新質生產力背景下特殊院校輔導員職業化發展的提升策略

摘要：隨著科技的快速發展和社會的不斷進步，新質生產力時代的到來對各行各業提出了新的挑戰和要求。高校輔導員作為高校思想政治教育和學生管理的重要力量，其職業化發展同樣面臨著前所未有的困境與機遇。本文結合浙江特殊教育職業學院輔導員職業化發展現狀，探討新質生產力對輔導員工作的影響，提出促進特殊院校輔導員職業化發展的有效策略。

關鍵詞：新質生產力；特殊院校；輔導員；職業化

引言

2023年9月，新質生產力這一概念首次被提出：“整合科技創新資源，引領發展戰略性新興產業和未來產業，加快形成新質生產力”，引起廣泛關注和熱議。新質生產力時代，以信息技術為核心，強調創新驅動和知識經濟。在此背景下，高校輔導員的工作內容、方式和角色都發生了顯著變化。他們不僅要適應新技術帶來的教育模式變革，還要面對學生多樣化、個性化的需求，同時在職業發展上尋求新的路徑。因此，在新質生產力背景下，探討特殊院校輔導員職業化發展的提升策略顯得尤為必要。

國內對于輔導員職業化發展的研究可以追溯到20年前，教育部頒布《關于加強和改進高等學校輔導員、班主任隊伍建設意見》（教正社 2005[2]號）中明確提出：“在新形勢下要全面統籌加強輔導員隊伍建設，確立長期從事輔導員工作的機制，使輔導員向職業化、專業化轉變”^[1]。這是第一次對高校輔導員隊伍建設做出了更高、更具體的要求，隨后如何推動高校輔導員隊伍專業化、職業化發展便成為高校亟待解決的問題，也成為眾多專家學者研究的熱點。目前國內高校輔導員職業化發展的相關研究成果已相對豐富，主要集中于普通高校的輔導員職業化發展、輔導員隊伍建設以及輔導員職業化的研究方法上。但是，鮮少有學者研究特殊院校的輔導員職業化發展，更少有學者基于新質生產力視角探索特殊院校輔導員職業化發展問題。

一、新質生產力的本質及特點

新質生產力是創新起主導作用，擺脫傳統經濟增長方式、生產力發展路徑，具有高科技、高效能、高質量特征，符合新發展理念的先進生產力質態。它由技術革命性突破、生產要素創新性配置、產業深度轉型升級而催生，以勞動者、勞動資料、勞動對象及其優化組合的躍升為基本內涵，以全要素生產率大幅提升為核心標志，特點是創新，關鍵在質優，本質是先進生產力。“新質生產力”需要從“新”與“質”兩個方面來理解。

新質生產力要素的“新”特性體現在3個方面：首先，在于以“新興驅動力”為核心，著重于提高人才隊伍的素養；其次，通過“新型態模式”展現，其核心在于孕育新生產要素和新技術；再者，以“新型產業形態”為直接反映，核心在于重塑產業結構。因此可發現，新質生產力更加注重科技創新的引領作用，而科技創新的基石是人才，人才培養又離不開教育體系，因此，教育、科技與人才的相互促進與支撐，構成了新質生產力形成與發展的根本保障^[2]。所謂“質”，重點在于堅守創新驅動的核心原則，借助關鍵性技術與顛覆性創新的突破，為生產力的進步注入更為強大的創新推動力^[3]。目前，隨著全球科技革命的持續深化，各科技領域顛覆性、突破性的成就頻頻涌現，展現出融合交叉、多方面突破等發展趨勢。要發展新質生產力，就必須摒棄傳統的生產力增長模式，推進教育科技人才一體化發展^[4]。與傳統生產力大量依賴資源投入和高度消耗資源能源的發展方式不同，新質生產力更加注重科技創新和融合性，體現了數字時代的新內涵。

二、新質生產力對特殊院校輔導員工作的影響

新質生產力的發展強調了知識與技術的深度融合，注重數字化、智能化生產方式的應用。本研究采訪了3位浙江特殊教育職業學院的輔導員，就當前數字化、智能化生產方式的應用對工作的影響進行了深度訪談，通過訪談發現：

（一）新質生產力的發展要求輔導員具備更高的信息篩選、數據分析和引導能力

由于數字化、智能化的發展，信息多樣化的挑戰日益嚴峻。網絡世界是信息的發源地和匯聚地，其信息的規模、時效性和繁雜性前所未有。作為網絡時代的原住民，學生群體整日浸潤在各類信息中，其中不乏一些虛假和低俗的內容。這些信息一方面影響學生的價值觀；另一方面增加了輔導員工作的復雜性和挑戰性。

