企業社會責任絕不只是道德

曾幾何時，“社會責任感”是個充斥著說教氣息的道德概念。但今天，它已經成為西方對企業的現實衡量標準。特別是對常年單純靠“低成本制勝”的中國企業而言，“社會責任”及其量化標準，已經成為我們得以繼續進入西方市場的新門檻！它涉及的，將不只是“境界”，而是“生存”！

絕不再是說說而已！

企業社會責任（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR）這一概念產生于19世紀末，目前在國際上已相當流行，但在中國還是一個新理念，它是隨著近年來大批跨國公司進入中國而來的舶來品。像《財富》和《福布斯》這些國際著名財經雜志，在進行企業排名時都將“企業社會責任”作為考慮標準之一。

對于CSR，就廣義而言，是指企業經營者在經營過程中應考慮其決策和企業行為對社會公共利益影響所具有的責任。它包括：企業對消費者、員工、股東、社區、政府和環境所應承擔的經濟責任和社會責任。

企業發展與社會環境休戚相關。社會是企業利益的來源，企業作為社會的一員，必須融入到社會群體之中，與各種組織產生互動。企業在享受社會賦予的自由及機會時，應以符合倫理、道德的行動回報社會。企業通過承擔社會責任，一方面可以贏得聲譽和組織認同，同時也可以更好地體現自己的文化取向和價值觀念，為企業發展營造更佳的社會氛圍，使企業得以保持生命力，獲得長期可持續的發展。所以，成熟的企業都非常重視社會責任形象的建立和推廣。

從全球視角來看，企業承擔社會責任已經成為大的趨勢。1997年8月美國制定了企業社會責任的國際標準：即SA8000（Socia Accoutability 8000）。1999年1月，在瑞士達沃斯世界經濟論壇上，聯合國秘書長安南提出了“全球協議”，并于2000年7月在聯合國總部正式啟動，該協議號召公司遵守人權、勞工標準和環境方面的九項基本原則。SA8000體系認證、“全球協議”均已在全球范圍內推進，其對于企業發展、全球貿易將會產生愈來愈大的影響。中國已加入WTO，已開始融入全球經濟體系，SA8000體系認證和“全球協議”的推展，必將對中國企業產生不可估量的影響。

社會責任“壓力”下的中國企業

今天，我國企業逐漸成為自主經營、自負盈虧的經濟實體。國有企業也逐漸走上了獨立經營的道路，計劃經濟下形成的企業辦社會現象逐漸消失。

然而不能不看到，在國有企業改革過程中，減員增效、下崗分流是作為基本手段被普遍采用的，特別是中國目前正處在產業結構大調整時期，許多傳統工業在進行大規模的減員。例如：中國煤炭工人從最高峰時期的900多萬人減少到目前的500多萬，上海紡織工人從當年的57萬人壓縮到今天的17萬，北京首鋼的員工從當年的22萬人減少到今天的6萬人。在這一巨大的裁員浪潮中，企業實行了減員增效，卻把更多的責任和負擔推向了社會。目前，我國社會保障基金的資金缺口高達幾百億元，社會保障面臨著越來越大的壓力。

再看民營企業的狀況。權威部門的統計顯示：2002年，內資民營經濟在國內生產總值中所占比重接近一半！全年國民經濟總量增長中，據估算有1/4是個體私營經濟提供的。而在全社會7.3億人的就業中，民營經濟的貢獻更是占到九成以上！全國工商聯主席黃孟復評價說：“民營經濟已經成為中國經濟中最具活力的增長極。”

當前，我國民營企業已經行動起來！例如：上海慈善基金會創立十年來，募集善款超過８億元，其中最大單筆捐款就來自于崇明的民營企業瀛通集團。再如：2003年非典時期，超過3000家民營企業向各地各級抗擊非典的組織捐贈款物達5.6億元，其中聯想、蒙牛、方正等民營企業由于貢獻突出而獲得媒體的廣泛關注，在中國的跨國公司，也都比較重視承擔社會責任和樹立社會形象。

然而不能不看到，中國民營企業的素質普遍不高。不少民營企業考慮的只是賺更多的錢，以利潤最大化為唯一目的。為了盈利，他們不顧員工身心安全，又置環境污染于不顧，甚至有少數企業做著種種“為富不仁”的事情。社會責任這個概念在這些民營企業家們的心目中到底有多少分量？

建立社會責任感的障礙

總體來看，雖然中國企業在承擔社會責任方面不乏典型的事例，然而與發達國家企業，特別是與跨國公司相比還存在較大差距。差距存在的原因主要有：

（1）中國的基本國情仍然是人口多、底子薄。這一基本國情使中國面臨經濟發展、增加國民收入的巨大壓力。在這種情況下，要求企業確立更高的需求層次，承擔較多的社會責任，是有相當難度的。

（2）中國正處在體制轉軌的巨大社會變革時期，社會觀念、文化、制度、組織模式、發展模式等都較為混亂，人們對未來感到難以預料，從而會出現各種短期行為、投機行為。

（3）中國企業，尤其是中國民營企業發展歷史較短，且面臨諸多制約發展的環境障礙，自然會以維持生存作為第一要務。

（4）社會缺乏有效的道德、輿論、法律和制度監控，缺乏有效的激勵與平衡機制。其結果必然是：違反社會道德和損害公共利益的企業得不到應有的懲罰；模范履行社會責任的企業得不到應有的獎勵。

（5）不少企業存在著認識上的誤區，認為企業承擔社會責任只會加大企業負擔。這些企業沒有看到企業和社會的相互依存關系，沒有看到當企業很好地履行了其社會責任時會贏得社會的巨大回報。

（6）地方政府評價企業總以利潤指標、稅收指標論英雄，GDP成了唯一衡量標準，加之一些地方干部對企業社會責任問題了解甚少，從而對企業不法行為，包括：制造假冒偽劣商品、侵害員工利益、污染社區環境等不聞不問，甚至加以袒護。

“后世界工廠”時代的準入證！

于2000年7月在聯合國總部正式啟動的“全球協議”共有九項標準，包括：人權、勞工權益和環境保護。分析此九項原則，從企業內部看，就是要保障員工的尊嚴和福利待遇；從外部看，就是要發揮企業在社會環境中的良好作用。

SA8000是全球第一個關于社會責任的國際標準，其內容主要涉及的是人權和勞工權益問題，包括：公司不能雇用童工；公司雇用員工時不應要求員工交納押金或身份證；公司應提供安全、健康的工作環境；公司不能支持使用體罰、心理壓迫和言語上的侮辱；公司不能要求工人每周工作時間超過48小時，每7天應至少允許工人休息一天，加班時間每周不應超過12小時，加班應付加班費等等。

“全球協議”的九項標準和SA8000標準，雖然對中國目前多數企業而言相對較高，然而作為一項國際公認的標準，我們的企業必須不斷去靠攏。同時我們也應該結合中國的國情，制定出我們自己的一套標準。

在推廣ISO9000和ISO14000體系認證的基礎上，積極推展 “SA8000”體系認證。隨著全球經濟一體化進程的加快和貿易保護主義的盛行，“SA8000”已經成為中國企業進入發達國家的新的貿易壁壘。

特別是對于像廣東珠三角這樣的外向型經濟區域，出口總量很大，且70%以上屬于加工貿易，企業中有80%到90%屬于勞動密集型，這必然會成為發達國家關注企業社會責任的焦點區域。因此，有必要在這樣的區域首先建立“全球協議”和“SA8000”試點，然后逐步向其它地區推廣。