年輕人要比起點、比機會

2019年年初時，我去了一趟阿聯酋的阿布扎比，看兩年一屆的國際防務展。防務展非常熱鬧，有來自50多個國家的1200多家企業參展，光室內展館就有12個，還有若干個室外展館。

中國也有好幾家軍工企業來參展。其中一個展區里邊有兩家中國企業，它們不像其他的中國企業，凈擺一些大家伙，比如導彈、反導彈系統啊，軍車、戰車這些，它們擺的是一些輔助的東西，很多是衣服——作戰服、迷彩服，看著不怎么提神，就像個服裝店。

由于更多的人都去看飛機、大炮這些家伙，所以軍服這邊人不是很多。我進去一家店，只看到一個工作人員在那兒玩手機，看我們進來也不招呼，特別冷淡。我就主動問這小伙子，比如東西有什么特色、怎么賣之類的，沒想到那小伙子腦袋也不抬起來，問三句答一句。

另一家離得不遠，也只有一個人看展臺，但這家的小伙子特別不一樣。他一看我們進來就立即迎上來，不停地給我們介紹。大概是難得在國外碰上了中國人，他還挺熱情，不僅詳細介紹什么產品值得買，有什么特點，還把他所了解的防務展的一些情況都跟我們聊了。我們被他的熱心所感染，于是不知不覺就挑了好幾件衣服，包括T恤，還有平時可以穿的運動服、越野的時候穿的迷彩服。

等我們付了錢轉身要走的時候，這個小伙子還告訴我們：“你們如果有興趣，我們公司在阿布扎比還有一家更大的店，我可以幫你們聯系，找車送你們過去。”因為我平時挺喜歡搜集這些軍用的服裝和小東西，就說沒問題。結果他給我畫了一幅很詳細的地圖，然后又給了我們聯系電話。我覺得這小伙子特別貼心，到阿布扎比后就非得去看一下他更大的那家店，果然這家店特別棒，我買了好幾千美元的東西才出來。

這兩個人的工作態度給我留下了特別深的印象。他們都說中文，可能老板也都是民營企業的老板，但他們待人接物的方式完全不同。

對于任何一個做防務裝備的公司來說，阿布扎比防務展都是特別重要的展示窗口，哪怕是展示一些服裝之類的小家伙，背后也是非常有實力的大企業。能被派到這樣的展會上做導覽工作的，一定是公司里最優秀的人，公司也是希望能產生好的交易結果。

可結果怎么樣呢？第一家很明顯，小伙子的心思就沒放在公司上，別人把東西拿來擺在這兒，他就按天拿錢。這個人在這兒擺著，對廠家來說，其實就失去了展示的效果，當然也不可能達成交易，路過的客人也沒啥好印象。另一家的小伙子就敬業得多，把公司的事當自己的事，積極地推銷產品。我想肯定有兩個原因：一是這個人是公司自己的員工，二是這個展會上的銷售業績和這個小伙的利益直接相關，所以他才攢著勁兒干這個活兒。

同樣一件不大的事，兩個人所表現出來的截然不同的態度，我相信他們的未來職業發展也會很不一樣。

后來我就一直在想，公司如何用人？實際上，公司要用人，首先要用那些態度積極的人，對外部事物有好奇心、有進取心，對自己未來的事業有期許的人。如果公司都是由這樣的人組成，業務也一定會每天都有所進步。

當然，要實現這樣一個目標，除了本人的性格、價值觀和出身經歷以外，公司還要建立一套激勵機制，讓員工的工作成果跟他個人的利益有所聯系。其次還要對員工的工作狀態有所監督。不是派一個人跟在身邊，而是用他的工作成果來考核他，最后來激勵他，當然也要監督，也有淘汰。這樣的話，才能使公司的業務和員工緊密聯系起來，公司才能夠成長。

在用人上的體會，讓我又想起1990年剛到海南的時候碰到的一件事。

20世紀90年代初，我們剛成立公司。那時有個老板開了一家新餐館，大家都去捧場，我也去了。吃飯的時候，我發現餐館里有一個人干活兒特別勤快，招呼客人也特別熱情。我就問這個人是干什么的，怎么這么高興，不光玩命干活兒，走路也挺快，還跟任何人都聊得來。結果那老板說，這人是個流浪漢。我就很好奇，怎么流浪的人在他這兒干活呢？我有點兒不信，趁著間歇時間，把這人拉到一邊跟他聊了兩句。

我：聽說你是個流浪的？我覺得你不像，你原來是干嗎的？

他：我原來在一個工廠里，這不是改革了嘛，也開放，就想著能旅游。可是我又沒錢，那怎么辦呢？我就一邊走一邊給人干活兒，每到一個地兒我就找家餐館，只要人家管我一口飯吃，晚上給我一個地方睡覺，我就好好干，也不要錢，把人家的活兒給干好，不管臟和苦。這樣的話，我就沒花錢，玩了十幾個省，也學了不少東西。我現在對餐館已經非常熟悉了，如果以后有機會，沒準兒我也能開家餐館。

我覺得這個人挺有意思，就留下了他的聯系方式。后來，他自己果然也辦了一家餐館，而且他辦的那個餐館最見長的就是服務好，因為他自己就是這么干出來的，深有體會。顧客一進去，每個服務員都有笑容，很樂呵，而且很勤快，照顧人很周到，讓每個人都覺得很開心。他就因為這樣一種經歷，自己也變成了一個成功者。

這事兒一直給我很深的印象。我覺得像這一類人的成功帶有某種必然性。為什么呢？他不計較苦，也不計較活兒多不多，更不計較臟和累。對他來說，重要的是剛好來了海南，這里有新開張的餐館，給了他活兒干，讓他能住還能不餓死，他就一定會把活兒干好。如果反過來，他在干活兒的時候天天斤斤計較，還要跟人要錢，那估計早被人趕走了，也就沒法旅游了，更不可能在十幾個省里頭轉悠，還攢了一身本事，知道怎么開餐館。

人生其實就是這樣。如果你斤斤計較，一筆一筆非要算清楚，目光短淺，那不能成大事。有的人不計較眼前的利益，往往能收獲更大的成功。這也就是我經常講的，心離錢越遠，錢離口袋越近。

類似的故事還有好多。大家認為做得不錯的人，總有一點跟別人不一樣，這點不一樣集中起來，就是處理利害得失的方式與人不同，因此才能獲得機會和朋友的幫助，才能慢慢有所發展，取得成績。

人一生要經歷無數的比較。二十多歲的時候比機會，比平臺，比家庭背景，比起點。四五十六七十歲的時候比自在，八十歲以后比子孫。人一生都在跟別人比，但是每個階段的參照系都不一樣。

對年輕人來說，現在最重要的是比起點、比機會。機會怎么來的呢？不是爭來的。很多時候，你讓別人感覺開心，別人就會不斷給你機會。你讓別人感覺能在你身上占到便宜，別人也會給你機會，你也因此越走越順暢，終有一天你會真的做你想做的事，最終取得成功。

（摘自《扛住就是本事》）