“同航”企業(yè)文化品牌構建與管理創(chuàng)新實踐

摘要：衡陽煙草以國家文化自信戰(zhàn)略為導向，積極響應行業(yè)軟實力提升需求，結合企業(yè)高質量發(fā)展目標，成功構建了獨具特色的“同航”企業(yè)文化品牌，通過品牌化運營構建了完善的企業(yè)文化品牌體系。注重黨建與企業(yè)文化深度融合，有效推動鄉(xiāng)村振興、社會信用體系建設、社區(qū)共建以及新時代文明實踐中心建設等工作；構建“7+4+N”的創(chuàng)新體系，形成能人引領、全員參與的創(chuàng)新格局；完善激勵系統(tǒng)，夯實企業(yè)文化品牌的影響力。通過系列創(chuàng)新實踐不僅顯著提升企業(yè)的經濟效益和社會效益，還使“同航”品牌得到廣泛認可。衡陽煙草的特色企業(yè)文化品牌構建與管理創(chuàng)新實踐，為行業(yè)內市級煙草企業(yè)打造企業(yè)文化品牌，助推企業(yè)高質量發(fā)展和現(xiàn)代化建設提供了有益借鑒。

關鍵詞：同航；企業(yè)文化；品牌構建；管理創(chuàng)新

中圖分類號：F27"""""""文獻標識碼：A""""""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2025.12.018

習近平總書記多次強調：“文化自信是一個民族、一個國家發(fā)展中最基本、最深沉、最持久的力量。”對于國企而言，通過將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入企業(yè)文化中，可以塑造出獨具特色的品牌形象，從而在國內外市場上脫穎而出。同時，還能激發(fā)員工的歸屬感和使命感，促進企業(yè)內部的團結與合作，規(guī)范員工行為，提高管理效率，推動企業(yè)整體運營水平的提升。《煙草行業(yè)“十四五”規(guī)劃》明確提出，要持續(xù)提升行業(yè)軟實力，以建設先進的煙草文化為引領，不斷增強行業(yè)的凝聚力和治理能力。煙草企業(yè)結合自身的實際情況，努力打造獨具特色的企業(yè)文化品牌。這不僅是對國家文化自信戰(zhàn)略的積極響應，更是提升企業(yè)核心競爭力、推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關鍵所在[17]。

衡陽煙草作為市級煙草商業(yè)企業(yè)，深知企業(yè)文化構建與管理創(chuàng)新是企業(yè)高質量發(fā)展的關鍵。自2013年起，公司開始深入探索打造具有自身特色的企業(yè)文化。然而，在企業(yè)文化構建中，衡陽煙草面臨了一系列挑戰(zhàn)。首先，企業(yè)文化內涵模糊，導致員工對文化的認同感和參與感不強。其次，企業(yè)文化缺乏品牌化運營，缺乏辨識度。再者，企業(yè)文化對創(chuàng)新引領不足，缺乏驅動企業(yè)高質量發(fā)展的抓手。因此，構建特色企業(yè)文化品牌，形成文化品牌推動管理創(chuàng)新的格局成為衡陽煙草企業(yè)高質量發(fā)展的必由之路。

1"主要做法

1.1"做好頂層設計，確立企業(yè)文化核心價值觀

1.1.1"挖掘企業(yè)傳統(tǒng)文化內涵

衡陽煙草在訪談的基礎上，制定了衡陽煙草企業(yè)文化調查問卷。通過此次調研，絕大多數(shù)衡陽煙草員工認為“團結、奉獻、奮斗”是衡陽煙草傳統(tǒng)文化的核心內涵。

1.1.2"聚合本土特色文化傳承

船山思想是衡陽本土文化思想，與衡陽煙草在經營過程中充分考慮并平衡上下游的利益，積極推動供應鏈的一體化進程，實現(xiàn)共同繁榮與發(fā)展的經營現(xiàn)狀高度匹配。將船山文化融入衡陽煙草的企業(yè)文化之中，構建以“一體化發(fā)展”為核心理念的文化體系。

