信息化技術(shù)在教育管理模式創(chuàng)新中的應(yīng)用

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2025.16.070

[中圖分類號]G434 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A [文章編號]1673-0194（2025）16-0212-03

0引言

在數(shù)字化、智能化浪潮的推動下，教育領(lǐng)域正經(jīng)歷深刻變革。傳統(tǒng)教育管理模式依賴人工操作與經(jīng)驗(yàn)決策，存在流程冗余、信息割裂、響應(yīng)遲緩等問題，難以滿足現(xiàn)代教育個性化、動態(tài)化的發(fā)展需求[1-3]。信息技術(shù)的滲透不僅重構(gòu)了教學(xué)方式，還對教育管理的組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制與決策模式提出了革新要求。當(dāng)前，教育管理信息化雖已取得初步進(jìn)展，但仍面臨平臺碎片化、數(shù)據(jù)利用率低、安全風(fēng)險(xiǎn)突出等現(xiàn)實(shí)困境[4]。因此，探索教育管理模式創(chuàng)新路徑既是突破傳統(tǒng)管理瓶頸的必然選擇，也是推動教育管理現(xiàn)代化的重要抓手。本研究從理論與實(shí)證角度出發(fā)，系統(tǒng)分析信息化技術(shù)對教育管理的影響機(jī)理，從平臺建設(shè)、流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)治理與安全保障4個維度提出創(chuàng)新路徑，以期為構(gòu)建高效、智能、安全的教育管理體系提供系統(tǒng)性解決方案。

1教育管理模式創(chuàng)新的重要性

教育管理模式創(chuàng)新在信息化時代顯得尤為重要，其重要性體現(xiàn)在多個方面。傳統(tǒng)教育管理模式往往過于依賴人工操作和經(jīng)驗(yàn)決策，導(dǎo)致管理流程煩瑣、“數(shù)據(jù)孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重以及響應(yīng)速度滯后等問題。這些問題不僅降低了教育管理的效率，還難以適應(yīng)教育規(guī)模不斷擴(kuò)張和教育質(zhì)量持續(xù)提高的雙重需求[5]。同時，在傳統(tǒng)模式下，個性化教育服務(wù)和資源的高效配置難以實(shí)現(xiàn)，無法滿足日益多樣化的教育需求。然而，信息技術(shù)的迅猛發(fā)展為教育管理模式創(chuàng)新提供了有力支撐。通過構(gòu)建智能化管理平臺，可以優(yōu)化管理流程，提高管理效率[6-7]。數(shù)據(jù)驅(qū)動決策模式的運(yùn)用，使得教育管理更加精準(zhǔn)、科學(xué)，有助于管理者作出科學(xué)合理的決策。此外，應(yīng)用信息技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)的整合與共享，打破“數(shù)據(jù)孤島”限制，促進(jìn)資源的合理配置和高效利用。

教育管理模式的創(chuàng)新不僅能夠推動教育管理向精準(zhǔn)化、敏捷化轉(zhuǎn)型，還能夠促進(jìn)教育公平。通過信息化手段，可以實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的資源共享，讓更多學(xué)生享受到優(yōu)質(zhì)教育資源[8]。同時，智慧校園等新型教育生態(tài)的構(gòu)建為教育管理現(xiàn)代化提供了系統(tǒng)性支撐，推動了教育事業(yè)全面發(fā)展。

2 信息化技術(shù)對教育管理的多維影響

2.1管理流程的智能化與標(biāo)準(zhǔn)化

信息化時代，多種技術(shù)在教育管理中的應(yīng)用，如武漢市中小學(xué)人學(xué)招生學(xué)籍一體化管理平臺的構(gòu)建，使教育管理模式發(fā)生了巨大的變化。這一平臺將招生、學(xué)籍管理、資源配置等關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了線上化與自動化處理，極大地減少了人工操作過程中的失誤，顯著提升了管理效率。以高校為例，大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用優(yōu)化了成績管理和實(shí)習(xí)監(jiān)管流程。通過大數(shù)據(jù)分析，學(xué)校能夠更準(zhǔn)確地掌握學(xué)生的選課需求、學(xué)習(xí)成績和實(shí)習(xí)情況，為教學(xué)管理和學(xué)生服務(wù)提供有力支持。同時，動態(tài)監(jiān)測與預(yù)警機(jī)制的建立使得學(xué)校能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決管理過程中的問題，提高了管理的精準(zhǔn)度和有效性。這種信息化管理模式不僅簡化了管理流程，還提高了管理的透明度和公正性。學(xué)生和家長可以更便捷地查詢相關(guān)信息，參與教育管理過程，營造了家校共育的良好氛圍。

