數字化賦能職業院校崗位實習管理和質量評價研究

[基金項目]本文系2022年廣東省教育廳質量工程教學改革項目“基于混合式教學模式的職業院校高校課堂構建研究”（課題編號：GDJG202129）、2023年廣東省普通高校人文社科重點研究基地粵港澳數字文旅研究基地（課題編號：2023WZJD019）和2021年度重大課題“基于混合式教學模式的職業院校高效課堂構建研究”（課題編號：2021JG01）的階段性研究成果。

[中圖分類號]G710 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2025）17-0088-06

在《現代漢語詞典》中，“崗位”一詞具有雙重釋義：一是“軍警守衛的處所”；二是泛指“職位”，即“堅守工作之崗位”所蘊含的職務占位義。崗位實習中的“崗位”取后一種語義向度，即職位。實習是將學術理論轉化為實踐應用，通過實務操作強化職業能力的實踐性學習過程。依據《職業學校學生實習管理規定》，職業院校崗位實習是“全日制學歷教育的中等職業學校、高等職業學校（含專科、本科層次）依據專業人才培養目標與實施方案，通過校方統籌安排或經校方審核批準，組織學生赴企（事）業單位開展的職業道德養成與技術技能訓練相結合的實踐性教育活動，其類型涵蓋認知實習與崗位實習兩種形態”。其中，崗位實習特指具有基礎職業能力的學生在專業人員指導下，通過輔助性或相對獨立承擔實際工作任務的方式，實現職業能力系統化提升的實踐過程。崗位實習是職業院校專業人才培養方案的必修課程，是技術技能人才培養的關鍵實踐環節，其課程質量直接關涉職業教育人才培養目標的達成。

一、崗位實習課程的本真：本質、內容、形式與關系

崗位實習課程以職業能力培養為導向、以典型工作任務為內容載體、以真實工作情境為實施場域，其本質是職業教育類型特征在實踐教學環節的具象化呈現。

（一）崗位實習課程的本質、內容和形式

1.崗位實習的本質屬性：目標導向與計劃驅動的教學活動。崗位實習作為學生實習的典型范式，依據專業人才培養目標與規格要求，以及既定人才培養方案開展。培養目標不僅決定崗位實習的方向、性質，還影響內容的選擇與組織、實施的依據以及評價的標準。崗位實習以人才培養為目標，凸顯了其本質上是教學活動，遵循人才培養方案安排，體現了其具有的計劃性特征。通常，在專業課程體系設計與調整階段，學校會依據專業技術技能人才培養規律，將崗位實習自標與要求融人課程教學安排。

2.崗位實習的內容結構：專業性和生產性的有機統一。崗位實習的專業性主要體現在：一是指實習崗位的專業性，實習崗位應符合專業培養目標要求，與學生所學專業對口或相近，原則上不跨專業大類安排實習；二是校內外指導教師的專業性，企業指導教師應具有相應崗位的專業實踐能力，學校指導教師應具有專業領域的知識與經驗，以及專業的指導方法。崗位實習的生產性源于學生需輔助或獨立完成企業實際工作崗位任務，履行相應職責并創造經濟效益，即參與企業生產活動并取得工作實績。

3.崗位實習的形式：后置性與綜合性的課程整合。崗位實習是專業課程體系中的必修課程，其后置性源于實習是將所學理論知識應用于實際工作并接受檢驗，以鍛煉工作能力。學生在參與崗位實習前，需完成一系列前修課程，積累相關知識與實踐經驗，故崗位實習通常處于整體教學計劃的后半階段。其綜合性主要體現在課程內容的復雜性與知識運用的整合性。實際崗位工作在動態時空中展開，涉及溝通、協調、合作、業務處理等多方面知識與技能的綜合運用。進入崗位實習階段的學生已具備相應的知識與技能儲備，需在實際工作中充分整合所學領域知識，同時檢驗自身技能與核心素養，即崗位實習課程是對前期所學課程的綜合性評價。

（二）崗位實習課程主體之間的關系

根據課程建設需求、研發、實施和學習等環節，課程建設主體可以分為需求主體、研發主體、實施主體和學習主體。

1.崗位實習課程需求：多元主體利益訴求的表達。崗位實習課程需求主要通過利益相關者的訴求體現出來。學校、企業、學校指導教師、企業指導教師、學生作為崗位實習的參與者，各自的利益關注點不同。學校通過崗位實習提升學生綜合運用能力、職業倫理和素質。企業通過崗位實習選擇和培養新員工，補充現有人力資源、履行參與人才培養的社會責任。學校指導教師通過崗位實習履行指導職責，落實崗位實習課程標準要求，保障培養目標達成，提升教學評價滿意度。企業指導教師配合學校崗位實習管理要求，提升自身崗位業績。學生通過崗位實習檢驗自身所學、提升能力，為就業做準備。

