“危機公關”不好干

有一句話被國內(nèi)公關人經(jīng)常掛在嘴邊：不是處在危機當中，就在去往危機的路上。

公關是一個舶來品，但“危機公關”卻是一個主要在中國才使用的詞組。這也體現(xiàn)了中西方社會對于危機管理的不同態(tài)度——在中國的語境中，危機公關更多指的是危機發(fā)生后的應對與解決，西方則更多考慮對潛在危機的管理。

當2025年國內(nèi)的危機公關案例層出不窮之際，也許我們應該重新認識“危機公關”，不僅要轉“危”為“機”，更應該把危機化解在萌芽之中。