財務信息化應用模式探析

摘要：隨著信息技術的快速發展，信息化建設在各個領域都起到了至關重要的作用，財務信息化作為現代高校信息化管理的重要組成部分，對學校的整體發展和管理水平的提升影響顯著。在實際運行場景中，高校信息化并非財務或信息部門的單一運行，而是不同部門之間的整體協作，文章在高校財務信息化的背景下，以A校的收費業務為例，討論A校收費業務的運行模式，并提出相關思考和建議。

關鍵詞：高校財務信息化；收費業務；財務管理；數字技術

一、高校財務信息化背景和應用現狀

當今時代數字技術蓬勃發展，各種新理念、新業態和新模式全面融入人類生產生活的各個領域，對人類的生產生活產生了廣泛而深刻的影響。數字技術在高校財務管理信息化工作也迎來了全面的發展機遇，現今高校財務工作中核算、預算、審計及內控等各個環節都離不開信息化的支持。近年來，也有很多高校財務人員從不同的角度分析探討了高校財務信息化的相關內容，例如，王韶輝、王玉玨等從高校內部審計業務的角度，討論了高校財務信息化建設對高校內部審計的促進作用，近年來受到高校辦學規模的影響，業務數據規模日益增長，數據類型豐富的同時，傳統手工、半手工的審計方式無法適應當前復雜多變的審計需求，通過構建審計信息化系統來實現審計范圍全覆蓋，同時提供輔助決策。曾桐、王麗媛、付紅艷等從高校日常財務具體報銷業務出發，討論了財務信息化平臺技術在實際工作過程當中如何簡化項目負責人及各層級領導的審批流程，提升報銷單據審核效率，但同時也指出了信息化手段在提升財務報銷工作效率的同時暴露出的問題，例如審批平臺數據對接的不完整性以及審批平臺使用率未達到預期的情況以及信息安全保障的措施未能夠得到有效建立。姜百靈基于高校收費管理工作的視角，指出傳統線下行政事業性收費的繁雜性以及不易操作性，提出建設高校一站式收費平臺的建設與應用，一站式收費管理平臺自助繳費、審批、開票、退費，最大程度上簡化繳費、退費、開票的工作流程，同時也提出了潛在的數據安全、開票延遲等問題。蔣琴在基于“互聯網+”教育管理信息化改革背景下，高校管理方式逐漸由人工管理向信息化管理過渡。高校收費業務信息化建設已成為新時代高校信息化建設的重要內容與創新思路，分析討論了高校收費信息化建設的背景價值、原則及實踐困境，并針對這些困境提出了相應的對策建議。

通過以上背景和相關綜述討論，目前高校財務信息化導論主要集中于框架背景討論，日常工作例如報銷業務審批，收費業務管理一體化平臺的構想，對于某一學校具體將信息化運用到收費業務的討論則較少，因此，本文具體討論分析A校的收費業務運作模式及流程，以及信息化的收費管理平臺在A校收費業務中的具體應用模式，最后提出相關思考并給予有關建議。

二、A校收費業務流程

本文討論的收費業務具體范圍為行政事業性收費，即學校根據國家及北京市相關規定，經上級有關部門批準或備案，按照批準或備案的項目和標準向學生收取的費用，包括學費、住宿費和考試費三類。下面將逐步介紹A校收費業務涉及的有關部門以及收費業務的具體流程。

（一）A校收費業務涉及的各業務部門

學校的收費業務主要涉及繳費群體為學生，學生每一學年伊始需要向學校繳納有關學費、住宿費，收費業務共涉及教務部門、研究生管理部門（下文統稱為業務部門）以及學校信息部門和財務部門，依據A校有關政策文件規定，各個業務部門對收費業務負有維護日常收費學生名單以及相關數據的責任，財務部門在日常收費業務工作當中主要負責收費數據的核對以及報表出具和數據統計工作，收費管理平臺主要以社會第三方機構提供，財務部門負責收費管理平臺的日常運行維護。

