平臺型領(lǐng)導(dǎo)對員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為影響機(jī)理分析

平臺經(jīng)濟(jì)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代下演變而生的新的經(jīng)濟(jì)模式。隨著平臺經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國企業(yè)也進(jìn)入了高質(zhì)量快速發(fā)展階段，如何促進(jìn)員工積極參與企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)平臺的快速發(fā)展成為新的競爭環(huán)境下眾多企業(yè)亟待解決的關(guān)鍵問題。在知識經(jīng)濟(jì)的背景之下，為了最大限度激發(fā)員工的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)激情，平臺型組織通過搭建領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間共同的事業(yè)平臺，建立共同的工作目標(biāo)規(guī)劃，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與下屬工作愿景的彼此成全，借助事業(yè)平臺發(fā)展壯大，最終實現(xiàn)事業(yè)的共生共贏。與傳統(tǒng)組織由上至下的管理體制不同，在平臺經(jīng)濟(jì)時代，如何最大限度激發(fā)員工的內(nèi)部創(chuàng)造能力，提升員工的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)積極性是驅(qū)動企業(yè)快速成長的核心動力。為此，領(lǐng)導(dǎo)者借助何種管理理念，搭建何種事業(yè)平臺，才能更為有效地激發(fā)員工的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)激情，成為決定企業(yè)健康發(fā)展與遠(yuǎn)景規(guī)劃得以實現(xiàn)的關(guān)鍵。當(dāng)前，學(xué)者針對平臺型領(lǐng)導(dǎo)的研究還比較局

一、平臺型領(lǐng)導(dǎo)模式的理論框架分析

1.平臺型領(lǐng)導(dǎo)的概念。伴隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的成熟，人類社會由工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代邁入了知識經(jīng)濟(jì)時代，在此環(huán)境下，組織中原有的層級意識和等級觀念被逐步弱化，“去中心化”和“去領(lǐng)導(dǎo)化”已經(jīng)成為重要趨勢。在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，領(lǐng)導(dǎo)者除了要以自下而上的方式激發(fā)員工的潛力之外，還要持續(xù)關(guān)注組織發(fā)展，將組織打造成為各方資源匯總整合、實現(xiàn)價值的平臺，平臺型領(lǐng)導(dǎo)模式便在此情形下孕育而生。平臺型領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者通過搭建發(fā)展平臺激發(fā)員工潛力，最終實現(xiàn)公司事業(yè)跨越式發(fā)展的一種領(lǐng)導(dǎo)方式，是領(lǐng)導(dǎo)、員工和組織三者相互成就、共同進(jìn)步的過程。平臺型領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，平臺商業(yè)模式需要不斷進(jìn)行優(yōu)化和提升以應(yīng)對組織面臨的動態(tài)變化的環(huán)境，通過組織、領(lǐng)導(dǎo)、員工三方的共同成長進(jìn)而獲取或產(chǎn)生更多優(yōu)質(zhì)的資源，以此往復(fù)，這就是平臺型領(lǐng)導(dǎo)。例如，海爾的“創(chuàng)客”團(tuán)隊，借助企業(yè)創(chuàng)新平臺提升其產(chǎn)品科技競爭實力；韓都衣舍的“小組制”借助設(shè)計、生產(chǎn)與營銷平臺的協(xié)同發(fā)展幫助企業(yè)快速搶抓市場商機(jī)。本研究將平臺型領(lǐng)導(dǎo)界定為以技術(shù)為支撐，以形式多樣的多主體創(chuàng)業(yè)活動為鮮明特色，在多平臺、多主體構(gòu)建的商業(yè)生態(tài)體系中擁有核心領(lǐng)導(dǎo)能力的平臺組織。隨著大眾自主創(chuàng)業(yè)意識被逐漸提升，平臺型領(lǐng)導(dǎo)所構(gòu)建的平臺商業(yè)系統(tǒng)，會吸納更多創(chuàng)業(yè)者的參與，國家大眾創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略將成為驅(qū)動平臺型領(lǐng)導(dǎo)及各主體創(chuàng)新發(fā)展的新動力。

