自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生思想政治教育的挑戰(zhàn)及其對策研究

習(xí)近平總書記對宣傳思想文化工作作出重要指示指出，鞏固壯大奮進(jìn)新時(shí)代的主流思想輿論，以強(qiáng)信心為重點(diǎn)加強(qiáng)正面宣傳，提高輿論引導(dǎo)能力[]。大學(xué)生思想政治教育是以話語傳播為核心的教育活動(dòng)，其本質(zhì)在于通過講道理的方式，引導(dǎo)大學(xué)生形成正確的價(jià)值判斷和價(jià)值選擇，進(jìn)而落實(shí)立德樹人的根本任務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)空間成為思想政治教育話語傳播的重要場域。然而，網(wǎng)絡(luò)信息的海量化、碎片化以及虛假信息的泛濫，使得網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)復(fù)雜化、非理性化的特征，這在一定程度上削弱了大學(xué)生思想政治教育的話語權(quán)威性。因此，如何應(yīng)對自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生思想政治教育的多重挑戰(zhàn)，成為當(dāng)前高校亟須探究的重要課題。

一、自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生思想政治教育的多重挑戰(zhàn)

（一）網(wǎng)絡(luò)與情“去中心化”的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)的教育以“中心主義”為基調(diào)，教師在教育過程中處于知識和信息的控制和支配地位，對教育內(nèi)容有選擇權(quán)[2]，形成以“教師話語中心”為主要特征的單向灌輸模式。在這種模式下，教師作為教育者擁有對知識內(nèi)容的篩選權(quán)與支配權(quán)，學(xué)生作為受教育者被動(dòng)接收信息，難以充分發(fā)揮自主思考與互動(dòng)交流的潛能。隨著后現(xiàn)代主義思潮的興起，“去中心化”迅速成為一種新的話語形態(tài)[3]。在自媒體時(shí)代，社交媒體多節(jié)點(diǎn)的連接方式進(jìn)一步塑造“人人都有麥克風(fēng)”的傳播局面，個(gè)體在信息生產(chǎn)與傳播中獲得更多的話語空間。具體到大學(xué)生思想政治教育，教師在多元、實(shí)時(shí)、可互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)場域中的知識壟斷與權(quán)威主導(dǎo)地位受到?jīng)_擊，學(xué)生通過抖音、微博等平臺便捷地獲取龐雜且跨學(xué)科的信息，實(shí)現(xiàn)信息的自主篩選與多向?qū)Ρ取？梢哉f，在傳統(tǒng)線性教育模式下建立起來的單向、灌輸式話語結(jié)構(gòu)逐漸被顛覆，師生之間的互動(dòng)關(guān)系趨向平等化與協(xié)商化，教師不再是絕對的知識源頭，而轉(zhuǎn)變成引導(dǎo)者與合作者。基于這一“去中心化”趨勢，文化環(huán)境多元化、政治環(huán)境潛隱化與輿論環(huán)境不可控化等不斷強(qiáng)化，傳統(tǒng)的大學(xué)生思想政治教育在價(jià)值灌輸與立場塑造方面面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：一方面，單向的說教

[作者簡介]潘黔龍（1997—），男，浙江東陽人，沈陽建筑大學(xué)馬克思主義學(xué)院碩士研究生；賀立秋（1979—），女，遼寧昌圖人，沈陽建筑大學(xué)馬克思主義學(xué)院副教授，馬克思主義理論碩士生導(dǎo)師；劉然（2002—），女，河北定州人，沈陽建筑大學(xué)馬克思主義學(xué)院碩士研究生。

式傳播難以在公開、多元的社交媒體網(wǎng)絡(luò)輿論平臺與學(xué)生形成深度共識；另一方面，強(qiáng)制性灌輸手段在強(qiáng)調(diào)自由表達(dá)與互動(dòng)主體性的時(shí)代環(huán)境中愈發(fā)不合時(shí)宜，難以持續(xù)發(fā)揮原有的教化功能。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情“群體極化”的挑戰(zhàn)

