媒體融合環境下融媒體中心人力資源管理的創新策略探究

摘"要：文章聚焦于媒體融合環境下融媒體中心人力資源管理的創新策略。隨著技術進步和市場需求的多變，融媒體中心面臨著多技能要求的提升、組織結構的調整、創新文化的培育以及多元化和包容性的挑戰。文章通過分析這些挑戰，提出了相應的管理策略：多維技能發展與持續學習、彈性組織結構與跨部門協作、創新文化的培育以及多元化與包容性的實施。這些策略旨在幫助融媒體中心更有效地管理人才，促進創新，提高團隊的協作效率，同時構建一個多元和包容的工作環境。文章為媒體行業的數字化轉型提供了實用的指導和洞見。

關鍵詞：媒體融合環境；融媒體中心；人力資源管理

中圖分類號：F272."92"""文獻標識碼：A"文章編號：1005-6432（2025）13-0086-04

DOI：10."13939/j."cnki."zgsc."2025."13."021

1"引言

在數字化時代背景下，媒體融合作為新興的信息傳播和媒介運作模式，對媒體產業的結構和運作方式產生了深刻影響。不僅改變了內容的創建和分發方式，還重塑了用戶的接收和互動模式。

媒體融合強調了不同平臺和技術的整合，例如傳統媒體與新媒體的結合，以及文本、圖像、音頻和視頻等多種媒體形式的融合，從而創造出更豐富、互動和個性化的用戶體驗。這一趨勢要求媒體組織在技術、內容創新和市場策略上不斷適應和創新，以滿足日益多樣化和復雜化的市場需求。

在這個背景下，融媒體中心作為媒體融合的主要執行者，必須面對一系列挑戰，尤其是在人力資源管理方面。這些挑戰包括如何吸引和培養能夠適應多平臺和多技能要求的人才、如何構建和維護一個靈活而有效的組織結構、如何激發和保持員工的創新能力和積極性、如何構建一個多元化和包容性的工作環境。這些挑戰的應對，對融媒體中心的長遠發展至關重要。

因此，文章將深入探討這些挑戰并提出創新的人力資源管理策略，以期為媒體行業在數字化轉型過程中提供實用的指導和支持。通過這些策略的實施，融媒體中心不僅可以提高運營效率和市場競爭力，還可以引領行業發展的新趨勢。

2"媒體融合環境概述

媒體融合環境是一個多元化的領域，涵蓋了技術、內容和平臺的相互交織，旨在提供更豐富、互動和個性化的媒體體驗［1］。這一概念起源于數字技術的進步，尤其是互聯網的普及，使得不同類型的媒體內容（如文本、音頻、視頻和圖像）可以在單一平臺上無縫融合。在媒體融合環境中，傳統媒體（如報紙、電視和廣播）與新媒體（如社交媒體、博客和在線視頻平臺）共存，相互作用，形成一個多層次、多渠道的傳播網絡。

這種環境的特點包括內容的多樣化、格式的多樣性、用戶參與度的提高和個性化體驗的增強。用戶可以通過多種設備（如智能手機、平板電腦、電腦和智能電視）訪問內容，這些內容不僅限于單一媒體形式，而且往往結合了文本、圖像、音頻和視頻等多種元素。此外，媒體融合也促進了信息的即時傳播和更廣泛的受眾覆蓋，使得個人用戶和組織能夠在全球范圍內迅速分享和接收信息［2］。

同時，媒體融合環境還推動了新的商業模式、廣告策略和市場營銷方法的發展。它使得品牌和企業能夠通過各種渠道與消費者互動，提供定制化的內容和廣告，從而增強用戶參與度和品牌忠誠度。不過，這一環境也帶來了挑戰，如版權問題、隱私保護、信息過載和假新聞的傳播等。因此，媒體融合環境不僅是技術和內容創新的產物，也是對社會、法律和倫理問題的不斷適應和回應。

3"媒體融合環境下融媒體中心人力資源管理面臨的挑戰

3."1"多技能要求與人才培養難題

在媒體融合環境下，融媒體中心的員工需要掌握多種技能，如內容創作、技術應用、數據分析和跨平臺運營等。這不僅要求員工具備多元化的專業知識，還需要能夠靈活應對不斷變化的技術和市場需求。然而，市場上擁有這種多重技能的人才相對稀缺。此外，現有員工的技能提升和再培訓也是一個挑戰。融媒體中心需要投入大量資源進行員工培訓和技能更新，以適應媒體融合的快速發展［3］。但培訓的成本高昂，且難以確保培訓內容與行業最新動態同步。

