事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)探索

摘要：人力資源管理在事業(yè)單位管理中扮演著至關(guān)重要的角色。在信息化時(shí)代背景下，強(qiáng)化人力資源管理的信息化建設(shè)對于克服傳統(tǒng)管理模式的局限極其重要。本研究深入探討了事業(yè)單位人力資源管理的信息化建設(shè)問題。首先，概述了人力資源管理與信息化建設(shè)的基本概念；其次，分析了信息化建設(shè)的價(jià)值及當(dāng)前面臨的主要問題；最后，著重探討了信息化建設(shè)的具體策略。研究表明，加強(qiáng)信息化建設(shè)能有效優(yōu)化人力資源管理模式，充分發(fā)掘人力資源的潛在價(jià)值。然而，部分事業(yè)單位對信息化建設(shè)重視不足，缺乏完備的信息化設(shè)備、系統(tǒng)與制度框架，難以有效支撐實(shí)際工作的推進(jìn)。為優(yōu)化信息化建設(shè)，事業(yè)單位應(yīng)樹立先進(jìn)的信息化管理理念，強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)與資金投入，為信息化建設(shè)的順利實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位；人力資源管理；信息化建設(shè)

一、人力資源管理與信息化建設(shè)概述

（一）人力資源管理

人力資源管理是基于經(jīng)濟(jì)學(xué)原理與人本思想，通過招聘、選拔、培訓(xùn)、薪酬等管理手段，對人力資源進(jìn)行有效配置和利用，以促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展與組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。其涵蓋人力資源規(guī)劃、招聘與人員配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等多個(gè)方面[1]。

（二）人力資源管理信息化建設(shè)

信息化建設(shè)是指運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和管理信息系統(tǒng)，提高管理效率、降低管理成本與風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而提升組織整體管理水平的過程。人力資源管理信息化建設(shè)則是特指通過信息化手段，如人力資源管理信息系統(tǒng)（HRIS）、大數(shù)據(jù)分析等，來優(yōu)化和提升人力資源管理效率的過程，涉及人力資源數(shù)據(jù)的數(shù)字化管理、管理流程的信息化改造等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

二、事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)的意義

（一）有利于優(yōu)化人力資源管理模式

加強(qiáng)信息化建設(shè)對優(yōu)化人力資源管理模式、提升管理效率具有顯著作用。近年來，隨著事業(yè)單位的快速發(fā)展，職工數(shù)量不斷增加，且職工變動(dòng)頻繁，這極大地增加了人力資源管理的難度。傳統(tǒng)的人工管理模式在整理和分析大量人力資源數(shù)據(jù)時(shí)顯得力不從心，嚴(yán)重影響了人力資源管理的質(zhì)量。而信息化建設(shè)的加強(qiáng)，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、數(shù)據(jù)庫等先進(jìn)技術(shù)手段，能夠高效存儲(chǔ)、分析與處理人力資源數(shù)據(jù)，優(yōu)化人力資源配置，推動(dòng)人力資源管理模式由傳統(tǒng)人工向信息化轉(zhuǎn)變。此外，人力資源管理過程中會(huì)產(chǎn)生大量檔案信息，傳統(tǒng)紙質(zhì)管理模式易導(dǎo)致檔案丟失、破損等問題。信息化建設(shè)則能將紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化為數(shù)字化檔案，實(shí)現(xiàn)檔案管理模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有效降低檔案丟失等風(fēng)險(xiǎn)[2]。

