敘事療法介入大學(xué)生就業(yè)焦慮研究

摘要：大學(xué)生為了應(yīng)對激烈的就業(yè)競爭、追求家庭期望以及社會輿論的影響，過度投入學(xué)習(xí)和實踐活動，形成大學(xué)生就業(yè)“內(nèi)卷”。就業(yè)內(nèi)卷可能導(dǎo)致學(xué)生心理壓力增加、生活質(zhì)量下降以及身心健康受損等問題。在敘事療法的指導(dǎo)下，通過問題外化、尋找例外、重塑故事等步驟，關(guān)注案主的精神需求，并對他們的自我意識、情緒問題和職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行個性化服務(wù)設(shè)計。結(jié)果顯示，壓力免疫訓(xùn)練減少了焦慮情緒，正確的自我評價和明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提升了案主在校生活和求職面試中的積極反饋。本文的研究，為緩解大學(xué)生就業(yè)內(nèi)卷困擾提供了可參考的經(jīng)驗，同時，也在社會宏觀層面提出了一些建議。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；內(nèi)卷；敘事療法

一、研究背景

隨著中國高等教育的普及，雖然教育規(guī)模擴大有助于減少總體上的教育不平等現(xiàn)象，但教育內(nèi)部的不公平并未改善，反而出現(xiàn)了“有效維持不平等”的現(xiàn)象。這種情況主要源于高校間競爭加劇和內(nèi)部不平衡，導(dǎo)致競爭異常激烈。而這種激烈競爭同樣傳遞到大學(xué)生身上，尤其體現(xiàn)在就業(yè)方面，推動了“內(nèi)卷”現(xiàn)象的出現(xiàn)。近年來，“就業(yè)內(nèi)卷”困擾日益顯現(xiàn)，在后疫情時代經(jīng)濟狀況下滑趨勢的影響下，我國廣大企業(yè)受到了不同程度的沖擊，為降低經(jīng)營成本而出現(xiàn)薪酬下降和用工需求收窄等現(xiàn)象。而過高的薪資待遇期望值限制了高校畢業(yè)生的就業(yè)選擇。那些福利待遇、就業(yè)環(huán)境好的用人單位則招聘條件異常苛刻，導(dǎo)致高校畢業(yè)生就業(yè)門檻不斷攀升。表現(xiàn)在向體制就業(yè)傾斜、城市選擇向一線、二線城市集中、境外求學(xué)就業(yè)渠道受阻等方面。針對上述問題，本文以相關(guān)群體的社會工作干預(yù)為核心，以敘事療法緩解大學(xué)生“就業(yè)內(nèi)卷”問題為目標(biāo)，設(shè)計干預(yù)過程并追蹤干預(yù)結(jié)果，通過敘事治療幫助受此類問題困擾的學(xué)生群體理性擇業(yè)，以期為破解大學(xué)生就業(yè)焦慮問題找到新模式。

敘事療法作為一種心理治療方法，源于20世紀(jì)中期心理學(xué)、精神分析學(xué)和人類學(xué)的交叉領(lǐng)域。其理論基礎(chǔ)根植于對個體生命故事的理解，強調(diào)通過敘述和解釋經(jīng)歷來建構(gòu)身份和意義。發(fā)展過程中受弗洛伊德理論、社會建構(gòu)主義和后現(xiàn)代主義等思潮影響，強調(diào)社會文化因素對個體敘事的塑造作用。其不同派別如社會建構(gòu)主義、心理分析和認(rèn)知敘事療法在理論框架和治療技術(shù)上存在差異，但都以個體敘述為核心，通過重構(gòu)故事幫助個體反思。敘事療法在心理學(xué)領(lǐng)域備受關(guān)注，研究表明其在治療心理創(chuàng)傷、焦慮和抑郁等方面具有顯著效果。在本研究中，敘事療法通過外化問題、重新解釋經(jīng)歷等技術(shù)，對大學(xué)生調(diào)整就業(yè)內(nèi)卷困境，減少焦慮情緒，提供了一種有效且具有短期效果的心理支持方式。