A校收費管理平臺共經歷幾個不同的階段，從線下收費到線上收費以及紙質票據的開具，至當下線上收繳退費管理以及電子票據的開具，下面將具體描述A校收費業務的具體流程。

（二）A校收費業務具體運行流程

A校具體收費業務運行流程為，各個業務部門在維護好一學年應收費學生學籍數據之后，由A校信息部門負責提取相關數據，并將數據推送至第三方中間庫，由第三方軟件公司負責對相關數據進行同步提取。具體流程如圖1所示。

A校收費管理業務具體運行模式流程如下：

各個業務部門維護收費學生相關學籍信息數據；A校信息部門從各個業務部門抓取有關學籍狀態信息數據；信息部門將抓取的數據推送至第三方軟件公司中間庫；第三方軟件公司將數據同步至收費管理系統；第三方軟件公司與財務部門共同負責相關應收賬款金額設置；財務部門負責收費工作。

財務部門運用在各個業務部門對學生學籍數據維護完整的基礎上，利用信息化的收費系統完成學生的收費、退費以及相關電子化票據的開具工作。以上為有關收費數據的在各個業務部門以及與第三方軟件公司的流通處理過程。

三、A校收費管理平臺在信息化收費管理中起到的重要作用

A校的收費管理平臺也歷經了一個發展過程，在這當中，財政不同時期對票據的管理要求也不相同，本部分將討論信息化收費管理平臺在A校收費管理中起到的作用。

（一）促進部門間信息數據共享，有助于實現收費管理高效化

在A校實際收費工作當中，各個業務部門能夠準確快捷地向財務部門提供各學生學籍信息數據，準確、高效地實現數據信息的共享，為實現收費管理信息化提供了一種新的思路。當然縱使各高校的實際情況各有不同，但不同學校也可以依據自身情況找到適合本單位的收費信息化建設的新思路或對現有收費管理平臺進行信息化升級，以實現信息化目的。

收費信息化即將各個部門的學生數據進行統一整合，并與收費系統內的其他數據進行對接，從而實現了學生數據的立體化管理，同時學生也方便及時查詢繳費信息，并及時了解的繳費金額以及繳費電子化票據的及時獲取，一定程度上節省了人力資源，提高了收費管理的效率和質量。

（二）有利于實現學生繳費的多元化，提升學校財務服務水平

A校收費管理平臺能夠實現學生通過微信、支付寶以及第三方支付平臺實現自助繳費，為學生提供了多元化的繳費選擇，學生通過輸入個人身份信息登錄繳費平臺后，根據信息化收費系統的繳費賬單提示，可以迅速完成繳費，由于學生的繳費賬單金額，為財務部門依據相關上級收費標準進行設定，大幅度提升了繳費賬單設置的準確性，縮短繳費時間的同時，也大幅度減少了由于學生對繳費金額產生疑問而對財務部門的咨詢頻率，減少了空間限制，提升了學生繳費的滿意度。

此外，實現學生基礎數據以及繳費數據在各個業務部門之間的交互流通，更加便于各個業務部門掌握學生的繳費情況，提升了學生欠費催繳工作的及時性。

（三）規范行政事業性收費行為，強化行政事業性收費監督

信息化收費管理一體化平臺，切實落實了不相容崗位制度，規范了收費行為，杜絕了收費違規行為的發生，A校的信息化收費管理平臺有效實現了行政事業性收費的“即時”性，即學生所繳納的行政事業性收費由學生在繳費平臺進行發起繳費后，資金可直接進入到財政專戶，系統即時向學生開具非稅收入電子票據，提升學校行政事業性收費的上繳效率的同時也有效防止了代收費、亂收費現象的發生，保證了資金流通的安全性，也便于上級和學校有關部門對行政事業性收費的數據統計、上報等工作，保證收費工作在政策制度的監督下平穩、有效地運行。

四、信息化收費管理平臺對A校收費工作正向影響的具體體現

本文上一部分已經討論了A校收費管理信息化平臺的上線對學校收費工作的作用，要討論信息化對A校收費工作中所起到的具體正向影響，本部分會對A校不同時間的不同收費管理平臺有關功能進行簡要對比說明。