1.1.3"形成特色企業(yè)文化內核

衡陽煙草以傳承發(fā)展船山文化為底色，以企業(yè)傳統(tǒng)文化內涵為具體內容，形成了“同航”企業(yè)文化品牌，并以“同心同行"共濟共贏”為企業(yè)文化核心價值觀。具體內容包括：①“團結”一家親，“同心”向前走。②“奉獻”有擔當，“同行”干事業(yè)。③“奮斗”正當時，“共濟”建新功。④“一體化發(fā)展”，“共贏”向未來。企業(yè)文化內核如圖1所示。

1.2"開展品牌運營，構建企業(yè)文化品牌體系

1.2.1"集合眾力設計品牌形象

在企業(yè)內部廣泛征集“同航”品牌形象設計方案，成立了專門的品牌形象設計工作小組，負責制定征集活動的規(guī)則和流程。最終，通過評審，確定了最能代表“同心同行"共濟共贏”核心價值觀的品牌形象設計方案（如圖2所示）。

1.2.2"實行主副品牌策略形成品牌體系

衡陽煙草在穩(wěn)固塑造其基礎品牌形象之上，創(chuàng)新性地推行了主副品牌并行策略。成功打造了一個多維度、立體且富有層次感的品牌架構。在企業(yè)內部圍繞“同心”理念，打造黨建品牌“同航先鋒”，業(yè)務骨干品牌“同航能人工作室”等；針對供應鏈圍繞“同行”理念，打造了業(yè)務服務公眾號品牌“同航衡悅”、服務培訓品牌“同航創(chuàng)客中心”，文化周邊品牌“同航文創(chuàng)”；針對社會服務圍繞“共濟”理念，打造了“同航書屋”“同航影院”“同航夜校”“同航留守兒童之家”“同航青苗學堂”“同航希望之家”“同航果園”以及“同航健身公園”等系列品牌。品牌體系如圖3所示。

1.2.3"全方位品牌傳播增加品牌認同

衡陽煙草在企業(yè)文化品牌傳播上，采取了內外融合全方位品牌傳播模式，增加內部員工對企業(yè)文化的認同感，提升外部公眾對衡陽煙草企業(yè)文化品牌的認知度和美譽度。

衡煙煙草在企業(yè)內部從視覺、行為、精神三個層次構建企業(yè)文化傳播模式。①統(tǒng)一視覺識別：設計專屬的同航文化衫，所有重要活動時統(tǒng)一穿著，進一步強化品牌的視覺識別度。②日常環(huán)境的文化浸潤：在內部資料、手冊、會議水牌、會議室門牌等物品上，都統(tǒng)一印刷了同航的logo。③文化活動的整合：在各類群團活動中，統(tǒng)一以“同航”為前綴命名，如“同航杯”乒乓球賽、“同航”團建活動等。④表彰體系的建立：在內部表彰中，也冠以“同航”的名字，如“同航先進集體”、“同航優(yōu)秀管理者”等，以此激發(fā)員工的榮譽感和使命感。

衡陽煙草對外傳播采取線上線下相結合，引進來、推出去兩種做法來對企業(yè)文化品牌進行傳播。①實體展示與傳播：衡陽煙草2022年在公司一樓打造新時代文明實踐中心作為企業(yè)文化和黨建理念的重要展示窗口。同時，成立同航宣講團，通過輪流講解向每一位來訪的客人深入傳遞衡陽煙草的企業(yè)文化精髓，有效地推廣了企業(yè)文化和品牌。②數(shù)字化媒體傳播：衡陽煙草積極運用同航雁訊視頻號、同航衡悅微信公眾號以及衡陽市煙草公司的內外網站，構建了一個多元化的品牌傳播網絡。同時，衡陽煙草與中央和地方媒體緊密合作，已在中央媒體及湖南新聞聯(lián)播、湖南日報等各類媒體發(fā)布140多篇正面報道，顯著提升了企業(yè)文化品牌的知名度和影響力。③社區(qū)融入與公益服務：衡陽煙草借助同航融媒體中心的力量，將企業(yè)文化品牌深入到了社區(qū)。

1.3"融合黨建創(chuàng)新，豐富企業(yè)文化品牌內涵

國企黨建是企業(yè)文化重要組成部分。衡煙煙草以黨建為引領，把企業(yè)文化品牌與黨建創(chuàng)新深度融合。衡陽煙草以《推進黨建工作“四個融合”的指導意見》為基礎，結合“同航”品牌開展“四個融合”的黨建工作創(chuàng)新實踐。

