數字化技術在博物館社會教育工作中的應用研究

摘 要：數字化技術下，博物館社會教育具有重要價值。文章深入地剖析數字化技術在博物館社會教育中的應用全景，采用文獻研究法，分析博物館學、教育學等的相關文獻資料，梳理數字化技術在博物館領域的發展，通過博物館社會教育的實踐，有效提升數字化技術在博物館社會教育中的運用能力，對推動博物館社會教育具有積極意義。

關鍵詞：數字化技術；博物館；信息技術；社會教育

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2025.15.022

博物館作為承載人類歷史記憶與文化遺產的殿堂，在新時代背景下被賦予了全新內涵，社會教育功能愈發凸顯。隨著人們生活水平的提升，對精神文化的追求日益旺盛，公眾不再滿足于走馬觀花式的參觀，渴望深入探尋文物背后的歷史脈絡、文化意義。傳統博物館受限于時空因素，在服務受眾的廣度與深度上存在瓶頸，難以充分滿足不同群體多樣化、個性化的學習訴求。而數字化技術恰似一把關鍵鑰匙，為博物館社會教育的變革注入強大動力。數字化的展陳方式不僅激活了傳統文化的生命力，也使觀者親身深入地體驗及感受文化內涵，提升了文化自豪感和自信心①。借助數字化技術的特征，不但可以提升游客體驗，也可以增加博物館吸引力，熱度將帶動線下的發展，實現對整個中華文化的持續性傳承②。通過藏品數字化、展覽線上化、教育資源云端化等手段，打破了實體場館的圍墻，讓博物館資源跨越千山萬水，飛至每一位求知者身邊。

1 博物館社會教育與數字化技術的理論闡釋

1.1 博物館社會教育的內涵與發展

博物館社會教育的內涵豐富且多元，它絕非簡單的知識灌輸，而是依托藏品、展覽等資源，構建起觀眾與歷史、文化、藝術深度對話的橋梁。從本質上講，是以博物館內的“物”為根本媒介，展開知識、情感、態度、觀念的交流與碰撞，進而達成相互“理解”與非強迫性“共識”的交往行為。在這一教育過程中，觀眾不再是被動的聆聽者，而是主動探索、感悟的參與者，在與文物的凝視、與展覽場景的交融中，收獲獨特的心靈啟迪。博物館社會教育呈現出蓬勃發展態勢，其教育對象具有全民性與社會性。不分年齡、性別、職業、文化程度，從牙牙學語的孩童到白發蒼蒼的老者，從忙碌的上班族到求知若渴的學生群體，皆能在博物館找到契合自身的知識養分，它跨越社會階層鴻溝，為全體成員提供平等的學習契機；教育內容也不再局限于傳統領域，而是在深耕人文歷史的同時，向自然科學、社會科學等多元領域拓展。

1.2 數字化技術的類型與特點

在博物館社會教育領域，諸多數字化技術各顯神通，為知識傳播與文化體驗注入新活力。虛擬現實（VR）技術堪稱“時空穿越神器”，它借助計算機圖形學、仿真技術等，營造出高度逼真的三維虛擬環境。增強現實（AR）技術似“魔法透視鏡”，通過攝像頭捕捉現實畫面，疊加虛擬信息，讓文物背后的故事躍然眼前。觀眾掃描文物，便可獲取其制作工藝、用途演變、歷史逸事等動態信息，實現現實與虛擬的巧妙融合，使參觀從單純“看”文物升級為深度“讀”文物，為學習增添互動趣味。大數據技術宛如博物館的“智慧大腦”，海量收集、存儲觀眾參觀數據，包括年齡、地域、停留時長、興趣偏好等。基于數據分析，博物館能精準洞察觀眾需求，例如，發現青少年群體對陶器興趣濃厚，便可針對性地策劃陶藝文化探索等專題教育活動，推送個性化知識，實現教育內容與觀眾興趣的完美契合，提升教育效果。云計算技術提供強大“云端算力”，博物館將海量的藏品數據、教育資源存儲于云端服務器，打破本地存儲限制。觀眾可隨時隨地借助移動終端訪問云端博物館，在線欣賞高清文物圖片、參與遠程課程學習，無需親臨現場，便捷開啟文化之旅，真正讓博物館裝進“口袋”，拓寬知識傳播邊界。

上述數字化技術具備諸多共通優勢。數字化技術已經運用到博物館的文物展示與傳播中，主要的特點是統一了展品信息和導覽系統，突破了傳統的空間展示方式③。在信息傳播上，突破傳統時空束縛，無論是偏遠山區還是異國他鄉，只要接入網絡，知識即刻送達，極大拓展了教育覆蓋范圍；在互動體驗層面，一改往日觀眾被動接收局面，賦予其操作主動權，通過觸摸、點擊、拖拽等操作探索知識，激發學習熱情。

