國有企業(yè)如何突破財務共享服務中心建設困境

國有企業(yè)在建設財務共享服務中心的過程中，面臨著諸多困境與挑戰(zhàn)。一方面，信息技術(shù)基礎(chǔ)設施的滯后、業(yè)務流程標準化程度不足、財務法規(guī)和政策理解不透徹等問題，嚴重制約了財務共享服務中心的效能發(fā)揮；另一方面，人員調(diào)整困難、財務信息系統(tǒng)難以統(tǒng)一、運營管理體系不完善等現(xiàn)實問題，也增加了財務共享服務中心建設的復雜性和難度。因此，如何有效應對這些困境，優(yōu)化財務共享服務中心的建設策略，成為國有企業(yè)亟待解決的問題。

國有企業(yè)財務共享服務中心建設的必要性

應對市場競爭與提升管理效率的需求 國有企業(yè)要想維持和增強其競爭力，就必須對其內(nèi)部管理流程進行持續(xù)優(yōu)化，以提高企業(yè)運營效率。財務共享服務中心可明顯降低管理成本、提高財務處理效率，使國有企業(yè)能夠更加靈活、快速地應對市場變化，把握發(fā)展機遇 。

強化內(nèi)部控制與風險管理的需要 國有企業(yè)經(jīng)營管理與自身發(fā)展和國家經(jīng)濟息息相關(guān)，涉及眾多領(lǐng)域與環(huán)節(jié)，所以必須進行必要的內(nèi)部控制與風險管理。傳統(tǒng)財務管理模式往往存在信息孤島、重復工作等問題，導致管理效率低下、決策滯后。而財務共享服務中心的建立可幫助國有企業(yè)突破困境，統(tǒng)一財務管理標準和流程，實現(xiàn)財務信息的實時監(jiān)控及動態(tài)分析，從而有效預防、控制各種風險。

國有企業(yè)財務共享服務中心建設的困境

人員轉(zhuǎn)型與調(diào)整困境 財務人員應不斷適應新工作模式與技能要求，將工作職能從常規(guī)賬務處理轉(zhuǎn)向更高層次的財務分析、預算管理、決策支持。但基于歷史原因和慣性思維，部分財務人員會對新角色定位認識不足，缺乏相應的專業(yè)知識與技能儲備，導致轉(zhuǎn)型過程困難重重。此外，在財務共享服務中心建設過程中需要對組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，但調(diào)整內(nèi)容較為復雜，常涉及崗位重組、職責劃分等敏感問題，所以，在人員轉(zhuǎn)型不力的情況下，內(nèi)部調(diào)整也會面臨一定困難。

業(yè)務流程標準化困境 國有企業(yè)的業(yè)務種類繁多，且流程復雜多樣，不同業(yè)務間的差異性為標準化工作帶來很大的難度，所以，在財務共享中心建設中如何保持業(yè)務靈活性，同時又能實現(xiàn)財務流程標準化、統(tǒng)一化，是現(xiàn)代管理者需深入思考的問題。

信息化建設困境 財務共享服務中心在信息化建設方面也一直存在困境。一是部分國有企業(yè)信息技術(shù)基礎(chǔ)設施相對滯后，難以滿足財務共享服務中心對高效、穩(wěn)定、安全的信息處理需求。二是不同系統(tǒng)間技術(shù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)標準等存在差異，導致集成難度大、成本高。三是財務共享服務中心建設涉及企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)、業(yè)務數(shù)據(jù)庫等的全面建設，會帶來新的信息安全風險。

國有企業(yè)財務共享服務中心建設的優(yōu)化策略

深化人才發(fā)展策略與培訓體系 人才是國有企業(yè)財務共享服務中心建設與優(yōu)化的核心驅(qū)動力，因此，企業(yè)應深化人才發(fā)展策略，健全培訓體系。一方面，企業(yè)應明確財務共享服務中心所需的人才類型和技能要求，根據(jù)實際崗位需求制定針對性人才引進計劃。同時，要注重內(nèi)部人才挖掘與培養(yǎng)，采用內(nèi)部輪崗、項目實踐等方式提升現(xiàn)有財務人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，幫助其適應財務共享服務中心的新要求。另一方面，要建立系統(tǒng)、科學的培訓體系。企業(yè)應根據(jù)財務共享服務中心的業(yè)務特點與未來發(fā)展趨勢來設計符合實際需求的培訓課程與內(nèi)容，如財務管理知識、業(yè)務流程操作、信息系統(tǒng)應用、數(shù)據(jù)分析能力等，以全面提升財務人員專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力。在此過程中，要重視實踐訓練，借助模擬演練、案例分析等方式幫助財務人員熟練掌握各項技能。

