新技術新思路實現“新變形”

近年來，隨著“文化+旅游”模式的興起，越來越多的人開始關注并參與到文化旅游的熱潮中。近年來，青海省博物館的參觀人數屢創新高，尤其在2024年暑期，日參觀人數一度突破萬人，顯示出人們對文化旅游的極大熱情。在這樣的新形勢下，青海省博物館不僅實現了到館人流量的大幅提升，而且在游客滿意度方面也取得了良好成績。這些成績的取得，要得益于青海省博物館在2024年年初采取的一系列創新性技術。新技術與新思路的綜合運用，不僅提升了博物館的服務效能，也為博物館的高質量發展奠定了堅實基礎。

一、新技術新思路帶來“新變形”

（一）利用新技術強化博物館安防與消防的統籌管理

博物館作為文化遺產的重要保存場所，承載著珍貴的歷史和文化價值。因此，安全是博物館的底線、紅線、生命線，是博物館的立館之本。然而，在保障文物安全的過程中，安防與消防常常面臨著功能上的矛盾與沖突。傳統的安全出口設計往往難以同時滿足防火和防盜的要求，給博物館的安全管理帶來了挑戰。也就是說，如果加強了安防措施，往往會導致消防功能的缺失；而如果嚴格配置消防通道，又往往會導致安防設施的失效。自青海省博物館建館以來，雖對安防消防系統進行過改造，但依然存在著消防與安防無法統籌管理的問題。同時，博物館在安防方面需要防止文物被盜竊、破壞等行為，確保文物的安全。而在消防方面，必須保證在火災發生時，人員能夠迅速、安全地疏散、撤離，同時要防止火勢的擴散。因此，安全出口的設計需要滿足既能在夜間有效防盜，又能在日間防火和疏散的要求。如何巧妙統籌解決安防與消防的功能沖突是青海省博物館需要優先考慮的問題。

2024年年初，青海省博物館的技術團隊創新性地將民用防盜門的原理應用到安全出口中，這一創新舉措為解決安防難題提供了新的思路。通常民用防盜門的原理主要包括結構強度、密封性能和防火材料的應用。一般采用如鋼板、鋁合金等材料制造，并配備先進的鎖具系統，具備良好的防盜性能。在確保防盜的同時還具備防火功能，能夠在一定時間內阻隔火勢和煙霧的蔓延。在這種理念的指導下，青海省博物館根據館舍的建筑結構和安全需求，選擇具有防火和防盜雙重認證的防盜門，保證門的材質、鎖具和密封性能符合相關標準。同時，設計了一種新型的安全出口鎖具，這種鎖具在白天遇到突發情況時，建筑內的人員可以從內側以旋轉扳手的方式快速打開，從而迅速疏散。而在夜間，安保人員則可以用鑰匙徹底鎖閉，確保館舍在夜間封閉。如此，既保障了館內文物的安全，又減少了在遇到突發情況時，建筑內人員找不到安全出口鑰匙而無法快速有序疏散游客的隱患。這種設計理念，概括起來就是“日間防火、夜間防盜”，實現了在安防和消防上的統一管理。簡單的操作設計，便于對博物館工作人員開展培訓，使其熟悉防盜門的操作和在應急情況下的處理流程，確保在緊急情況發生時能夠迅速、有效地響應。

（二）靈活借力優化場館環境

博物館的參觀環境是影響游客參觀體驗感的重要因素，直接影響著游客的滿意度和回頭率。一個舒適、整潔、有序的環境不僅能夠提升展覽的吸引力，還能為游客提供一個良好的學習和休閑空間，進一步增加博物館的教育價值和觀賞價值。

青海省博物館在建館之初，將場館承載量設計為日承載量不超過3000人。近年來，隨著青海省對本土文化和旅游資源大力宣傳，弘揚、傳承著青海歷史文化的青海省博物館已成為深受外地游客歡迎的“打卡地”，到館人流量持續超出場館設計之初的承載量，使場館面臨著較大的壓力。

往年旅游旺季，有游客反映場館內空氣不流通，給游客帶來了不同程度的不適感。針對此種情況，青海省博物館技術團隊經過深入研究和多方咨詢，巧妙地利用了空氣冷熱循環的原理，因地制宜地升級了博物館內的空氣內循環系統，優化了通風系統的布局。首先是打開了館內二層和三層展廳的安全出口，讓室外的新鮮空氣流向室內。同時打開了四層和五層功能區的門窗，排出污濁的空氣。這種設計形成了“煙囪效應”，從而保障了室內空氣的清新和流通。此外，青海省博物館還引入了智能電力系統，這一系統通過實時監測和調控電力消耗，實現了能源的高效利用，并且具備故障預警功能，能夠在設備出現異常時及時發出警報，極大地提升了博物館的電力安全保障水平，確保游客的健康和安全。館內通過實時監測人流密度，科學調整游客的參觀路線，有效避免了擁堵現象，還增設了多個臨時休息區和咨詢服務點，確保游客在參觀過程中能夠得到及時的幫助和休息。此外，還加強了場館的清潔和消毒頻次，確保環境的整潔與衛生，進一步提升游客的參觀體驗感。