1.3.1"以同心為引領，推動黨建與鄉(xiāng)村振興深度融合

為實現(xiàn)黨建與鄉(xiāng)村振興的深度融合，衡陽煙草以"“同心”理念為基礎，凝聚內部力量，組成“同航先鋒”服務隊。該隊伍由黨員骨干組成，他們深入鄉(xiāng)村，了解村民需求，提供精準幫扶，確保黨建工作與鄉(xiāng)村振興實踐緊密結合。“同航先鋒”服務隊積極與農業(yè)農村、鄉(xiāng)村振興、電力、銀行、郵政等部門建立戰(zhàn)略合作伙伴關系。通過跨部門合作，實現(xiàn)了資源共享、信息互通，為鄉(xiāng)村振興提供了全方位的支持和服務。在推動鄉(xiāng)村振興的具體實踐中，“同航先鋒”服務隊創(chuàng)新性地提出了“煙草+N”的共建模式。該模式以煙草產業(yè)為基礎，結合當?shù)刭Y源稟賦和市場需求，引入其他相關產業(yè)，形成多元化的經濟結構。例如，通過與農業(yè)部門合作，推廣現(xiàn)代煙草農業(yè)技術，提高煙葉產量和質量；與旅游部門合作，開發(fā)煙草文化旅游項目，吸引游客前來參觀體驗。

1.3.2"以同行為基礎，推動黨建與社會信用體系同頻共振

衡陽煙草秉承“同行”理念，在黨建工作與社會信用體系建設的融合中不斷探索和創(chuàng)新。衡陽煙草以“同航衡悅”服務公眾號為平臺，整合黨建資源和供應鏈資源，共同打造煙草供應鏈信用體系。該體系包括主要包括：①“黨建融合＋誠信經營”的策略。營銷支部以卷煙零售戶信用評價體系為基石，著力打造了一個卷煙放心消費的環(huán)境。公司成功設立了26家卷煙放心消費示范店和6個卷煙放心消費示范組，樹立了100余家“誠信老店”作為行業(yè)標桿。②"“黨建+農網建設”系列主題黨日活動。公司與零售戶攜手共建“經營模范區(qū)”，在全市范圍內評選出90余家示范店。這些示范店的黨員零售戶在經營過程中主動展示黨員身份，以實際行動踐行誠信經營，為行業(yè)樹立了良好的榜樣。③"“黨建融合＋信用監(jiān)管”模式。衡陽煙草確立了三類信用評價指標，并科學地細分為五種信用等級，對零售戶進行了全面的信用評價和積分調整。對于存在失信行為的零售戶，公司采取了嚴格的信用懲戒措施，包括貨源調減、停業(yè)整頓以及納入“黑名單”等，共計處理了60余戶次。通過以上做法，“同航衡悅”公眾號成為煙草供應鏈信用體系構建展示的主陣地。

1.3.3"以共濟為核心，推動黨建與社區(qū)建設共榮共進

衡陽煙草始終堅持以“共濟”為核心理念，通過深度整合黨建工作與社區(qū)服務，積極推動社區(qū)的全面進步與繁榮。衡陽煙草與當?shù)厣鐓^(qū)，如衡陽市華興街道青峰社區(qū)和衡東縣嘉興社區(qū)，建立了緊密的合作關系。雙方攜手共建了“同航青峰黨員服務站”和“同航社情文明驛站”，這些服務站迅速成為社區(qū)居民獲取公益服務的重要窗口，搭建起了衡陽煙草與社區(qū)居民之間的溝通橋梁，極大地促進了雙方的交流與互動。此外，衡陽煙草還定期組織“同航科普進社區(qū)、進校園”等豐富多彩的志愿服務活動，深入社區(qū)和校園，向居民和學生們普及電子煙的危害等科學知識，積極倡導健康、文明的生活方式。這些活動不僅為社區(qū)居民帶來了實實在在的好處，也進一步塑造了“同航”品牌積極擔當社會責任的良好形象。

