企業應收賬款防控管理及防范措施研究

應收賬款指的是賣方在提供服務、開展業務時，應向買方收取但尚未收回的款項，這對于現代企業而言是一把雙刃劍，一方面可以緩解企業庫存嚴重堆積的問題，強化其市場競爭力；另一方面應收賬款本身具備高風險性、低流動性、高成本性的特點，倘若防控管理不當，則極易引發壞賬風險，從而給企業造成難以挽回的經濟損失。

當下企業應收賬款防控管理存在的問題

風險管控意識薄弱 良好的風險防控意識是企業開展高質量應收賬款防控管理的前提和基礎，但就實際情況而言，部分企業受傳統經營管理理念影響較深，未能正確認識到風險防控的重要性，一味擴大賒賬規模以占領市場份額，卻忽視了對壞賬、呆賬的預防和管理，導致財務風險的發生概率較高，從而對企業的長期健康發展造成不利影響。

信用機制有待完善 應收賬款作為資產類項目，屬于信貸服務，即“信用銷售”，因此，在銷售活動正式開始之前，應安排專業人員對客戶的資質、信用等信息進行全方位的調查。然而，部分企業尚未完善信用評估機制建設，導致評估結果的準確性不足，因而極易引發壞賬、爛賬風險，從而進一步增加企業的經濟負擔。

信息建設較為滯后 信息技術、大數據技術的迅猛發展，為企業更好地開展應收賬款防控管理工作，提供了新的方向和路徑，但許多企業因思想意識較為滯后，仍在沿用傳統以人工操作為主的防控管理模式，這種模式不僅需要投入大量的時間、精力，還難以保障管理成效，導致應收賬款的回收率較低。

事后管理措施單一 事后管控指的是發生應收賬款后，企業應通過切實可行的催收政策，在合理的時間范圍內順利回收賬款，以實現對應收賬款的有效變現，最終確保各項業務的順利開展。但通過對部分企業的調查和研究可知，它們存在事后管理措施單一的問題，即安排有關部門和人員定期催收款項，但未能制定行之有效的催收措施，這導致企業的資金周轉能力和變現能力不足，難以應對錯綜復雜的市場環境。

防范措施

強化風險管控意識 首先，企業領導層要從“重產值收入、輕風險管理”的思維模式中脫離出來，對應收賬款的高風險、高成本特性形成深刻認識后，富有針對性地開展宣傳培訓活動，將應收賬款防控管理的重要性自上而下傳達給每一名員工，從而形成全員參與的管控格局，這有利于大幅度降低壞賬、呆賬風險的發生概率。

同時，為避免各部門之間出現互相推諉、不作為的情況，還要建立嚴格的責任機制，將應收賬款防控管理的責任層層落實到部門和個人，一旦出現逾期賬款，不僅要分析逾期的成因，采取規范化的措施解決逾期問題，還要嚴肅問責相關人員的責任，并將款項的回收數量與員工的薪資待遇、職位晉升相掛鉤，通過這種方式，以強化員工責任意識、充分調動其參與應收賬款防控管理的工作積極性和主觀能動性，這有利于資金回收率的大幅度升高。例如，企業各部門的分管領導應定期召開應收賬款分析會，制定不良資產的應收賬款清算計劃；財務部門應合理建立臺賬，并定期編制應收賬款分析報告，及時與客戶對賬，以免雙方之間出現信息差；業務部門應做好銷售臺賬管理、應收臺賬核對等工作。通過這種各司其職的管理模式，可極大增強應收賬款防控管理的實效性。

建立信用評價體系 從風險誘因的角度出發，壞賬、呆賬風險的成因較多，其中信息閉塞是最主要的原因之一，即企業與客戶之間存在信息差，倘若未采取科學有效的措施來調查客戶的信用狀態并解決信息差，就可能會引發壞賬風險。對此，企業要建立健全信用評價體系，通過客觀的評估、科學的決策，能夠有效降低風險發生的可能性。

在開展信用評估工作時，應將重點放在事前管控與事中追蹤這兩大維度上，其中事前管控指的是在簽訂合同之前，企業應安排有關部門采用線下調查與數據分析等多元化手段，對客戶的資產負債表、信譽情況以及流動資金表等展開深層次的分析和研究，以確保信用評估的準確性與全面性。具體而言，需通過事前評估，確定客戶的信譽程度符合要求，且在雙方正式簽訂合同后加強事中追蹤，即定期開展信用評估，以季度或年度為期限，對客戶的運營情況、信用水平進行全面評價，倘若評估結果與初次評估結果之間的差異較大，則要主動調整客戶的信用等級，通常為A、B、C、D 四級，當客戶的信用等級為D 級時，便不適宜再給予其信用額度。這種事前管控結合事中追蹤的防控管理模式，能夠將應收賬款風險的發生概率控制在最小范圍內，有利于企業的長期穩定發展。

引進、應用現代科學技術 針對傳統線下工作模式存在的效率低、質量差、成本高等問題，企業應加強對先現代科學技術的引進與靈活應用，并構建智能化、信息化的管理系統，最終形成“人工+ 技術”的綜合防控管理體系。如此一來，既能夠減輕工作人員的業務負擔，還有益于提高數據采集的時效性與準確性，從而為后續回收工作的順利開展提供可靠的數據支撐。

當應收賬款管理信息化建設工作結束后，企業還要做好人員培訓工作，將信息化系統的操作方法、功能作用等內容分享給員工，確保相關人員能夠改變傳統、落后的工作理念和模式，通過對信息化系統的有效應用，提高信息數據的整理質量和應用效率，從而在減少任務量的同時增強款項回收的時效性。這種工作模式，既能夠減輕人員的工作量、減少不必要的成本支出，還能夠大幅度提高工作質量和效率。

加大事后管理力度 首先，在開展賬齡分析工作時，財務部門作為負責主體，應將實時監控企業賒銷賬款的回收率、將逾期未回收的賒銷款項作為工作重點，督促相關部門采取合理的措施盡快解決逾期未回收問題，以避免壞賬風險的發生。同時，若有關部門確定應收賬款已經無法順利回收，企業應與專業的法律服務機構展開長效合作，通過仲裁、訴訟等方式解決呆賬問題。此外，企業還要積極開展對賬工作，即安排專業人員與利益相關方就賬款數額、還款期限以及還款形式等方面進行核對，以確保雙方在應收賬款問題上具有高度一致性，從而避免產生不必要的矛盾和沖突。

應收賬款的防控管理涉及到一系列復雜且繁瑣的內容，對企業風險管控意識、信用評估能力以及信息化建設水平等方面均提出了較高要求。對此，企業要深刻意識到應收賬款的高風險性質，通過事前管控、事中追蹤、事后處置的綜合防控模式降低風險的發生概率，從而為企業的長期健康發展注入源源不斷的動力。