“學(xué)習(xí)型組織”的特征及意義

進(jìn)入21世紀(jì)，市場環(huán)境變化加快，競爭越來越激烈。企業(yè)和個(gè)人都必須不斷地自我調(diào)整，以適應(yīng)快速變化的環(huán)境。但是，怎樣才能更好地適應(yīng)呢？美國殼牌石油公司總裁卡洛說：“應(yīng)變的根本之道是學(xué)習(xí)。”

⊙ “學(xué)習(xí)型”組織簡述

學(xué)習(xí)型組織是從文化角度來定義的，它是一種“以信息和知識為基礎(chǔ)、實(shí)行目標(biāo)管理的，成員能夠自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展和自我控制”的組織，一般具有以下幾個(gè)特征：

1、善于不斷學(xué)習(xí)。這是學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征，它包含四個(gè)“強(qiáng)調(diào)”：強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”、強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”、強(qiáng)調(diào)“全過程學(xué)習(xí)”和強(qiáng)調(diào)“團(tuán)體學(xué)習(xí)”。學(xué)習(xí)型組織通過保持學(xué)習(xí)的能力，及時(shí)鏟除發(fā)展中的障礙，不斷突破組織成長的極限，從而保持持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。

2、以共同愿望團(tuán)結(jié)組織成員。這種共同愿望來源于員工個(gè)人，而又高于個(gè)人的愿望，它是組織中所有員工的共同理想。它能使不同個(gè)性的人凝聚在一起，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。

3、整個(gè)組織由多個(gè)創(chuàng)造性個(gè)體組成。學(xué)習(xí)型組織是以團(tuán)體作為最基本的學(xué)習(xí)單位，組織的所有目標(biāo)都是直接或間接地通過團(tuán)體的努力來達(dá)到的。

4、實(shí)施自主管理。“自主管理”是使組織成員把工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合的方法。通過自主管理，組織成員可以自己完成“發(fā)現(xiàn)問題——選擇伙伴——選定目標(biāo)——調(diào)查現(xiàn)狀——分析原因——制訂對策——組織實(shí)施——檢查效果——評定總結(jié)”等。組織成員可以以開放求實(shí)的心態(tài)互相交流切磋，不斷學(xué)習(xí)新知識，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，從而提高組織快速應(yīng)變、創(chuàng)造未來的能力。

除了上述之外，學(xué)習(xí)型組織在組織結(jié)構(gòu)上一般是以“地方為主”的扁平式結(jié)構(gòu)，它的邊界界定一般是在組織要素與外部環(huán)境要素互動關(guān)系的基礎(chǔ)上劃分的；它還努力促進(jìn)員工家庭生活與工作達(dá)到平衡。

⊙ 培養(yǎng)“學(xué)習(xí)型”組織的意義

1、 培養(yǎng)“學(xué)習(xí)型”組織是企業(yè)參與競爭的必然選擇

隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競爭。只有具備高素質(zhì)的員工，才能有高素質(zhì)的企業(yè)，而員工的高素質(zhì)，在很大程度上取決于其學(xué)習(xí)能力。從這一意義上說，在新的時(shí)代，企業(yè)競爭的實(shí)質(zhì)是學(xué)習(xí)能力的競爭，惟一的優(yōu)勢是比競爭對手學(xué)習(xí)得更快、更扎實(shí)、更深刻的能力。因此，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)，更新知識結(jié)構(gòu)，最大限度地發(fā)揮自己的智力，是企業(yè)參與知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代競爭的必然選擇。

2、 培養(yǎng)“學(xué)習(xí)型”組織有利于提高企業(yè)能力

作為一個(gè)動態(tài)的、復(fù)雜的系統(tǒng)，企業(yè)能力是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力，企業(yè)競爭能力及地位因企業(yè)能力而得以不斷重新確立和鞏固。企業(yè)能力是建立在企業(yè)素質(zhì)和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)之上的。企業(yè)素質(zhì)是一個(gè)企業(yè)的根本優(yōu)勢之所在，而持續(xù)的學(xué)習(xí)、修煉有利于企業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。也就是說，把企業(yè)培養(yǎng)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，將有利于企業(yè)順應(yīng)形勢的不斷變化，不斷提高應(yīng)變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，使企業(yè)能主動地從外部獲取準(zhǔn)確而及時(shí)的信息和知識，迅速調(diào)整自己的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以適應(yīng)環(huán)境的變化。

⊙ 培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織的幾點(diǎn)建議

1、 高度重視員工的培訓(xùn)

