心智障礙學生職業轉銜支持模式的實踐探索

【中圖分類號】 G76

【作者簡介】，正高級教師，湖南省長沙市特殊教育學校（長沙，410205）；，高級教師，；、，。

心智障礙者是殘疾人就業中最困難的群體[]，基于此，湖南省長沙市特殊教育學校（以下簡稱學校）增設培智職高部，積極探索心智障礙學生“四維賦能、動態循證\"的職業轉銜模式。該模式以個別化職業轉銜支持計戈（IndividualizedVocationalTransitionSupportProgram，以下簡稱IVTSP）為核心，整合家庭、學校、企業和社會組織的資源，形成多維度支持網絡，通過精準評估、動態調整支持策略等措施為心智障礙者職業轉銜賦能，從而實現順利就業[2]

一、構建家校社企四維一體支持網絡

學校通過整合家庭、學校、企業及社會組織資源，構建了四維一體的職業轉銜支持網絡，為學生提供個人生活、崗位適應、職業技能培訓等多方面的支持（見圖1）。

以學生小緣保潔崗位轉銜為例，四維支持主體分工明確、緊密協作：家庭負責通勤能力訓練，通過實地陪同換乘地鐵、模擬突發情況演練，配合圖文版換乘指南（標注站點、應急電話等關鍵信息），助力小緣成功實現獨立通勤。學校教師團隊針對小緣出現的保潔工具管理難題，設計工具分類存放的視覺提示卡，使工具歸位準確率顯著提升，滿足崗位需求。企業根據其認知特點調整崗位流程，同時還指定2名員工作為“自然支持”伙伴，為其提供隨機自然支持。社會組織（殘聯就業服務機構）為其開發適宜的工作崗位并

圖1“四維賦能、動態循證\"職業轉銜支持模式

【基金項目】本文為湖南省教育科學“十四五\"規劃課題\"培智學生職業教育課程建設實踐研究\"（XJK22BZY072）的階段性研究成果。

提供職業轉銜指導。前3個月就業輔導員全程陪同并提供崗位工作技能訓練，以促進其適應崗位、掌握保潔崗位技能。后期再通過量化評估表追蹤高頻失誤項，提供針對性指導，逐步將支持頻次降至每月1次，直至完全勝任。這一協同網絡通過家庭提供個人生活方面的支持、學校開發適配支持工具、企業優化崗位流程提供自然支持、社會組織動態干預的分工機制，最終助力小緣實現成功就業。

二、基于評估進行動態調整與持續優化

該模式以動態評估為驅動，貫穿職業轉銜全流程。在初始評估階段，通過崗位能力需求與學員能力匹配評估，系統解析個體能力缺口、崗位核心需求與環境支持水平。以學生小緣為例，針對其工作內容中植物養護的難點，支持策略為將工作流程設計成“觀察枯葉一修剪黃葉一注水控量一粘貼已護標識\"4步，標準化的操作要求使養護遺漏率顯著下降。

在動態追蹤階段，建立“月度量化評估表”，監測工作達標情況、企業滿意度等核心指標，觸發支持策略的動態調整。例如，在月度評估中發現小緣存在辦公區域漏掃問題，就業輔導員聯合企業管理者進行現場評估，發現其因空間方位認知困難導致清潔路徑混亂。支持團隊立即進行策略調整，將300m² 辦公區的15列工位按順序編號（1一15），在每列末端工位粘貼醒目數字標簽；設計“分列打卡\"視覺提示系統一一每完成一列清潔，即在對應編號處登記。實施一周后追蹤數據顯示，漏掃率從 20% 下降至 6% 。通過此類基于評估的動態調適，小緣的清潔效率與質量顯著提升，企業反饋其工作質量達到正常標準的 98% ，驗證了評估驅動的持續優化機制對提升心智障礙學生就業穩定性的實踐價值。

三、IVTSP框架下個別化支持全周期實施

IVTSP以“評估驅動、動態調適、終身發展”為核心理念，以心智障礙學生的個別化需求為起點、技能增值為終點，為家校社企多方支持力量提供行動方案，貫穿職業轉銜的全周期，實現從能力診斷到穩定就業的延續性支持。以學生小邱的超市生鮮售賣崗位職業轉銜為例，IVTSP的擬定與實施分為3個階段：準備期評估分析崗位適配情況確立支持目標，通過學校《職業能力評估量表》與“崗位能力需求與學員能力匹配評估\"的交叉分析，精準識別其存在肉類分辨和稱重技能兩項核心短板，據此設定“肉類辨識\"“肉類稱重條碼對應\"兩大優先級目標。關鍵期整合家校企社四維資源動態循證實施支持策略，通過就業輔導員跟崗提供針對性指導，企業工作伙伴適時提醒，學校開發配套圖文提示卡，家庭配合居家烹飪情景鞏固練習，使小邱的肉類辨識準確率提升至 100% 、稱重準確率達 95% 。穩定期延伸技能價值為學生未來發展賦能，根據其實際需求調整支持計劃和策略，提升拓展職業技能，為未來崗位晉升或轉崗奠定基礎

實踐表明，該模式能幫助心智障礙學生順利實現職業轉銜，促進就業水平。2023年，合作的就業服務機構為學校10名畢業生精準開發了12個優質就業崗位，最終促成4名學生順利就業。2024年，就業服務機構為11名畢業生開發了15個更具針對性的就業崗位，最終實現6名學生成功就業。這一持續增長的態勢，反映出學校職業轉銜支持體系的有效性不斷提升。當前心智障礙學生的職業轉銜支持模式實踐仍面臨崗位開發困難、家長就業意識薄弱等諸多挑戰。因此，未來須在法律層面進一步保障心智障礙學生的職業轉銜培訓權益，同時加強家校合作，通過就業案例分享、就業支持主題沙龍等方式，幫助家長樹立科學的就業觀念。 ⑥

【參考文獻】

[1]廖娟，葛婧也.何以融合？心智障礙者的就業排斥及紓解路徑研究[J].殘疾人研究，2024（4）：78-88.

[2]孟凡，許家成.智力障礙青年職業轉銜個別化支持模式研究[J].中國特殊教育，2020（6）：43-49.

（責任編輯：葉萍）