二、干預(yù)的前期準(zhǔn)備：基于大學(xué)生“就業(yè)內(nèi)卷”現(xiàn)狀

本研究以D校某學(xué)院大二在校本科生中對就業(yè)前景存在焦慮，且有意愿改善焦慮情緒的學(xué)生為研究對象。依據(jù)所研究的問題以及問卷調(diào)查的結(jié)果，在目標(biāo)人群中篩選出12人作為研究對象。以訪談的方式，收集他們的就業(yè)現(xiàn)實困難和基本精神狀態(tài)等方面的信息，同時結(jié)合其所在班級輔導(dǎo)員和同學(xué)的評價，對每一個研究對象的就業(yè)焦慮問題進(jìn)行評估，以便后期干預(yù)的有效開展。

在資料收集及問題評估階段，所有研究對象的就業(yè)焦慮表現(xiàn)過程均呈現(xiàn)出不同方面的焦慮反應(yīng)，主要體現(xiàn)在認(rèn)知、情緒、生理和行為等幾方面。首先，嚴(yán)峻的就業(yè)形勢造成當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)認(rèn)知的“早熟”，入學(xué)伊始就業(yè)就成為他們最為關(guān)注的問題，而受社會心態(tài)的影響，他們對就業(yè)的期望值普遍較高，高薪、穩(wěn)定和有發(fā)展空間的就業(yè)崗位成為大多數(shù)大學(xué)生的職業(yè)理想。然而，激烈的學(xué)業(yè)競爭以及從往屆畢業(yè)生就業(yè)狀況中所了解到的現(xiàn)實的殘酷，絕大多數(shù)研究對象都出現(xiàn)不同程度的自我效能感下降，缺乏自信和自我價值感。其次，大學(xué)生群體壓力也給個體造成巨大的心理壓力，由于我國就業(yè)市場一直存在供求失衡的問題，而每年千萬級的畢業(yè)生規(guī)模，使大學(xué)生群體的就業(yè)形勢愈發(fā)嚴(yán)峻。教育部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2024屆全國普通高校畢業(yè)生規(guī)模預(yù)計達(dá)1179萬，同比增加21萬，再創(chuàng)歷史新高。同時，考研人數(shù)略有下降，考公人數(shù)卻穩(wěn)步增長，加之龐大的尚未就業(yè)的往屆生群體，大學(xué)就業(yè)問題更加棘手。當(dāng)競爭成為這個群體的主旋律時，每個大學(xué)生個體無疑都背負(fù)了更多的責(zé)任和期望，當(dāng)他們感到無法達(dá)到預(yù)設(shè)的目標(biāo)，就會深陷負(fù)面情緒之中，焦慮、抑郁、易怒等情緒反應(yīng)也隨之而來。最后，認(rèn)知和情緒上的焦慮，也直接體現(xiàn)在每一個研究對象的生理和行為上，頭痛、胸悶、失眠和心悸等植物神經(jīng)紊亂的癥狀在他們身上時有出現(xiàn)，甚至產(chǎn)生強迫癥、社交焦慮和自傷等偏差行為。從上述研究對象收集到的信息，為制定服務(wù)目標(biāo)與計劃提供了依據(jù)。針對不同研究對象的個案特點，初步確定了服務(wù)目標(biāo)，以幫助他們緩解就業(yè)壓力、增強自我認(rèn)同和建立積極心態(tài)為重點，并制定了相應(yīng)的服務(wù)計劃。

在制定目標(biāo)及服務(wù)計劃階段，從每一名研究對象的視角出發(fā)，確定了服務(wù)目標(biāo)和具體計劃。主要包括通過心理支持和聆聽，幫助他們緩解焦慮情緒，增強自信心和應(yīng)對能力，同時進(jìn)行擇業(yè)觀和職業(yè)觀教育，引導(dǎo)其重新審視自身能力和未來規(guī)劃，從而建立積極的人生態(tài)度。在制定服務(wù)計劃時，結(jié)合研究對象的實際情況，包括他的學(xué)業(yè)狀態(tài)、家庭情況和個人特點，設(shè)計了一系列針對性的干預(yù)措施和輔導(dǎo)方案。這些措施將在后續(xù)的干預(yù)工作中逐步實施，以達(dá)到服務(wù)目標(biāo)，幫助他們緩解焦慮情緒，重建自信心和積極心態(tài)，從而更好地應(yīng)對就業(yè)壓力。

