淺析醫(yī)院財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中5G技術(shù)對(duì)電子化報(bào)銷系統(tǒng)的效率提升

摘要：本文探討了醫(yī)院財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中5G技術(shù)對(duì)電子化報(bào)銷系統(tǒng)的效率提升。首先，分析了5G技術(shù)為電子化報(bào)銷系統(tǒng)帶來的機(jī)遇，包括高速數(shù)據(jù)傳輸和低延遲通信。然后，闡述了其在智能終端設(shè)備接入和云服務(wù)整合方面的應(yīng)用實(shí)踐。同時(shí)，指出了5G技術(shù)的應(yīng)用面臨的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)兼容性問題，并提出相應(yīng)解決方案。最后，論述了5G技術(shù)通過與人工智能融合及引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)推動(dòng)醫(yī)院電子化報(bào)銷系統(tǒng)效率提升的路徑，強(qiáng)調(diào)其對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要意義。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院財(cái)務(wù)；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；5G技術(shù)；電子化報(bào)銷系統(tǒng)

doi：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2025.02.029

中圖分類號(hào)：TN 929.53；TP 309" " " " " " " " "文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A" " " " " " 文章編碼：1672-7274（2025）02-00-03

Analysis on the Efficiency Improvement of Electronic Reimbursement System by 5G Technology in the Digital Transformation of Hospital Finance

LI Weiwei

（He'nan Provincial People's Hospital， Zhengzhou 450000， China）

Abstract： This article explores the efficiency improvement of electronic reimbursement systems through 5G technology in the digital transformation of hospital finance. Firstly， the opportunities brought by 5G technology for electronic reimbursement systems were analyzed， including high-speed data transmission and low latency communication. Then， its application practices in intelligent terminal device access and cloud service integration were elaborated. At the same time， the network security risks and technical compatibility issues faced by the application of 5G technology were pointed out， and corresponding solutions were proposed. Finally， the path of promoting the efficiency improvement of hospital electronic reimbursement systems through the integration of 5G technology with artificial intelligence and the introduction of blockchain technology was discussed， emphasizing its important significance for the digital transformation of hospital finance.

Keywords： hospital finance; digital transformation; 5G technology; electronic

1" "5G技術(shù)為電子化報(bào)銷系統(tǒng)帶來的機(jī)遇

1.1 高速的數(shù)據(jù)傳輸

（1）實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)同步。在醫(yī)院日常運(yùn)營(yíng)中，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是至關(guān)重要的。電子化報(bào)銷系統(tǒng)涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，如醫(yī)療費(fèi)用的申報(bào)、審核和支付等。在5G網(wǎng)絡(luò)的支持下，各部門產(chǎn)生的數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r(shí)同步至財(cái)務(wù)系統(tǒng)。例如，醫(yī)生開具處方和治療項(xiàng)目時(shí)，相關(guān)費(fèi)用信息會(huì)立即傳輸至電子化報(bào)銷系統(tǒng)。護(hù)士記錄護(hù)理服務(wù)和使用的醫(yī)療耗材時(shí)，這些數(shù)據(jù)也會(huì)實(shí)時(shí)更新。收費(fèi)處的收費(fèi)明細(xì)同樣也會(huì)實(shí)現(xiàn)同步。這種實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)同步確保財(cái)務(wù)人員能第一時(shí)間獲取最新、最準(zhǔn)確的報(bào)銷信息。過去，數(shù)據(jù)延遲和不一致可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)核算錯(cuò)誤。如今，通過5G技術(shù)實(shí)現(xiàn)的實(shí)時(shí)同步，有效避免了這些問題。

（2）大容量文件傳輸。醫(yī)院的報(bào)銷流程通常涉及大量圖像和文檔。例如，患者的病歷、檢查報(bào)告和醫(yī)療影像等。這些文件在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳輸緩慢，導(dǎo)致報(bào)銷效率低下。5G技術(shù)的引入徹底改變了這一狀況。憑借其高速度的特性，5G技術(shù)能夠快速完成大容量文件的傳輸。舉例來說，一份高清的CT影像文件在5G網(wǎng)絡(luò)下能迅速上傳至電子化報(bào)銷系統(tǒng)，供財(cái)務(wù)和審核人員即時(shí)查閱。

這種高速傳輸不僅縮短了報(bào)銷流程的時(shí)間，還減少了因文件傳輸延遲而引起的報(bào)銷積壓。同時(shí)，快速傳輸大容量文件也提升了醫(yī)療服務(wù)效率，確保患者治療費(fèi)用可以及時(shí)報(bào)銷，從而減輕了患者的經(jīng)濟(jì)壓力[1]。

1.2 低延遲的通信

（1）即時(shí)審批與反饋。在醫(yī)院的工作環(huán)境中，報(bào)銷流程通常涉及多個(gè)部門和層級(jí)的審批。例如，醫(yī)生的科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)報(bào)銷、醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)的費(fèi)用報(bào)銷等。以往，由于通信的延遲，審批環(huán)節(jié)可能會(huì)出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間的等待，嚴(yán)重影響報(bào)銷的效率。

