基建企業(yè)國際化發(fā)展中外事管理問題與應(yīng)對策略

隨著全球化的深人發(fā)展，基建企業(yè)國際化已成為企業(yè)發(fā)展的重要趨勢，在國際化過程中，基建企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)，如外事管理觀念和制度的滯后、國際化人才隊(duì)伍建設(shè)的不足以及跨文化溝通和協(xié)作的挑戰(zhàn)等。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化管理策略，提升自身的國際化能力。本文將對這些問題進(jìn)行深入分析，并提出相應(yīng)的優(yōu)化對策，以期為基建企業(yè)的國際化發(fā)展提供有益的參考。

一、基建企業(yè)國際化發(fā)展中外事管理特點(diǎn)

1.基建企業(yè)國際化的定義和范圍。基建企業(yè)國際化，簡而言之是指基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)企業(yè)跨越國界，在全球范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)的過程，這一定義涵蓋了多個方面，從參與國際工程項(xiàng)目的設(shè)計、施工到運(yùn)營維護(hù)，從跨國并購到建立海外子公司，以及與國際金融機(jī)構(gòu)和政府部門的合作等。基建企業(yè)國際化的范圍廣泛，不僅限于傳統(tǒng)的公路、橋梁、鐵路等交通基礎(chǔ)設(shè)施，還涵蓋了水利、電力、通信、環(huán)保等多個領(lǐng)域。在國際化過程中，基建企業(yè)需要適應(yīng)不同國家的政治、經(jīng)濟(jì)、法律和文化環(huán)境，這要求企業(yè)具備強(qiáng)大的跨文化管理能力和風(fēng)險管理能力。國際化也意味著基建企業(yè)需要與國際競爭對手展開激烈競爭，這要求企業(yè)不斷提升自身的技術(shù)和管理水平，以確保在國際市場上取得競爭優(yōu)勢。

2.國際化發(fā)展的動因和模式。基建企業(yè)國際化發(fā)展的動因復(fù)雜而多樣，國內(nèi)市場需求飽和與產(chǎn)能過剩是企業(yè)尋求國際化道路的重要推動力。隨著國內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷完善，傳統(tǒng)基建市場的增長逐漸放緩，企業(yè)面臨激烈的市場競爭和有限的業(yè)務(wù)增長空間，國際市場的巨大潛力和持續(xù)增長的需求為企業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)遇。國際市場的吸引力不僅在于其龐大的市場規(guī)模，更在于其多樣化的需求和復(fù)雜的環(huán)境，通過參與國際工程項(xiàng)目，基建企業(yè)可以接觸到不同文化、不同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和不同管理模式的挑戰(zhàn)，從而不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力和競爭力。政策推動、技術(shù)進(jìn)步和全球貿(mào)易自由化等因素也為基建企業(yè)國際化提供了有利條件，各國政府為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，紛紛出臺優(yōu)惠政策吸引外資和外國企業(yè)參與本國建設(shè)。

隨著科技的不斷進(jìn)步，新技術(shù)、新材料和新工藝的應(yīng)用為基建企業(yè)提供了更多的創(chuàng)新空間和市場機(jī)會，全球貿(mào)易自由化的趨勢也使得國際工程承包市場更加開放和透明，為基建企業(yè)提供了更多的合作機(jī)會和競爭平臺。在國際化發(fā)展的模式上，基建企業(yè)可以采取多種策略，與國際工程公司合作是一種常見的模式，通過共同參與國際工程項(xiàng)目，企業(yè)可以學(xué)習(xí)借鑒國際先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平，提升自身的國際化能力。跨國并購是另一種快速獲取目標(biāo)企業(yè)技術(shù)、品牌和市場渠道的方式，有助于企業(yè)快速進(jìn)入新的市場領(lǐng)域和拓展業(yè)務(wù)范圍，建立海外子公司或合資企業(yè)也是企業(yè)直接參與國際市場競爭的有效途徑。通過自主經(jīng)營和管理，企業(yè)可以更好地了解當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蠛臀幕?xí)慣，實(shí)現(xiàn)本土化經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展。不同的模式適用于不同的企業(yè)和市場環(huán)境，企業(yè)需要根據(jù)自身實(shí)際情況和戰(zhàn)略目標(biāo)選擇合適的模式。