三、干預(yù)過程：自我意識、壓力免疫和職業(yè)規(guī)劃訓(xùn)練

敘事療法是一種心理治療方法，其理論基于社會建構(gòu)主義和后現(xiàn)代主義觀點。社會建構(gòu)主義認(rèn)為個體的經(jīng)驗和身份是通過社會和文化語境中的語言和故事建構(gòu)而成的。后現(xiàn)代主義強調(diào)多元、多角度的現(xiàn)實構(gòu)建，拒絕絕對真理的存在。敘事療法通過探索和重新構(gòu)建個體的生命故事，幫助他們理解和改變問題行為、情感和認(rèn)知。關(guān)鍵機理包括個體生命故事的建構(gòu)、問題外化、對權(quán)力和文化的敏感性以及合作建構(gòu)的過程。在敘事療法中，自我意識培養(yǎng)是重要目標(biāo)，在本研究中，干預(yù)對象產(chǎn)生就業(yè)焦慮的主要因素在于激烈的學(xué)業(yè)競爭和嚴(yán)峻的就業(yè)環(huán)境，導(dǎo)致他們自我效能感下降，缺乏自信和自我價值感。他們深陷“就業(yè)內(nèi)卷”這種非理性競爭中，就業(yè)策略向體制內(nèi)傾斜，就業(yè)渠道的“縮窄”，基數(shù)龐大的學(xué)生為爭取有限的優(yōu)質(zhì)資源，他們開始日益焦慮且抑郁。因此，通過深入探索每一個個體的故事，幫助其認(rèn)識自身并重塑故事，從而建立起清晰的自身定位，走出就業(yè)焦慮的困境。自我認(rèn)知問題的發(fā)現(xiàn)有助于個體理解問題與自我之間的關(guān)系，并將問題外化。信心的重新建立和積極心態(tài)的重塑通過挖掘積極故事元素和重新解釋經(jīng)歷，幫助個體建立更積極的自我認(rèn)知和信心。這種認(rèn)知重建有助于改善情感調(diào)適能力和行為模式，提升個體的心理健康和成長。而在具體的干預(yù)中，研究對象通過講述并分析自己的故事，能夠更清晰地意識到自己的信念、價值觀和情感狀態(tài)，進(jìn)而提升自我意識水平，就業(yè)思路也得以拓展。

壓力免疫訓(xùn)練是敘事療法的另一個重要方面，在干預(yù)過程中通過幫助研究對象找尋壓力成因、發(fā)現(xiàn)壓力緩解方式和塑造壓力調(diào)節(jié)能力，以提升他們的情緒管理和壓力應(yīng)對能力。通過就業(yè)壓力的調(diào)適，讓他們能夠積極應(yīng)對生命承受之重。敘事療法強調(diào)個體的內(nèi)在資源和情感調(diào)節(jié)策略，通過加強積極情感認(rèn)知和提高情感調(diào)節(jié)靈活性，促進(jìn)個體在面對生活壓力時更為從容和有效地調(diào)適自己的情緒狀態(tài)。總體而言，敘事療法通過深化個體對自身故事的理解和重新構(gòu)建，為個體提供了一種獨特而有效的心理治療方法，促使個體重構(gòu)他們的故事，實現(xiàn)心理健康和成長。在本研究中，積極引導(dǎo)研究對象表達(dá)他們的生活經(jīng)歷、情感和思考方式，通過詳細(xì)描述過去的困擾、挑戰(zhàn)和成就，讓他們有機會審視自己的情感反應(yīng)，并理解這些經(jīng)歷對其目前的心理狀態(tài)產(chǎn)生的影響。這一過程有助于建立情感認(rèn)知連接，使個體更加敏感于自身情感狀態(tài)。在壓力免疫訓(xùn)練的框架下，敘事療法可以通過強化個體的情感認(rèn)知和情感調(diào)適能力，以更有效地應(yīng)對壓力。個體在敘述過程中學(xué)會關(guān)注自己的情感反應(yīng)，并通過分析故事中的情節(jié)，逐漸培養(yǎng)對壓力更加理性和冷靜的態(tài)度。這種情感調(diào)適的過程被視為一種心理免疫訓(xùn)練，使個體能夠更有彈性地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。