2.崗位實習課程研發：學校與企業優勢互補。崗位實習課程研發的責任主體與組織者為學校，學校熟知課程開發的話語體系、設計要求及開發路徑，通常通過專業教師組織研發工作。由于崗位實習課程也是職業活動，要反映崗位工作內容與工作過程，而企業作為職業活動的組織者與主導者，其深度參與不可或缺。在研發過程中，學校與企業各展所長、協同完成研發任務。此外，教育主管部門負責統籌指導職業學校學生實習工作；職業學校主管部門負責職業學校實習的監督管理。

3.崗位實習課程實施：企業是崗位實習實施中的關鍵主體。崗位實習課程實施按照流程可分為實習前的準備、實習中的實施和實習后的總結提升。實習課程的全過程由學校負責，由學校實習指導教師落實和把控，全程為學生提供專業指導。實習前、實習后環節在學校開展，學校占據主導地位，“實習中\"這一關鍵環節在企業完成，即崗位實習課程的主陣地為企業，故企業也是崗位實習課程實施的關鍵主體。

4.崗位實習課程學習：企業崗位是知識綜合運用與能力提升的場所。崗位實習課程的學習者又稱為實習者。他們既是崗位實習課程的需求主體，也是研發主體，他們在崗位實習過程中并非被動承擔崗位任務，而是在前期知識積累的基礎上進行運用，實現自身能力持續增長。在此過程中，實習者將自身價值觀念、工作態度、技術能力及個人自標融入崗位。

5.崗位實習課程主體關系：總體在學校，關鍵在企業。職業院校崗位實習本質上是教學活動，涉及設計、實施、評價與總結等環節，總體由學校組織。但是，崗位實習的關鍵環節在企業進行，并接受企業的組織與指導，因此企業至關重要。學校和企業作為雙主體全程參與崗位實習課程建設，學校承擔全過程組織管理，企業主導崗位實習關鍵環節，二者相互配合、各盡其能。

二、崗位實習課程的困境：匹配度、執行性和有效性問題

崗位實習既是教學活動，也是職業活動。崗位實習課程是職業院校中典型的以實際崗位職業活動為基礎的課程，是在產業鏈端開展的教學活動，內容上以職業活動為主，設計上、形式上和自標上則偏向教學活動。崗位實習課程是企業深度參與的校企合作、產教融合課程，其質量不僅受學校指導教師、課程設置、教學方法等學校教育因素影響，更受企業崗位、企業指導教師、企業設施設備、崗位周期任務等方面的企業因素影響。跨界屬性帶來的多主體、多因素給崗位實習課程的建設與管理帶來了諸多困境。

（一）課程內容的設計性與崗位任務的變動性帶來的教學內容匹配度問題

崗位實習課程內容的設計性與實際實習崗位任務的變動性存在矛盾，導致教學設計與教學實施匹配度不高。一是崗位實習課程內容的設計性。崗位實習課程設計通常由學校教師主導，按照學校崗位課程的教學標準設計要求，在調研的基礎上完成，具有較高的格式化程度與可控性。二是崗位實習任務的變動性。不同類型、規模的企業，實際實習崗位任務在數量與復雜程度上差異明顯。例如，隨著產業發展，部分規模型企業因內部分工細化，某些崗位僅涉及生產中的單一工序或管理中的某一環節，學生在固定崗位實習時，可能僅從事簡單重復性工作，而中小企業因規模限制，員工可能需身兼多職，工作內容更為豐富。此外，諸多企業崗位工作內容受研發、生產、銷售等外部因素影響，呈現季節性特征，而學校崗位實習時間安排相對固定，時間上的“錯位”可能導致學生實習時無法接觸崗位任務的關鍵環節或典型任務。三是教學內容與崗位任務的匹配度受影響。受上述主客觀因素制約，實際崗位實習的內容、方式方法、時間與崗位實習課程的設計目標、內容等存在顯著差異或“落差”，難以達成“應基本覆蓋專業所對應崗位（群）的典型工作任務\"的要求，導致教學設計與教學實施匹配度低，甚至不匹配，進而影響崗位實習課程目標的實現[1]。