（二）有利于充分發(fā)揮人力資源的潛在價(jià)值

人力資源管理的核心目標(biāo)是促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及員工價(jià)值的最大化，而加強(qiáng)信息化建設(shè)是充分發(fā)揮人力資源價(jià)值的有效途徑。一方面，通過信息化建設(shè)系統(tǒng)能夠獲取更豐富的人才信息，有助于事業(yè)單位更廣泛地吸引外部優(yōu)秀人才，為人才庫的建設(shè)提供有力支撐。另一方面，信息化管理系統(tǒng)能夠全面、準(zhǔn)確地記錄每位員工的信息，并對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，從而明確員工的特點(diǎn)、優(yōu)勢及發(fā)展需求。這為事業(yè)單位的人才選拔提供了科學(xué)依據(jù)，能為員工分配最適合的崗位，使員工在適合的崗位上充分發(fā)揮其潛能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與組織目標(biāo)的雙贏。

三、事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)中的問題

（一）對信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足

實(shí)踐表明，當(dāng)前事業(yè)單位正處于改革創(chuàng)新的關(guān)鍵時(shí)期，但部分單位對人力資源管理信息化的認(rèn)知存在局限性，難以有效支撐信息化建設(shè)的推進(jìn)。具體而言，一方面，受傳統(tǒng)管理理念和思維模式的束縛，部分事業(yè)單位仍沿用傳統(tǒng)的人力資源管理模式，未進(jìn)行深層次的改革，從而制約了信息化建設(shè)的進(jìn)程。另一方面，部分事業(yè)單位將信息化建設(shè)簡單理解為構(gòu)建一個(gè)信息化系統(tǒng)，缺乏頂層設(shè)計(jì)和全局規(guī)劃，未組建具備專業(yè)素養(yǎng)的人力資源管理信息化建設(shè)團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致信息化建設(shè)的水平和深度嚴(yán)重不足。

（二）信息化設(shè)備不完善

完善硬件設(shè)施是加強(qiáng)人力資源管理信息化建設(shè)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，然而，部分事業(yè)單位的信息化設(shè)備配置存在明顯不足。一方面，出于成本控制的考慮，部分事業(yè)單位在信息化建設(shè)過程中僅采購了基本的電腦設(shè)備，而忽略了服務(wù)器、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備等關(guān)鍵設(shè)施的配置，這無疑為信息化系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行埋下了隱患，可能導(dǎo)致系統(tǒng)響應(yīng)緩慢等問題。另一方面，隨著信息化技術(shù)的迅猛發(fā)展，硬件設(shè)備更新?lián)Q代的速度日益加快，但部分事業(yè)單位未能及時(shí)跟進(jìn)，仍在使用陳舊的設(shè)備，降低了人力資源信息化管理的效率。

（三）信息化管理系統(tǒng)不健全

在信息化建設(shè)進(jìn)程中，信息化管理系統(tǒng)作為人力資源管理的核心平臺(tái)，其完善性直接關(guān)乎管理效率及信息化建設(shè)成效。然而，部分事業(yè)單位的信息化管理系統(tǒng)仍然存在諸多不足。首先，系統(tǒng)功能不全面。部分事業(yè)單位采用的信息化管理系統(tǒng)較為陳舊，設(shè)計(jì)之初未能充分考量事業(yè)單位的人力資源管理實(shí)際需求，導(dǎo)致功能單一。例如，某些系統(tǒng)僅具備基本的人力資源信息管理和考勤打卡功能，缺乏戰(zhàn)略發(fā)展管理等高級(jí)功能，制約了人力資源管理工作的深入開展[3]。其次，系統(tǒng)穩(wěn)定性欠佳，漏洞頻發(fā)。部分系統(tǒng)存在穩(wěn)定性差、漏洞多的問題，易引發(fā)系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)丟失等風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重影響了人力資源管理工作的正常進(jìn)行。最后，系統(tǒng)用戶體驗(yàn)不佳。部分系統(tǒng)的操作流程煩瑣、界面設(shè)計(jì)不合理，降低了人力資源管理人員的使用體驗(yàn)。