2.平臺型領(lǐng)導(dǎo)的理論內(nèi)容。從平臺型領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展脈絡(luò)來看，平臺型領(lǐng)導(dǎo)理論最初源自于類似微軟等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)型平臺領(lǐng)導(dǎo)，隨著技術(shù)型平臺領(lǐng)導(dǎo)道情況；通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可以對歷史運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析，發(fā)現(xiàn)潛在的運(yùn)營風(fēng)險和安全隱患。這些智能化管理系統(tǒng)的應(yīng)用將大大提高地鐵運(yùn)營的安全性和效率性。

影響力的提升，在商業(yè)領(lǐng)域也出現(xiàn)了商業(yè)型平臺領(lǐng)導(dǎo)。而后逐漸發(fā)展并演變成為商業(yè)型平臺領(lǐng)導(dǎo)。在商業(yè)與技術(shù)逐漸融合的平臺經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景之下，綜合型平臺領(lǐng)導(dǎo)開始出現(xiàn)，并層出不窮，越來越廣泛存在的平臺領(lǐng)導(dǎo)類型開始走進(jìn)人們的視野，如東方財富網(wǎng)等上市公司財務(wù)信息平臺、阿里巴巴旗下商業(yè)交易平臺、智能制造機(jī)械技術(shù)平臺、申通快遞等各類物流平臺、抖音等視頻推廣類營銷平臺，這些平臺的發(fā)展帶動了眾多產(chǎn)業(yè)和人員的參與，促進(jìn)了整體商業(yè)的繁榮。郝旭光基于理論推演，歸納了平臺型領(lǐng)導(dǎo)的四個維度：（1）關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的成長；（2）打造并不斷擴(kuò)大優(yōu)化事業(yè)平臺；（3）塑造相互成全的互動關(guān)系；（4）強(qiáng)調(diào)互動過程的動態(tài)優(yōu)化，該四維模式雖尚未經(jīng)過嚴(yán)格的學(xué)術(shù)論證，構(gòu)成了平臺型領(lǐng)導(dǎo)的核心內(nèi)容。辛杰等（2020）提出的平臺型領(lǐng)導(dǎo)測量量表，為完整刻畫平臺型領(lǐng)導(dǎo)的行為特征，彌補(bǔ)平臺型領(lǐng)導(dǎo)研究缺乏測量量表和維度界定的理論缺口。與此同時，辛杰，孔茗，謝榮貝等提出的分享利他、交互協(xié)作、孵化創(chuàng)客、度己化人、賦能平等5個維度充分體現(xiàn)了平臺型領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)特的管理特征。平臺型領(lǐng)導(dǎo)五個維度的管理特征具體描述為。分享利他。該維度充分體現(xiàn)了平臺型領(lǐng)導(dǎo)分享事業(yè)、共同進(jìn)步、協(xié)助發(fā)展的管理意識，也體現(xiàn)了平臺型領(lǐng)導(dǎo)秉持利他，致力于打造共同事業(yè)平臺的創(chuàng)業(yè)精神。分享利他是商業(yè)經(jīng)濟(jì)體系中帶領(lǐng)員工共同創(chuàng)建事業(yè)平臺，樂于與下屬分享資源、共享事業(yè)平臺的創(chuàng)業(yè)精神，是在成全他人的前提下也成全自己的發(fā)展理念。交互協(xié)作。該維度充分體現(xiàn)了平臺型領(lǐng)導(dǎo)具備協(xié)同互助，共同協(xié)作發(fā)展的管理意識。平臺型領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)為，事業(yè)的成功非個人或少量人可以完成，它需要組織員工協(xié)同合作、共同努力，才能打造與下屬共同的事業(yè)平臺。孵化創(chuàng)客。該維度充分體現(xiàn)了平臺型領(lǐng)導(dǎo)的支持員工創(chuàng)業(yè)和孵化創(chuàng)客的基本屬性。在平臺型領(lǐng)導(dǎo)管理理念之下，公司組織會淡化甚至取消自上而下的權(quán)力控制，取而代之的是將組織改造成倒金字塔式的平臺組織。孵化創(chuàng)客在運(yùn)作過程中，重視每位員工獨(dú)特的優(yōu)勢和才能，把追求客戶價值最大化和平臺事業(yè)最優(yōu)化作為發(fā)展目標(biāo)，通過領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的下放，通過給予員工的充分授權(quán)，借助工作責(zé)任下沉和員工高度自制完成事業(yè)平臺的發(fā)展與壯大。