數(shù)智化背景下應(yīng)用錄像示范法提高智力障礙學(xué)生就業(yè)技能的實踐研究

【中圖分類號】 G764

【作者簡介】，（山東棗莊，277000)；，副教授，(，);，碩士研究生，(，)。

《\"十四五\"殘疾人保障和發(fā)展規(guī)劃》提出，要完善殘疾人就業(yè)法規(guī)政策，多渠道、多形式促進殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)，提升殘疾人職業(yè)素質(zhì)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，改進殘疾人就業(yè)服務(wù)，維護殘疾人就業(yè)權(quán)益[1]。但目前，智力障礙學(xué)生就業(yè)形勢仍不容樂觀，普遍存在就業(yè)率低、適應(yīng)性差等問題[2]。學(xué)校雖開設(shè)就業(yè)技能、求職指導(dǎo)和職場適應(yīng)等課程，但課程多以案例分析和習(xí)題測試為主，以情境模擬和個性化指導(dǎo)為輔，學(xué)生直觀體驗有限，就業(yè)性技能培養(yǎng)不足，難以滿足職場需求。錄像示范法是一種將目標(biāo)技能分解并按步驟呈現(xiàn)，激發(fā)學(xué)生觀察、模仿學(xué)習(xí)潛能的教學(xué)策略。相較常規(guī)教學(xué)，錄像示范法具有直觀性、可反復(fù)觀看和多模態(tài)學(xué)習(xí)等優(yōu)勢，適用于智力障礙學(xué)生職場技能教學(xué)[3]。智力障礙學(xué)生普遍存在抽象思維薄弱、信息加工速度慢、注意力維持困難等認(rèn)知特點，易受語言與復(fù)雜指令干擾。錄像能通過直觀演示降低學(xué)生認(rèn)知負(fù)荷，整合圖像、動作與語言的多模態(tài)輸入，強化記憶路徑，彌補感官信息不足的問題。同時，錄像中仿真的社交與職場情境重現(xiàn)，為學(xué)生提供了明確的行為模型和多元語境線索，能幫助學(xué)生在“觀察一理解一模仿一運用\"過程中實現(xiàn)技能的內(nèi)化與遷移。

近年來，錄像示范法的應(yīng)用研究逐漸增加。研究發(fā)現(xiàn)，錄像示范法在提升智力障礙學(xué)生的操作性技能、生活自理技能、社交溝通技能、面試禮儀等方面具有積極作用。然而，針對智力障礙學(xué)生的本土化實踐研究相對缺乏，應(yīng)用仍然存在諸多問題，包括：1.從教學(xué)內(nèi)容上看，國內(nèi)更側(cè)重于洗車、烘焙等操作性技能的訓(xùn)練，較少關(guān)注面試禮儀、日常溝通和員工素養(yǎng)等就業(yè)性技能的培養(yǎng)；2.從應(yīng)用方式上看，過往研究多聚焦于個別學(xué)生的錄像示范干預(yù)，缺少在課堂教學(xué)中應(yīng)用的探索，考慮到課堂中學(xué)生個體差異較大，錄像示范法在實際推廣中面臨通用性不足的挑戰(zhàn)；3.從教學(xué)設(shè)計上看，現(xiàn)有研究對錄像制作、呈現(xiàn)方式等關(guān)鍵因素探討不足，未能充分考慮不同學(xué)生的認(rèn)知差異與學(xué)習(xí)動機，以及錄像示范對不同類型就業(yè)技能教學(xué)的適用性。

研究者在實踐中了解到，智力障礙學(xué)生就業(yè)存在的主要問題是面試禮儀、日常交流和員工素養(yǎng)等適應(yīng)性能力不足[4]。本研究以市某培智學(xué)校職高部為對象開展教學(xué)實踐，探究錄像示范法應(yīng)用于課堂教學(xué)的方法策略，以期為錄像示范法在就業(yè)技能教學(xué)中的應(yīng)用提供參考與啟示。