（二）崗位實習課程的跨界性與管理要求的精細化帶來的教學實施問題

依據《職業學校學生實習管理規定》，崗位實習課程既需體現跨界特征，又要求學校對崗位實習實現精細化管理。一是崗位實習課程的跨界性。崗位實習既是教學活動，也是職業活動，跨越生產領域與教育領域，涉及學生、學校指導教師、學校教學管理者、企業指導教師、企業管理者等多元主體，涵蓋學校、企業等不同學習與工作空間，且需遵循學校教學管理制度、企業生產管理制度、崗位管理制度等多重規范。二是教學管理要求精細化。崗位實習課程有明確的目標和標準，為達成目標、滿足預設要求，必須在實習企業遴選、企業教師選拔、實習過程與內容監控、實習安全保障等方面實施精細化管理。三是崗位實習課程教學執行難。崗位實習課程的跨界屬性要求解決學校與企業間多元主體、不同制度及教學空間的沖突。加之學校指導教師數量有限，需輔導眾多崗位實習學生且覆蓋的企業范圍廣泛，導致崗位實習課程管理面臨跨時空、多主體及信息不對稱等問題，進而引發信息收集困難、日常監管乏力等管理困境[2]。目前，學校尚缺乏有效應對策略，崗位實習管理趨于松散，甚至流于形式，最終影響實習效果。

（三）參與主體的多元性與實習信息的不對稱帶來的教學評價的有效性問題

完整的崗位實習的質量管理與評價活動涵蓋計劃、執行、檢查、反饋與改進等環節，但由于崗位實習設計與實施匹配度不高、過程管理不足，崗位實習的評價存在諸多不足。一是崗位實習信息不對稱。評價指標和標準的設定主要由學校教學管理者和教師決定，難以有效反映一線崗位的實習目標與內容；評價過程也未能體現崗位實習的差異性和動態性。相較于其他課程，崗位實習課程的差異性主要源于崗位差異，即便崗位名稱相同，也可能存在內容差異及不同時間段工作重點的差異。二是崗位實習課程評價體系的有效性不高。崗位實習課程評價指標設計存在不合理、評價主體缺位的問題，導致課程評價的效度和信度不高。

三、崗位實習課程的變革：數字化賦能過程管理、教學評價與質量監控

針對職業院校崗位實習課程的困境，基于崗位實習課程的本質特性，以全面質量管理理論為指導，創設“系統設計、多元協同、多維融合、多方共贏”的管理理念，借助數字化技術，構建評價標準、評價模式、保障系統和信息平臺一體化設計的“四維一體”崗位實習質量智能管理體系，提升職業院校崗位課程的有效性。

（一）創設“系統設計、多元協同、多維融合、多方共贏”課程建設理念

一是系統思維下的崗位實習課程設計。影響崗位實習課程的因素跨越教育領域和職業領域，它們之間的關聯性和交互性影響崗位實習課程的實施與質量，在崗位實習課程設計時，不能單個思考某一個環節，而是要運用系統思維進行整體規劃與設計。二是多主體協同實施崗位實習課程。多元協同理念源于崗位實習質量生成主體的多元性，強調質量管理與監控的決策、執行與評價等環節需多元主體全過程協同參與，反映崗位實習目標設置中內適質量觀與外適質量觀的平衡和協同3。其中，內適質量觀強調學生、校內指導教師、專業負責人等期望崗位實習為學生職業發展打下堅實基礎并能正向遷移，外適質量觀強調企業指導教師、企業管理者期望學生能滿足崗位需求和企業發展需要的社會導向、市場導向的價值觀[4]。三是多維度融合的崗位實習課程管理。多維融合源于崗位實習課程的跨界帶來的復雜性，難以用傳統管理辦法來解決，需要從多個維度綜合施策。具體而言，需實現崗位實習質量評價標準、評價模型、保障系統與技術平臺等的有機融合，即借助大數據和人工智能等技術作為評價的工具，依據評價標準和保障系統的內部邏輯，打造集教、學、管、評、診、改多功能于一體的協同管理與質量保障平臺，確保多元主體全程參與學生崗位實習質量管理，有效提升崗位實習教學質量。四是多贏視角下的崗位實習課程評價。崗位實習課程評價需兼顧學生、教師、企業、企業指導教師及政府等多方利益主體的利益訴求，既要關注教學效果，也要注重生產效果與社會效益的協同實現。

（二）構建“四位一體”崗位實習質量智能管理體系

1.建構“校企協同、敏銳反應\"質量保障系統。崗位實習管理涉及跨時空的多元主體和學生的人身安全，需要建立快速反應、保障有效的管理機制，以應對快速變化的環境與事物。一是建立扁平化敏銳反應的校企協同課程管理機構。成立校企人員共同組成的崗位實習課程設計（決策）、課程實施（執行、教學）管理機構，明確職責分工，減少中間管理層，建立扁平化的課程管理機制，以滿足崗位實習當中復雜問題處理的時間要求[5]。二是系統設計和糾偏調適相結合的動態機制，并構建由目標、制度、運行、條件保障、診斷反饋與改進5個子系統組成的質量保障系統，確保崗位實習相關要素各司其職、高效協同。根據專業人才培養目標和培養方案，制定崗位實習課程的課程標準，對崗位實習課程的目標、實習條件、崗位、內容、環節、評價等進行系統設計，同時保持課程標準的開放性，以保障崗位實習課程內容質量[。此外，依據崗位實習課程標準開展系列實習活動，學校指導教師跟蹤實習環節，企業指導教師安排實習內容、指導崗位工作并進行日常管理。對實施過程中出現的問題及時直接反饋至決策層，校企雙方針對課程實施過程本身導致與目標相悖的情況協商糾偏，針對崗位實習課程標準設計問題及時優化課程標準，持續提升崗位實習課程設計的科學性與合理性、課程實施的可行性，保障崗位實習教學質量。