度己化人。該維度充分體現(xiàn)了平臺型領(lǐng)導(dǎo)借助自我修行激發(fā)或帶動員工奉獻(xiàn)事業(yè)平臺的工作理念。平臺型領(lǐng)導(dǎo)借助自身的工作魅力啟發(fā)員工樂于付出奉獻(xiàn)其才能，打造領(lǐng)導(dǎo)與員工共同的事業(yè)平臺。平臺型領(lǐng)導(dǎo)不僅能致力于自身的心靈成長，還能在制度層面和技術(shù)層面最大限度激發(fā)員工的潛能，通過基于全員認(rèn)同的企業(yè)文化的塑造和宣貫來教化思想、凝聚人心、提振士氣，使員工不斷提升對事業(yè)平臺依托感和歸宿感，把共同的事業(yè)平臺作為其追求的人生目標(biāo)。賦能平等。該維度充分體現(xiàn)的是平臺型領(lǐng)導(dǎo)不僅會賦能員工共同成長，也體現(xiàn)了在共同事業(yè)的建設(shè)中平臺領(lǐng)導(dǎo)與員工建立平等伙伴關(guān)系的基本思維。平臺型領(lǐng)導(dǎo)在與員工打造共同事業(yè)平臺的過程中，注重的不是如何管控員工，而是讓員工有充分的“自由度”并放手大膽地去創(chuàng)新，借此取得平臺的發(fā)展和壯大。平臺型領(lǐng)導(dǎo)改變了傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)，取而代之的是建立平等協(xié)助的工作機(jī)制。賦能結(jié)構(gòu)不僅可以自下而上為公司注入源源不斷的動力，也可以最大限度激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情。平臺型領(lǐng)導(dǎo)與員工所建立的平等協(xié)助的合作伙伴關(guān)系，可以最大限度激發(fā)員工的智慧、潛能與激情，進(jìn)而驅(qū)動整個團(tuán)隊的活力和創(chuàng)造力。平臺型領(lǐng)導(dǎo)理論的提出對整個領(lǐng)導(dǎo)學(xué)體系產(chǎn)生了較為顯著的影響。平臺型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)以“包容”和“互相成全、共同成長”的方式來處理與下屬的關(guān)系，不僅注重員工潛能的激發(fā)，也注重領(lǐng)導(dǎo)者自身潛能的激發(fā)，這是與其它領(lǐng)導(dǎo)者管理理論的最大差別，也是平臺型管理理論的突出貢獻(xiàn)；與此同時，平臺型領(lǐng)導(dǎo)并不否認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)者“個人魅力”以及“變革規(guī)劃”能力的重要性，這是平臺型領(lǐng)導(dǎo)與其它傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)理論的共同之處，平臺型領(lǐng)導(dǎo)以其獨(dú)特的理論模式，正在影響整個領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論的發(fā)展與演進(jìn)。

二、平臺型領(lǐng)導(dǎo)對員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)影響的訪談設(shè)計

1.訪談目的。為了探討平臺型領(lǐng)導(dǎo)是否以及如何影響“員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為”，有必要設(shè)計深度訪談方案，借助多層面訪談?wù)鎸嵙私猱?dāng)前平臺型領(lǐng)導(dǎo)對員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的影響狀況，為全面討論分析平臺型領(lǐng)導(dǎo)對員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的影響奠定基礎(chǔ)。為此，訪談目的為。借助訪談，了解平臺型領(lǐng)導(dǎo)特征和在組織管理的應(yīng)用現(xiàn)狀，分析平臺型領(lǐng)導(dǎo)理論的學(xué)術(shù)價值和應(yīng)用前景。借助員工的訪談，了解員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的影響因素主要包括哪些。借助訪談初步了解平臺型領(lǐng)導(dǎo)對員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的影響關(guān)系。

