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新質(zhì)生產(chǎn)力賦能高校圖書館數(shù)智化建設(shè)的實踐路徑探索

2025-03-31 00:00:00杜雪萍
河南圖書館學(xué)刊 2025年3期
關(guān)鍵詞:高校圖書館

摘 要:在新質(zhì)生產(chǎn)力的推動下,高校圖書館數(shù)智化建設(shè)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。新質(zhì)生產(chǎn)力的構(gòu)成要素包括科技創(chuàng)新、人才素養(yǎng)提升、服務(wù)模式優(yōu)化等,為高校圖書館數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)大的動力。文章在了解新質(zhì)生產(chǎn)力構(gòu)成要素及高校圖書館數(shù)智化建設(shè)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,分析了二者之間的契合點(diǎn),探討了其重要意義,并在科技創(chuàng)新路徑、人才素養(yǎng)提升路徑、服務(wù)模式優(yōu)化路徑等方面詳細(xì)闡述了實踐路徑,以期為圖書館發(fā)展提供助力。

關(guān)鍵詞:新質(zhì)生產(chǎn)力;高校圖書館;數(shù)智化建設(shè);實踐路徑

中圖分類號:G258. 6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1003-1588(2025)03-0068-04

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,新質(zhì)生產(chǎn)力已經(jīng)成為推動社會各行各業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵要素。在高校圖書館發(fā)展中,數(shù)智化建設(shè)對于提高服務(wù)質(zhì)量、滿足用戶多元化需求有重要影響。新質(zhì)生產(chǎn)力的構(gòu)成要素與高校圖書館數(shù)智化建設(shè)之間存在高度契合關(guān)系,因此可以將新質(zhì)生產(chǎn)力作為重要推手,賦能高校圖書館數(shù)智化建設(shè),通過切實可行的實踐路徑,為高校圖書館數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供有益參考,推動圖書館服務(wù)效率和質(zhì)量的提升。

1 新質(zhì)生產(chǎn)力的構(gòu)成要素

新質(zhì)生產(chǎn)力是驅(qū)動現(xiàn)代社會發(fā)展的核心力量,其構(gòu)成要素具有多元化和相互交織的特點(diǎn)。科技創(chuàng)新是引領(lǐng)變革的首要因素,不斷催生新技術(shù)、新應(yīng)用,為各行各業(yè)注入新的活力與可能性。在科技創(chuàng)新的推動下,傳統(tǒng)行業(yè)得以重塑,新興領(lǐng)域蓬勃發(fā)展,為社會進(jìn)步提供了物質(zhì)基礎(chǔ)[1]。人才素養(yǎng)提升是新質(zhì)生產(chǎn)力的重要支柱,在知識爆炸時代,高素質(zhì)人才成為推動社會發(fā)展的重要資源,他們不僅具備深厚的專業(yè)知識,更擁有敏銳的創(chuàng)新意識和卓越的實踐能力。人才素養(yǎng)的提升意味著社會整體創(chuàng)新能力的增強(qiáng),為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步提供了智力支持。服務(wù)模式優(yōu)化是新質(zhì)生產(chǎn)力在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的具體體現(xiàn),隨著消費(fèi)者需求的日益多樣化,傳統(tǒng)服務(wù)模式已難以滿足市場需求。因此,創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)量和效率,已成為各行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必然選擇。