優(yōu)化流程設計 健全管理制度 國有企業(yè)應該降低人為因素的影響，優(yōu)化流程設計。以單據(jù)報銷環(huán)節(jié)為例，國有企業(yè)可以借助信息技術(shù)降低人為因素的干擾。在實際工作中，國有企業(yè)可以專設線上系統(tǒng)申請的環(huán)節(jié)，由相關(guān)人員按照標準進行申請，再參考財務共享服務中心的流程進行操作，以此規(guī)避單據(jù)反復退回和修改的問題，提高工作效率。國有企業(yè)采用有效的信息技術(shù)，單據(jù)報銷會變得更加智能，很多不合理的環(huán)節(jié)將會得到優(yōu)化。比如，可以引入電子發(fā)票管理系統(tǒng)，實現(xiàn)發(fā)票的自動驗證和分類，減少人工審核的時間和錯誤率；此外，還可以利用自動化工具處理常規(guī)報銷流程，如自動匹配發(fā)票與訂單、自動填寫報銷表單等，以提高效率并減少人為錯誤。

除此之外，國有企業(yè)應該健全現(xiàn)行的財務管理制度，突出其規(guī)范化和標準化的基本原則。一是要制定科學的評價制度。評價環(huán)節(jié)應該在部門負責人和同級人員的基礎(chǔ)上納入客戶評價，以全面了解和考核工作人員的工作效率。

引入第三方評價機制可以更加客觀地評估員工的表現(xiàn)，激勵員工提高服務質(zhì)量。二是要優(yōu)化采購等環(huán)節(jié)中涉及的付款問題，既要對采購業(yè)務的全過程進行有效監(jiān)控，又要提高財務共享服務中心的效率。比如，制定詳細的采購流程圖，明確各個環(huán)節(jié)的責任人和時間節(jié)點，確保采購活動有序進行；建立健全的內(nèi)部控制體系，確保每筆交易都有跡可循，防止舞弊行為的發(fā)生；簡化付款手續(xù)，集中支付、預付賬款管理等方式可以提高付款效率，確保資金的安全。

強化信息化基礎(chǔ)與系統(tǒng)集成能力 在信息時代，財務共享服務中心的高效運作離不開先進IT 系統(tǒng)的支撐，所以，企業(yè)需加強基礎(chǔ)信息系統(tǒng)建設和優(yōu)化，做好不同系統(tǒng)的集成，保證數(shù)據(jù)準確性和流程順暢。此外，企業(yè)應搭建統(tǒng)一的、具備高度兼容性和擴展性、支持多種數(shù)據(jù)格式和來源的信息平臺，用以對各類業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行集中存儲和處理，從而提高數(shù)據(jù)處理效率、準確性。具體到系統(tǒng)實現(xiàn)和應用方面，企業(yè)首先需梳理現(xiàn)有流程，去除冗余步驟，簡化數(shù)據(jù)處理流程，確保數(shù)據(jù)能在各個業(yè)務系統(tǒng)之間快速流轉(zhuǎn)。同時要借助自動化工具和算法提高數(shù)據(jù)處理效率和準確性。其次，企業(yè)要充分利用云計算、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)手段來提升數(shù)據(jù)處理和共享能力。例如，企業(yè)可運用云計算技術(shù)進行數(shù)據(jù)遠程訪問和處理，支持多地點協(xié)同工作，能提高數(shù)據(jù)處理靈活性和工作效率。此外，大數(shù)據(jù)分析工具可幫助企業(yè)從海量數(shù)據(jù)中挖掘有價值信息，輔助企業(yè)進行更多業(yè)務調(diào)整；人工智能技術(shù)可幫助企業(yè)自動識別數(shù)據(jù)中的異常和趨勢，為管理層提供前瞻性的決策依據(jù)。可以說，現(xiàn)代信息科技手段的應用是企業(yè)信息化建設的基礎(chǔ)，能夠提高數(shù)據(jù)處理的效率、準確性，促進企業(yè)實現(xiàn)智能化管理，所以國有企業(yè)需要對信息化技術(shù)投入更多。最后，為實現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的無縫對接，企業(yè)需加強系統(tǒng)集成能力，如開發(fā)接口（API）以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時同步，以確保數(shù)據(jù)能夠在各個業(yè)務系統(tǒng)之間快速流轉(zhuǎn)，提高數(shù)據(jù)處理的效率和準確性。