2.2教育決策的科學(xué)化與動態(tài)化

教育管理信息化通過深度整合學(xué)生行為數(shù)據(jù)、教學(xué)效果數(shù)據(jù)與資源使用數(shù)據(jù)等多源異構(gòu)信息，構(gòu)建起智能化的教育決策支持體系。該技術(shù)框架采用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，能夠?qū)崟r處理海量教育數(shù)據(jù)，幫助管理者提供全景式的教育運(yùn)行狀態(tài)支持。例如，國家教育考試管理與服務(wù)平臺通過采集考生作答數(shù)據(jù)、考場監(jiān)控視頻等多維度信息，構(gòu)建考試公平性評估模型，有效識別異?？荚囆袨?，為考試政策調(diào)整提供數(shù)據(jù)驅(qū)動的證據(jù)鏈。在高等教育領(lǐng)域，高校借助學(xué)生學(xué)習(xí)行為軌跡數(shù)據(jù)，如在線學(xué)習(xí)時長、知識點(diǎn)掌握程度、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)等，構(gòu)建個性化能力畫像，進(jìn)而設(shè)計(jì)定制化培養(yǎng)方案。通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法預(yù)測學(xué)生學(xué)習(xí)趨勢，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的動態(tài)優(yōu)化配置，如智能推薦選修課程、調(diào)整教學(xué)進(jìn)度等。這種數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)管理模式不僅提升了教育決策的科學(xué)性，還推動了教育服務(wù)從“標(biāo)準(zhǔn)化供給”向“個性化支持”的范式轉(zhuǎn)變，為教育高質(zhì)量發(fā)展提供了技術(shù)支持。

2.3教育公平與資源均衡的深化

信息技術(shù)極大地突破了地域壁壘，重構(gòu)了教育資源配置邏輯。例如，四川省創(chuàng)新實(shí)施“教師幫培計(jì)劃”，依托高清視頻傳輸與云端教研平臺，構(gòu)建城鄉(xiāng)教師發(fā)展共同體。通過雙師課堂、遠(yuǎn)程教研等模式，鄉(xiāng)村教師同步獲取省級名師教學(xué)資源，結(jié)合人工智能（ArtificialIntelligence，AI）輔助備課系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)設(shè)計(jì)智能化升級。同步推進(jìn)的教育資源一體化管理平臺采用區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建分布式教育身份認(rèn)證體系，打破戶籍與房產(chǎn)對教育機(jī)會的綁定。平臺擁有學(xué)位預(yù)警、智能分班、在線報(bào)名等功能，實(shí)現(xiàn)人學(xué)流程全透明化。通過動態(tài)監(jiān)測學(xué)位空余情況，建立跨區(qū)域?qū)W位調(diào)劑機(jī)制，提高流動人口子女入學(xué)率。

2.4教學(xué)模式與評價體系的創(chuàng)新

信息化推動教育從“以教師為中心”轉(zhuǎn)向“以學(xué)生為中心”，支持混合式教學(xué)、遠(yuǎn)程教育等新型模式。同時，基于大數(shù)據(jù)的教學(xué)反饋機(jī)制（如課堂錄像分析與學(xué)生評價系統(tǒng)）幫助教師改進(jìn)教學(xué)方法，構(gòu)建閉環(huán)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督體系。

2.5安全風(fēng)險(xiǎn)與治理復(fù)雜性的挑戰(zhàn)

隨著教育管理系統(tǒng)的數(shù)字化擴(kuò)展，數(shù)據(jù)隱私泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊等風(fēng)險(xiǎn)加劇。例如，國家教育考試平臺需要通過多層加密與權(quán)限管理保障考試數(shù)據(jù)安全；高校需要平衡數(shù)據(jù)開放共享與隱私保護(hù)，制定嚴(yán)格的訪問控制政策。

3信息化技術(shù)應(yīng)用于教育管理模式創(chuàng)新的策略

3.1構(gòu)建智能化教育管理平臺

3.1.1系統(tǒng)整合與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化

實(shí)現(xiàn)智能教育管理的先決條件在于突破“信息孤島”困境。就具體實(shí)施路徑而言，必須對教務(wù)、財(cái)務(wù)、后勤等各類系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口及格式標(biāo)準(zhǔn)予以統(tǒng)一。比如，借助RESTfulAPI技術(shù)達(dá)成跨平臺的數(shù)據(jù)交互連通，并設(shè)定JSON或XML格式的通用協(xié)議，以此保障招生、排課等核心數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)同步。與此同時，搭建統(tǒng)一身份認(rèn)證中樞（如依據(jù)OAuth2.0協(xié)議），為師生的單點(diǎn)登錄提供支持，防止多個系統(tǒng)重復(fù)認(rèn)證造成效率降低。