2 高校圖書館數(shù)智化建設(shè)內(nèi)涵

高校圖書館數(shù)智化建設(shè)是一場深刻的技術(shù)與管理變革,其核心在于數(shù)字化資源的整合與高效利用。將海量的紙質(zhì)文獻(xiàn)、電子資源等轉(zhuǎn)化為數(shù)字化格式,借助智能系統(tǒng)分類、標(biāo)引與關(guān)聯(lián),使讀者能便捷地檢索與獲取所需信息。數(shù)智化建設(shè)不僅豐富了圖書館的館藏資源,更提升了資源的可用性和易用性。智能化服務(wù)的提供是數(shù)智化建設(shè)的另一個重要功能,借助人工智能技術(shù),圖書館能為用戶提供更為個性化、精準(zhǔn)化的服務(wù)[2]。例如,智能推薦系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的閱讀歷史和偏好,為其推送相關(guān)書籍或文章;智能問答機(jī)器人可以即時解答用戶的咨詢問題,提升服務(wù)效率。數(shù)智化管理模式的構(gòu)建是圖書館內(nèi)部管理方式的革新,引入先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù),對各項運(yùn)營指標(biāo)做到實時監(jiān)測與分析,既為決策制定提供科學(xué)依據(jù),也為圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3 新質(zhì)生產(chǎn)力與高校圖書館數(shù)智化建設(shè)的契合點(diǎn)

新質(zhì)生產(chǎn)力與高校圖書館數(shù)智化建設(shè)之間存在天然的契合關(guān)系。科技創(chuàng)新作為新質(zhì)生產(chǎn)力的核心驅(qū)動力,正不斷推動數(shù)智化技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。從自動化借閱系統(tǒng)到智能檢索平臺,均為圖書館帶來了前所未有的便捷與高效,加速了數(shù)智化轉(zhuǎn)型的步伐。人才素養(yǎng)的提升是數(shù)智化服務(wù)質(zhì)量的重要保障,圖書館員在數(shù)智化背景下需要具備扎實的專業(yè)知識,掌握先進(jìn)的信息技術(shù),為用戶提供數(shù)智化服務(wù)[3]。高素質(zhì)的人才隊伍能確保圖書館在數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中始終保持領(lǐng)先地位,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)模式的優(yōu)化是新質(zhì)生產(chǎn)力在圖書館數(shù)智化建設(shè)中的又一重要體現(xiàn),面對數(shù)智化時代用戶需求的多樣化與個性化,圖書館必須不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,滿足用戶的多元需求,并整合線上線下資源,提供一站式、全方位的服務(wù)體驗,獲得用戶的信任與支持。

4 新質(zhì)生產(chǎn)力賦能高校圖書館數(shù)智化建設(shè)的意義

新質(zhì)生產(chǎn)力對高校圖書館數(shù)智化建設(shè)的賦能具有深遠(yuǎn)的意義,推動了圖書館服務(wù)模式的根本性變革,即從傳統(tǒng)的被動服務(wù)轉(zhuǎn)向主動智能的服務(wù)。數(shù)智化技術(shù)的應(yīng)用使圖書館能夠更精準(zhǔn)地把握用戶需求,提供個性化的信息推送和咨詢服務(wù),極大地提升了用戶體驗[4]。新質(zhì)生產(chǎn)力促進(jìn)了圖書館資源的優(yōu)化配置和高效利用,構(gòu)建數(shù)智化管理模式能使圖書館實時掌握資源的使用情況,實行科學(xué)合理的調(diào)度和分配,避免資源浪費(fèi)和閑置。數(shù)智化技術(shù)還提升了資源的檢索效率和利用率,讓讀者能夠更快速地獲取所需信息。新質(zhì)生產(chǎn)力也為圖書館的創(chuàng)新發(fā)展提供了強(qiáng)大動力,在數(shù)智化建設(shè)的推動下,圖書館不斷探索新的服務(wù)模式和技術(shù)應(yīng)用,推動圖書館事業(yè)的持續(xù)進(jìn)步和發(fā)展。這種創(chuàng)新體現(xiàn)在服務(wù)層面,也深入圖書館的管理、運(yùn)營等多個層面。