2024年 7月，國家文物局辦公室下發《關于做好2024年暑期博物館開放服務工作的通知》 （以下簡稱《通知》）， 明確指出， 重點場館、熱門場館可根據實際情況，通過適當延長開放時間、策劃云展覽、云直播、云教育以及流動展覽等方式，更大限度滿足游客參觀需求。青海省博物館結合《通知》要求以及青海省刺激夜間經濟的相關政策要求，根據往年旅游旺季游客的參觀人數，及時研判游客參觀意愿，聽取技術人員的意見反饋，逐步將預約名額從最初的3000人次提升到目前的9000人次，采取預約名額分時段投放的方式，既擴大了場館的承載量，又確保了參觀的有序進行。同時，采取了一系列靈活的開放策略，如在暑期延長了夜間開放時間，特別推出“夜游博物館”活動，吸引更多游客在涼爽的夜晚參觀。

通過這些靈活的措施，青海省博物館在2024年夏季的參觀人數屢創新高，動態參觀量連續數日突破萬人。場館的整體環境不僅得到了優化，還成功應對了人流高峰，為游客營造了一個更加舒適和安全的參觀氛圍。通過這些舉措，游客們對盛夏時節的青海省博物館贊不絕口，好評如潮。

二、技術應用提升工作效能的成效

（一）博物館安全管理技術更加完善

通過“日間防火、夜間防盜”新思路新技術等措施的實施，不僅極大地改善了青海省博物館展陳環境，還使得游客在參觀過程中能夠享受到更加舒適和愉悅的參觀體驗。此外，青海省博物館通過引用新技術，為游客的生命財產安全提供更有力的保障。青海省博物館的成功嘗試，將會給其他博物館和文化旅游景點提供寶貴的經驗借鑒，也為打造國際生態旅游目的地貢獻了力量。

（二）觀眾滿意度持續增加

青海省博物館參觀環境的持續優化是提升游客滿意度的重要基礎。通過合理的規劃和改造，博物館為觀眾營造了寬敞、舒適、安全的參觀空間。精心設計的展廳布局，使文物的展示更加清晰有序，游客能夠更流暢地游覽。同時，青海省博物館還注重改善室內空氣質量、溫度和濕度等環境因素，為文物保護和游客的健康提供了良好保障，使游客滿意度持續攀升。

三、新技術助力高質量發展的未來展望

（一）持續探索新技術的應用可能性，推動博物館服務的創新升級

除了利用新技術不斷優化博物館場館環境外，新時代的博物館還需打破傳統人工講解的方式，通過引進先進的人工智能技術為游客提供個性化的講解服務。人工智能技術可以根據游客的興趣和知識背景，提供深入淺出、引人入勝的解說，讓每一次參觀都成為一次獨特而豐富的知識之旅。博物館引入智能機器人更是一大亮點，它們不僅能夠與游客親切互動，解答疑問，還能引導參觀路線，提供便捷服務。這些技術的融合應用，將徹底打破博物館服務的固有模式，為游客帶來前所未有的新奇與驚喜，使博物館成為充滿活力和創意的文化殿堂。

（二）深化與其他博物館及第三方的技術交流與合作，共同促進文化遺產的保護和傳承

博物館通過與其他博物館和第三方建立技術聯盟，可以實現資源和知識的共享，形成強大的合力，共同促進文化遺產保護和傳承。無論是先進的文物修復技術、數字化保護手段，還是創新的展覽策劃理念，都能在交流合作中得以傳播和優化。這種跨地域、跨機構的合作，能夠更有效地應對自然災害、人為破壞等因素對文化遺產造成的威脅，確保珍貴的文化遺產得以長久保存，讓歷史的記憶永不褪色。

青海這片神奇的土地擁有著豐富而獨特的文化資源。青海省博物館作為教育與文化傳承的重要場所，在不斷運用創新技術優化場館環境的基礎上，還應通過運用虛擬現實、增強現實等現代科技手段，將青海的壯麗風光、悠久歷史和多彩的民族文化以更加生動、逼真的形式呈現給公眾，讓游客仿佛穿越時空，沉浸式感受古老的青海文化魅力，聆聽千年的歷史回聲，讓傳統文化煥發新活力，從而增強中華優秀傳統文化的吸引力和影響力。

（作者簡介：元旦尖措，男，青海省博物館副館長；王世威，男，青海省博物館信息中心副主任；劉星星，男，青海省博物館文物保護中心館員。）