3.1.2模塊化功能開發(fā)與擴(kuò)展

靈活、可擴(kuò)展的平臺架構(gòu)是應(yīng)對教育管理復(fù)雜性的關(guān)鍵。以微服務(wù)架構(gòu)為核心，將平臺功能拆解為獨(dú)立模塊（如智能排課、資源預(yù)約、績效評估），采用容器化技術(shù)（如Docker、Kubernetes）實(shí)現(xiàn)模塊的快速部署與動態(tài)擴(kuò)容。例如，針對實(shí)驗(yàn)室資源緊張的痛點(diǎn)，開發(fā)智能調(diào)度模塊，結(jié)合課程需求與設(shè)備狀態(tài)自動分配使用時段，減少人工協(xié)調(diào)成本。

3.1.3智能化決策支持系統(tǒng)嵌入

以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向的決策能力構(gòu)成了平臺智能化的關(guān)鍵價值所在。通過整合隨機(jī)森林、長短期記憶網(wǎng)絡(luò)（LongShort-TermMemory，LSTM）時間序列模型等機(jī)器學(xué)習(xí)算法，搭建起動態(tài)化的分析引擎。例如，借助歷史教學(xué)相關(guān)數(shù)據(jù)對未來學(xué)期學(xué)生選課趨勢展開預(yù)測，并據(jù)此自動生成課程開設(shè)方面的建議。抑或運(yùn)用聚類分析方法，對學(xué)生學(xué)業(yè)表現(xiàn)所呈現(xiàn)的群體特征（如高潛力學(xué)生群體、面臨學(xué)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的群體等）予以識別，從而為分層教學(xué)的實(shí)施提供有力依據(jù)。與此同時，著手研發(fā)可視化決策面板，如整合PowerBI等工具，把教室利用率、教師負(fù)荷等關(guān)鍵指標(biāo)以熱力圖與趨勢圖的形式呈現(xiàn)出來，助力管理者精準(zhǔn)把握資源分配方面存在的問題。

3.2優(yōu)化教育管理流程

3.2.1流程診斷與價值流分析

在流程診斷階段，創(chuàng)新性地引入價值流圖分析工具，以全局視角解構(gòu)復(fù)雜流程。以新生入學(xué)報(bào)到為例，通過價值流圖將流程細(xì)分為材料審核、繳費(fèi)、選課等8個子環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)識別出“紙質(zhì)材料重復(fù)提交”“人工核對信息耗時”等4處冗余節(jié)點(diǎn)?；诖耍O(shè)計(jì)電子表單自動填充與電子簽名雙軌機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“一次提交、多環(huán)節(jié)復(fù)用”，將傳統(tǒng)5天的線下流程壓縮至線上1小時內(nèi)完成。配套采用光學(xué)字符識別（OpticalCharacterRecognition，OCR）技術(shù)，對身份證、錄取通知書等關(guān)鍵材料進(jìn)行自動信息提取，使人工錄人錯誤率從 12% 降至 0.3% 以下。

3.2.2機(jī)器人流程自動化部署

針對規(guī)則明確的重復(fù)性事務(wù)，構(gòu)建機(jī)器人流程自動化（RoboticProcessAutomation，RPA）處理矩陣。在成績管理方面，開發(fā)智能抓取機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)教務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)到校級評估報(bào)告的自動轉(zhuǎn)換，單次報(bào)表生成時間從4小時縮短至8分鐘。設(shè)計(jì)神經(jīng)語言程序?qū)W（Neuro-LinguisticProgramming，NLP）驅(qū)動的郵件路由系統(tǒng)，精準(zhǔn)解析師生服務(wù)請求并自動分發(fā)至對應(yīng)部門，使事務(wù)處理響應(yīng)速度提升 60% 。通過流程自動化，每年可節(jié)約工作時間約4000工時，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性達(dá)到 99.8% 的新高度。

3.2.3閉環(huán)反饋機(jī)制設(shè)計(jì)

建立雙循環(huán)反饋機(jī)制。在科研經(jīng)費(fèi)報(bào)銷等核心流程中，部署實(shí)時狀態(tài)追蹤器，對審批節(jié)點(diǎn)進(jìn)行毫秒級監(jiān)控，超時未處理自動觸發(fā)三級預(yù)警機(jī)制，相關(guān)考核數(shù)據(jù)同步計(jì)入績效系統(tǒng)。創(chuàng)新采用“流程熱力圖”可視化技術(shù)，直觀展示各環(huán)節(jié)處理時長與擁堵指數(shù)。設(shè)置流程末端智能反饋窗口，通過彈窗問卷實(shí)時采集師生滿意度數(shù)據(jù)，結(jié)合Python數(shù)據(jù)分析引擎，自動生成包含平均處理時長、投訴率等關(guān)鍵指標(biāo)的優(yōu)化建議報(bào)告。