（二）新質生產力的發展要求輔導員不斷創新工作方式和方法

當前殘疾大學生主要是00后甚至05后學生，他們的思想非常活躍、個性也比較凸顯，追求更加多樣化、智能化的學習體驗，期望在學習過程中發現與個人生活、學業進展及職業規劃緊密相關的內容。為此，輔導員需持續更新工作策略與方法，以便更有效地適應學生需求的變化。

（三）新質生產力的發展要求輔導員不斷學習新知識、新技能，提升專業素養

隨著數字化技術的迅速發展，特別是人工智能與大數據等領域的廣泛運用，給輔導員工作帶來了科技助力。就輔導員個人而言，技術的不斷更新也促使輔導員必須不斷學習新知、精進技能，增強專業素養，以應對技術變革所帶來的種種挑戰。

三、新質生產力下特殊院校輔導員職業發展的現狀分析

為了解特殊院校輔導員職業化發展現狀，本研究通過問卷星調查了24名浙江特殊教育職業學院一線專職輔導員。問卷回收率及問卷有效率均達到100%。

（一）輔導員隊伍建設基本情況

1.輔導員隊伍的年輕化趨勢顯著

具體而言，輔導員的年齡結構以26—30歲年齡段為主體，占比高達50%；其次是31—35歲年齡段，占37.5%，而36歲及以上年齡段僅占8.33%，20—25歲年齡段則占4.17%。此外，輔導員的工作年限普遍較短，其中，工作1—2年的輔導員比例最高，為29.17%，新入職專職輔導員緊隨其后，占比25%，工作3—4年、5—6年的分別占比16.67%和12.5%，而工作7至8年及9年以上的各占8.33%。綜合考量，工作年限不超過兩年的輔導員人數超過總人數的一半。因此，輔導員隊伍的職稱主要集中于初級及以下，占比高達75%，中級職稱占比則為25%，尚未有副高級及以上職稱的輔導員。

2.輔導員專業背景相對集中

從專業構成來看，具備思想政治教育、教育學等與學生思政工作緊密相關學科背景的輔導員占比29.16%，理工科背景的輔導員同樣占比29.17%，文史哲法學科背景的占比16.67%，管理學背景的占比8.33%，其他學科背景的占比也為16.67%。值得注意的是，目前尚缺乏心理學背景的輔導員。

（二）輔導員職業化發展的困境

1.職業意識較弱、職業認同度不高

從職業選擇方面來看，根據調查顯示浙江特殊教育職業學院輔導員的職業熱情不足、職業意識淡薄。一方面，僅有16.67%的輔導員是出于對輔導員工作的熱愛選擇了輔導員職業，58.33%的輔導員是為了穩定的事業編制，8.33%的輔導員是為了從輔導員崗位轉崗到其他行政或教學崗位，這表現出輔導員隊伍的職業熱情較低和職業意識較弱。這些數據也呼應了輔導員職業認同度不高的問題，在調研中，62.5%的輔導員認為由于工作內容和特點的特殊性，導致鮮有人愿意從事這份工作；20.83%的輔導員認為經過培訓，人人都能從事輔導員這份工作；16.67%的輔導員認為有必要學習國外經驗，向崗位職責細分、專業化方向發展，這反映出輔導員職業化的發展道路依然漫長。

2.專業化水平有待提高

調查發現輔導員普遍擅長學生日常事務管理、黨團和班級建設及職業規劃與就業指導這3個方面的工作，但在理論和實踐研究方面非常薄弱，在網絡思想政治教育、校園危機事件應對和學風建設方面的能力也有待加強。在輔導員工作中，知識層面上，輔導員對于心理學、馬克思主義原理及相關法律方面的知識較為匱乏。由于特殊群體的學生心理問題更加復雜，輔導員需要了解一定的心理學和相關法律層面的知識。就能力層面，由于和科研和心理輔導具有一定的專業性，科研能力和心理輔導員能力也成為輔導員們最缺乏的能力；再者，應急處置能力、決策能力和教學能力也相對缺乏。

3.職業保障有待加強

一方面是薪資水平。經調研，66.67%的輔導員對于自己目前的薪資水平不滿意，其認為付出與回報不成正比；33.33%的輔導員對于自己目前的薪資水平較為滿意，認為能看到薪酬上升的空間；另一方面是考核體系。45.83%的輔導員認為輔導員考核體系基本公正，但是激勵作用有限；33.33%的輔導員認為輔導員考核體系形式為主，并無激勵作用；再者，職業晉升空間有限。目前浙江特殊教育職業學院尚無正科級輔導員、副高級及以上輔導員，中級職稱輔導員也僅占25%，職業發展空間有待提升，僅有16.17%的輔導員對未來職業規劃是繼續努力成為專家化輔導員，54.17%的輔導員職業規劃是努力向學校管理干部方向發展，37.5%的輔導員職業規劃是轉崗為專業教師。這些職業保障得不到滿足，在很大程度上影響輔導員職業發展的穩定性，也影響輔導員職業化、專業化發展的進程。