當(dāng)下，大學(xué)生思想政治教育正面臨日益復(fù)雜的輿論環(huán)境挑戰(zhàn)。由于社交媒體的即時(shí)互動(dòng)與大規(guī)模傳播，高度同質(zhì)化的圈層不斷涌現(xiàn)。在圈層中，內(nèi)部成員形成“觀念群體”，傾向于強(qiáng)化原有觀點(diǎn)，忽視甚至排斥不同聲音，有可能導(dǎo)致“群體極化”，容易將矛頭指向單一對象或立場，在一定程度上使理性與多元思考缺位。這種“群體極化”使大學(xué)生思想政治教育的環(huán)境更具不確定性和復(fù)雜性，一旦在網(wǎng)絡(luò)輿情場域中辨別力下降，大學(xué)生會(huì)被卷入非理性或過度娛樂化的言論洪流，陷入價(jià)值觀的沖突與迷失。美國學(xué)者謝俊霖（Choon一LingSia）研究表明，面對面交流有助于緩和“群體極化”，而在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境里極化趨勢更易滋長[4]。對高校而言，網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)和聚合分化特征意味著某些極端觀點(diǎn)有可能瞬時(shí)獲得大規(guī)模關(guān)注，并對主流教育話語造成嚴(yán)峻沖擊。這不僅導(dǎo)致校園輿論生態(tài)更趨碎片化，也加大大學(xué)生思想政治教育的風(fēng)險(xiǎn)與難度。

（三）網(wǎng)絡(luò)輿情“裂變傳播”的挑戰(zhàn)

隨著新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，微博、微信、抖音等平臺拓寬了大眾表達(dá)渠道，催生出碎片化、即時(shí)化的“裂變傳播”模式，被動(dòng)的受眾轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的內(nèi)容生產(chǎn)者，信息在多次轉(zhuǎn)發(fā)與解讀過程中不斷被放大，形成瞬時(shí)爆發(fā)的大規(guī)模輿論場。當(dāng)前，大學(xué)生群體正處于世界觀、人生觀、價(jià)值觀的形成時(shí)期，易受到情緒化、極端化言論的影響，導(dǎo)致大學(xué)生思想政治教育面臨深層次困境。此外，網(wǎng)絡(luò)輿情“裂變傳播”還加劇高校輿論環(huán)境的復(fù)雜性。值得注意的是，短視頻與直播等形式雖因更加直觀、生動(dòng)地呈現(xiàn)熱點(diǎn)事件而引發(fā)大學(xué)生強(qiáng)烈的情感共鳴，但也存在短時(shí)間催生出謠言、形成誤讀的可能。尤其謠言在傳播過程中起到“擴(kuò)音器”與“加速箱”的作用，利用社會(huì)熱點(diǎn)或敏感點(diǎn)迅速“攻占”大學(xué)生的注意力，容易導(dǎo)致他們在情緒高漲時(shí)盲目跟風(fēng)或參與“口水戰(zhàn)”，從而使主流價(jià)值觀和正確輿論導(dǎo)向傳播面臨挑戰(zhàn)。

、自媒體時(shí)代大學(xué)生思想政治教育應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情挑戰(zhàn)的對策

網(wǎng)絡(luò)已成為廣大青少年學(xué)習(xí)生活的重要空間，要提高網(wǎng)絡(luò)育人能力，扎實(shí)做好互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的學(xué)校思想政治工作和意識形態(tài)工作[5]。這是高校應(yīng)對自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生思想政治教育挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。面對信息傳播范式的顛覆、價(jià)值認(rèn)同機(jī)制的異化以及網(wǎng)絡(luò)行為失范的泛化，高校亟須通過“筑牢意識形態(tài)陣地：把握思想政治教育話語主動(dòng)權(quán)”“創(chuàng)新教育話語體系：構(gòu)建思想政治教育全媒體新格局”“加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理：構(gòu)建思想政治教育協(xié)同共治長效機(jī)制”，從而創(chuàng)新教育模式，掌握輿論引導(dǎo)主動(dòng)權(quán)，重塑教育權(quán)威，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀，致力于培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人。

（一）筑牢意識形態(tài)陣地：把握思想政治教育話語主動(dòng)權(quán)