1.3.4"以共贏為目標，融入新時代文明實踐中心建設

衡陽煙草秉承“共贏”的理念，主動融入新時代文明實踐中心大體系建設，成功構建了衡陽煙草新時代文明實踐中心，成為引領全市煙草行業(yè)文明實踐的重要陣地。同時，各縣級局也結合自身實際情況，打造了各具特色的新時代文明實踐所。衡陽煙草依托新時代文明實踐中心，充分發(fā)揮市縣兩級黨員先鋒隊的模范帶頭作用，組建了“636”同航志愿服務隊，參與卷煙開門紅、煙田助農、技術培訓以及送政策下鄉(xiāng)等活動。為了充分發(fā)揮實踐中心的思想陣地作用，衡陽煙草還組建了一支既有理論素養(yǎng)又有實踐經驗的“同航宣講團”。這支宣講團成員來自各條戰(zhàn)線，通過深入淺出的宣講方式，傳遞黨的“好聲音”。自2022年以來，“同航宣講團”已開展宣講活動100余批次，深受群眾歡迎和好評。

1.4"構建創(chuàng)新體系，實現(xiàn)企業(yè)文化品牌驅動

創(chuàng)新是企業(yè)高質量發(fā)展的關鍵。衡陽煙草圍繞企業(yè)文化品牌構建了“7+4+N”的創(chuàng)新體系，實現(xiàn)了能人引領，全員參與的創(chuàng)新格局。

1.4.1"成立7個同航能人工作室

“7”即代表衡陽煙草設立的7個同航能人工作室，這些工作室專注于物流、營銷、煙葉、專賣、財審、紀檢、信息等7大核心業(yè)務領域，其中兩個為省局授牌的能人工作室。同航能人工作室通過組織專題研討、開展項目合作、實施創(chuàng)新實踐等多種方式，已成為衡陽煙草創(chuàng)新成果產出的重要基地。同時，基于能人工作室的創(chuàng)建，衡陽煙草創(chuàng)新性地推行了技術技能人員積分制聘任管理，對具備二級以上技能或中級以上職稱的人員實行按積分高低動態(tài)聘任，打破了傳統(tǒng)的論資排輩的晉升模式，技術技能隊伍的“換血率”高達59%，在企業(yè)內部營造了積極向上、鼓勵創(chuàng)新的文化氛圍。

1.4.2"搭建四個同航創(chuàng)新平臺

“4”則是指衡陽煙草在2022年成立的新時代文明實踐中心、同航創(chuàng)客中心、同航融媒體中心以及同航文創(chuàng)中心。新時代文明實踐中心深耕思想建設，為員工提供精神指引；同航創(chuàng)客中心為衡陽煙草綜合性創(chuàng)新平臺，可通過“線上+線下”“企業(yè)+高校”培訓職業(yè)化煙農和零售戶；同航融媒體中心則運用多元化的傳播手段，同步上線“同航雁訊”視頻號，聚力講好煙草故事，提升企業(yè)文化軟實力；同航文創(chuàng)中心堅持“煙融文旅”發(fā)展理念，專注于文化創(chuàng)新產品的開發(fā)與推廣，力求讓企業(yè)的創(chuàng)新成果更加貼近市場，更好地服務于消費者。

1.4.3"形成N個同航課題小組

“N”則涵蓋了多個QC課題小組和精益課題小組。這些小組以員工自主管理、自我驅動為原則，聚焦工作中的細節(jié)問題，通過小規(guī)模的改革和優(yōu)化，實現(xiàn)工作效率的提升和成本的降低。這些小組成果不僅為企業(yè)帶來了經濟效益，更彰顯了員工的創(chuàng)新精神和實踐能力。

通過“7+4+N”創(chuàng)新體系的構建，形成了一個從理念到實踐、從個體到團隊、從微觀到宏觀的全方位創(chuàng)新矩陣。

1.5"完善激勵系統(tǒng)，夯實企業(yè)文化品牌影響

為了不斷深化員工對企業(yè)文化的理解和認同，衡陽煙草在原有的激勵體系上補充了與企業(yè)文化品牌化建設的激勵內容。

1.5.1"同航先鋒評優(yōu)活動

衡陽煙草定期開展“同航先鋒”評優(yōu)活動，表彰在鄉(xiāng)村振興等社會活動中表現(xiàn)突出的員工。通過設定明確的評優(yōu)標準，將參與社會公益活動的表現(xiàn)作為重要的評價指標，衡陽煙草鼓勵員工積極履行社會責任。在評優(yōu)評先和職位晉升時，衡陽煙草給予這些具有社會責任感的員工更多機會，激發(fā)全體員工的社會責任感和奉獻精神。