四、新質生產力下特殊院校輔導員職業化發展的提升策略

（一）細化協同育人機制，增強輔導員的職業認同感

一直以來，輔導員存在的一個關鍵問題就是這一群體的專業歸屬和社會認同不夠，直接影響輔導員的職業認同感和職業穩定性，這一問題在特殊高職院校更加凸顯。從學校層面來看，學校需精準界定輔導員的職責范疇與角色定位，各部門需擯棄將學生事務全盤推給輔導員的陳舊觀念，切實解決因工作量龐大而導致的職責界限模糊問題，防止輔導員的核心工作“思想政治教育”被邊緣化^[5]。因此必須明確，輔導員并非學生事務管理的“全責人員”，而應推動各部門明確職責，細化協同育人機制，確保各部門為學生工作分擔責任，從而讓輔導員擺脫“24小時保姆”“保安”“宿管”等模糊角色，將精力集中于“大學生思想政治引領”的核心任務上^[6]。就輔導員個人而言，輔導員自身也需明確角色認知。面對世界百年未有之大變局，輔導員需更有針對性地策劃思政教育活動，將學生日常事務作為思政教育的實踐平臺，切實履行輔導員職責，密切關注學生思想動態，引導學生主動認同主流價值，確保思政工作始終堅守正確的政治航向。

（二）以科技創新為引領，創新工作模式

在新質生產力背景下，輔導員務必要將前瞻性的數字化、智能化理念融入工作中，認識到數字技術、智能技術不僅作為輔助工具存在，更是驅動輔導員工作模式創新、培育創新型人才的關鍵驅動力。例如，利用數據分析工具分析學生的思想動態、行為習慣和心理變化等，以便更精準地發現學生的需求和問題。就學校層面而言，學校可借助新科技賦能輔導員工作，開辟“人工智能+立德樹人”新途徑。輔導員經常自嘲為“客服”，尤其是新生輔導員總是面臨大量重復的疑問。學校可引入AI輔導員，利用智能化新技術建設相應的知識庫并持續迭代，精準解答學生大量重復疑問，為學生提供全方位的咨詢與服務，讓輔導員從中抽身而出，專注于為學生提供更具針對性的個性化輔導與關懷，同時學生也能得到更好的服務體驗。同時，可將AI輔導員與學生工作平臺、教務、后勤、圖書館等多個業務平臺聯動，構建跨平臺調用智能體，讓學生可以一站式辦理全校各項業務，不用重復進入繁雜的不同網站，提升學生工作效能。

（三）強化資源保障，讓輔導員成為終身職業

學校應致力于構建適應新質生產力要求的輔導員職業化發展支持體系，讓輔導員成為終身職業。利用新興科技強化輔導員職業化發展的資源保障，打造一支質量溫度兼具的“37°輔導員”特色團隊。

1.專業培訓要有針對性、與時俱進。在日常工作中，輔導員遇到的很多學生問題都比較棘手，需全面掌握包括教育學、心理學、法學在內的多領域專業知識。學生工作部門應針對輔導員能力薄弱部分，有針對性地開展定期培訓，提升輔導員專業化工作能力；設立現代化的輔導員工作室，搭建一個兼具開放性、探究性和學術性的交流平臺，促進輔導員間的深入溝通與經驗分享，為團隊帶來新的思路和方法，同時為輔導員做好科學研究奠定堅實的基礎。

2.完善優秀輔導員培育機制。實行“師傅帶徒弟”的輔導員培養模式，一方面發揮優秀輔導員的示范、引領、帶動作用；另一方面讓新輔導員能有的放矢地開展工作。

3.加強對輔導員的關懷。輔導員工作繁雜瑣碎，從處理學生的日常事務到關注學生的心理健康，從組織各類活動到協調各方資源，每一個環節都需要輔導員親力親為。在這個過程中，如果缺乏上級領導的理解關懷，很容易讓輔導員感到身心俱疲，從而增加抑郁的風險。而領導的適時關懷能夠激發輔導員工作的積極性，提升育人服務的溫度。

4.創新輔導員崗內發展路徑。盡管學校已推行輔導員“雙線”晉升機制，然而實際情況中，多數輔導員往往趨向于轉向其他職位。

結語

在新質生產力快速發展的時代背景下，細化協同育人機制，強化輔導員的職業認同感^[7]；以科技創新為引領，推動輔導員從事務型向專業型轉變；強化資源保障體系，完善培訓機制、拓寬晉升通道及優化待遇結構，為輔導員職業終身化發展奠定基礎。三者相輔相成，共同構建起適應特殊教育高質量發展的職業生態。

本文系2024年浙江省教育廳大學生思想政治教育專項課題《新質生產力視域下特殊院校輔導員職業化發展的新路徑》（課題編號：Y202457243）的研究成果。

參考文獻：

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（責任編輯：袁麗娜）