基于AIGC的公共圖書館AI素養教育推進路徑

作為引領時代發展的戰略性技術，人工智能（AI）的飛速發展正在重塑各行各業。作為人工智能領域的前沿賽道，人工智能生成內容（AIGC）憑借強大的內容生成能力成為行業矚目的焦點。2022年11月，0penAI公司發布的ChatGPT大語言模型憑借強大的交互能力迅速掀起全球AI大模型熱潮。2024至今，杭州深度求索人工智能公司相繼發布DeepSeekLLM、DeepSeek-V3及DeepSeek-R1等多代模型，在國內外引發廣泛關注，極大推動了AI技術在各行業的應用與革新。放眼國外，許多國家已將信息素養提升至國家發展戰略的高度，視其為數字時代公民的必備能力。我國長期重視信息教育與全民信息素養的提升，出臺了一系列相關政策，如《提升全民數字素養與技能行動綱要》《全民科學素質行動規劃綱要（2021-2035年）》《2024年提升全民數字素養與技能工作要點》[1]。國際圖聯《IFLA關于數字素養的聲明》明確指出，圖書館應提供數字技能方面的培訓機會[2]。由此可見，公共圖書館積極推行AI素養教育，既是對政策導向的積極響應，也是順應時代發展的必然趨勢。

一、AI素養教育研究現狀

隨著AIGC技術的蓬勃發展與持續迭代，國內外諸多學者圍繞AI素養教育展開了多維度研究，如蔣季[3]、邱瑾等[4]以及Michalak[5]等在相關文獻中分析了AI技術給信息素養教育帶來的影響，并探討了圖書館的應對策略。部分研究文獻針對圖書館AI素養教育的目標群體開展了專項研究，如歐志剛[6]、Lo[7]以及陳芳璇［8］等學者分別針對高校圖書館館員與學生群體的AI素養教育現狀進行了調研。在實踐探索方面，也有許多學者展開研究，如：黃如花等[9］對國內外圖書館領域的權威機構以及協會在推進全民數字素養教育所采取的相關舉措進行了全面梳理；張靜蓓等[10]致力于研究構建面向科研場景的AI素養教育內容體系，為高校圖書館開展場景化AI素養教育提供新思路；宰冰欣等[11]則聚集調研對象，選取了60所世界一流高校圖書館作為研究樣本，調研AI素養教育實踐；潘燕桃[12]等率先構建面向日常生活、教育學習與職場工作這三大現實場景的信息素養通識教育內容體系，且對“信息素養通識教程”慕課的實踐應用展開了探討。

二、AI素養教育實踐活動

除了理論研究，圖書館還舉辦各種AI素養教育培訓、講座，并開展競賽、展覽、藝術實踐等多種活動。例如：北京大學圖書館舉辦“基于AI工具的創造力與破壞力”線下講座，講述人工智能的極簡概述和原理；廣州圖書館攜手微軟Reactor共同舉辦“ChatGPT漫談”線上講座；成都市武侯區圖書館攜手四川大學圖書館共同主辦“DeepSeek破浪前行：探索人工智能的全球浪潮”科普講座。

三、公共圖書館提升公眾AI素養教育的路徑和策略

（一）構建分層分類的多元化教育實踐體系

公共圖書館開展AI素養教育可從教育內容、活動形式、受眾群體、實施階段等維度設計多元化項目，構建系統化的人工智能教育服務體系[13]。

第一，在AI素養教育內容方面，可分級開展。其一，在初級階段，公共圖書館側重于普及AI知識和AI工具使用技巧，旨在使公眾掌握AI的基礎知識與底層邏輯。其二，在中級階段，公共圖書館注重培養用戶在多場景中運用AI技術的能力，并指導其規范使用AI生成內容，強化實踐操作技能。其三，在高級階段，公共圖書館聚焦AI評估和AI倫理教育，以培養用戶的批判性思維，同時引導其關注AI在使用過程中面臨的版權、學術操守及隱私安全等關鍵問題。第二，在AI素養教育實施形式方面，主要有專題培訓和自我引導兩種學習方式。其一，專題培訓教育聚焦特定主題設計教育內容，形式涵蓋研討會、講座、培訓、工作坊、競賽及設備體驗等。其二，公共圖書館可引導公眾利用在線教學平臺提供的MO0C課程等資源展開自我引導式學習，并借助其門戶網站及新媒體平臺推出系列微課程，滿足公眾自主學習的需求。第三，在AI素養教育實施方面，可根據公共圖書館的實際情況分階段推進。在初期階段，公共圖書館可從簡單易行、實用性高的講座和專題培訓入手，逐步奠定教育基礎；隨著經驗的積累，公共圖書館應豐富教育形式，深化教育內容，以推動AI素養與專業知識的融合。第四，在AI素養教育對象方面，需要全面兼顧不同年齡段、教育背景及特殊群體的差異化需求。借助訪談、調查及實地走訪等方式，公共圖書館可深入了解公眾的學習需求，制訂具有針對性的培訓計劃與課程內容，進而確保教育過程的包容性與公平性。

