２１世紀(jì)的電話服務(wù)終于來(lái)臨

《商業(yè)周刊》 2004年1月6日

自從格雷厄姆·貝爾找到“以電通話”的方式后的127年來(lái)，電話鮮有革新。

但未來(lái)的10年，可能是電話大步前進(jìn)的時(shí)期。被通稱為“VoIP”的互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音傳輸（Voice over Internet protocol）可能就是重新定義電話及人們使用電話方式的革命性技術(shù)。VoIP技術(shù)不再通過(guò)銅纜電路轉(zhuǎn)換傳輸話音，而是將聲音壓縮成數(shù)據(jù)包，然后通過(guò)數(shù)據(jù)網(wǎng)傳輸。這意味著任何擁有網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)或者使用30美元包月寬帶的個(gè)人用戶打電話都不必再付給電話公司傭金。

不僅如此，一旦話音通過(guò)數(shù)據(jù)網(wǎng)傳播，它就變成了一種不同于傳統(tǒng)電話傳播的，可多方式使用的信息格式，這能讓語(yǔ)音通信能夠迅速創(chuàng)新、變革。有互聯(lián)網(wǎng)的地方，就有VoIP。但在此之前，VoIP一直是技術(shù)怪杰與大學(xué)生這些時(shí)間比錢多的人的地盤，現(xiàn)在VoIP面臨爆發(fā)點(diǎn)。

現(xiàn)在，不再需要用一個(gè)外部麥克風(fēng)就可以用PC機(jī)通話。通過(guò)Skype這樣的設(shè)備，能夠完成簡(jiǎn)單的PC機(jī)之間的溝通。對(duì)于喜歡傳統(tǒng)通話感受的用戶，可以選擇著名的端到端音樂(lè)交換軟件Kazaa的工程師開發(fā)的新產(chǎn)品，一款類似傳統(tǒng)電話，但要便宜得多的Vonage。這款每月只用15到35美元的產(chǎn)品可平均為每人節(jié)省100美元，自從2003年4月發(fā)布來(lái)，已經(jīng)吸引了85000名用戶。

大公司們也不愿錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)。芝加哥的Nemertes研究公司最近的一份報(bào)告指出，42家被調(diào)查公司中，70％收入超過(guò)10億元，2/3在使用IP電話，另有20％在對(duì)此進(jìn)行考察。當(dāng)2003年12月，AT＆T、Qwest、Cox通信、時(shí)代華納電信公司紛紛挺進(jìn)VoIP市場(chǎng)，也就不足為奇了。

自從20世紀(jì)50年代以來(lái)，“眼前一亮”這個(gè)詞從來(lái)沒(méi)有被用來(lái)形容電信業(yè)的產(chǎn)品，但對(duì)天生靈動(dòng)的VoIP，它恰如其分。

“因?yàn)槠浣缑妫娫捯呀?jīng)遭遇瓶頸，”Vonage的CEO杰夫利·賽沖說(shuō)，“但當(dāng)你把電話連到鍵盤上時(shí)，生活就簡(jiǎn)單多了。”