勇敢地犯錯誤

余　白

“如果壞事有可能發生，不管這種可能性多么小，它總會發生，并引起最大可能的損失。”這就是誕生于美國的著名的 “墨菲定律”。

為了消滅錯誤，人們最常犯的一個新的錯誤是：寄希望于某種“正確的”模式，這幾乎成為新的迷信。

然而，“與錯誤共生”是人類不得不接受的命運，幸好，它并不像我們認為的那樣可怕。其實，在很多情況下，錯誤并不是什么壞事，“墨菲定律”一樣可以帶給我們有益的啟示：

一、犯錯固然是壞事，可是最大的錯誤是不去嘗試。

錯誤并不一樣，有些可能毀了你，大多數錯誤不致如此嚴重。相反，過于相信“犯錯是壞事”，會使你孕育新創見的機會大為減少。如果你只是對“正確答案”感興趣，那么你可能會誤用取得正確答案的法則、方法和過程，可能會忽視了創造性并錯過向規則挑戰的機會，而可憐的是：正如“墨菲定律”所言，“正確答案”本身就是不可靠的。

這是一個有用的教訓：我們一直在犯錯誤，做錯的時候比做對的時候要多得多。有許多人因為害怕失敗，而錯過了許多學習機會。

加強你的“冒險”力量，每個人都有這種能力，但必須常常運用，否則就會退化。IBM的創始人湯瑪斯·華生說“成功之路是使失敗率加倍”。

二、可以犯錯，但是要快點犯完錯誤。

我們可以把“犯錯誤”看成“獲得成功”的成本：是合理的和必要的，但最好小一些。這并非是說我們應該縮手縮腳，而是應該善于從錯誤中學習。愛迪生經過上萬次“錯誤”，發現了制造電燈的正確方法，相反那個在同一個地方跌倒兩次的人卻是真正的傻瓜。

三、把握真正的問題。

當錯誤發生時，人們很容易被表象所迷惑，真正的問題卻可能被掩飾。坦白說，決定的準確性是沒有標準的。因為往往在進行的過程中，會旁生出許多令人料想不到的枝節。我們所能做的，就是在把握可知信息的情況下，對各種因素和可能性作出理性的評估和選擇。大致的流程是：

1.盡量收集資料，找出問題的原因。

2.衡量資料的重要性，并找出對付的方法。

3.照著正確的去做。

4.觀察事情進行得是否順利。

四、盡量減少中間環節。

一個簡單的計劃或制度不一定是好的，但一個復雜的計劃一定是壞的。因為“犯錯誤”的可能性無處不在，環節越多，危險性就越大。這一點可以在軍事史上得到最好的注解。一支軍隊的指揮系統越復雜，層次越多，機動性和戰斗力越差。疊床架屋，相互牽制的系統之間的爭吵和扯皮，阻斷了信息的傳遞，并制造大量垃圾信息，是錯誤和災難的溫床。記住哲學家的忠告：“簡潔即是美。”

自然法則神秘莫測，我們必須保持謙恭的態度。人永遠也不可能成為上帝，當你妄自尊大時，“墨菲定律”會叫你知道厲害；相反，如果你承認自己的無知，“墨菲定律”會幫助你做得更好些。