1.3 數字化技術賦能博物館社會教育的理論依據

從學習理論視角剖析，建構主義學習理論為數字化技術在博物館社會教育中的應用提供了堅實基石。該理論強調知識并非被動接受，而是學習者在特定情境下，借助他人協助，利用必要學習資料，通過意義建構方式主動獲取。數字化技術營造的虛擬現實、增強現實場景恰是契合這一理論的理想情境，如在歷史文物展中，通過VR技術重現古代祭祀典禮，觀眾仿佛置身其中，觀察儀式流程、感受現場氛圍，與虛擬角色互動，在這沉浸式情境里，結合眼前虛擬景象與耳畔講解、文字資料輔助，主動構建起對古代祭祀文化知識體系的理解，將抽象知識具象化，極大提升學習效果。

教育學中的多元智能理論同樣與數字化技術深度契合。此理論主張人類智能多元，涵蓋語言、邏輯數學、空間、身體運動、音樂、人際、內省、自然探索等智能維度。博物館數字化教育項目能全方位激發多元智能發展，線上手工坊、虛擬文物修復體驗，鍛煉觀眾身體運動與空間智能；在線論壇、社交群組交流探討，促進人際智能提升。

2 數字化技術在博物館社會教育中的應用現狀

2.1 上海博物館：智慧導覽與線上線下融合教育

上海博物館作為國內文博領域的翹楚，在數字化應用方面成果斐然，其智慧導覽系統堪稱典范。在“實證中國—崧澤·良渚文明考古特展”中，智慧導覽大顯身手。該展覽匯聚多地珍貴文物，展現長江下游史前文化魅力。智慧導覽為觀眾精選重點文物，借助動畫解析良渚玉器復雜紋飾的制作工藝，以互動游戲的方式讓觀眾模擬古人建造房屋，沉浸式感受史前生活場景，極大激發觀眾探索欲，讓文物知識深入淺出、趣味盎然。線上線下融合教育項目亦是上海博物館的亮點。線下舉辦“文物賞析”工作坊，邀請專家深度解讀文物；線上同步直播，觀眾遠程參與互動提問。線上平臺還設有“云展覽”，利用3D建模復刻展廳，觀眾足不出戶便可漫步展廳，點擊文物獲取詳細資料，突破時空束縛，使教育資源觸手可及，真正實現教育無界限，讓文物文化融入大眾日常。

2.2 隴西縣博物館：地方文化IP打造與數字化傳播

隴西縣博物館立足本土深厚文化底蘊，巧用數字化技術挖掘、傳承地方文化。一方面，深度梳理館藏文物、歷史古籍、民俗風情等資源，打造如《隴西從哪來》《我從隴西來》等獨具特色的地方文化IP。以《隴西從哪來》為例，依托小程序，通過精美繪本、短視頻講述隴西歷史變遷，從古老仰韶文化到隴西郡設立，溯源尋根，展現地域文化發展脈絡，鮮活呈現隴西故事。另一方面，借助多形式數字化應用廣泛傳播。在社交媒體平臺推出“隴西文博微課堂”短視頻系列，邀請學者講解隴西歷史名人、精煉非遺技藝內容，控制單集時長，以契合當下碎片化閱讀習慣，吸引大量粉絲關注；開發VR體驗項目，觀眾戴上設備，仿若置身隴西古代街巷、李氏宗祠等場景，沉浸式感受地方風情；還通過線上知識競賽、打卡活動等，增強公眾參與感，激發民眾對本土文化熱愛，為地方文化傳承注入新活力，讓古老的隴西文化在數字時代綻放新光芒。

2.3 秦始皇帝陵博物院：文物修復過程中的特色數字化應用

在文物修復環節，秦始皇帝陵博物院的數字化實踐引人注目。面對兵馬俑修復難題，利用3D掃描、計算機建模等技術，為每件待修復兵馬俑建立數字檔案，精準記錄破損部位、紋理特征。修復師依據數字模型制定方案，模擬修復過程，預判效果，提高修復精準度與科學性，同時借助線上平臺分享修復故事，科普文物保護知識，讓公眾見證文物“重生”，感受文物保護魅力。