5 新質(zhì)生產(chǎn)力賦能高校圖書館數(shù)智化建設(shè)的實踐路徑

5. 1 科技創(chuàng)新路徑

5. 1. 1 引入先進(jìn)數(shù)智化技術(shù)。在科技創(chuàng)新層面,高校圖書館可積極引入先進(jìn)的數(shù)智化技術(shù),使人工智能等技術(shù)逐步滲透到圖書館各個角落,如:利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法分析用戶的借閱歷史、閱讀習(xí)慣,推送個性化的閱讀建議和學(xué)術(shù)資源;智能聊天機(jī)器人提供全時段在線咨詢服務(wù),提升服務(wù)效率[5];云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的結(jié)合為圖書館數(shù)據(jù)處理能力的提升開辟了新途徑,構(gòu)建基于云計算的數(shù)據(jù)中心,高效存儲、管理和分析海量數(shù)據(jù),借助大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘這些數(shù)據(jù)背后的隱藏價值,為圖書館決策支持、讀者畫像構(gòu)建等提供科學(xué)依據(jù);應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)和RFID技術(shù)提升圖書的智能化管理水平,在圖書上安裝RFID標(biāo)簽實時追蹤圖書的位置、狀態(tài),實現(xiàn)自動化盤點(diǎn)和防盜監(jiān)控;引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將圖書館的各種設(shè)備、傳感器連接起來,形成一個智慧化的生態(tài)系統(tǒng),提升圖書館的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。

5. 1. 2 建設(shè)數(shù)智化服務(wù)平臺。建設(shè)數(shù)智化服務(wù)平臺是高校圖書館數(shù)智化建設(shè)的重要環(huán)節(jié),可為用戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗,如:構(gòu)建線上圖書借閱系統(tǒng),允許讀者利用手機(jī)或電腦等終端設(shè)備隨時隨地訪問圖書館資源,并進(jìn)行圖書檢索、預(yù)約、續(xù)借等操作,節(jié)省讀者的時間成本,提升圖書館的運(yùn)營效率;引入讀者數(shù)據(jù)分析與個性化推薦系統(tǒng),基于大數(shù)據(jù)技術(shù)對讀者的借閱歷史、瀏覽記錄等行為數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘分析;利用智能化的服務(wù)方式提升讀者的滿意度,促進(jìn)圖書資源的優(yōu)化配置。此外,虛擬圖書館和增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)的應(yīng)用為圖書館服務(wù)帶來了全新的維度[6],虛擬圖書館可模擬真實的圖書館環(huán)境,為讀者提供在線瀏覽、檢索圖書資源的體驗;AR技術(shù)能將虛擬信息與真實世界相結(jié)合,為讀者提供沉浸式的閱讀和學(xué)習(xí)體驗,極大地豐富了圖書館的服務(wù)內(nèi)容和形式,提高了讀者滿意度。

5. 1. 3 推動數(shù)智化技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新。推動數(shù)智化技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新是高校圖書館數(shù)智化建設(shè)的核心驅(qū)動力,要求圖書館始終保持對前沿技術(shù)的高度關(guān)注,積極擁抱新興科技,以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展。高校圖書館應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)監(jiān)測小組,負(fù)責(zé)跟蹤國內(nèi)外數(shù)智化技術(shù)的最新進(jìn)展,包括人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域,在此基礎(chǔ)上選擇有潛力且符合圖書館實際需求的技術(shù)試點(diǎn),如利用區(qū)塊鏈技術(shù)提升版權(quán)管理透明度,探索AI在自動分類、智能檢索中的應(yīng)用[7]。此外,高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)與科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新合作,推動數(shù)智化技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新。圖書館可聯(lián)合高校內(nèi)的計算機(jī)學(xué)院、信息科學(xué)學(xué)院等,共同開展數(shù)智化技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用研究,同時積極尋求與行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的合作機(jī)會,利用企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢和市場經(jīng)驗,加速數(shù)智化技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的落地與迭代,推動數(shù)智化建設(shè)向更高水平邁進(jìn)。

