學習型組織的企業人力資源培訓優化路徑分析

［摘 要］本文概述了人力資源培訓，并介紹了基于學習型組織的企業人力資源培訓優化的價值，即高效開發人力資 源、優化企業環境、助推企業良性發展，重點分析了基于學習型組織的企業人力資源培訓優化的路徑，指出企業需 建立共同愿景、匯聚團隊智慧并升級心智模式，同時支持員工自我超越，注重系統思考，以提升企業人力資源培訓 水平。

［關鍵詞］學習型組織；人力資源

［中圖分類號］F27 文獻標志碼：A

人力資源指的是企業每位員工的知識、技能、體能、心理及其他個性行為特征的總和，有著可用性、經濟性、多元性、有限性等特點。為了有效利用人力資源，企業應注重提升人力資源管理水平，管理要點包括規劃、招聘、崗位設置、培訓、考核等。其中，人力資源培訓可挖掘員工潛能，保證員工遵守企業規章制度，還能增強員工的凝聚力，其必要性可見一斑。然而，有些企業未能基于學習型組織做好人力資源培訓工作，出現了培訓目標模糊、形式僵化等問題。基于此，為了提升企業人力資源管理水平，探索基于學習型組織的企業人力資源培訓優化的路徑尤為重要。

1 人力資源培訓概述

人力資源培訓是指企業人力資源部門負責培訓的工作人員采取培養、訓練相關舉措使受訓者的認知、能力、思想等方面有所進步，并能勝任某項工作，如財務工作、采購工作、接待工作等，繼而通過培訓組建一支思想先進、能干實事的工作團隊，從而使企業在受訓者的共同努力下實現發展目標。人力資源培訓貫穿受訓者成才全過程，尤其要在新員工入職、員工崗位調整，以及縮小員工素養和企業用人要求之間的差距等人力資源管理關鍵點做好培訓工作。為了提高人力資源培訓工作質量，企業人力資源部門需要從實際出發解決為何培訓、怎樣培訓、培訓誰、培訓什么等主要問題，在此基礎上遵循下述原則：第一，前瞻性原則，人力資源部門需要依據企業未來的發展需求做好培訓工作，確保受訓者可與企業共同進步；第二，長效性原則，人力資源部門應持續開展培訓活動，通過長期培訓不斷提升受訓者的綜合素質；第三，實用性原則，首先培訓內容應具有實用性，可以解決受訓者工作中遇到的問題，其次培訓方法應具有實用性，可以高效完成培訓任務，最后培訓成果應具有實用性，可以助推企業實現穩健發展。

2 學習型組織的企業人力資源培訓優化的價值

2.1 高效開發人力資源

企業為了滿足運營需求而招聘員工，員工進入企業后應接受培訓，以了解工作內容，肩負崗位職責，遵守規章制度，保證各崗位的正常運轉。企業希望員工在崗位上全身心投入，并提升職業素養、道德修養，運用個人才智解決實際問題。為此，企業應將人力資源培訓與開發聯系起來，其目的是挖掘員工潛力，提高人力資源效益。學習型組織可保證員工學習行為的持續性，加之學習內容與培訓內容均契合崗位對人才的需求，所以企業以崗位為支點建設學習型組織可增強員工學習行為的持續性、常態性，在員工不斷吸收新知識的基礎上優化其行為、心理、觀念，拓寬員工的“最近發展區”。“最近發展區”位于員工現有水平和可能達到的水平之間，通過保持持續學習狀態，員工能獲得更大潛力，在此基礎上向可能達到的水平發展，繼而實現企業高效開發人力資源的

目標。

2.2 優化企業環境，加大員工“軟管理”的力度

企業環境可影響員工，因此企業可用人文環境加大“軟管理”的力度，這主要源于敬業、奉獻、創新等人文元素可對員工行為、觀念、心理與追求等帶來深遠影響。假設一個企業將“工匠精神”植入人文環境，那么將在潛移默化中培養出工作精益求精的人才，進而減少企業合規管理的阻力，達到“軟管理”的效果。企業開展人力資源培訓活動，用以保證員工 工作行為得當、思想觀念正確、心理健康且有職業追 求，并能將職業追求轉化為個人成長動力。為了達成 上述人力資源培訓目標，企業需要建設學習型組織， 將“常態化學習”植入人文環境，用企業環境影響員 工的學習行為習慣、意識、方法等，使員工在自我學 習的過程中接受培訓內容，這有利于企業減少人力資 源培訓管理的阻力，并通過人力資源培訓“軟管理”調動員工的學習積極性，使員工更加認真地參與培訓 活動，使企業人力資源培訓事半