2.4 重慶中國三峽博物館：社教活動中的數字化應用

在社教活動數字化方面，重慶中國三峽博物館成績亮眼。針對青少年群體，開發“大漢奇遇記”線上互動游戲，以漢代歷史為藍本，設置探索關卡，融入文物知識問答、拼圖等任務，讓青少年在趣味游戲中了解歷史文化；線下配套主題研學活動，組織學生實地參觀，結合線上所學深度探究，線上線下協同發力，提升社教活動趣味性與實效性，為青少年打開文化探索之門，助力博物館社會教育多元化發展。

3 數字化技術應用面臨的挑戰與應對策略

3.1 技術層面的困境與突破

3.1.1 技術更新換代快與資金投入壓力

在數字化浪潮的席卷下，博物館領域所依托的各類技術呈現出迅猛的迭代態勢。虛擬現實（VR）技術，已從早期畫面粗糙、交互簡單的初級版本，迅速演進至如今畫面逼真、能精準捕捉人體動作實現深度交互的高階形態。增強現實（AR）技術亦不甘示弱，其識別精度、信息疊加的豐富度與流暢性持續提升。一方面，硬件設備更新成本高昂。為契合前沿技術需求，博物館需頻繁購置新型VR頭盔、高清觸摸顯示屏、高精度傳感器等裝備，這些設備不僅價格不菲，且使用壽命有限，更新換代周期短，加大了資金消耗。另一方面，軟件開發與優化同樣需巨額資金注入。無論是開發文物專屬的3D建模軟件，還是打造適配不同終端的線上展覽APP，從前期程序編寫、界面設計，到后期漏洞修復、功能拓展，均離不開專業技術團隊的深度參與，人力成本與技術服務費節節攀升。資金籌集渠道相對單一，多數博物館主要依賴政府財政撥款，社會捐贈、企業贊助占比微小，且受經濟形勢波動影響，政府撥款增長幅度有限，資金缺口日益拉大。博物館應多元拓展資金籌集路徑。對內強化財務管理，精細核算運營成本，削減不必要開支，優化資金配置，優先保障核心數字化項目；對外加大宣傳力度，向社會各界展示數字化項目的文化價值與教育意義，吸引企業、基金會、個人愛心捐贈，為技術升級注入源頭活水，確保在技術迭代浪潮中不被拋下，為觀眾持續輸送前沿、優質的數字化文化體驗。

3.1.2 技術兼容性與系統整合難題

博物館在數字化進程中往往引入多種技術系統，如藏品管理系統、展覽展示系統、觀眾票務系統、線上教育平臺等，各系統出自不同廠商，技術架構與標準各異，仿若各自為政的“信息孤島”，數據流通受阻，協同工作困難重重。藏品管理系統多聚焦文物信息錄入、存儲與檢索，數據格式偏向結構化；展覽展示系統側重多媒體呈現，對圖像、視頻等非結構化數據處理能力強，兩者數據對接時，常因格式不兼容、字段映射錯位，導致文物信息在展覽端展示殘缺或錯誤，觀眾無法獲取精準資料。

為攻克技術兼容性與系統整合難關，博物館首先應構建統一技術標準規范。聯合行業協會、技術企業制定涵蓋數據格式、接口協議、安全標準等全方位的博物館數字化技術標準，確保新引入系統符合規范，為系統互聯互通奠定基石。通過開發適配插件，將藏品管理系統中的文物元數據精準轉換為展覽展示系統可讀格式，讓文物信息在各環節暢行無阻，為觀眾呈上連貫、高效的文化服務。

3.2 內容建設的短板與提升路徑

3.2.1 數字化內容的深度與廣度不足

當前，不少博物館的數字化內容在深度與廣度上存在顯著短板。從深度層面剖析，許多文物的數字化展示僅停留在外觀呈現與基本信息介紹上，比如對一件青銅器，僅僅展示其外形輪廓、尺寸，附以寥寥數語的年代、出土地點說明，對于其背后蘊含的復雜鑄造工藝演進、在當時祭祀或禮儀體系中的精準用途、造型紋飾所折射的社會審美意趣等深層次文化內涵挖掘欠缺。

為拓展數字化內容深度，博物館當整合內部研究力量，聯合高校、科研機構文博專家，組建文物研究闡釋團隊。針對重點文物，開展跨學科研究，綜合運用考古學、歷史學、藝術學、材料學等知識，深度解析文物從制作工藝到文化寓意的全方位信息，并將研究成果轉化為通俗易懂、圖文并茂的數字化內容。