A校在使用信息化收費管理平臺之前，學校的繳費平臺雖然也可實現學生線上進行繳費，但是考慮到學生在校期間的學籍情況是一種動態變化的特點以及學校學生數量群體龐大的現實情況，A校歷史使用的繳費管理平臺在學生在校期間學籍情況發生變動時，需要有關財務人員手工進行調整并定期對數據進行核對維護，大幅度提升了財務人員的工作量，為了清晰地對比A校信息化收費管理平臺，本文從資金流轉路徑、學生繳費方式以及繳費票據開具、票據類型、信息維護方式五個角度對比A校不同時期收費業務的管理系統。系統a為當前使用的信息化收費管理系統，系統b為使用信息化收費管理系統之前的收費管理平臺。四個角度對比具體見表1。

本章節后面部分內容將基于這五個不同角度，詳細討論在A校實際收費工作過程當中所產生的具體正向影響。

（一）資金流轉環節

A校在信息化收費管理平臺上線之前，A校行政事業性收費的繳納是學生先通過繳費平臺（即系統b）將學費繳納至學校基本戶，然后再由A校財務人員定期及時將繳納到學校基本戶的資金統一上繳至財政專戶。

考慮到現在上級部門和學校有關部門對數據的統計需要越來越精細化，這種資金上繳的方式在繳費高峰時點特別是每當新學年學生開學季，考慮到有關財務人員仍然兼顧其他日常工作以及涉及票據開具的隱私的影響和限制，很難對學生繳費即時進行上繳，一定程度上影響了后續工作的進行。

對于信息化收費管理平臺（即系統a），學生通過繳費平臺繳費能夠實現資金直繳至財政專戶，簡化了資金周轉流程，實現了行政事業性收費的及時上繳，即使是在繳費旺季，也能夠實現資金的快速流轉，更加便于后續行政事業性收費統計工作的開展。

（二）學生繳費途徑

在A校信息化收費管理平臺信息化上線之前，學生更多是以微信支付的方式繳納學費以及住宿費，信息化收費管理平臺（即系統a）上線使用之后，信息化收費管理平臺可以滿足微信繳費、二維碼掃碼繳費以及支付寶、VPN登錄方式進行繳費，學生也可以選擇校外PC端進行繳費，滿足了學生多樣化的繳費方式，一定程度上提升了學生滿意度。

（三）票據類型及開具方式

票據類型和票據開具方式在實際工作當中具有一定的連貫性，因此，將票據類型和票據開具方式融合為一個角度進行討論。

在交付票據類型方面，A校原來使用的收費系統，系統本身無法直接對學生的每一筆繳費開出收費票據，需要相關財務人員在定期在完成資金上繳之后，來進行發票，考慮到在校學生的數量，這種發票開具方式給A校財務人員增加了較大的工作量，加之學生在繳費后沒辦法在第一時間獲取繳費票據，需要財務部門在票據開具完成之后分發至各個學院，再由各個學院統一將發票分發至學生手中。這種方式增加了財務人員工作量的同時，不利于票據管理以及學生的滿意度。

對于收費信息化管理平臺（即系統b），由于實現了信息化收費管理平臺和財政票據系統的接口對接，可以實現學生在繳費完成之后即時在繳費系統內查看電子非稅統一票據，省去了相關財務人員手動開具發票的流程。

（四）信息維護

學生的繳費賬單金額的設置是基于學生的學籍信息而來的，因此可見學生的基礎學籍信息對收費的重要性，在信息化收費系統上線使用前，學生的基礎信息需要有關部門提供學生學籍基礎信息，由財務部門手動導入進行維護，特別是對學籍異動學生的學籍信息調整，受到各種因素的影響和限制，很多時候沒有辦法對異動學生的學籍狀態信息進行及時更新和維護，影響了數據的準確性，不利于收費數據的統計工作。