3.國際化發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢。基建企業(yè)國際化發(fā)展呈現(xiàn)出一幅生機(jī)勃勃的景象，隨著全球化的不斷深入和“一帶一路”倡議的推進(jìn)，越來越多的基建企業(yè)開始積極參與國際工程項(xiàng)目，其國際市場份額逐年攀升。這不僅體現(xiàn)了企業(yè)在全球范圍內(nèi)的競爭力提升，也為中國基建企業(yè)在國際上樹立了良好的品牌形象。企業(yè)的國際化程度不斷提高，海外業(yè)務(wù)占比逐年增加，這一趨勢表明基建企業(yè)在國際市場上的影響力逐漸增強(qiáng)，能夠承接更多、更大規(guī)模的國際工程項(xiàng)目。這也促使企業(yè)不斷優(yōu)化自身的管理和運(yùn)營模式，以適應(yīng)海外市場的需求和挑戰(zhàn)。國際化過程中基建企業(yè)逐漸形成了自身的品牌和技術(shù)優(yōu)勢，通過與國際先進(jìn)企業(yè)的合作和競爭，企業(yè)不斷吸收和借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，提升自身的技術(shù)水平和創(chuàng)新能力。這使得企業(yè)在國際市場上更具競爭力，能夠?yàn)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量、更專業(yè)的服務(wù)。

展望未來，基建企業(yè)國際化發(fā)展呈現(xiàn)趨勢如下。全球基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷推進(jìn)將促使國際市場需求持續(xù)增長，隨著各國政府對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重視和投入不斷增加，基建企業(yè)將面臨更多的發(fā)展機(jī)遇。技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級將使企業(yè)面臨更加激烈的國際競爭，隨著新技術(shù)、新材料和新工藝的不斷涌現(xiàn)，基建企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和升級自身的技術(shù)和產(chǎn)品，以保持競爭優(yōu)勢。企業(yè)需要更加注重跨文化管理和風(fēng)險管理能力的提升，在國際化過程中，企業(yè)將面臨不同國家的政治、經(jīng)濟(jì)、法律和文化環(huán)境差異帶來的挑戰(zhàn)。企業(yè)需要加強(qiáng)跨文化管理，提高員工的跨文化溝通能力和適應(yīng)能力，還需要建立完善的風(fēng)險管理機(jī)制，以應(yīng)對各種潛在風(fēng)險。企業(yè)將更加注重可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)，在全球環(huán)保意識的不斷提高和綠色發(fā)展的趨勢下，基建企業(yè)需要積極推動綠色、低碳、智能的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為全球基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貢獻(xiàn)更多力量。

二、基建企業(yè)國際化發(fā)展中外事管理存在問題

1.外事管理觀念和制度的滯后。在基建企業(yè)國際化的進(jìn)程中，外事管理觀念和制度的滯后是一個不容忽視的問題，一些企業(yè)在外事管理觀念上仍停留在傳統(tǒng)思維，缺乏國際化視野和戰(zhàn)略眼光。這導(dǎo)致企業(yè)在國際市場上缺乏敏銳的洞察力和判斷力，難以把握國際市場的動態(tài)和趨勢。外事管理制度的滯后也制約了企業(yè)的國際化發(fā)展，一些企業(yè)的外事管理制度不夠完善，缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)性。在人員選派、項(xiàng)目管理、風(fēng)險評估等方面存在諸多漏洞和不足，使得企業(yè)在國際化過程中面臨較大的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。為了解決這一問題，基建企業(yè)需要加強(qiáng)外事管理觀念的更新和制度的完善，企業(yè)應(yīng)該樹立國際化視野和戰(zhàn)略眼光，加強(qiáng)對國際市場的分析和研究，提高對市場動態(tài)的敏感度和判斷力。企業(yè)應(yīng)該完善外事管理制度，建立健全的項(xiàng)目管理體系和風(fēng)險評估機(jī)制，確保在國際化過程中能夠科學(xué)決策、有效管理。