3.3提升數(shù)據(jù)管理與分析能力

3.3.1全生命周期數(shù)據(jù)治理

數(shù)據(jù)價值的釋放依賴全生命周期的規(guī)范化管理?？山⒏采w采集（如課堂簽到、在線學(xué)習(xí)行為）、清洗（異常值處理）存儲（分布式數(shù)據(jù)庫）歸檔（冷熱數(shù)據(jù)分層）的標(biāo)準(zhǔn)流程。例如，利用ETL工具（如ApacheNifi）對多源異構(gòu)數(shù)據(jù)（考勤記錄、論壇文本）進(jìn)行清洗與融合，并通過數(shù)據(jù)血緣追蹤技術(shù)確保來源可追、質(zhì)量可評估。

3.3.2多模態(tài)數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用

多維度數(shù)據(jù)分析是挖掘隱性規(guī)律的突破口?？烧辖Y(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（考試成績）與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（課堂視頻、師生對話文本），采用深度學(xué)習(xí)模型提取深層特征。例如，通過卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（ConvolutionalNeuralNetworks，CNN）分析監(jiān)控視頻中的學(xué)生注意力分布，識別教學(xué)互動薄弱環(huán)節(jié)；利用情感分析模型（如BERT）解析學(xué)生評教文本，量化教師授課效果的情感傾向。

3.4加強(qiáng)信息安全與隱私保護(hù)

3.4.1零信任安全架構(gòu)落地

動態(tài)化的安全防護(hù)是應(yīng)對復(fù)雜威脅的必然選擇?；诹阈湃卧瓌t，對所有用戶與設(shè)備實(shí)施持續(xù)驗(yàn)證。例如，通過多因子認(rèn)證（Multi-FactorAuthentication，MFA）保障登錄安全，結(jié)合用戶實(shí)體行為分析（User and Entity Behavior Analytics，UEBA）檢測異常操作（如非工作時間高瀕訪問敏感數(shù)據(jù)），觸發(fā)二次認(rèn)證或臨時凍結(jié)賬戶，最小化數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。

3.4.2隱私保護(hù)技術(shù)集成

為確保隱私得到安全保護(hù)，必須將技術(shù)應(yīng)用和制度管控進(jìn)行深度融合、同步推進(jìn)。借助差分隱私（DifferentialPrivacy）這種技術(shù)，對諸如學(xué)生家庭資料等敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行匿名化處理。以全校學(xué)業(yè)分析報(bào)告發(fā)布為例，可以對個人成績增加一定的可控性噪聲。這種做法不僅有助于確保統(tǒng)計(jì)結(jié)果的有效性，還能有效避免身份被反向推導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)。同時，利用區(qū)塊鏈技術(shù)對重要操作日志進(jìn)行存證，如成績更改，以保證數(shù)據(jù)修改的可追溯性。

3.4.3制度合規(guī)與倫理約束

合規(guī)性構(gòu)建是技術(shù)應(yīng)用在倫理層面的關(guān)鍵基石。以《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》為依托，在校內(nèi)制定數(shù)據(jù)管理的相關(guān)規(guī)范，對數(shù)據(jù)采集所遵循的最小必要準(zhǔn)則予以清晰界定（如僅采集教學(xué)所需的信息），同時明確數(shù)據(jù)存儲周期的限制（如學(xué)生畢業(yè)五年后數(shù)據(jù)自動進(jìn)行脫敏處理）。此外，應(yīng)成立數(shù)據(jù)倫理委員會，對算法模型的公正性進(jìn)行評估，如考查招生模型是否涉及地域歧視，并確保技術(shù)的應(yīng)用與教育公平的基本原則相一致。

4結(jié)束語

在信息化浪潮下，教育管理模式的創(chuàng)新性變革成為推動教育邁向高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動力。本研究借助搭建智能化平臺、完善管理流程架構(gòu)、深度挖掘數(shù)據(jù)價值以及構(gòu)建安全防護(hù)體系等策略，構(gòu)建起一套多維度協(xié)同推進(jìn)的創(chuàng)新路徑體系。這些路徑不但提高了教育管理的精確性，還為教育資源的靈活調(diào)配提供了技術(shù)支持。

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