比較之下，現行使用的信息化收費管理平臺，能夠實現數據的“T+1”及時同步，即業務部門的學生數據如果在當日發生變化，收費系統會在第二天顯示相應的學生學籍信息變化，實現自動同步調整。

信息化收費管理平臺的這種數據同步模式，極大地提升了收費系統學生數據的準確性，更加便于收費統計工作以及學生收費賬單的設置。

以上部分對A校使用信息化收費管理平臺前后的收費業務從五個方面進行了對比，可見信息化收費管理平臺相對于展廳收費管理平臺在各個方面的提升改進之處。

五、融合了信息化手段的A校收費業務的思考

本文以上部分已經對A校收費業務的具體運行模式進行了討論，以及信息化收費管理平臺對收費業務的提升之處，但是考慮到每一個系統背后的運行邏輯，因此，在A校收費業務的運行過程當中，信息化收費管理平臺也存在一些可改進之處，以下將對信息化收費管理平臺的可改進之處以及對A校收費業務的思考進行討論。

（一）相關可改進之處

信息化收費系統在同步數據方面的特點之一是，能夠在數據同步過程當中對同步有問題的數據進行顯示，這本身是有利于對同步有問題的數據進行及時修正，但是，系統有問題的數據重復顯示，即使對有問題的數據已經進行了更正，也無法更正系統同步異常的數據顯示，由于信息化收費系統每天同步數據量較大，這個問題會使得分析對于尚未修正的異常數據不易識別，并且還會造成異常數據累計顯示的問題。

除此之外，由于學校學生類別以及學生的學歷層次較為豐富，受到收費業務以及群體實際情況的影響，并未對納入系統的所有類別的學生進行數據對接，但這些學生的數據卻存在在各個業務系統中，收費系統在同步數據時需要準確識別學生類別，以免造成大量數據異常的顯示，不利于定期數據核對工作的進行。

（二）對信息化收費業務的思考

基于以上內容對A校信息化收費業務及系統的討論，收費系統的數據是通過A校信息部門將數據提取后再傳送至第三方軟件廠商，以此來實現的數據同步，雖然這種數據的傳輸模式實現了數據的同步變動，但是財務人員在日常工作當中仍需對數據特別的涉及變動的數據進行及時核實，事實上，在A校信息部門已經實現了對各個業務系統的對接以及數據獲取的情況下并能夠實現逆向傳輸的情況下，能否實現信息化收費業務系統和各個業務部門系統的數據直接獲取和傳輸。

舉個例子說明，收費系統可以通過A校信息部門將欠費學生數據及時傳送至各個業務部門，提升了各個業務部門對學生的管理便捷度，那么對于收費系統內的學生基礎數據，本文前面部分已經提到了雖然收費系統實現了學生基礎的數據的對接，但是日常數據處理核對的工作量依然不小，如果能夠在信息部門的支持基礎上，實現各個業務部門直接將相關學生數據傳送到收費系統內，這樣就一定程度上可以確保收費系統內部學生基礎數據的準確性。

參考文獻：

[1]王韶輝.基于內控視角下高校審計信息化建設模式探索[J].中國電子商情，2025，31（06）：112-114.

[2]王玉玨.治理現代化情境下高校內控管理高質量發展理論與實踐研究[J].工信財經科技，2024（06）：104-111.

[3]曾桐，林偉聰.高校財務信息化審批平臺建設的思考——以JY學院為例[J].嘉應學院學報，2025，43（01）：108-112.

[4]王麗媛，張漣瓊.淺議高校智能化體系構建對財務報銷服務質量提升的影響[J].中文科技期刊數據庫（全文版）經濟管理，2023（04）：159-162.

[5]付紅艷.高校“智慧財務”服務模式的現狀分析及建議——以 X 高校為例[J].科技資訊，2022，20（16）：249-252.

[6]姜百靈.高校一站式收費管理平臺建設研究[J].中國管理信息化，2023，26（23）：37-40.

（作者單位：北京物資學院財務與資產管理處）