第一，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，筑牢意識形態(tài)陣地。習(xí)近平總書記明確指出，著力建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力和引領(lǐng)力的社會(huì)主義意識形態(tài)［6]。作為社會(huì)主義意識形態(tài)建設(shè)的主陣地，高校必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，將大學(xué)生思想政治教育工作貫穿教育教學(xué)全過程，確保意識形態(tài)工作的正確方向。思想政治教育話語體系是傳播主流意識形態(tài)的核心載體，既要主動(dòng)宣傳和介紹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，又要堅(jiān)決抵制借“價(jià)值多元”之名滲透的西方錯(cuò)誤思潮。在實(shí)踐中，高校必須始終貫徹黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，站穩(wěn)政治立場，堅(jiān)守育人方向，通過創(chuàng)新話語表達(dá)方式，使馬克思主義理論真正成為大學(xué)生辨別是非、抵御侵蝕的思想武器。第二，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，鞏固主流價(jià)值話語權(quán)。在自媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)復(fù)雜生態(tài)，思想政治教育話語解釋力不足是削弱高校意識形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的重要因素。面對重大網(wǎng)絡(luò)輿情，高校若不能及時(shí)回應(yīng)、澄清謬誤、引導(dǎo)大學(xué)生理性認(rèn)知，則其教育話語的權(quán)威性與公信力會(huì)進(jìn)一步被消解。針對真假交織的網(wǎng)絡(luò)信息，高校要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)價(jià)值引領(lǐng)責(zé)任，要求教師運(yùn)用馬克思主義理論武器揭露錯(cuò)誤思潮本質(zhì)，通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情快速響應(yīng)機(jī)制，依托官方新媒體平臺發(fā)布權(quán)威解讀，遏制錯(cuò)誤觀念蔓延，強(qiáng)化大學(xué)生的政治判斷力，使主流意識形態(tài)在虛實(shí)交織的傳播場景中始終占據(jù)主導(dǎo)地位。第三，深化課程育人實(shí)效，筑牢思想價(jià)值根基。“思想領(lǐng)域的陣地馬克思主義不去占領(lǐng)，非馬克思主義、反馬克思主義就會(huì)去占領(lǐng)。”[7]這要求高校以立德樹人為根本任務(wù)，在教育教學(xué)中強(qiáng)化大學(xué)生思想政治素質(zhì)，構(gòu)建課堂教學(xué)與實(shí)踐育人相結(jié)合的教育模式，并以“課程思政”理念為指導(dǎo)，將社會(huì)焦點(diǎn)問題轉(zhuǎn)化為教學(xué)資源，運(yùn)用馬克思主義基本原理剖析其本質(zhì)，將媒介素養(yǎng)教育納入必修課程體系，整合校園官方媒體、學(xué)生自媒體等資源，通過運(yùn)營實(shí)踐、案例分析等教學(xué)形式，培養(yǎng)學(xué)生理性表達(dá)與正向傳播意識。

（二）創(chuàng)新教育話語體系：構(gòu)建思想政治教育全媒體新格局

在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)中，高校亟須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的大學(xué)生思想政治教育話語表達(dá)方式，將馬克思主義理論與大學(xué)生關(guān)注的現(xiàn)實(shí)議題深度融合，并借助短視頻、虛擬仿真等媒介構(gòu)建沉浸式教育場景，提升教育話語的共情強(qiáng)度與傳播效率。