2.訪談內(nèi)容。為了完成平臺型領(lǐng)導(dǎo)對員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的影響的探索性分析，本研究訪談內(nèi)容包括6點，分別為：（1）了解平臺型領(lǐng)導(dǎo)特征和在組織管理的應(yīng)用現(xiàn)狀如何？（2）了解員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的動機(jī)和影響因素主要包括哪些？（3）了解平臺型領(lǐng)導(dǎo)是否會影響員工成就動機(jī)？（4）了解平臺型領(lǐng)導(dǎo)否會影響員工感知的組織支持？（5）了解平臺型領(lǐng)導(dǎo)是否會影響員工自我效能的實現(xiàn)？（6）了解組織支持是否會影響員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)動機(jī)？

3.訪談對象選擇。由于不同類型的人群對內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的理解會有一定差異，為了獲取較為廣泛的原始數(shù)據(jù)，在訪談對象的選擇上，涉及業(yè)內(nèi)學(xué)者、公司高中層和普通員工等多種類別。結(jié)合訪談目的和內(nèi)容，訪談對象選擇10人，其中該領(lǐng)域?qū)W者，Z公司管理指導(dǎo)專家2人；Z公司的管理高層領(lǐng)導(dǎo)、公司創(chuàng)業(yè)者4人；Z公司負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)、市場拓展的內(nèi)部核心員工4人。針對三類訪談對象，從三個側(cè)重點，完成訪談內(nèi)容的調(diào)研工作。

4.訪談計劃安排。為了完成科技創(chuàng)新企業(yè)平臺型領(lǐng)導(dǎo)對員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的影響研究，參考訪談內(nèi)容規(guī)劃，根據(jù)訪談對象在Z公司角色的差異。本研究訪談在兩個半月內(nèi)完成。在訪談結(jié)束后，針對訪談記錄的內(nèi)容，進(jìn)行文字整理后，篩選出訪談內(nèi)容的主要關(guān)鍵詞，總結(jié)出訪談對象的核心觀點，為平臺型領(lǐng)導(dǎo)影響因素的篩選提供支撐。

三、基于訪談的平臺型領(lǐng)導(dǎo)對員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)影響的探索性分析

1.訪談結(jié)果總結(jié)。根據(jù)訪談記錄的整理，我們也可以得出以下觀點：（1）訪談參與人員都肯定了企業(yè)提供了內(nèi)部創(chuàng)業(yè)發(fā)展機(jī)會，普通技術(shù)研發(fā)人員對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺具有較大的依賴；（2）給予員工充分話語權(quán)和參與權(quán)，打造與員工共同的事業(yè)平臺，實現(xiàn)員工與企業(yè)共享、共贏是驅(qū)動員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的主要因素；（3）參加訪談的員工也認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和組織扁平化的構(gòu)架已經(jīng)深刻影響到其創(chuàng)業(yè)認(rèn)知，并愿意跟隨其共同創(chuàng)建一個共同的事業(yè)平臺；（4）研究也得出，和諧的團(tuán)隊、研發(fā)決策的自主性、協(xié)同的作業(yè)環(huán)境、舒適的組織環(huán)境是激發(fā)員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)激情的主要動因。根據(jù)訪談過程中的學(xué)者、領(lǐng)導(dǎo)和員工觀點的歸納總結(jié)可知，平臺型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的平等和共同成長，共同努力將事業(yè)平臺越做越大。但是，平臺型領(lǐng)導(dǎo)與其他類型領(lǐng)導(dǎo)的不同之處在于，其同時關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的利益，強(qiáng)調(diào)彼此成全、共同成長；將平臺看作領(lǐng)導(dǎo)者和下屬共同平臺，通過“平臺打造”和“平臺優(yōu)化”不斷將平臺做大做強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)者和下屬借助平臺不斷突破自我、共同成長。這些研究結(jié)論充分說明，平臺型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有助于企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)實踐的開展，對企業(yè)制定激發(fā)員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的措施和政策具有較高的參考價值。

