如何塑造優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)

劉美芬

團(tuán)隊(duì)是由致力于共同目標(biāo)而相互分工協(xié)作，承擔(dān)一定職責(zé)、技能互補(bǔ)的個(gè)體所組成的正式群體。團(tuán)隊(duì)在全世界蓬勃發(fā)展，在企業(yè)中發(fā)揮著日益明顯的作用。但是，我國(guó)引入團(tuán)隊(duì)的時(shí)間比較短，尚處于摸索階段，團(tuán)隊(duì)管理比較混亂。有鑒于此，在總結(jié)中外眾多企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)為要管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，塑造高績(jī)效，關(guān)鍵要做好以下幾方面的工作：團(tuán)隊(duì)建立管理

一旦明確了自己的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，接著我們要做的就是制定出相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)人員空缺計(jì)劃，然后通過(guò)選聘找到合適的人員來(lái)填補(bǔ)這些團(tuán)隊(duì)崗位。團(tuán)隊(duì)建立管理在整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)程中顯得尤為重要。

團(tuán)隊(duì)規(guī)模要適度?？v觀國(guó)內(nèi)外最適宜工作的團(tuán)隊(duì)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，工作團(tuán)隊(duì)規(guī)模一般都不是很大。美國(guó)組織行為專家斯蒂芬．P．羅賓斯認(rèn)為，如果團(tuán)隊(duì)成員多于12人，他們就很難順利開(kāi)展工作，原因有三：一是出現(xiàn)搭便車現(xiàn)象，有失公平。由于成員過(guò)多，在進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí)，該獎(jiǎng)的沒(méi)獎(jiǎng)，該罰的沒(méi)罰，導(dǎo)致不客觀不公正，團(tuán)隊(duì)凝聚力下降，團(tuán)隊(duì)工作效率自然會(huì)大打折扣；二是成員太多，相互溝通很難順利進(jìn)行，溝通減少，就很難培養(yǎng)成員之間的相互尊重、相互信任氛圍；三是成員過(guò)多，意見(jiàn)分散，討論問(wèn)題時(shí)很難達(dá)成一致的結(jié)論。

選聘要合理。選聘時(shí)我們除了考慮個(gè)人的能力、閱歷、知識(shí)外，還要考慮整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)化組合效率。一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)需要三種不同技能類型的成員：一是具有技術(shù)專長(zhǎng)的成員，二是能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出解決問(wèn)題的各種方案并能進(jìn)行有效決策的成員，三是善于傾聽(tīng)、反饋、解決沖突及其他人際關(guān)系技能的成員?！?br>