2.國際化人才隊(duì)伍建設(shè)的不足。國際化人才隊(duì)伍建設(shè)是基建企業(yè)國際化的重要支撐，當(dāng)前一些企業(yè)在國際化人才隊(duì)伍建設(shè)方面存在明顯的不足，企業(yè)缺乏具備國際化視野和語言能力的人才，導(dǎo)致在國際市場上難以有效溝通和交流，企業(yè)在國際化人才培養(yǎng)和引進(jìn)方面缺乏有效機(jī)制和渠道，難以吸引和留住優(yōu)秀人才。為了解決這一問題，基建企業(yè)需要加強(qiáng)國際化人才隊(duì)伍建設(shè)，企業(yè)應(yīng)該注重培養(yǎng)具備國際化視野和語言能力的人才，加強(qiáng)對外語教育和跨文化交流的培養(yǎng)。企業(yè)應(yīng)該建立有效的人才引進(jìn)和激勵機(jī)制，吸引和留住具備國際化經(jīng)驗(yàn)和技能的人才，企業(yè)還可以通過與國際工程公司、高校和研究機(jī)構(gòu)等合作，共同培養(yǎng)國際化人才，提升企業(yè)的國際化競爭力。

3.跨文化溝通和協(xié)作的挑戰(zhàn)。在基建企業(yè)國際化的過程中，跨文化溝通和協(xié)作是一個重要的挑戰(zhàn)，不同國家和地區(qū)的文化背景、價值觀念、語言習(xí)慣等存在較大差異，這給企業(yè)在國際市場上的溝通和協(xié)作帶來了很大的困難。如果企業(yè)不能有效應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，就難以在國際市場上取得成功。為了解決這一問題，基建企業(yè)需要加強(qiáng)跨文化溝通和協(xié)作的能力，企業(yè)應(yīng)該注重了解不同國家和地區(qū)的文化背景和價值觀念，尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗和宗教信仰。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)語言培訓(xùn)和文化交流，提高員工的外語水平和跨文化溝通能力，企業(yè)還可以通過建立跨文化協(xié)作機(jī)制和團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)不同文化背景下的員工之間的合作和交流，提升企業(yè)的國際化競爭力。

三、基建企業(yè)國際化發(fā)展中外事管理優(yōu)化對策

1.創(chuàng)新外事管理觀念和制度。在全球化的浪潮中，基建企業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，為了抓住這些機(jī)遇并有效應(yīng)對挑戰(zhàn)，企業(yè)必須緊跟時代步代，創(chuàng)新外事管理觀念和制度。企業(yè)應(yīng)樹立全球視野，將外事管理視為企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，這意味著企業(yè)需要從戰(zhàn)略層面規(guī)劃和推動外事工作的深入發(fā)展，將外事管理納入企業(yè)長期發(fā)展規(guī)劃中，確保其與企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)相協(xié)調(diào)。這種全球視野的樹立有助于企業(yè)更好地理解國際市場的需求和變化，為企業(yè)的國際化發(fā)展提供有力支持。企業(yè)應(yīng)建立健全外事管理制度，這包括明確外事管理的職責(zé)、權(quán)限和流程，確保外事工作有章可循、有序推進(jìn)。一個完善的外事管理制度應(yīng)該能夠?yàn)槠髽I(yè)提供清晰的管理框架和操作指南，使企業(yè)在處理外事事務(wù)時能夠迅速、準(zhǔn)確地作出決策，制度的完善也有助于規(guī)范員工的行為，提高外事工作的專業(yè)性和效率。