在職業(yè)規(guī)劃中，敘事性療法的應(yīng)用旨在幫助個體通過故事敘述，深入了解自己的職業(yè)動機、目標(biāo)和挑戰(zhàn)，從而制定有針對性的發(fā)展計劃。首先，它促進(jìn)了個體的自我認(rèn)知和理解，通過過去經(jīng)歷的反思，揭示了職業(yè)認(rèn)同和核心價值觀。其次，強調(diào)情感智力的發(fā)展，使個體能更好地理解和應(yīng)對職業(yè)生涯中的挑戰(zhàn)和壓力。第三，注重未來導(dǎo)向，幫助個體明確職業(yè)目標(biāo)，制定可行計劃，并培養(yǎng)適應(yīng)未來職業(yè)環(huán)境的能力。最后，強調(diào)社會性和人際關(guān)系的重要性，促進(jìn)個體在團隊中的角色認(rèn)知和人際互動技巧。

在具體的干預(yù)過程中，通過敘事療法，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的研究對象存在就業(yè)焦慮，這種由內(nèi)化問題所產(chǎn)生的消極影響，與他們的認(rèn)知格局、解決問題的能力、情緒調(diào)節(jié)能力以及自我效能感密切相關(guān)。因此，通過問題外化，幫助他們將問題與自我分離，意識到問題的外部影響，從而開啟解決之路。我們在與每一名研究對象的訪談中，都會從他們的興趣愛好和自身經(jīng)歷出發(fā)，從中挖掘積極情緒事件，明確職業(yè)目標(biāo)，了解自己的核心競爭力，從而制定和調(diào)整職業(yè)規(guī)劃。最后，重塑研究對象的故事，通過積極的敘事重構(gòu)自我，在深刻地理解現(xiàn)實狀況的同時，調(diào)整心態(tài)并提升求職能力。敘事療法為大學(xué)生提供了一個自我認(rèn)知和發(fā)展的平臺。通過個人故事，理解自我動機、價值觀和目標(biāo)，應(yīng)對挑戰(zhàn)，明確職業(yè)規(guī)劃，培養(yǎng)適應(yīng)未來職場的能力。同時，注重情感體驗和未來導(dǎo)向，幫助大學(xué)生理解職業(yè)決策的情感影響，并建立健康人際關(guān)系，減輕內(nèi)卷壓力。

四、結(jié)案與過程評估

敘事療法非常強調(diào)干預(yù)技術(shù)的使用，在本研究中，我們通過敘事療法和多種技術(shù)相結(jié)合，以提高服務(wù)的有效性和可持續(xù)性。結(jié)果表明，研究對象的改變動機更強，就業(yè)信心不斷增強，并且能夠積極主動尋找改善自己的方法。絕大多數(shù)研究對象開始關(guān)注個人的發(fā)展需求，從興趣愛好和專業(yè)技能等方面對自己未來的職業(yè)生涯進(jìn)行評估與規(guī)劃。同時他們在不斷地反思中對自身的優(yōu)劣有了清晰的認(rèn)識，并開始采取相應(yīng)的行動來持續(xù)完善自己的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。他們的心態(tài)也逐漸趨向理性和平和，面對學(xué)習(xí)和生活中的挫折和失敗能夠以相對積極、樂觀的態(tài)度去面對。在日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，面對未來職業(yè)發(fā)展的不確定性，他們的抗壓能力得到增強，能夠通過情緒管理和行為調(diào)整來積極地釋放壓力和負(fù)面情緒。在敘事療法進(jìn)行干預(yù)的后期，他們對自己狀態(tài)的評分由3分提高至7分，預(yù)期目標(biāo)也得到了良好的完成。在干預(yù)過程中，采用了ABA研究設(shè)計，即基于行為的評量和定性評估，分析并評估了服務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)情況。在ABA設(shè)計中，A代表沒有介入階段，即在服務(wù)計劃實施之前的基線期。這一階段的主要目的是確定研究對象在未經(jīng)干預(yù)情況下的行為表現(xiàn)，以建立對比基準(zhǔn)。在這個階段，通過觀察和記錄他們的行為表現(xiàn)、情緒狀態(tài)和社會功能等方面的數(shù)據(jù)，獲取其基本信息和特征，為后續(xù)介入提供參考依據(jù)。而B階段則代表介入期，即開始實施服務(wù)計劃，通過針對性的干預(yù)措施來促進(jìn)研究對象的改變和發(fā)展。在這一階段，根據(jù)個案的具體需求和目標(biāo)制定干預(yù)計劃，并在實踐中不斷調(diào)整和優(yōu)化，以達(dá)到預(yù)期的效果。基于以上的基線測量的ABA行為評量和定性評估，對本研究目標(biāo)的實現(xiàn)情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的分析與評估。通過A階段和B階段的數(shù)據(jù)對比，能夠客觀地評估服務(wù)計劃的效果和研究的改變情況，發(fā)現(xiàn)可能存在的問題和障礙，并及時調(diào)整干預(yù)策略，以提高服務(wù)的質(zhì)量和效果。