（二）培養公眾批判性思維

貝爾納·斯蒂格勒的“藥理學”理論揭示了技術對人類社會的雙重性影響—既是解藥，又是毒藥。作為解藥，技術打破了信息壟斷，促進了知識共享；作為毒藥，它催生了算法推薦的信息繭房。算法化決策可能導致人類批判性思維能力的弱化或退化，使人們喪失批判性思考能力，從而加劇認知極化。技術的毒性并非不可逆轉，技術的藥性需要人類主動引導，而非被動接受。《國際圖聯關于假新聞的聲明》（IFLAStatementonFakeNews）指出，圖書館有幫助用戶獲取可靠、真實信息的法定義務和道德義務[14]。基于此，公共圖書館要開展媒介與信息素養教育，幫助公眾評估信息來源。具體來說，公共圖書館可從以下兩個方面來培養公眾的批判性AI素養。一是要讓公眾掌握AIGC的基本原理。AIGC依托大型語言模型，基于對海量文本數據的深度剖析來生成豐富多彩的內容。公眾只有深入理解了這一技術背后的運作機制，才能更好地認識其可能帶來的風險與挑戰。二是要培養公眾的評估和驗證技能。公共圖書館可以引導公眾從多個維度對AIGC內容進行仔細審查，包括核實信息來源的可靠性、仔細分析內容的邏輯性與準確性，并具備識別其中潛在錯誤或偏見的能力[15]。例如，公共圖書館可引導公眾利用CNKI、WOS等權威信息源平臺，對AIGC內容進行仔細核查與信息追溯，從而有效培養公眾的批判性信息素養能力。通過這樣的實踐訓練，公眾將逐漸掌握批判性信息素養的核心能力，從而在享受技術帶來的便利的同時有效抵御其潛在的風險。

（三）加強AI倫理建設的頂層設計

社會倫理道德規范是人類文明進步與生存發展的根本前提，唯有依托政策措施的支撐，才能夯實圖書館 AI 倫理建設的基礎[16]。具體而言，AI倫理建設的推進需要從以下幾個層面展開。第一，政府應在法律層面構建人工智能倫理政策框架，可借鑒聯合國教科文組織《人工智能倫理建議書》，在立法中明確人權保障、透明度與問責制等基本原則，通過法律規范，為AI技術的應用劃定清晰的倫理和法律邊界。第二，公共圖書館應依據《新一代人工智能倫理規范》，針對AIGC內容生成、用戶隱私保護和算法歧視等高風險場景，制訂專項操作指南，明確數據最小化收集、用戶知情權保障等具體要求，以有效應對AIGC技術應用中的風險挑戰。第三，公共圖書館可通過智庫報告、行業白皮書等形式，向立法機構提供技術倫理沖突案例庫和解決方案；通過與政府合作，可確保相關行業政策的制定更加貼近實際需求，更有效地指導AI技術的應用。第四，公共圖書館應組建由具有高度數據素養的館員、法學專家、技術工程師和讀者代表組成的倫理委員會，負責定期審核AI系統的去偏見效果；構建“紅黃藍”三級風險預警機制；開展倫理影響評估（EIA），確保圖書館在推廣和應用AI技術的過程中始終遵循倫理道德規范，促進技術的健康發展。

（四）改進AI系統的設計與監管機制

第一，改進AI系統設計。公共圖書館一是要引入先進的AI技術，應用深度學習算法，利用深度學習模型，如卷積神經網絡、Transformer等，提升AI系統在圖像識別與自然語言處理等方面的能力；二是要集成AI輔助工具，如智能問答系統、推薦算法、情感分析等，為用戶提供更加便捷、個性化的服務；三是要利用RAG（檢索增強生成）技術，動態更新知識，減少幻覺風險；四是要構建一個多元化數據源系統，提升AI系統對信息世界的全面理解，從而降低對單一數據源的依賴性。第二，完善AI系統監管機制。其一，公共圖書館要建立數據安全與隱私保護機制，強化數據的安全存儲與加密措施，運用前沿的加密技術手段，以保障數據在傳輸及存儲環節的安全性能。其二，公共圖書館要提供算法說明文檔，對AI系統所使用的算法進行詳細說明，使用戶了解算法的工作原理和決策過程；開發可視化工具，通過可視化手段展示算法的運行結果和決策過程，提高算法的可解釋性[17]。其三，公共圖書館要建立算法審核與評估機制，對AI系統所使用的算法進行定期審核，確保其符合法律法規和倫理標準[18]；通過實際測試和用戶反饋等方式，評估算法的性能和效果，及時進行優化和改進。

四、結語

在AIGC背景下，全面提升公眾的AI素養成為國內外公共圖書館的研究與實踐熱點。公共圖書館亟須在數字素養教育的堅實基礎上加快推進AI素養教育實踐與深入研究，不斷完善AI素養教育體系，持續提升全民AI素養水平，從而為我國社會的數字化進程與高質量發展注入強勁動力。

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