面對(duì)造物主都棘手的困境

美國(guó)電信巨人朗訊終于盈利了。這條信息讓華爾街震驚，此前沒(méi)有人相信朗訊還能走出虧損泥潭。對(duì)于陸思博來(lái)說(shuō)，這讓她達(dá)到了電信權(quán)力的頂峰。陸思博(Patricia Russo)是朗訊的董事長(zhǎng)兼CEO、美國(guó)總統(tǒng)喬治·布什的顧問(wèn)、51歲的女超人。

陸思博的好運(yùn)氣很多來(lái)自中國(guó)。

2003年，朗訊在中國(guó)接連簽下幾筆大生意，總價(jià)值高達(dá)數(shù)億美元。僅有運(yùn)氣是不夠的，\"她擁有非凡的客戶(hù)關(guān)系處理能力和令人生畏的談判技巧。\"跟陸思博接觸過(guò)的客戶(hù)這樣評(píng)價(jià)她。34年前，當(dāng)學(xué)歷史出身的陸思博開(kāi)始為IBM賣(mài)機(jī)器時(shí)，她就特別喜歡引用丘吉爾的一句話(huà)：決不、決不、決不放棄！陸思博的\"決不放棄\"，讓那些曾經(jīng)放棄朗訊的客戶(hù)與投資者擁有了信心。

朗訊恢復(fù)盈利的消息傳出后，立即得到了投資者的積極響應(yīng)，朗訊股票當(dāng)天漲幅達(dá)13.5%，并成為當(dāng)日成交量最大的一只股票。

陸思博的職業(yè)生涯始終與朗訊聯(lián)系在一起。輝煌時(shí)，她曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)朗訊最大的業(yè)務(wù)部門(mén)，并成功完成了近400億美元的27次并購(gòu)，因此先后三次進(jìn)入《財(cái)富》雜志全美最具影響力的五十位女性排行榜；危難時(shí)，她辭去柯達(dá)公司總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官一職，擔(dān)負(fù)起挽救朗訊的重?fù)?dān)。

陸思博來(lái)自新澤西州一個(gè)中產(chǎn)階級(jí)家庭，在家中七個(gè)兄弟姐妹中排行第二。父親的英年早逝和母親驚人的樂(lè)觀主義教會(huì)陸思博如何區(qū)分災(zāi)難和困難。1969年，剛剛大學(xué)畢業(yè)的陸思博進(jìn)入IBM，隨后成為藍(lán)色巨人首位面向大客戶(hù)的女性銷(xiāo)售代表。客戶(hù)僅僅因?yàn)樗桥跃途芙^與其做生意。這些壓力更加堅(jiān)定了陸思博的決心。1996年，陸思博作為創(chuàng)始人之一，在朗訊從ATT分拆的過(guò)程中立下汗馬功勞。

任何挽救公司的使命都無(wú)異于走鋼絲。2001年1月，當(dāng)陸思博臨危受命，面對(duì)的已不再是她所熟悉的朗訊。光通信領(lǐng)域的決策失誤和隨后全球電信市場(chǎng)曠日持久的低迷，公司市值在短短兩年內(nèi)蒸發(fā)掉了90%，并數(shù)度瀕臨破產(chǎn)邊緣。還有數(shù)百萬(wàn)失望的股東們……所有這一切都使陸思博面臨著當(dāng)時(shí)美國(guó)最為艱難的公司重整重任。媒體當(dāng)時(shí)的評(píng)價(jià)是：\"那是一個(gè)連造物主都感到棘手的困境\"。

然而這一切反而成為陸思博的動(dòng)力。上任后短短幾周內(nèi)，陸思博就拜訪(fǎng)了19家全球最大的運(yùn)營(yíng)商，由于客戶(hù)分散在世界各地，陸需要多次穿行于各大陸之間，常常是一下飛機(jī)就直奔客戶(hù)總部，會(huì)談結(jié)束后又匆匆啟程趕往下一目標(biāo)。

在從2001年開(kāi)始的被外界稱(chēng)作\"浴血戰(zhàn)略\"的實(shí)施過(guò)程中，朗訊先后削減了四分之三的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用以及占公司原有員工總數(shù)近三分之二的工作職位，場(chǎng)面之慘烈，由此可見(jiàn)一斑。在降低開(kāi)支的同時(shí)，朗訊成功遏制住了銷(xiāo)售下降的趨勢(shì)，并贏得了來(lái)自中國(guó)聯(lián)通、斯普林特和新西蘭電信總值達(dá)十幾億美元的訂單，由此成為首家復(fù)元的電信公司。朗訊還在其涉足的所有領(lǐng)域均保持了市場(chǎng)領(lǐng)先，并重新奪回曾一度失去的全球頭號(hào)光通信設(shè)備供應(yīng)商的桂冠。

來(lái)源：《財(cái)智時(shí)代》

陸思博說(shuō)———

我信奉結(jié)果決定一切

———我堅(jiān)信，經(jīng)過(guò)此番磨難，朗訊將變得比以往任何時(shí)候都更強(qiáng)大、更精簡(jiǎn)、更具競(jìng)爭(zhēng)力，并成為一家更專(zhuān)注于客戶(hù)的公司。

———我始終信奉結(jié)果決定一切，身為女性并未使我錯(cuò)過(guò)任何機(jī)遇。

———我總是力圖通過(guò)深思熟慮，做出需要做出的決策，并使屬下承擔(dān)可以勝任的工作。我并不認(rèn)為這是小心謹(jǐn)慎。

來(lái)源：本刊資料