一、多模態(tài)示范錄像的設(shè)計與制作

多模態(tài)示范錄像的設(shè)計與制作包括目標(biāo)確定、技能解構(gòu)、錄像制作三個部分。

首先是目標(biāo)確定。研究者圍繞“學(xué)生在實習(xí)和就業(yè)中遇到的主要障礙”開展深人調(diào)研，構(gòu)建了“主題一項目”二級目標(biāo)體系，以實現(xiàn)從零散技能訓(xùn)練向綜合能力培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變。包括面試禮儀7個項目(整理衣服、輕敲門、問好、坐姿、回答問題、提問、禮貌道謝）、人際交往5個項目（打招呼、求助、表達(dá)感謝、完成工作后報備、預(yù)約聊天時間）、員工素養(yǎng)5個項目(準(zhǔn)時上班、領(lǐng)取工作任務(wù)、匯報工作進度、離開崗位報備、專心工作）。

其次是技能解構(gòu)。教師須將每項技能按動作順序拆解為表情、姿勢、對話等具體環(huán)節(jié)，明確執(zhí)行步驟與情境要素。接著撰寫錄像腳本，涵蓋鏡頭號、景別、時長、內(nèi)容描述、關(guān)鍵臺詞、重點提示、畫外音與視覺線索等要素，明確動作、表情、語言等細(xì)節(jié)，便于統(tǒng)一拍攝標(biāo)準(zhǔn)、提升效率，確保示范技能能夠循序漸進、直觀準(zhǔn)確地呈現(xiàn)給學(xué)生。錄像在視覺上使用動態(tài)箭頭突出動作方向，虛化背景凸顯主體；在聽覺提示上，包括語音講解、情境提示語、鼓勵音效和關(guān)鍵詞強調(diào)等，增強學(xué)生理解，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機；在文字提示上，則通過字幕、標(biāo)題、小結(jié)和步驟編號等強化內(nèi)容結(jié)構(gòu)，靈活使用加粗、顏色、字號等標(biāo)注關(guān)鍵信息，幫助學(xué)生提取要點。

最后是錄像制作，分為拍攝與剪輯兩個部分。教師可選取能力較強的學(xué)生作為示范者，在拍攝中采用分步驟、分鏡頭方式，結(jié)合全景、近景、特寫等多種景別展示關(guān)鍵動作與情境細(xì)節(jié)。拍攝過程中，應(yīng)注意光線控制、配音清晰度以及多角度、多場景的細(xì)節(jié)呈現(xiàn)(如微表情、行為等），以提升學(xué)生注意力，防止審美疲勞[5]。同時，熟人示范更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣[。剪輯時為突出重點，可使用倍速播放、定格畫面、動態(tài)箭頭、虛化背景等視覺手段，配合語音講解、情境提示語和文字說明(如步驟編號、關(guān)鍵詞加粗等），實現(xiàn)多模態(tài)協(xié)同，豐富信息表達(dá)層次，增強學(xué)生對復(fù)雜行為細(xì)節(jié)的理解和辨析能力，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、加深記憶深度。通過靈活的視頻剪輯，如“多視角”“正確一錯誤對比”與“自我行為對照”等形式，靈活呈現(xiàn)復(fù)雜情境與行為結(jié)果。例如，在“專注工作\"項目中，通過“正確一錯誤對比\"的錄像示范，能有效激發(fā)學(xué)生對專注行為的理解與共鳴。錄像中，示范學(xué)生在擦桌子時被周圍同事討論周末出游的對話所干擾，在“正確”片段中，學(xué)生通過佩戴耳機、自我提醒等方式保持專注，順利完成任務(wù)并獲得領(lǐng)導(dǎo)表揚，表情愉悅、背景音樂輕快；而在“錯誤”片段中，學(xué)生因受干擾而耽誤工作，被領(lǐng)導(dǎo)批評，表現(xiàn)出明顯的沮喪情緒，背景音樂緩慢低沉。通過鏡頭特寫和情緒渲染，增強了學(xué)生對行為后果的感知和行為選擇的動機。