第一，從“宏大敘事”到“微粒敘事”的共生重構(gòu)。一方面，高校要將馬克思主義基本原理與大學(xué)生關(guān)注的就業(yè)焦慮、消費(fèi)主義、數(shù)字倫理等現(xiàn)實(shí)議題深度融合，鼓勵(lì)教師通過“Z世代語言”等實(shí)現(xiàn)理論話語的生活化轉(zhuǎn)譯，利用話語符號解析勞動(dòng)價(jià)值觀。另一方面，高校要建立動(dòng)態(tài)化議題響應(yīng)機(jī)制，針對突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情事件開發(fā)“微課程”，通過即時(shí)性、碎片化傳播搶占價(jià)值引導(dǎo)先機(jī)。這種微粒化敘事并非消解理論深度，而是以具象化、場景化的表達(dá)實(shí)現(xiàn)硬核理論的“柔性著陸”。第二，從“單向灌輸”到“多模態(tài)交互”的范式升級。短視頻、互動(dòng)問答、虛擬仿真等媒介形態(tài)的有機(jī)融合，能夠突破傳統(tǒng)課堂的時(shí)空邊界，構(gòu)建沉浸式、交互式的教育場景。具體到大學(xué)生思想政治教育，在話語編碼層面，高校要鼓勵(lì)教師運(yùn)用可視化敘事策略，將抽象理論轉(zhuǎn)化為信息圖表、動(dòng)態(tài)漫畫，直觀呈現(xiàn)脫貧攻堅(jiān)、科技創(chuàng)新等實(shí)踐圖譜；在話語解碼層面，高校要搭建“彈幕互動(dòng)”“AI助教答疑”等參與式平臺，通過教師幫助學(xué)生在即時(shí)反饋中完成認(rèn)知建構(gòu)。這種多模態(tài)表達(dá)并非迎合娛樂化傾向，而是通過提升話語的信息密度與共情強(qiáng)度，實(shí)現(xiàn)價(jià)值傳播效率的質(zhì)變。第三，從“權(quán)威講授”到“共情對話”的角色進(jìn)化。一方面，高校要提升學(xué)生的數(shù)字素養(yǎng)，要求教師幫助學(xué)生掌握智能工具應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)輿情分析等；另一方面，高校要培育教師的共情能力，鼓勵(lì)教師通過參與學(xué)生社群討論精準(zhǔn)把握大學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)與情感需求。這要求教師既保持政治定力，又運(yùn)用“網(wǎng)言網(wǎng)語”實(shí)現(xiàn)平等對話。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理：構(gòu)建思想政治教育協(xié)同共治長效機(jī)制

第一，構(gòu)建合理的對話機(jī)制。與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)平臺具有高度的開放性與交互性，在為信息傳播提供了廣闊空間的同時(shí)，也為不良信息的滋生提供了溫床。高校要將技術(shù)手段與制度建設(shè)相結(jié)合，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，如推行實(shí)名制管理、優(yōu)化防火墻技術(shù)等。此外，高校還要培養(yǎng)一批具備輿情信息采集、分析與研判能力的專業(yè)人才，借助大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，精準(zhǔn)預(yù)測輿情趨勢，降低潛在風(fēng)險(xiǎn)，并健全網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案與響應(yīng)機(jī)制，提升教師的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)與話語能力，密切師生互動(dòng)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)思政與主流價(jià)值觀深度融合。第二，健全系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)輿情治理體系。首先，高校要建立網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制，實(shí)時(shí)監(jiān)測輿情動(dòng)態(tài)，提前研判潛在危機(jī)，從源頭上遏制不良信息的傳播。其次，高校要構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制，搭建信息管理與引導(dǎo)平臺，打通線上線下壁壘，實(shí)現(xiàn)信息的高效聯(lián)動(dòng)與循環(huán)。最后，高校要完善網(wǎng)絡(luò)輿情化解機(jī)制，充分利用社交媒體、互動(dòng)平臺等渠道，及時(shí)關(guān)注學(xué)生的合理訴求，收集并回應(yīng)學(xué)生的意見與建議，切實(shí)解決學(xué)生的實(shí)際問題。第三，構(gòu)建自我管理機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)輿情治理應(yīng)從單向管理轉(zhuǎn)向師生協(xié)同共治，激發(fā)學(xué)生的主體責(zé)任感。高校要建立網(wǎng)絡(luò)行為自律規(guī)范，引導(dǎo)學(xué)生參與、協(xié)商、設(shè)計(jì)、制訂《學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文明公約》等規(guī)則，增強(qiáng)制度認(rèn)同感，并推行“網(wǎng)絡(luò)文明積分”機(jī)制，將理性發(fā)聲、正向傳播等行為納入綜合素質(zhì)評價(jià)，對主動(dòng)參與辟謠、創(chuàng)作正能量內(nèi)容的學(xué)生給予獎(jiǎng)勵(lì)，通過建立學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自治小組，選拔培養(yǎng)“校園網(wǎng)絡(luò)文明使者”，在社交媒體平臺開展朋輩示范，形成自我教育、自我監(jiān)督的良性循環(huán)，全面提升學(xué)生的規(guī)則意識與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

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