為一張圖，這張圖在西方稱之為剝洋蔥理論，最核心的就是企業文化、企業理念、企業倫理和品牌文化。我講企業倫理是什么？就是在一系列的價值選擇當中進行價值排序，這個觀點現在的教科書上沒有，企業文化的所有著作當中也沒有。企業文化的核心是什么？大家都講是企業核心價值觀，企業核心價值觀最重要內在的核心是什么？企業倫理，那么企業倫理的最重要的部分是什么？就是價值排序。今天是我第一次在會議上提出這個觀點。

方法論之三是系統的方法。我們說企業文化也好，CI也好，企業最重要的就是MI——理念系統，就是大腦。一個人沒有大腦不行，一個企業沒有大腦也不行。企業的大腦就是MI，用MI統率下面的BI——企業行為，VI——企業的視覺系統。