在創(chuàng)新外事管理制度的過程中，企業(yè)還需注重與國際接軌，這意味著企業(yè)應(yīng)積極學(xué)習(xí)借鑒國際先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和做法，將國際先進(jìn)的外事管理理念和方法融人到企業(yè)的管理實(shí)踐中。通過與國際接軌，企業(yè)可以不斷提升外事管理的科學(xué)性和規(guī)范性，使其更加符合國際市場的需求和標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)外事管理的信息化建設(shè)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段提高外事管理的效率和水平，是企業(yè)應(yīng)對全球化挑戰(zhàn)的重要手段之一。通過建設(shè)外事管理信息系統(tǒng)、利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)手段，企業(yè)可以更加便捷地獲取和處理外事信息，提高外事工作的決策效率和準(zhǔn)確性。在創(chuàng)新外事管理觀念和制度的過程中，企業(yè)還需注重風(fēng)險防控，全球化為企業(yè)帶來了無限可能的同時，也帶來了各種潛在的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。為了確保企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，企業(yè)必須建立完善的風(fēng)險評估機(jī)制和應(yīng)對預(yù)案，有效防范和應(yīng)對國際化過程中的各類風(fēng)險，包括政治風(fēng)險、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險、文化風(fēng)險等各個方面，企業(yè)需要制定針對性的應(yīng)對措施，確保企業(yè)在國際化過程中能夠穩(wěn)步前行。

2.加強(qiáng)國際化人才隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)。國際化人才是基建企業(yè)國際化發(fā)展的核心驅(qū)動力，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，加強(qiáng)國際化人才隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)，對于提升基建企業(yè)的國際競爭力至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)高度重視從內(nèi)部挖掘和培養(yǎng)國際化人才，通過設(shè)立明確的選拔標(biāo)準(zhǔn)，從現(xiàn)有員工中挑選出具備國際化潛質(zhì)的優(yōu)秀人才，這些人才應(yīng)具備出色的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、外語能力和跨文化溝通能力。為了進(jìn)一步提升他們的國際化素養(yǎng)和能力，企業(yè)可以安排他們參與國際工程項(xiàng)目，通過實(shí)踐鍛煉來積累國際工程經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)還可以為這些員工提供外語教育和跨文化交流等培訓(xùn)，幫助他們更好地適應(yīng)國際化的工作環(huán)境。企業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)國際化人才，引進(jìn)國際化人才是快速提升企業(yè)國際化水平的有效途徑。還應(yīng)關(guān)注全球范圍內(nèi)具備國際視野、外語能力和跨文化溝通能力的優(yōu)秀人才，通過提供具有競爭力的薪酬待遇和職業(yè)發(fā)展機(jī)會，吸引他們加入企業(yè)。這些人才的加入不僅可以為企業(yè)帶來新的國際視角和先進(jìn)理念，還可以幫助企業(yè)更好地融入國際市場，提升企業(yè)的國際影響力。

企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與國際工程公司、高校和研究機(jī)構(gòu)等合作，共同培養(yǎng)國際化人才，通過與這些機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，企業(yè)可以共享他們的國際化教育資源和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為員工提供更加全面和深入的國際化培訓(xùn)。企業(yè)還可以與這些機(jī)構(gòu)共同開展科研項(xiàng)目和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，為員工提供更多的實(shí)踐機(jī)會和挑戰(zhàn)，提升他們的國際化素養(yǎng)和實(shí)踐能力。在國際化人才隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)過程中，企業(yè)還應(yīng)注重建立激勵機(jī)制和職業(yè)發(fā)展通道，通過設(shè)立明確的晉升通道和激勵機(jī)制，鼓勵員工不斷提升自己的國際化素養(yǎng)和能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。企業(yè)還應(yīng)注重培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新能力，提升企業(yè)的整體競爭力，加強(qiáng)國際化人才隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)是基建企業(yè)國際化發(fā)展的重要舉措，企業(yè)應(yīng)注重從內(nèi)部挖掘和培養(yǎng)國際化人才，積極引進(jìn)國際化人才，加強(qiáng)與國際工程公司、高校和研究機(jī)構(gòu)等合作，共同培養(yǎng)國際化人才。通過這些措施的實(shí)施，企業(yè)將能夠擁有一支具備國際化素養(yǎng)和能力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的國際化發(fā)展提供有力的人才保障。