每一個研究對象在干預(yù)過程中通過深入了解自己，自我評價水平提高了近1/3，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。為了更詳細(xì)地分析他們在不同階段每周自我批評的情況，對他們的自我懷疑次數(shù)進(jìn)行記錄，并繪制折線圖進(jìn)行了分析。在最初的基線期間，大多數(shù)研究對象的自我懷疑次數(shù)表現(xiàn)出了一定的波動。在溝通中，我們發(fā)現(xiàn)這主要是因為學(xué)習(xí)或生活中出現(xiàn)了波折，影響了他們對自己的評價與認(rèn)可，導(dǎo)致自我懷疑情緒的增加。整體看，在基線期間，研究對象對自己的評價水平并不高，自我懷疑的次數(shù)相對較高。然而，進(jìn)入介入期，通過對研究對象進(jìn)行問題外化、重塑故事和尋找例外等干預(yù)方式，他們的自我懷疑次數(shù)逐漸下降。特別是在第六周，自我懷疑的次數(shù)降到了最低點。經(jīng)過六周的介入，絕大多數(shù)研究對象的自我評價基本穩(wěn)定到了一般水平[8]。通過對干預(yù)過程評估的分析，我們可以清晰地觀察到研究對象在自我評價和自我懷疑方面的變化趨勢。這一過程的分析不僅有助于我們評估干預(yù)的有效性和進(jìn)展，還為進(jìn)一步調(diào)整干預(yù)方案提供了重要的參考。因此，個案干預(yù)過程評估在心理咨詢和治療中具有重要的意義，有助于指導(dǎo)干預(yù)的實施和調(diào)整，促進(jìn)個體的健康和發(fā)展。

研究對象壓力免疫能力的提高，標(biāo)志著整個干預(yù)過程的有效性和成果。首先，在進(jìn)行干預(yù)前，通過周密地觀察和記錄建立了基線數(shù)據(jù)，即研究對象在不同階段每周提及壓力相關(guān)詞匯的次數(shù)。這種系統(tǒng)的基線評估為后續(xù)的干預(yù)過程提供了可比較的依據(jù)，也為評估干預(yù)效果奠定了基礎(chǔ)。在介入干預(yù)過程中，采取了一系列有效的干預(yù)措施，包括問題外化、重塑故事和尋找例外等。這些干預(yù)手段有力地促進(jìn)了他們對壓力的認(rèn)知轉(zhuǎn)變和情緒調(diào)適，進(jìn)而顯著降低了其提及壓力相關(guān)詞匯的頻率。這種針對性的干預(yù)不僅僅在表面上減少了研究對象的壓力表達(dá)，更重要的是，更促使其在心理層面上對壓力做出了更積極的應(yīng)對和適應(yīng)，從而增強了其抗壓能力。在介入期后，他們提及壓力的頻率雖然有所回升，但仍然保持在較低水平。這說明介入干預(yù)的效果并非短期內(nèi)即顯現(xiàn)，而是在長期的心理調(diào)適和實踐中逐漸鞏固和深化。

通過介入服務(wù)，研究對象對于自己的職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)求職能力有了清晰的認(rèn)識，逐漸明確了自己未來的職業(yè)規(guī)劃，并且制定了具體的求職計劃時間線，這為其未來的職業(yè)發(fā)展提供了清晰的方向和藍(lán)圖。在整個介入過程中，他們展現(xiàn)出了極大的學(xué)習(xí)積極性和改進(jìn)意愿。特別是在社交技巧的訓(xùn)練中，這些研究對象的學(xué)習(xí)效果更是明顯，通過不斷地演練，其在社交技巧方面的熟練度和完整度也得到了明顯的提升。