（四）信息化管理制度不完善

信息化建設(shè)推動(dòng)了人力資源管理模式的變革，傳統(tǒng)的管理制度已難以適應(yīng)新需求。因此，需結(jié)合信息化建設(shè)的特點(diǎn)制定新的管理制度。但部分事業(yè)單位未能建立健全的人力資源信息化管理制度，導(dǎo)致部分工作缺乏明確依據(jù)。例如，部分事業(yè)單位在制定制度時(shí)未能充分結(jié)合信息化管理的特點(diǎn)與需求，明確管理方法、流程及信息化管理系統(tǒng)的操作規(guī)范，增加了人力資源管理人員操作錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。

（五）缺乏專業(yè)人才支持

部分事業(yè)單位的人力資源管理人員存在觀念滯后、信息化技能不足等問題，這嚴(yán)重阻礙了信息化建設(shè)工作的推進(jìn)。具體而言，部分管理人員對信息化建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足，仍固守傳統(tǒng)的管理模式，未能積極融入并推動(dòng)信息化進(jìn)程。此外，部分管理人員的信息化系統(tǒng)操作能力欠缺，易導(dǎo)致操作失誤，降低了人力資源管理的效率。

四、事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)策略

（一）強(qiáng)化認(rèn)識(shí)

對于事業(yè)單位而言，人力資源管理與信息化建設(shè)均至關(guān)重要。因此，單位應(yīng)深化對人力資源管理信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)與全局規(guī)劃，為后續(xù)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。首先，事業(yè)單位應(yīng)樹立先進(jìn)的信息化管理理念，探尋人力資源管理與信息化建設(shè)的融合點(diǎn)，根據(jù)單位需求制定切實(shí)可行的信息化建設(shè)方案，明確建設(shè)目標(biāo)、方法、流程與要求，提高工作的可行性。同時(shí)，應(yīng)明確信息化建設(shè)的重點(diǎn)，如人力資源數(shù)據(jù)的信息化處理、信息化管理系統(tǒng)的構(gòu)建等。其次，事業(yè)單位應(yīng)從高層管理人員及人力資源管理部門中選拔合適人員，組建人力資源管理信息化建設(shè)小組，全面負(fù)責(zé)信息化建設(shè)的部署與實(shí)施，為信息化建設(shè)提供組織保障。此外，事業(yè)單位可通過舉辦講座、加強(qiáng)單位文化建設(shè)等方式，宣傳人力資源管理信息化建設(shè)的重要性，增進(jìn)各部門對信息化建設(shè)的了解與配合，形成單位內(nèi)部的共識(shí)，營造良好的信息化建設(shè)氛圍。

（二）完善設(shè)備

在信息化建設(shè)過程中，事業(yè)單位應(yīng)高度重視硬件設(shè)備的配置與更新為信息化管理提供有力支撐。為此，事業(yè)單位應(yīng)加大資金投入，設(shè)立人力資源管理信息化建設(shè)專項(xiàng)資金，并為其中設(shè)備完善部分劃撥充足資金。隨后，事業(yè)單位需全面評(píng)估現(xiàn)有資源，明確設(shè)備采購與更新需求，即全面統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有硬件設(shè)備，綜合分析其性能、穩(wěn)定性、兼容性等各方面情況，結(jié)合人力資源管理信息化建設(shè)的需求與未來發(fā)展趨勢，制定針對性的設(shè)備采購與更新方案，避免重復(fù)建設(shè)與資源浪費(fèi)[4]。方案確定后，事業(yè)單位應(yīng)積極引進(jìn)先進(jìn)、可靠、可擴(kuò)展的信息化設(shè)備，如高性能服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、數(shù)據(jù)采集設(shè)備等，以滿足人力資源信息化管理在數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、處理及傳輸?shù)确矫娴男枨蟆?/p>

（三）完善系統(tǒng)