3.2.2 內容呈現形式單一，缺乏吸引力

現階段，眾多博物館數字化內容呈現形式較為單一，削弱了觀眾參與感與學習興趣。多數博物館線上展覽僅是線下陳列的簡單復刻，以平面圖片、文字展板為主，觀眾仿若瀏覽電子相冊，機械點擊瀏覽，缺乏實地參觀的沉浸感與互動性。為創新內容呈現形式，博物館可充分發揮多媒體融合優勢。利用高清攝影、三維建模、動畫演示等技術，將文物全方位、動態化展示，如：對古代建筑類文物，構建虛擬模型，觀眾可操控視角穿梭其中，領略內部構造精妙；對文物修復過程，可制作動畫短視頻，清晰呈現修復步驟與技藝。故事化敘事亦是增強吸引力的關鍵，挖掘文物背后的人物傳奇、歷史事件，串聯成生動故事線，融入展覽與教育內容。如圍繞一件古代絲路貿易瓷器，講述商人冒險旅程、瓷器制作與流轉傳奇，喚起觀眾情感共鳴，提升學習主動性。

3.3 人才隊伍的瓶頸與培養策略

3.3.1 復合型人才短缺現狀

在數字化浪潮洶涌澎湃的當下，博物館對復合型人才的需求迫在眉睫。這類人才恰似博物館數字化轉型的“多面手”：既要學習博物館學、歷史學、考古學等專業知識，精準解讀文物內涵，洞悉展覽背后的文化脈絡，為數字化內容注入深厚底蘊；又要熟練駕馭計算機技術、信息技術、數字媒體技術等前沿科技，運用虛擬現實（VR）、增強現實（AR）、大數據、云計算等手段，將靜態文物轉化為鮮活數字體驗。然而，現實困境不容小覷，復合型人才短缺成為制約博物館數字化發展的瓶頸。一方面，傳統文博專業人才雖在文物研究、保護等領域造詣頗深，但對新興數字化技術掌握不足，面對復雜軟件、智能硬件往往束手無策，難以獨自搭建數字化展示平臺或開發互動教育項目；另一方面，科技人才雖精通技術研發，卻因缺乏文博專業熏陶，在內容創作上易與博物館文化精髓脫節，導致數字化產品淪為技術炫技，缺失文化靈魂。

3.3.2 人才培養與引進機制

為破局復合型人才困境，構建全方位人才培養與引進機制刻不容緩。在人才培養層面，高校、企業與博物館當攜手共進，形成合力。高校作為人才孵化搖籃，應優化專業設置，打破學科壁壘，開設諸如“文博數字化技術應用”“數字文化遺產保護”等交叉學科專業，融合文博理論與實踐課程、編程開發、數字設計等技術實操，為行業輸送源頭活水；博物館內部需強化在職培訓體系，定期組織員工參加數字化技能培訓，涵蓋文物3D建模、線上展覽策劃、社交媒體運營等多元領域，邀請業內專家、技術精英授課，分享實戰經驗，提升員工實操能力；搭建實踐交流平臺，選派員工赴先進博物館、科技企業掛職鍛煉，參與前沿項目，拓寬視野，促使知識技能迭代更新。人才引進方面，博物館需廣開賢路，創新政策激勵。制定具有吸引力的薪資福利體系，對標科技企業、互聯網公司待遇標準，增設數字化項目專項補貼、績效獎勵，提升崗位競爭力；設立人才發展專項資金，為入職人才提供科研啟動經費、項目孵化資金，助力其施展才華；還可通過柔性引進機制，聘請兼職顧問、客座專家，不定期指導數字化項目，以靈活方式充實人才智庫，全方位打造一支專業精通、技術精湛的博物館數字化人才隊伍，為博物館社會教育數字化轉型注入磅礴動力，推動文博事業邁向新高峰。

4 結語

本研究系統且深入地剖析了數字化技術在博物館社會教育中的應用全景，從理論溯源、實踐探索、問題剖析到策略應對，全方位揭示了這一變革性進程。數字化技術類型多樣，涵蓋虛擬現實（VR）、增強現實（AR）、大數據、云計算等，它們憑借突破時空局限、強化互動體驗、整合資源等顯著優勢，為博物館社會教育注入蓬勃活力，革新教育模式，使知識傳播更廣泛、學習更高效，契合當代公眾多元需求。

注釋

①馬曉娜，圖拉，徐迎慶.非物質文化遺產數字化發展現狀[J].中國科學：信息科學，2019，49（2）：121-142.

②孔祥錚，叢珊，李美，等.數字化技術下文博場域設計構建與發展延伸[J].包裝工程，2024，45（4）：158-165.

③楊曉雪.博物館文物的數字化展示和傳播[J].山西財經大學學報，2022，44（S1）：218-220.