面試禮儀教學(xué)視頻示例

二、錄像示范法與常規(guī)教學(xué)法的結(jié)合

錄像示范法具有多模態(tài)、生動形象、標(biāo)準(zhǔn)化、可重復(fù)等優(yōu)勢，而常規(guī)教學(xué)法則在案例討論、任務(wù)演練、習(xí)題鞏固等方面具備靈活性和即時反饋的特點，有助于學(xué)生強化概念理解與技能內(nèi)化。將錄像示范法作為教學(xué)主干，輔以常規(guī)教學(xué)，能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勢互補，提升教學(xué)的有效性。

一是錄像示范 + 案例討論，結(jié)合錄像中的目標(biāo)行為與典型案例，引導(dǎo)學(xué)生在模仿的基礎(chǔ)上理解行為意圖，促進技能遷移。教師在提供典型案例的同時，也應(yīng)鼓勵學(xué)生參與生成，如分享自身行為表現(xiàn)、觀察同伴互動等，形成“他人范例 + 自我反思”的雙重視角。例如，在人際交往的“預(yù)約聊天時間\"項目中，研究者特別邀請問題學(xué)生參與拍攝“自我行為對照\"視頻，通過第一視角的自我示范，引導(dǎo)學(xué)生體驗被干擾者的心理狀態(tài)，并在課堂上分享討論被打擾的感受，有效改善了其在他人休息時間頻繁打電話的行為，且干預(yù)效果持久，尤其適用于有一定認(rèn)知但共情能力較弱的學(xué)生。

二是錄像示范 + 情境演練，在錄像學(xué)習(xí)結(jié)束后組織情境演練活動，為學(xué)生提供多樣化的實操機會，提升其情境理解與溝通交流的能力。在情境化技能的教學(xué)中，教師可設(shè)置“面試官一面試者”“領(lǐng)班一員工\"等雙重角色扮演活動，讓能力較強的學(xué)生分別體驗不同角色帶來的心理反應(yīng)和社會反饋，并分組討論加以點評，如“面試者因衣著不整、坐姿散漫，被面試官提醒”“面試者儀容得體、主動問好、回答有禮，獲得面試官的肯定”等。這種雙向體驗?zāi)艽偈箤W(xué)生在對比中更好地理解行為的社交意圖，主動修正面試中的不恰當(dāng)舉止。能力較弱的學(xué)生則需要教師提供更多結(jié)構(gòu)化支持。教師可優(yōu)先組織單一角色演練，并輔以行為提示、任務(wù)單與操作流程圖等結(jié)構(gòu)化支持，降低情境演練難度，幫助學(xué)生逐步掌握關(guān)鍵行為。

三是錄像示范 + 習(xí)題鞏固，在錄像學(xué)習(xí)后設(shè)計貼合教學(xué)目標(biāo)的練習(xí)任務(wù)，如情境判斷題、行為選擇題、步驟排序題等，幫助學(xué)生提取關(guān)鍵要點、強化記憶。例如，在“面試禮儀\"教學(xué)中，研究者設(shè)計了“行為對錯判斷”“面試流程排序”等任務(wù)單，引導(dǎo)學(xué)生在練習(xí)中逐步內(nèi)化標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)與行為步驟。同時，教師可依據(jù)練習(xí)結(jié)果動態(tài)調(diào)整教學(xué)節(jié)奏，提升教學(xué)針對性。對能力較強的學(xué)生，側(cè)重設(shè)計開放性題目，引導(dǎo)學(xué)生在理解行為意圖的基礎(chǔ)上進行表達(dá)與推理，促進高階思維發(fā)展和技能遷移。對能力較弱的學(xué)生，則可適當(dāng)精簡題目，強化圖片輔助、步驟線索提示，增加選擇題以減輕認(rèn)知負(fù)荷，鞏固教學(xué)效果。

三、家校協(xié)同與自主復(fù)習(xí)的鞏固和支持

為促進技能在真實生活中的遷移與保持，教師應(yīng)構(gòu)建以錄像示范為媒介的家校協(xié)同機制、強化反饋機制及個別化支持策略。

首先，注重家校協(xié)同。錄像剪輯成果以“工程文件\"形式導(dǎo)出，便于家長根據(jù)學(xué)生具體需求進行二次編輯處理，如為語言聽覺不適的學(xué)生制作無旁白版本[8]。教師與家長可共同參照錄像樣例，引導(dǎo)學(xué)生在家庭場景中持續(xù)進行技能練習(xí)，提高家庭干預(yù)的參與度與一致性[9]