功倍［1］。

2.3 助推企業良性發展

在將以人為本理念引入企業的背景下，企業已然認識到讓每位員工在崗位上發光發熱是助推企業發展的必要條件。因此，企業通過人力資源培訓追求人盡其才的效果，保證各崗位員工既有能力做好本職工作，為企業創造更高效益，又可以在企業運營中形成合力，共同推動企業發展。通過分析學習型組織的要素可知，員工自我超越建立在不斷學習與掌握新知識、新技能的基礎上，繼而專精工作技巧，提升綜合素養，具備完成本職工作及助力企業達成發展目標的實力。基于此，企業需要在建設學習型組織的基礎上做好人力資源培訓工作，達到優化人力資源培訓效果的目的。

3 學習型組織的企業人力資源培訓優化路徑

3.1 建立共同愿景，明確培訓目標

愿景是團結各崗位員工的抓手，可保證學習型組織中的員工能達成共識，在此基礎上減少員工協作的阻力與矛盾，保證學習型組織的穩定和諧。當前企業依托內部價值鏈開展管理工作，同時通過內控管理消除部門隔閡，使各部門能通過協作、監督、制約等增強協同效應，并攜手踐行企業發展戰略。

為了保證各崗位、各部門協作共贏，企業需要基于學習型組織明確人力資源培訓目標。例如，在新時代企業可將“綠色低碳”視為戰略發展目標，在該目標驅動下制訂培訓方案，保證方案實施后可團結各崗位、各部門助推企業轉型升級，增加綠色經濟效益，踐行國家“雙碳”戰略，在“雙碳”市場上增強自身競爭實力。因為各崗位、各部門實現“綠色低碳”發展目標的途徑各異，在企業戰略發展目標的統領下，人力資源管理部門需要根據實際情況解構戰略目標，并確立崗位、部門培訓子目標。例如，生產部門應將員工學習綠色生產技術、樹立綠色生產意識、主動回收利用廢料、能操控綠色生產設備等設定為培訓子目標，保證生產部門及相關崗位的員工能提升綠色生產水平。企業的發展規模、趨勢、目的等存在區別，無論是設置戰略發展目標，還是部門、崗位發展子目標，都要做到一切從實際出發，使人力資源培訓目標助力員工建立共同學習愿景，同時將培訓成果轉化為企業發展動力［2］。

3.2 匯聚團隊智慧，改進培訓形式

從理論上講，個人學習的收獲小于團隊學習的收獲，這是因為學習收獲可給員工行為、心理、思想等帶來積極影響，進而提升員工的智慧水平，但個人智慧水平低于團隊智慧水平。因此，學習型組織若想發揮作用，還應強調匯聚團隊智慧的重要性，以團隊為抓手發現、分析、解決實際問題，同時員工能取長補短，合理應用“木桶效應”。

為了學習型組織提高企業人力資源培訓的有效性，企業需要從匯聚團隊智慧的角度出發改進培訓形式，用集體培訓代替以員工個體為主的培訓方式，注重通過培訓增強員工團隊協作能力，強化員工集體主義思想。集體培訓可分為三種形式。第一，部門內部集體培訓，以部門為抓手開展人力資源培訓活動，保證各部門員工“擰成一股繩”，匯聚團隊智慧，達成部門運營目標。第二，存在協作關系的兩個或多個部門集體培訓，這需要企業先探究部門關系，再從加大部門聯動力度的角度出發制訂培訓方案，而后通過培訓解決跨部門協作問題，使各部門員工能樹立跨部門協作意識，掌握跨部門協作技能。當前有些企業為了給管理系統“瘦身”，剔除了無用部門，打造扁平化管理體系，以提高管理效率，這就需要員工接受跨部門聯動培訓，使員工能在扁平化管理體系中積極協作、高效配合、共同努力。第三，基于供應鏈的集體培訓，所謂“供應鏈”指的是一切參與產品生產制造或提供專項服務的企業所構成的網鏈結構，該結構可將上下游企業聯系起來，整合多方資源，實現共贏目標，在建立供應鏈時員工需要跨企業協作，為了提升協作水平，供應鏈中的企業需要組建學習型組織，并以合作項目為抓手匯聚項目團隊智慧，從落實項目的角度出發開展跨企業協同培訓活動，進而改進企業培訓形式，助力企業優化人力資源培訓效果［3］。