3."2"組織結構調整與管理復雜性增加

隨著媒體融合的深入，融媒體中心的組織結構需要進行相應的調整，以適應新的工作流程和團隊合作模式。這可能包括跨部門協作的增強、新部門或團隊的創建以及工作職責的重新定義。這些調整給人力資源管理帶來了額外的復雜性，例如如何公平高效地分配資源、如何處理跨部門的溝通和協調問題、如何在不斷變化的組織結構中維持員工的穩定性和滿意度［4］。同時，這種組織結構的變化也可能引起員工的不安和抵觸，對管理者的領導能力提出了更高要求。

3."3"創新文化的培養與維護

在媒體融合環境中，創新是保持競爭力的關鍵。因此，融媒體中心需要培養一種鼓勵創新的企業文化。然而，創新文化的培養并非易事，要求管理層不僅要提供必要的資源和支持，還需要營造一個安全的環境，讓員工敢于嘗試新事物并從失敗中學習。

此外，還需要平衡創新與日常運營之間的關系，確保在追求新穎的同時不影響中心的基本功能和效率［5］。如何在快速發展和競爭激烈的行業中持續激發和維護員工的創新熱情，是人力資源管理面臨的一大挑戰。

3."4"多元化與包容性的挑戰

媒體融合環境下的員工群體越來越多元化，包括不同的年齡、性別、文化背景和專業技能。這種多元化為融媒體中心帶來了豐富的視角和創意，但也帶來了如何管理這樣一個多元化團隊的挑戰。管理者需要確保所有員工都能在公平和尊重的環境中工作，促進不同背景員工之間的有效溝通和協作。

此外，包容性的培養不僅是對團隊管理的挑戰，也是對組織文化的考驗。如何在多元化的工作環境中建立一個包容性強且能夠促進各類人才共同成長的文化，是人力資源管理需要重點關注的問題。

4"媒體融合環境賦予融媒體中心人力資源管理工作的機遇

4."1"技術創新

在媒體融合環境下，技術創新是一個至關重要的機遇，為融媒體中心提供了前所未有的可能性。融媒體不再局限于傳統的印刷媒體或廣播，而是涉及眾多數字技術和工具，包括社交媒體、虛擬現實、增強現實、人工智能、大數據分析等。這些技術的不斷發展和演進為媒體機構提供了更多創新和多樣性的渠道，以滿足不同受眾的需求。在這一背景下，人力資源管理起到了關鍵作用。

首先，人力資源管理需要識別員工的技術需求和潛力，以便有針對性地進行培訓和發展計劃。員工需要不斷提升數字技能，以適應快速變化的技術環境，這涵蓋了從基本的數字素養到高級的技術專長。人力資源管理團隊可以與部門合作，制定培訓課程、開設工作坊和提供在線學習資源，以確保員工始終保持在技術前沿。

其次，人力資源管理還可以通過積極招聘擁有特定技術專長的人才，以補充已有的團隊技能。這可能包括招聘軟件開發人員、數據分析師、虛擬現實設計師等，根據機構的需求而定。通過吸引具備前沿技術知識的員工，媒體機構可以保持競爭優勢，提供創新的內容和體驗。

總之，技術創新為融媒體中心提供了廣闊的發展前景，但也需要持續的人力資源管理支持，以確保員工具備適應技術變革的能力，并能夠在競爭激烈的媒體市場中立于不敗之地。

4."2"靈活的工作模式

媒體融合環境的另一個關鍵機遇是靈活的工作模式。融媒體可能涉及全球性的合作，跨越時區和地理邊界，而且媒體生產通常需要持續的“24/7運作”。這種情況下，人力資源管理需要制定并推動靈活工作政策，以滿足不同時間區域和工作要求的員工，從而確保生產的連續性和高效性。

首先，人力資源管理可以推動遠程工作政策，允許員工在不同地點工作。這可以提高員工的生活質量，減少通勤時間，同時有助于招聘和留住更多的全球化人才。通過遠程工作，媒體機構可以更容易地與位于不同國家和時區的合作伙伴合作，實現全球性的內容生產。

其次，彈性工作時間是另一個重要的方面。在“24/7運作”的媒體環境中，員工可能需要在不同的時間段工作。人力資源管理可以與員工合作，制定彈性工作安排，確保覆蓋所有關鍵任務的時間段。這種方式能夠降低員工的工作壓力，提高生產效率。

最后，人力資源管理還需要解決員工在工作和生活之間的平衡問題。融媒體行業的工作通常具有高度的緊張性和不確定性，員工可能需要應對突發事件和緊急任務。因此，人力資源管理可以制定政策，為員工提供適當的休息和休假，以幫助其應對高強度的工作。