2.研究啟示。根據(jù)以上分析可以看出，經(jīng)濟(jì)全球化水平的不斷提升，增加了企業(yè)市場競爭的烈度和強(qiáng)度，在新的市場環(huán)境下，在平臺經(jīng)濟(jì)日益繁榮的今天，鼓勵和提升企業(yè)員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為成為企業(yè)建立可持續(xù)競爭優(yōu)勢的有效路徑。為了最大限度激發(fā)員工的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)激情，平臺型組織通過搭建領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間共同的事業(yè)平臺，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的平等交流、彼此成全、共同進(jìn)步，將事業(yè)平臺越做越大，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與下屬事業(yè)的共贏。平臺型領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的平等交流和分享，有利于開啟員工心智模式并激發(fā)員工創(chuàng)造性潛能，從而促進(jìn)員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的發(fā)生。目前，國內(nèi)外關(guān)于平臺型領(lǐng)導(dǎo)對員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為影響的研究還處于起步階段，本研究借助理論分析、多元化訪談分析的方式，完成了平臺型領(lǐng)導(dǎo)對員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的綜合分析，為現(xiàn)代企業(yè)激發(fā)員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為提供了理論支撐和實踐路徑。

通過探索性訪談分析，可以發(fā)現(xiàn)，通過“對員工充分授權(quán)，尊重員工給予充分話語權(quán)”“持續(xù)關(guān)注和幫助員工成長”“與員工一起面對市場并創(chuàng)造價值”“打造共同的企業(yè)文化，賦予團(tuán)隊使命和意義”“鼓勵員工充分表達(dá)和釋放自己的才華”“為團(tuán)隊激發(fā)活力和激情”“把員工當(dāng)成伙伴、合作者”以上多維度的實踐，更加有效地激發(fā)員工的自我效能，讓員工感受到公司平臺給予的支持，激發(fā)員工的成就動機(jī)。所以，對于科技創(chuàng)新企業(yè)而言，打造與員工共同的事業(yè)平臺，發(fā)現(xiàn)員工的特點和優(yōu)勢，可以最大限度發(fā)揮員工的專業(yè)技能和創(chuàng)新意識，讓員工感受到組織對其工作創(chuàng)新活動的極力支持；借助扁平化的管理，打造與員工共同的事業(yè)平臺，可以極大激發(fā)員工的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)動機(jī)。同時，研究也發(fā)現(xiàn)，對科技創(chuàng)新型企業(yè)而言，鼓勵員工為公司開拓新的事業(yè)，給予員工充分話語權(quán)和參與權(quán)，強(qiáng)調(diào)群策群力，在多個部門通過建立科技創(chuàng)新平臺，可以更好驅(qū)動員工自己做決策、找資源、上項目，進(jìn)而推動組織事業(yè)的蓬勃發(fā)展。根據(jù)以上分析，我們可以看出，對于科技創(chuàng)新型企業(yè)的管理層而言，給予員工充分話語權(quán)和參與權(quán)，打造與員工共同的事業(yè)平臺，實現(xiàn)員工與企業(yè)共享、共贏是驅(qū)動員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的主要因素。根據(jù)以上分析，可以得出：平臺型管理理念的形成將為組織發(fā)展提供科技創(chuàng)新的源動力，對組織持續(xù)競爭優(yōu)勢的形成產(chǎn)生積極影響和作用。本研究不僅對平臺型領(lǐng)導(dǎo)和員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)行為的研究提供了理論啟示，也為未來企業(yè)開展內(nèi)部管理的優(yōu)化提供了理論框架。

（作者單位：深圳市眾志天成科技有限公司）