3.3 心智模式升級，沖破培訓瓶頸

企業無法達成發展目標的原因之一是組織效應較低，員工作為組織中的最小單位，其做法、想法均會影響組織效應，這使得組織發展障礙多源于員工做法低效、想法守舊。員工參與學習型組織活動，在活動中可接納新學說、新技術、新政策、新制度等內容，在此條件下改進做法與想法，增強情商與智商，達到心智模型升級的效果，助力企業攻克組織發展障礙，進而為企業達成發展目標提供組織保障。雖然員工在學習型組織當中可建立新心智模式、摒棄舊心智模式，但受組織成員工作經驗、專業水平、學歷、眼界等因素的影響，可能出現心智模式不夠先進的情況。為了避免出現上述情況，企業需要基于學習型組織做好人力資源培訓工作，發揮人力資源部門的專業優勢，從助力員工心智升級的角度出發沖破培訓瓶頸。例如，創新型企業可在培訓期間組織員工學習與創新有關的政策及行業前沿創新理論，同時研討行業內的創新成果、創新標準，以激發員工創新思維，使其在新政策、新理論、新成果、新標準的啟發下改變心智模式，并能在崗位上創造更高效益。

3.4 支持自我超越，完善培訓機制

員工在學習型組織中可調動自主發展積極性，從提高工作效率的角度出發超越自我，將個人潛能轉化為崗位、部門、企業發展的動力。人力資源雖然有限但可以開發，為了以有限的人力資源釋放無盡的企業發展動力，企業需要基于學習型組織完善人力資源培訓機制，以支持員工自我超越，進一步提升人力資源培訓與開發水平。

基于學習型組織的人力資源培訓機制由三部分構成。第一，根據員工個性化發展需求、部門建設需求、企業戰略發展需求匯總培訓內容，制訂培訓方案，使員工能具備自我超越的底氣。第二，在階段性培訓任務結束后，針對員工表現進行考核，通過考核反饋員工自我超越程度，并將員工自我超越預期與實況放在一起進行比較，在比較的同時分析員工自我超越不及預期的原因，進而制定人力資源培訓方案整改清單，在如期完成整改任務的基礎上提升培訓水平。第三，在企業戰略性發展期間踐行改進后的人力資源培訓方案，并做好動態評價工作，一方面，通過評價糾正培訓方案實施偏差，保證培訓工作位于正軌；另一方面，通過評價樹立學習標桿，塑造榜樣人物，增強員工學習愿景的清晰性、指向性，有效建設螺旋上升的“學習型組織+人力資源培訓”機制，達到不斷優化企業人力資源培訓效果的目的［4］。

3.5 注重系統思考，健全培訓體系

基于學習型組織的企業人力資源培訓應具有戰略性，主要源于實現企業戰略目標是學習型組織建設與發展及人力資源培訓的終極目標，這就需要企業以全局觀、戰略觀建立健全基于學習型組織的人力資源培訓體系。第一，企業要加強理論學習，將人力資源培訓理論、學習型組織理論等融合在一起，為人力資源管理部門系統思考培訓目的、方法等內容提供依據。第二，企業要從實際出發制訂培訓計劃，開發培訓項目，制定培訓制度，并做好調研、評估、建議收集等工作，保證企業可順利開展培訓活動。第三，企業要注重培訓思想和手段的創新，如踐行泛在學習思想，依托企業微信公眾號設置“微學習”模塊，在該模塊由人力資源管理部門提供微課，使員工能利用閑暇時間借助手機完成自主學習任務。其中，員工瀏覽微課的過程，就是人力資源部門在線培訓員工的過程。第四，企業要加強基于學習型組織的人力資源培訓監督與內審，通過監督與內審及時發現培訓問題，提出培訓建議，調整培訓內容，運用第三方力量提高人力資源培訓質量［5］。

4 結語

企業為了優化人力資源培訓效果需要組建學習型組織，營造良好的學習氛圍，助力員工思想、心理、能力等全面發展，在此基礎上組建優質人才隊伍，為企業與時俱進提供人才保障。因此，企業要將學習型組織建設與人力資源培訓聯系起來，將學習型組織要素視為優化人力資源培訓效果的抓手，進一步開發人力資源，繼而提升企業人力資源管理水平。

參考文獻

［1］史博. 智慧轉型：學習型組織理論視角下的企業數字化培訓 策略［J］. 全國流通經濟，2024（18）：68-71.

［2］田冰綃. 企業學習型組織建設研究［J］. 市場周刊，2024，37

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［3］張天培. 跨界融合視角下的電力企業人才培訓策略探討 ［J］. 廣東經濟，2024（16）：92-94.

［4］白夢雅. 企業人力資源管理創新的思考與對策分析［J］. 營 銷界，2024（12）：92-94.

［5］梅永新，徐長敏. 基于組織戰略，建立學習型組織［J］. 人力 資源，2024（7）：94-95.