2.構建多元主體參與的“六橫四縱\"開放式崗位實習課程評價標準體系。一是構建崗位實習教學質量評價標準。根據崗位實習涉及主體的多元性、內容和過程的復雜性，構建“六橫四縱\"崗位實習教學質量評價標準，將崗位實習的六類主體的利益關注點轉化為評價崗位實習質量的43個觀測點，全面考量崗位實習中六類主體（企業管理者、企業指導教師以及學校管理者、專業負責人、校內指導教師、學生）的利益訴求，將六類主體對崗位實習計劃、實習過程、實習檢查和實習改進四個方面的評價內容作為評價指標，每類指標細分為二級，每個二級指標設置可評可測的觀測點，真實反映崗位實習教學質量。二是構建開放式的評價指標賦權方式。考慮學校崗位實習管理建設重點的階段性和差異性，在各項指標賦權方面采用了開放式動態性的辦法。依據德爾菲法按7級確定重要度并動態計算每個二級指標的權重，形成明晰的評價標準，實現以評促管、以評促教、以評促學，保障崗位實習主要利益相關者利益訴求的表達與實現[7]

3.設計數字化技術支撐的崗位實習課程教學質量動態監控智能評價模型。要實現崗位實習管理跨界精細化管理，必須借助數字技術打破管理主體間的時空界限。一是依托數字技術設計評價模型。借助大數據和人工智能技術等數字技術，設計具有數據采集、處理和展示功能的評價模型。利用評價模型的數據采集功能，收集六類評價主體對實習計劃、實習過程、實習檢查和實習改進四個方面每個二級指標的評分，評分采用季克特5分量表，評價主體以觀測點作為評價標準賦分。二是利用大數據技術支撐模型運行。利用大數據技術提升評價模型的數據處理功能，對數據進行清洗、抽取、集成、存儲和分析，再按評價主題進行數據展示，及時反饋評價結果和預警信息，使評價數據更全面、評價結果更客觀、評價更具時效性，便于六類主體精準、實時掌握崗位實習情況，實現綜合評價、動態監控、預警和持續改進功能，有效解決崗實習難監管的問題。

4.開發集管理、評價和監控等多功能于一體的崗位實習管理與質量保障信息平臺。一是開發一體化平臺，支撐對崗位實習的全域管理。為克服時空限制導致的學校和企業兩大主體崗位實習管理協同難題，依托全面質量管理理念，基于評價標準、評價模型、保障系統，開發集崗位實習計劃管理、實習安排、變更管理、過程管理、評價管理、數據分析與展示、實時預警等功能于一體的崗位實習管理與質量保障信息平臺，實現對崗位實習的“全時域、全空域、全受眾、全過程”管理。二是運用一體化平臺，實現對崗位實習課程的常態化診斷與改進。通過一體化平臺支持評價模型運行，進行數據分析處理，展示學校、院系、專業、教師、學生及企業的崗位實習現狀，快速定位實習問題，實現崗位實習的全過程、多層級評價以及實時預警、持續改進等功能8。

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Study on Digital Empowerment in the Management and Quality Evaluation of Post Internship in Vocational Colleges

Li Shaozhong He Zuocheng

[Abstract]Based on an analysis of the essence of post internship courses and the characteristics of vocational activities，and combined with the interest demands of vocational colleges and enterprises in the development and teaching implementation of post internship courses，this paper addresses the existing problems in curriculum design，process management，and evaluation of post internship in current vocational colleges. It proposes the concept of developing and managing post internship courses featuring \"systematic design，multi-agent collaboration，multi-dimensional integration，and win-win forallparties\".Byconstructing a \"four-dimensional integrated\" intelligent monitoring system for thequalityof post internship，digitalization is utilized to empower the management，evaluation，and quality monitoring of post internship.This aims to achieve precise management， intelligent evaluation，and normalized improvement of post internship in vocational colleges，thereby promoting the achievement of the objectives of post internship courses.

[Keywords]curriculum; post internship; vocational colleges; educational digitalization