4."3"媒體合作與創新

媒體融合環境中的合作與創新機遇為融媒體中心帶來了前所未有的發展潛力。融媒體機構不再局限于獨立運營，而是積極與其他媒體機構、科技公司和內容創作者進行合作，以共同開發新的媒體產品和服務。這種合作不僅有助于提供更多多樣化的內容，還可以推動行業創新，擴大市場份額，并增強受眾的參與感。

首先，合作提供了與不同領域專家合作的機會，為員工提供了拓寬視野和經驗的平臺。員工可以與來自不同文化、背景和行業的人共事，學習新的技能和知識，以適應多樣化的媒體環境。這種跨界合作可以激發創新思維，促使員工思考不同的觀點和方法，有助于解決復雜的問題和挑戰。

其次，媒體合作還可以加速產品和服務的開發過程。合作伙伴可以共享資源、技術和專業知識，從而更快地推出新產品和服務，滿足市場需求。例如，一個融媒體中心可以與科技公司合作，開發新的應用程序或平臺，以提供更好的用戶體驗。這種協作方式可以降低成本、提高效率，并降低風險。最重要的是，媒體合作可以拓展融媒體中心的市場和受眾。通過與其他機構合作，融媒體中心可以進入新的市場領域，吸引新的受眾群體。這不僅有助于機構的增長，還能夠提高機構在競爭激烈市場中的地位。

總之，媒體合作與創新機遇為融媒體中心提供了多方面的益處，包括員工的專業發展、產品和服務的快速開發、市場的擴展和競爭力的提升。通過積極尋找合作伙伴并建立戰略伙伴關系，融媒體中心可以更好地應對行業變革和挑戰，實現可持續增長。

4."4"品牌建設和社會影響

在媒體融合環境中，媒體機構的品牌建設和社會影響力變得至關重要。這一機遇不僅涉及機構的聲譽，還關系到其社會責任和可持續性。人力資源管理在培養員工高度專業道德和社會責任感方面發揮著關鍵作用，有助于機構提高品牌聲譽和社會影響力。

首先，人力資源管理可以通過招聘和培養具有高度專業道德和社會責任感的員工來塑造機構的文化和價值觀。員工的價值觀和道德觀念對于媒體機構的內容和行為至關重要。擁有道德和社會責任感的員工有助于確保媒體內容的真實性、客觀性和道德性。他們可以積極參與社會問題的報道和討論，以促進社會變革和改善。

其次，人力資源管理可以制訂道德和社會責任的培訓計劃，幫助員工理解和遵守行業規范和法規。這包括關于隱私保護、假新聞識別、多元化和包容性等方面的培訓。通過提供這些培訓，媒體機構可以確保員工具備必要的工具和知識，以處理復雜的倫理和道德挑戰。

最后，人力資源管理還可以支持機構參與社會責任項目和倡議。通過與非營利組織、社會企業和其他機構合作，媒體機構可以積極參與解決社會問題，推動社會穩定和可持續發展。這不僅有助于提升機構的社會影響力，還可以增強其品牌聲譽，吸引更多關注和支持。

5"媒體融合環境下融媒體中心人力資源管理的創新策略

5."1"多維技能發展與持續學習

在媒體融合環境中，融媒體中心需要面對員工多技能要求的挑戰，以適應不斷變化的媒體格局。為了實施多維技能發展與持續學習策略，首先，融媒體中心可以建立全面的技能評估體系，了解員工的現有技能和需求。這可以通過定期的技能調查、績效評估和一對一討論來實現，從而確定培訓和發展的方向。

其次，融媒體中心可以建立多維技能發展計劃，為員工提供具體的培訓和學習機會。這包括開發定制化的培訓課程，涵蓋從基礎媒體技能（如寫作和編輯）到高級數據分析和技術應用等多個領域。培訓計劃可以分為不同層級和專業領域，以滿足不同員工的需求。此外，采用靈活的學習模式，如遠程學習和自我導向學習，可以讓員工更好地掌握自己的學習進度和方式。

為了更好地實施這一策略，融媒體中心的人力資源部門可以與專業教育機構合作，共同開發培訓課程。這可以確保培訓內容與行業最新趨勢和技術保持同步。同時，人力資源管理需要建立有效的培訓評估機制，以監測培訓效果和員工的學習進展。持續學習也應被視為一種文化，鼓勵員工通過在線課程、研討會、行業會議等方式不斷更新知識，以適應快速變化的媒體環境。