（一）短期介入的結(jié)案及反思

短期干預(yù)服務(wù)在心理健康領(lǐng)域中扮演著重要的角色，經(jīng)歷了長期的發(fā)展，并逐漸形成了一套固定的模式。通常情況下，短期干預(yù)服務(wù)的頻次約為3-5次，甚至一些治療者選擇采取單次會談的方式進(jìn)行工作。焦點解決短程治療理論認(rèn)為，治療的次數(shù)應(yīng)該由來訪者自行決定，社會工作者應(yīng)當(dāng)將每一次服務(wù)都視為最后一次來認(rèn)真對待。在與研究對象進(jìn)行最后會談時，他們都表達(dá)了對自己的考研焦慮問題已經(jīng)得到了有效緩解。這種緩解不僅僅是在表面上的，而且體現(xiàn)在其內(nèi)心的變化和行為上，表明干預(yù)服務(wù)在心理上產(chǎn)生了實質(zhì)性的影響。其次，通過總結(jié)梳理整個介入過程、分析研究對象填寫的服務(wù)介入效果滿意度測評表、考研焦慮測評表等信息，認(rèn)為他們的考研焦慮情況已經(jīng)得到了有效緩解，并且他們已經(jīng)具備了獨立緩解和改善焦慮的能力。這種評估不僅僅停留在表面上的客觀數(shù)據(jù)收集，更重要的是對研究對象個體的實際情況進(jìn)行綜合分析，從而對介入效果做出準(zhǔn)確的判斷和評估，為后續(xù)的服務(wù)提供了重要參考。

在與研究對象商議協(xié)定后，介入服務(wù)工作結(jié)束。這種商議協(xié)定不僅僅是一種雙方達(dá)成一致的協(xié)議，更是對治療過程中每一個個體需求的尊重和理解，體現(xiàn)了本研究在干預(yù)服務(wù)中的專業(yè)性和人性化。在服務(wù)結(jié)束后，對介入資料進(jìn)行整理，并為后續(xù)回訪工作做好準(zhǔn)備，告知研究對象相關(guān)工作與時間安排，并繼續(xù)為他們提供咨詢服務(wù)，給予其鼓勵支持和問題解答，來鞏固介入服務(wù)效果。這種持續(xù)性的關(guān)懷和支持不僅僅是服務(wù)結(jié)束的一種象征，更是對研究對象個體的關(guān)懷和支持的延續(xù)，為其未來的發(fā)展提供了堅實的后盾和支撐。

五、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

第一，培養(yǎng)自我意識有利于緩解大學(xué)生因就業(yè)內(nèi)卷而產(chǎn)生的不良情緒。在本次研究中，通過把握大學(xué)生求職現(xiàn)狀以及就業(yè)內(nèi)卷的現(xiàn)實背景和大學(xué)生急需緩解內(nèi)卷所帶來的不好情緒，從大學(xué)生內(nèi)卷所造成的困擾如何緩解并未有學(xué)者從社會工作者的視角出發(fā)。在介入理念和干預(yù)方法上，使用社會工作專業(yè)，為解決大學(xué)生就業(yè)內(nèi)卷問題提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，本次研究聚焦于大學(xué)生就業(yè)內(nèi)卷情況的緩解，以敘事療法作為實務(wù)的主要方法。通過前期的綜合評估，確認(rèn)大學(xué)生受就業(yè)內(nèi)卷困擾的主要原因在于自我認(rèn)識不足、抗壓能力差以及缺乏科學(xué)有效的職業(yè)規(guī)劃。