5. 2 人才素養(yǎng)提升路徑

5. 2. 1 加強(qiáng)技術(shù)人員培訓(xùn)。在人才素養(yǎng)提升方面,高校圖書館應(yīng)注重技術(shù)人員的專業(yè)能力培養(yǎng),定期舉辦技術(shù)培訓(xùn)班,針對數(shù)智化建設(shè)中的關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域設(shè)計系統(tǒng)的培訓(xùn)課程,由行業(yè)內(nèi)的資深專家或具有豐富實踐經(jīng)驗的講師主講,保證內(nèi)容的前沿性和實用性;綜合應(yīng)用線上與線下形式,方便技術(shù)人員靈活參與;邀請數(shù)智化建設(shè)領(lǐng)域的知名專家進(jìn)館指導(dǎo),通過講座、研討會、工作坊等形式,與圖書館技術(shù)人員面對面交流,分享數(shù)智化建設(shè)的成功案例、面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略;利用近距離的互動幫助技術(shù)人員拓寬視野,了解行業(yè)最新動態(tài),為圖書館數(shù)智化建設(shè)提供寶貴的參考。圖書館技術(shù)人員專業(yè)技能的提升能夠為數(shù)智化建設(shè)提供充足的人才支撐[8],而持續(xù)的學(xué)習(xí)與交流也將激發(fā)技術(shù)人員的創(chuàng)新思維,推動圖書館數(shù)智化建設(shè)的開展。

5. 2. 2 引進(jìn)高素質(zhì)人才。高校圖書館應(yīng)積極引進(jìn)高素質(zhì)人才,確保數(shù)智化轉(zhuǎn)型的成功。圖書館可優(yōu)化招聘流程,將數(shù)智化技術(shù)背景作為重要考量因素,在發(fā)布招聘啟事時特別強(qiáng)調(diào)對大數(shù)據(jù)處理、云計算應(yīng)用、人工智能算法等數(shù)智化技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)需求,吸引具有相關(guān)背景的人才應(yīng)聘,同時設(shè)置嚴(yán)格的面試和考核環(huán)節(jié),確保引進(jìn)的人才兼具扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗,能夠快速融入圖書館的數(shù)智化建設(shè)工作中。圖書館應(yīng)鼓勵現(xiàn)有員工參加數(shù)智化技術(shù)培訓(xùn)或進(jìn)修,設(shè)立專項基金支持員工參加國內(nèi)外知名高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的數(shù)智化技術(shù)課程,參與行業(yè)內(nèi)的研討會、交流會,拓寬視野,提升專業(yè)技能。此外,圖書館內(nèi)部也可定期舉辦技術(shù)分享會,邀請員工分享學(xué)習(xí)心得和實踐經(jīng)驗,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,促進(jìn)員工間的相互學(xué)習(xí)和成長。

5. 2. 3 建立完善的人才激勵機(jī)制。建立完善的人才激勵機(jī)制是激發(fā)人才活力、推動數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重要舉措。高校圖書館可設(shè)立數(shù)智化建設(shè)專項獎勵,表彰在數(shù)智化轉(zhuǎn)型中做出突出貢獻(xiàn)的個人或團(tuán)隊,獎勵形式可以是獎金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會等,從物質(zhì)和精神層面進(jìn)行雙重激勵,提升員工的歸屬感和成就感[9],激發(fā)他們參與數(shù)智化建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性,推動圖書館數(shù)智化進(jìn)程的加速發(fā)展。圖書館應(yīng)搭建人才成長平臺,為員工提供職業(yè)發(fā)展的廣闊空間,設(shè)立數(shù)智化技術(shù)研究中心或創(chuàng)新實驗室,鼓勵員工參與科研項目,提供實踐鍛煉的機(jī)會;建立員工職業(yè)發(fā)展通道,明確數(shù)智化技術(shù)領(lǐng)域的晉升通道和標(biāo)準(zhǔn),讓員工看到職業(yè)發(fā)展的前景和可能性。激勵機(jī)制的完善有利于推動圖書館整體人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級,為圖書館的可持續(xù)發(fā)展補(bǔ)足動力。