3.提高跨文化溝通和協(xié)作的能力。在基建企業(yè)邁向國際化的道路上，與來自不同文化背景的員工和客戶進(jìn)行高效的溝通和協(xié)作，無疑是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素之一。隨著全球化進(jìn)程的加速，企業(yè)面對的是一個日益多元化的國際環(huán)境，這就要求基建企業(yè)必須具備高度的跨文化溝通和協(xié)作能力。培養(yǎng)員工的跨文化意識和素養(yǎng)是提升跨文化溝通和協(xié)作能力的基礎(chǔ)，跨文化意識是指對不同文化的理解、尊重和包容，而跨文化素養(yǎng)則是指在不同文化背景下進(jìn)行有效溝通和協(xié)作的能力。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)外語教育和跨文化交流培訓(xùn)，使員工掌握流利的外語表達(dá)能力，并深入了解不同文化的價值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣以及溝通方式。在培訓(xùn)過程中，企業(yè)可以邀請來自不同國家的外籍員工或?qū)＜易鳛橹v師，分享他們的跨文化經(jīng)驗(yàn)和見解，企業(yè)也可以組織員工參與國際交流活動，如參加國際工程研討會、訪問海外工程項(xiàng)目等，讓員工在實(shí)踐中學(xué)習(xí)并提升跨文化溝通和協(xié)作能力。

建立跨文化協(xié)作機(jī)制和團(tuán)隊(duì)是提升跨文化溝通和協(xié)作能力的有效途徑，企業(yè)可以通過建立多文化背景的團(tuán)隊(duì)，讓員工在團(tuán)隊(duì)中相互學(xué)習(xí)、交流，增進(jìn)彼此之間的了解和信任。企業(yè)還可以設(shè)立跨文化協(xié)作部門或?qū)T，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)不同文化背景下的員工之間的溝通和協(xié)作。為了增進(jìn)員工之間的了解和信任，企業(yè)可以定期舉辦文化活動，如文化沙龍、主題晚會等，讓員工在輕松愉快的氛圍中分享自己的文化背景和故事。還可以建立文化交流平臺，如內(nèi)部網(wǎng)站、社交媒體等，讓員工能夠隨時隨地進(jìn)行跨文化交流和協(xié)作。在國際化項(xiàng)目中融入當(dāng)?shù)匚幕厥翘嵘缥幕瘻贤ê蛥f(xié)作能力的重要實(shí)踐，企業(yè)在進(jìn)入一個新的國際市場時，應(yīng)深入了解當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗和宗教信仰，確保項(xiàng)目與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的文化價值觀相契合。這不僅可以減少文化沖突和誤解，還可以增強(qiáng)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的溝通和協(xié)作，為項(xiàng)目的順利實(shí)施提供有力支持。提高跨文化溝通和協(xié)作能力是基建企業(yè)在國際化過程中必須面對和解決的重要問題。通過加強(qiáng)外語教育和跨文化交流培訓(xùn)、建立跨文化協(xié)作機(jī)制和團(tuán)隊(duì)以及在國際化項(xiàng)目中融人當(dāng)?shù)匚幕氐却胧髽I(yè)可以有效提升跨文化溝通和協(xié)作能力，為國際化發(fā)展提供有力保障。

（作者單位：中交設(shè)計咨詢集團(tuán)股份有限公司）