第二，壓力免疫訓(xùn)練有利于緩解大學(xué)生因就業(yè)內(nèi)卷而產(chǎn)生的壓力。本文以問題解決為導(dǎo)向，通過由社會工作者、大學(xué)生參與者及其支持系統(tǒng)參與的個性化服務(wù)設(shè)計及介入，不再對問題的根源進(jìn)行探索，而是引導(dǎo)研究對象對自身潛在的能力和資源進(jìn)行發(fā)掘，并利用已有的能力和以往的經(jīng)驗建立有效的問題解決方案，以快速減輕就業(yè)內(nèi)卷所帶來的負(fù)面影響。研究者在整個服務(wù)過程中主要負(fù)責(zé)明確研究對象當(dāng)前所具有的問題，并協(xié)助解決最迫切的需求。通過半結(jié)構(gòu)式訪談法以及觀察法，明確了服務(wù)對象在學(xué)習(xí)、情緒、生理和自信方面的問題，并通過有效溝通與研究對象共同針對不同問題提供解決方法。

第三，職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)有助于緩解大學(xué)生受到就業(yè)內(nèi)卷的困擾。現(xiàn)有研究表明，大學(xué)生往往會受到工作不確定的影響，表現(xiàn)出就業(yè)恐懼、工作焦慮、就業(yè)不安等，這往往是受到大學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃不明確的影響。運用社交技巧訓(xùn)練的方法，通過行為預(yù)演、示范、反饋和社交強化等，引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)習(xí)基本的面試技巧。并且?guī)椭麄冋J(rèn)識到自己的優(yōu)勢，進(jìn)一步從長期和短期出發(fā)，指導(dǎo)他們對自己未來進(jìn)行切實可行并且可量化的職業(yè)規(guī)劃。

（二）建議

在當(dāng)今高等教育體系中，大學(xué)生就業(yè)內(nèi)卷現(xiàn)象已經(jīng)成為一個日益嚴(yán)重的社會問題。為了有效應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，本文提出通過加強公共領(lǐng)域的價值引導(dǎo)，并結(jié)合敘事療法的方式，以緩解大學(xué)生就業(yè)內(nèi)卷壓力為主要政策建議。首先，加強公共領(lǐng)域的價值引導(dǎo)是關(guān)鍵一步。公共領(lǐng)域的積極價值指引將有助于塑造大學(xué)生對成功的全面認(rèn)識，減少對于狹隘成功觀念的過度追求。政府可通過推出相關(guān)政策，加大對社會公益、環(huán)保、文化藝術(shù)等領(lǐng)域的支持力度，提升這些領(lǐng)域的社會地位和吸引力。同時，學(xué)校也應(yīng)在課程設(shè)置和教育實踐中，加強對公共價值的傳授和弘揚，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀。其次，敘事療法作為一種心理干預(yù)手段，能夠有效緩解大學(xué)生的就業(yè)內(nèi)卷壓力。通過提供安全的情感表達(dá)空間，敘事療法有助于大學(xué)生釋放內(nèi)心的焦慮和壓力。政府可在高校設(shè)立心理咨詢中心或增加心理輔導(dǎo)師資源，提供敘事療法等心理支持服務(wù)。此外，學(xué)校還可以組織針對性的心理健康教育活動，向?qū)W生介紹敘事療法的基本原理和應(yīng)用方法，讓更多的學(xué)生受益于其帶來的心理舒緩效果。最后，政府、學(xué)校和社會各界應(yīng)形成合力，共同推進(jìn)這一政策建議的實施。政府可出臺相關(guān)法律法規(guī)，為公共領(lǐng)域的發(fā)展提供政策支持和資金保障；學(xué)校應(yīng)加強與政府、社會組織的合作，共同開展公共價值教育和心理健康服務(wù)；社會各界應(yīng)加大對大學(xué)生就業(yè)內(nèi)卷問題的關(guān)注度，積極參與到解決方案的制定和實施中來，為大學(xué)生提供更多的支持和幫助。綜上所述，通過加強公共領(lǐng)域的價值引導(dǎo)，運用敘事療法緩解大學(xué)生就業(yè)內(nèi)卷壓力，可以有效改善當(dāng)前的就業(yè)競爭環(huán)境，促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長。這需要政府、學(xué)校和社會各界的共同努力和持續(xù)關(guān)注，以實現(xiàn)對大學(xué)生群體的全面關(guān)愛和支持。

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（作者：李鴻，東北師范大學(xué)社會學(xué)與社會工作專業(yè)教授；孫暢，東北師范大學(xué)社會學(xué)與社會工作專業(yè)碩士研究生）