5. 3 服務(wù)模式優(yōu)化路徑

5. 3. 1 深化個性化知識服務(wù)。深化個性化知識服務(wù)是圖書館服務(wù)模式優(yōu)化中的關(guān)鍵內(nèi)容,高校圖書館要積極應(yīng)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù),精準(zhǔn)捕捉讀者需求,建立完善的讀者行為數(shù)據(jù)庫,記錄并分析讀者的借閱歷史、搜索記錄、在線行為等數(shù)據(jù),并以此為基礎(chǔ),運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)算法深入挖掘讀者的潛在需求和興趣點(diǎn),進(jìn)而根據(jù)這些個性化信息為讀者提供定制化的知識服務(wù),增強(qiáng)服務(wù)的針對性和有效性。圖書館還應(yīng)打造智慧服務(wù)環(huán)境,提供沉浸式閱讀體驗,引入智能導(dǎo)覽系統(tǒng),利用AR/ VR技術(shù)為讀者呈現(xiàn)虛擬書架、三維圖書模型等,使讀者在虛擬空間中自由探索[10];設(shè)置智能閱讀區(qū)域,配備可調(diào)節(jié)光線、溫度、聲音的智能設(shè)備,為讀者創(chuàng)造舒適、專注的閱讀環(huán)境。此外,圖書館還可開發(fā)智能互動平臺,鼓勵讀者分享閱讀心得、參與線上討論,形成活躍的學(xué)術(shù)交流氛圍,促進(jìn)知識的傳播與創(chuàng)新,推動圖書館數(shù)智化建設(shè)的深入開展。

5. 3. 2 拓展多元化服務(wù)渠道。為有效拓展多元化服務(wù)渠道,高校圖書館應(yīng)充分利用社交媒體平臺,構(gòu)建與讀者的互動橋梁,如:在微博、微信、抖音等熱門社交媒體上開設(shè)賬號,定期發(fā)布新書推薦、學(xué)術(shù)講座、文化活動等信息,吸引讀者關(guān)注,同時增設(shè)在線客服功能,及時解答讀者疑問,收集讀者反饋,形成雙向溝通的良性循環(huán)。此外,圖書館還可利用社交媒體開展線上讀書會、知識競賽等活動,增強(qiáng)與讀者的互動性。圖書館還可自主研發(fā)或合作開發(fā)移動應(yīng)用,集圖書檢索、借閱管理、在線閱讀、活動報名等功能于一體,讓讀者隨時隨地都能享受圖書館服務(wù)。圖書館應(yīng)積極探索線上線下融合的服務(wù)模式[11],在線上提供豐富的數(shù)字資源和便捷的自助服務(wù),在線下打造舒適的學(xué)習(xí)空間和豐富的文化活動,讓讀者在享受數(shù)字服務(wù)的同時也能感受到實體圖書館的獨(dú)特魅力。

5. 3. 3 加強(qiáng)與其他領(lǐng)域的合作交流。高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)與其他領(lǐng)域的合作交流,促進(jìn)服務(wù)模式的優(yōu)化,如:可主動尋求與科研機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)及企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新合作,定期舉辦學(xué)術(shù)研討會、技術(shù)交流會等活動,邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者、企業(yè)代表參與,共同探討數(shù)智化建設(shè)的前沿技術(shù)和應(yīng)用趨勢,并在此基礎(chǔ)上與科研機(jī)構(gòu)合作開展科研項目,共同研發(fā)數(shù)智化服務(wù)的新技術(shù)、新平臺[12];與教育機(jī)構(gòu)合作推動數(shù)智化教育資源的共享與整合;與企業(yè)合作引入先進(jìn)的數(shù)智化解決方案,提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量和效率;積極參與圖書館行業(yè)的協(xié)同化生態(tài)建設(shè),加入行業(yè)聯(lián)盟或協(xié)會,與同行分享數(shù)智化建設(shè)的經(jīng)驗和成果,共同推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和完善;在服務(wù)協(xié)同方面可與其他圖書館聯(lián)合開展跨地域、跨領(lǐng)域的服務(wù)活動,為讀者提供更加便捷、豐富的服務(wù)體驗。

6 結(jié)語

在新質(zhì)生產(chǎn)力快速發(fā)展的背景下,高校圖書館要充分發(fā)揮新質(zhì)生產(chǎn)力的賦能作用,大力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、人才素養(yǎng)提升、服務(wù)模式優(yōu)化,利用有效的實踐策略改進(jìn)各環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容及方法,為圖書館運(yùn)行效率、服務(wù)質(zhì)量的提升提供充足的動力。

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(編校:崔萌)

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