構(gòu)建適宜的信息化管理系統(tǒng)能有效降低人力資源管理成本，提升管理效率與質(zhì)量。因此，事業(yè)單位在推進(jìn)信息化建設(shè)過程中需采取有效策略來完善管理系統(tǒng)。具體而言：第一，完善系統(tǒng)功能。為更好地支撐人力資源管理工作，事業(yè)單位應(yīng)進(jìn)一步細(xì)化并優(yōu)化人力資源信息化管理系統(tǒng)的功能模塊，包括基礎(chǔ)管理模塊、人事檔案模塊、組織架構(gòu)模塊、戰(zhàn)略發(fā)展管理模塊、人才快速復(fù)制模塊、人才高效使用模塊（如表1所示）。第二，修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞。在完善信息化管理系統(tǒng)的同時(shí)，事業(yè)單位應(yīng)充分利用各類網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)，如設(shè)置防火墻、定期掃描并修復(fù)系統(tǒng)漏洞等，降低數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)遭受攻擊的風(fēng)險(xiǎn)。第三，優(yōu)化系統(tǒng)界面與流程。事業(yè)單位應(yīng)主動(dòng)收集人力資源管理人員對管理系統(tǒng)的反饋意見，并基于這些意見對系統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)、操作流程進(jìn)行迭代優(yōu)化，力求實(shí)現(xiàn)操作簡便化、人性化，提升用戶體驗(yàn)。

（四）健全制度

事業(yè)單位需建立健全人力資源信息化管理制度，明確職工招聘與甄選、培訓(xùn)考核、錄用與辭退、休假管理、獎(jiǎng)懲機(jī)制、職位調(diào)動(dòng)、檔案管理、人才儲(chǔ)備、干部任職與調(diào)整、信息化系統(tǒng)操作規(guī)范、信息化管理流程以及數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)等具體管理細(xì)則，通過這一制度框架規(guī)范并優(yōu)化人力資源信息化管理工作流程[5]。

（五）人才培養(yǎng)

鑒于人力資源信息化管理工作對管理人員的職業(yè)素養(yǎng)、管理水平、技術(shù)應(yīng)用能力及系統(tǒng)操作能力等多方面均有較高要求，事業(yè)單位在推進(jìn)信息化建設(shè)過程中須對人力資源管理人員進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)。具體而言，應(yīng)著重開展信息化管理意識(shí)培訓(xùn)、信息化系統(tǒng)操作技能培訓(xùn)，以提升管理人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。

五、結(jié)語

人力資源管理作為事業(yè)單位運(yùn)營管理的核心環(huán)節(jié)，對其未來發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響。加強(qiáng)信息化建設(shè)不僅能夠有效優(yōu)化管理模式、規(guī)范管理流程、提升管理效率，還能增強(qiáng)管理決策的科學(xué)性，為事業(yè)單位的穩(wěn)定運(yùn)營提供有力支撐。因此，事業(yè)單位應(yīng)加大對人力資源管理信息化建設(shè)的研究投入，結(jié)合人力資源管理的獨(dú)特性質(zhì)，制定切實(shí)可行的信息化建設(shè)方案，確保信息化建設(shè)的合理性與邏輯性。同時(shí)，應(yīng)加大資金投入，完善信息化硬件設(shè)施，優(yōu)化信息化建設(shè)環(huán)境。此外，還須不斷優(yōu)化信息化管理系統(tǒng)的功能，提高系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量和穩(wěn)定性。建立健全信息化管理制度，增強(qiáng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化水平。最后，應(yīng)加大人才培養(yǎng)力度，打造一支高素質(zhì)、具備高信息化應(yīng)用水平的人力資源管理隊(duì)伍，以優(yōu)化人力資源配置，充分發(fā)掘人力資源價(jià)值，推動(dòng)人力資源管理工作的改革與創(chuàng)新。

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[4]黎芷玲.大數(shù)據(jù)時(shí)代基層事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)的思考[J].投資與合作，2024（09）：187-189.

[5]董文麗.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)研究[J].今日財(cái)富，2024（27）：80-82.

（作者簡介：劉月平，柳林縣人大代表服務(wù)中心中級(jí)經(jīng)濟(jì)師）