其次，強化正向反饋。智力障礙學(xué)生較容易受到正向社會性反饋的激勵，因此，教師可在錄像中特別設(shè)置一些點頭微笑、口頭表揚、同伴鼓掌等社交反饋，并在生活實踐中給予學(xué)生語言鼓勵和社交回應(yīng)，強化其技能表現(xiàn)。此外，針對部分孤獨癥學(xué)生對人際反饋反應(yīng)較弱的特點，教師可在錄像中加入非社會性強化元素，如在片尾呈現(xiàn)學(xué)生感興趣的動畫片段、打卡獎勵畫面等，通過視覺化方式幫助其建立“行為一結(jié)果”關(guān)聯(lián)，增強學(xué)生參與動機，實現(xiàn)技能維持；同時配合家庭提供一致性的獎勵方式，如獎品、活動等。

最后，提供個別化支持。對于能力較強的學(xué)生，鼓勵其利用錄像資源在課后自主觀看與復(fù)習(xí)，結(jié)合教師反饋和自我反思，逐步實現(xiàn)技能的內(nèi)化與習(xí)慣化，提升自主應(yīng)用能力。對于能力較弱的學(xué)生，則更多依賴家庭中穩(wěn)定的重復(fù)練習(xí)、情境提示和正向關(guān)注，確保其所學(xué)技能逐步固化并內(nèi)化為生活習(xí)慣。

研究者自編《行為觀察表》，按照“獨立完成(4分）\"“語言提示(3分）\"“語言提示結(jié)合示范提示(2分）”“手把手協(xié)助（1分）”“無法完成(0分）\"5個等級，對學(xué)生的各項表現(xiàn)進行前后測行為評估。先于教學(xué)結(jié)束后開展模擬實踐，使用《行為觀察表》對學(xué)生進行即時效果評估，并于兩個月后進行維持效果測試。結(jié)果顯示，錄像示范法對突擊性技能(如完成工作后報備、匯報工作進度等)往往教學(xué)效果更好，而對需要長期培養(yǎng)的習(xí)慣性技能(如坐姿、表達(dá)感謝等)短期效果有限；對標(biāo)準(zhǔn)化較強的技能(如求助、預(yù)約聊天時間等)具有直接促進作用，而對情境化技能(如回答問題、提問、專注工作等)教學(xué)效果仍有待提高。實踐發(fā)現(xiàn)，對于具備一定認(rèn)知和動作控制基礎(chǔ)的職高智力障礙學(xué)生來說，習(xí)慣性技能多在早期已經(jīng)習(xí)得，而未掌握者多因身體協(xié)調(diào)或認(rèn)知理解等生理基礎(chǔ)所限，難以習(xí)得。對于未能掌握習(xí)慣性技能的職高學(xué)生，教學(xué)應(yīng)聚焦于實現(xiàn)社交意圖而非標(biāo)準(zhǔn)動作，教師可選擇易于理解學(xué)習(xí)者意圖的熟人進行示范[10]，尋找可替代的社交行為，降低學(xué)習(xí)難度，幫助學(xué)生通過適合自身的方式逐步提高實際適應(yīng)能力。

此外，實踐發(fā)現(xiàn)，在涉及社交判斷的情境性技能中，僅增加錄像示范這一變量不足以顯著提升教學(xué)的效果。這類技能往往要求學(xué)生在具體語境中理解他人意圖并靈活應(yīng)對，是培智教育的難點。因此，教師在未來教學(xué)中有必要持續(xù)探索情境圖片、視頻、AI故事和自我示范等多元手段在“如果…那么”情境決策訓(xùn)練中的整合運用，以促進學(xué)生在真實社交中判斷反思能力與邏輯推理能力的發(fā)展。 ⑨

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（見習(xí)編輯：孟慶錦;責(zé)任編輯：吳浩趙華麗）