1.5.2"同航能人工作室答辯評優(yōu)

衡陽煙草通過“同航能人工作室”答辯評優(yōu)活動，選拔在專業(yè)技能和創(chuàng)新能力方面表現(xiàn)突出的員工。每年一次的答辯評審是對員工創(chuàng)新精神和團隊協(xié)作能力的考驗。對評選出優(yōu)秀同航能人工作室，給予相應獎勵，激勵員工提升專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。

1.5.3"同航優(yōu)秀宣講團評選活動

衡陽煙草設立“同航優(yōu)秀宣講團”評選活動，旨在培養(yǎng)一支能夠深入理解和傳播“同航”文化的宣講團隊。鼓勵員工更好地理解和傳播企業(yè)文化，傳遞企業(yè)文化的核心價值，增強員工對企業(yè)文化的認同感和歸屬感。

1.5.4"同航品牌宣傳報道獎勵機制

衡陽煙草構建了企業(yè)文化品牌宣傳報道獎勵機制。根據(jù)傳播效果、內容質量和創(chuàng)新性等標準給予相應的獎勵。這一機制極大地激發(fā)了員工的創(chuàng)作熱情和宣傳動力，推動了企業(yè)文化的廣泛傳播。

2"主要成效

2.1"發(fā)展質量顯著提升

在企業(yè)文化品牌的推動下，衡陽煙草的各項工作均取得了優(yōu)異成績，發(fā)展質量成功躋身全省煙草行業(yè)的第一梯隊。在湖南省煙草系統(tǒng)的六項專項考核中，衡陽煙草全部獲獎。同時，通過“7+4+N”創(chuàng)新體系構建，僅2023年，衡陽煙草就有4項成果在全省系統(tǒng)創(chuàng)新論壇交流、8項成果獲得2023年科學技術獎勵，9個QC課題在省質協(xié)會獲獎，2人獲得行業(yè)托舉人才、會計人才，產生1名行業(yè)技術能手和1名省級技術能手，大眾創(chuàng)新平臺在2023年全省系統(tǒng)考核中排名第一。

2.2"社會效益日益顯現(xiàn)

隨著衡陽煙草特色企業(yè)文化品牌的深入構建與管理創(chuàng)新的不斷推進，其社會效益逐漸凸顯。客戶滿意度從2021年的93.06%攀升至2023年的95.87%。通過同航創(chuàng)客中心培養(yǎng)職業(yè)煙農和零售客戶1300余名，大大提升了他們管理和技能水平，煙農戶均種煙收入由2021年的18.84萬元增加到2023年的25.52萬元。衡陽煙草在履行社會責任上的投入也大幅增加，現(xiàn)已建成8個新時代文明實踐所、11個同航影院、6個同航書屋、3座同航果園、4個同航留守兒童中心和5個同航運動公園；在信息傳播方面，同航衡悅微信公眾號已吸引31742人注冊關注，并發(fā)布了802篇高質量文章，總瀏覽量高達1033506次。同航雁訊視頻號累計發(fā)布134期短視頻，瀏覽量達到160萬次。這些新媒體平臺有效地傳播了企業(yè)文化，提升了品牌的社會影響力和公眾認知度。

2.3"文化品牌廣泛認可

衡陽煙草特色企業(yè)文化品牌得到了行業(yè)內外的高度贊譽。湖南省煙草局主要領導對衡陽煙草“同航”文化品牌的評價是：“通過‘同航’文化品牌的打造，實現(xiàn)了‘創(chuàng)新動力涌現(xiàn)、隊伍活力迸發(fā)、總體實力躍升、發(fā)展合力凝聚’的良好局面”。自2022年以來，衡陽煙草的企業(yè)文化品牌化建設成果吸引了行業(yè)內外100余批次的客人前來參觀學習。通過這些交流活動，衡陽煙草的企業(yè)文化得以更廣泛地傳播，同時也為企業(yè)帶來了更多的合作機會和發(fā)展空間。

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