國內(nèi)外很多成功的企業(yè)，有一個(gè)共同的特點(diǎn)，這就是十分重視員工的學(xué)習(xí)，在員工培訓(xùn)上投入大量的人力和資金，努力使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型企業(yè)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，IBM每年投入多達(dá)20億美元以上，通過創(chuàng)建各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)上大學(xué)和“自助餐式培訓(xùn)”等方式為內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)：摩托羅拉公司每年用于員工的教育培訓(xùn)費(fèi)用超過10億美元，其著名的大學(xué)已有14個(gè)，分布于世界各地；西門子公司把培訓(xùn)看作是競爭的要素之一，它在國內(nèi)外共擁有600多個(gè)培訓(xùn)中心，開設(shè)了50余種專業(yè)培訓(xùn)，每年參加各種定期和不定期培訓(xùn)的員工多達(dá)15萬人。高度重視員工的培訓(xùn)，正是這些企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。

2、 重新定位領(lǐng)導(dǎo)的角色

培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織，必須把領(lǐng)導(dǎo)者的角色進(jìn)行重新定位。領(lǐng)導(dǎo)者不再是單純的企業(yè)管理決策人員，而是整個(gè)組織的設(shè)計(jì)師、“仆人”和教師。

設(shè)計(jì)師，是指領(lǐng)導(dǎo)者必須對組織要素進(jìn)行整合，而不再僅僅是設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、政策和策略，更重要的是設(shè)計(jì)組織發(fā)展的基本理念；“仆人”，是指領(lǐng)導(dǎo)者必須具有實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同愿望的使命感，要自覺地接受共同愿望的召喚；教師，是指領(lǐng)導(dǎo)者要把界定真實(shí)情況作為自己的首要任務(wù)，要協(xié)助員工對真實(shí)情況進(jìn)行正確、深刻的把握，提高員工對組織系統(tǒng)的了解能力，促進(jìn)每個(gè)人的學(xué)習(xí)。

3、 把學(xué)習(xí)作為一種可持續(xù)的行為

知識型社會由于其知識密集性，知識的積累和更新必須得到高度的重視，這就要求企業(yè)不僅重視短期培訓(xùn)，更要把學(xué)習(xí)作為一種可持續(xù)的行為，滲透于整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營管理過程。“可持續(xù)的學(xué)習(xí)”應(yīng)該包括幾個(gè)方面：一是系統(tǒng)地從研究項(xiàng)目和產(chǎn)品開發(fā)中學(xué)習(xí)；二是真正把客戶當(dāng)作企業(yè)中共生生態(tài)系統(tǒng)的一部分，成為獲取信息的外源；三是加強(qiáng)組織成員之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)資源有效共享。“可持續(xù)的學(xué)習(xí)”把員工接受培訓(xùn)的空間釋放到組織的每個(gè)角落，使員工實(shí)現(xiàn)隨時(shí)、隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

4、 樹立企業(yè)共性與員工個(gè)性統(tǒng)一的企業(yè)文化氛圍

良好的企業(yè)文化氛圍是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的重要條件，它可以使企業(yè)上下樹立起共同的價(jià)值觀念和價(jià)值取向，做到企業(yè)共性與員工個(gè)性的統(tǒng)一。作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，企業(yè)共性與員工個(gè)性的統(tǒng)一是在尊重員工個(gè)性的前提下，使員工的個(gè)性融入到企業(yè)共性當(dāng)中，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

企業(yè)共性與員工個(gè)性統(tǒng)一的實(shí)現(xiàn)過程，是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。只有重視學(xué)習(xí)，才有可能統(tǒng)一企業(yè)員工的思想，建立共同的愿望，樹立共同的價(jià)值觀念，樹立員工共同認(rèn)可的目標(biāo)，發(fā)揮每一個(gè)人的力量，把個(gè)人利益同集體利益相融合，使企業(yè)員工與企業(yè)做到生死與共，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上面提及的內(nèi)容，它貫通著整個(gè)企業(yè)的發(fā)展過程。學(xué)習(xí)始終是企業(yè)生命的源泉，未來真正出色的企業(yè)，將是學(xué)習(xí)型企業(yè)。因此，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)把培養(yǎng)學(xué)習(xí)型企業(yè)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性目標(biāo)。企業(yè)經(jīng)營管理者們要解放思想，創(chuàng)新觀念，充分認(rèn)識創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織對于企業(yè)前途命運(yùn)的決定性作用，努力把本企業(yè)培養(yǎng)成學(xué)習(xí)型組織。