5."2"彈性組織結構與跨部門協作

媒體融合環境下，融媒體中心需要適應不斷變化的組織結構和管理需求。

為了實施彈性組織結構與跨部門協作策略，首先需要打破傳統的部門邊界，鼓勵不同部門之間的交流與合作。這可以通過設立跨部門團隊、項目組和工作小組來實現，使各部門能夠更好地共享資源和專業知識。彈性組織結構的建立可以使融媒體中心更快速地應對新的媒體趨勢和市場需求。

其次，采用項目管理方法，如敏捷管理或矩陣管理，可以提高團隊的靈活性和響應速度。這種方法允許團隊成員在多個項目中靈活工作，而不僅僅局限于一個部門的職責。為了實施這一策略，人力資源管理需要加強對團隊成員的溝通和協作能力的培訓，并建立適當的激勵機制，以獎勵跨部門協作和創新。

在彈性組織結構和跨部門協作下，績效評估體系也需要重新設計，以更好地反映員工的貢獻和團隊合作。這可能涉及全方位、多角度地反饋評估，考慮員工在不同項目和團隊中的表現，以便更全面地評估其績效。此外，鼓勵知識分享和團隊建設活動也可以制造跨部門協作和創新的氛圍。

5."3"創新文化的培育與激勵機制

在媒體融合環境中，創新成為推動媒體中心持續發展的核心驅動力。因此，融媒體中心的人力資源管理必須致力于培育創新文化，為員工提供鼓勵和支持創新的環境。

首先，可以通過建立一個積極的創新文化來實現，鼓勵員工敢于嘗試新的想法和方法，并容忍失敗。融媒體中心可以設立創新基金或試驗項目，為員工提供資源和機會去探索新領域，從而激發創新思維。

其次，實施有效的激勵機制對培育創新文化至關重要。融媒體中心可以設立創新獎勵和認可計劃，以表彰那些提出新思路并成功實施創新項目的員工。這些獎勵可以包括獎金、晉升機會、特殊榮譽或公開認可，以激發員工的積極性和創造力。

最后，領導層的積極參與和支持對培育創新文化也至關重要。領導層應該通過自身的行為和決策，提升對創新文化的關注，鼓勵員工提出新想法，并將創新視為組織的核心價值。

5."4"多元化與包容性策略的實施

多元化和包容性在融媒體中心的成功中扮演著關鍵的角色。為了應對多元化和包容性的挑戰，人力資源管理需要采取一系列創新策略來確保多元化團隊的融合與協作。

首先，多元化培訓是關鍵之一，有助于提高員工對不同文化、背景和觀點的理解和尊重。這些培訓可以包括跨文化溝通、多元化意識培訓和包容性領導力培訓，以幫助員工更好地應對多元化工作環境。

其次，采取有意識的招聘策略也是實現多元化的關鍵。融媒體中心可以制定招聘目標，確保團隊構成的多樣性，包括性別、種族、文化背景等方面。

最后，組織可以積極尋求多元化的人才池，與多元化的專業組織和社群建立聯系，以吸引具備不同背景和經驗的候選人。

為了創建一個開放和包容的工作環境，融媒體中心可能需要重新審視和調整其工作安排和政策。這可以包括提供靈活的工作時間、遠程工作選項，以滿足不同員工的需求。此外，組織應該鼓勵開放的溝通和知識分享，使每個員工都感到被尊重和價值被認可。

6"結語

文章的探討和分析反映了媒體融合環境下融媒體中心人力資源管理的復雜性和多維性。通過深入分析多維技能發展、彈性組織結構、創新文化培育及多元化和包容性策略的實施，得出了三個關鍵的洞見。

其一，人力資源管理需要從傳統的管理模式轉變為更加靈活和創新的策略，以適應不斷變化的媒體環境。其二，持續的學習和發展、跨部門的協作、創新文化的培育以及多元化和包容性的實施是構建成功融媒體中心的關鍵因素。其三，管理者必須認識到，有效的人力資源管理不僅關乎技術和策略的應用，更關乎對人的理解和尊重，這是推動組織向前發展的核心力量。未來的研究應進一步探索這些策略在不同類型和規模的媒體組織中的實際應用和效果，以提供更全面的視角和深入的見解。

參考文獻：

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［3］謝江林，張璇，儲易宸."資源觀視域下縣級融媒體中心內生能力建設研究［J］.新聞潮，2023（8）：39-42.

［4］鎖琴."縣級融媒體中心人才隊伍建設困境與出路探究［J］.新聞研究導刊，2023，14（13）：90-92.

［5］趙若邑，邵鵬."縣級融媒體中心人力資源建設的突圍路徑［J］.新聞論壇，2023，37（3）：55-57.

［作者簡介］李穎（1985—），女，漢族，山東煙臺人，本科，經濟師，研究方向：人力資源。