5G技術(shù)帶來的低延遲通信使得報(bào)銷流程中的審批環(huán)節(jié)能夠?qū)崿F(xiàn)即時(shí)響應(yīng)。當(dāng)報(bào)銷申請(qǐng)?zhí)峤缓螅瑢徟藛T能夠在極短的時(shí)間內(nèi)收到提醒，并迅速查看相關(guān)報(bào)銷信息。憑借實(shí)時(shí)獲取的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，審批人員能夠?qū)ξ募M(jìn)行快速審核并給予反饋。例如，在緊急醫(yī)療物資采購(gòu)的報(bào)銷中，快速的審批能夠確保物資及時(shí)供應(yīng)，不耽誤醫(yī)療救治工作的開展。這種即時(shí)審批大大縮短了報(bào)銷周期，提高了醫(yī)院資金的流轉(zhuǎn)效率。

（2）實(shí)時(shí)溝通與協(xié)作。在醫(yī)院的報(bào)銷過程中，財(cái)務(wù)人員、報(bào)銷申請(qǐng)人和審批人之間的有效溝通至關(guān)重要。首先，實(shí)時(shí)通信工具（5G技術(shù)）為他們提供了高效的協(xié)作平臺(tái)。具體來說，當(dāng)財(cái)務(wù)人員對(duì)某筆報(bào)銷的費(fèi)用明細(xì)存在疑問時(shí)，可以通過視頻通話或即時(shí)消息與報(bào)銷申請(qǐng)人進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，解決問題。其次，審批人在審批過程中發(fā)現(xiàn)需要補(bǔ)充材料或說明的情況，也能夠立即與申請(qǐng)人交流，避免了因信息不暢導(dǎo)致的反復(fù)溝通和延誤。最后，在處理復(fù)雜的醫(yī)療項(xiàng)目報(bào)銷時(shí)，涉及多個(gè)科室和專業(yè)人員的協(xié)作。5G技術(shù)使得各方能夠?qū)崟r(shí)在線討論，共同解決問題，確保報(bào)銷流程的順利進(jìn)行。總之，5G技術(shù)實(shí)現(xiàn)的低延遲通信，極大地優(yōu)化了醫(yī)院報(bào)銷流程中的審批和溝通環(huán)節(jié)，提高了工作效率。

2" "5G技術(shù)在電子化報(bào)銷系統(tǒng)中的應(yīng)用實(shí)踐

2.1 智能終端設(shè)備的接入

首先，移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備如智能手環(huán)、平板電腦等能夠?qū)崟r(shí)連接到電子化報(bào)銷系統(tǒng)。醫(yī)護(hù)人員在為患者提供醫(yī)療服務(wù)的過程中，可以通過這些移動(dòng)設(shè)備即時(shí)記錄相關(guān)費(fèi)用信息，并直接上傳至報(bào)銷系統(tǒng)。例如，護(hù)士在為患者進(jìn)行輸液治療時(shí)，使用智能手環(huán)記錄藥品使用情況和服務(wù)時(shí)間，相關(guān)費(fèi)用數(shù)據(jù)即刻傳輸至報(bào)銷系統(tǒng)，無須后續(xù)煩瑣的手工錄入。

其次，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得各類醫(yī)療檢測(cè)設(shè)備也能接入報(bào)銷系統(tǒng)。像X光機(jī)、核磁共振等大型設(shè)備，在完成檢查生成報(bào)告的同時(shí)，設(shè)備產(chǎn)生的費(fèi)用數(shù)據(jù)能夠自動(dòng)同步至報(bào)銷系統(tǒng)。

再次，智能終端設(shè)備的接入還包括患者使用的終端。患者可以通過手機(jī)App查看自己的醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)，并在線提交報(bào)銷申請(qǐng)。對(duì)于需要補(bǔ)充材料或修改申請(qǐng)的情況，患者能夠在手機(jī)上直接操作，大大提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

最后，智能終端設(shè)備的接入還實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用的實(shí)時(shí)報(bào)銷。通過5G網(wǎng)絡(luò)，遠(yuǎn)程醫(yī)療中的專家會(huì)診費(fèi)用、遠(yuǎn)程診斷費(fèi)用等能夠快速地納入報(bào)銷流程。

2.2 云服務(wù)的整合

在醫(yī)院的日常運(yùn)營(yíng)中，每天都會(huì)產(chǎn)生大量的電子化報(bào)銷數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)不僅包含患者的基本信息、醫(yī)療項(xiàng)目明細(xì)、費(fèi)用金額等，還涉及醫(yī)院各個(gè)科室、部門的財(cái)務(wù)往來記錄。利用5G網(wǎng)絡(luò)，這些報(bào)銷材料能夠以最快的速度且安全地存儲(chǔ)到云端。例如，在醫(yī)院的住院部，每日會(huì)產(chǎn)生大量患者費(fèi)用清單，5G網(wǎng)絡(luò)能夠迅速將這些數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆贫朔?wù)器進(jìn)行安全存儲(chǔ)。即使本地存儲(chǔ)設(shè)備遇到故障或?yàn)?zāi)難，也能依賴云端服務(wù)快速恢復(fù)數(shù)據(jù)。同時(shí)，云端存儲(chǔ)還能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的異地備份，進(jìn)一步降低了數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)。這對(duì)于數(shù)據(jù)要求極高的醫(yī)院來說，是至關(guān)重要的[2]。

3" "5G技術(shù)應(yīng)用面臨的挑戰(zhàn)與解決方案

3.1 網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)

（1）數(shù)據(jù)加密與保護(hù)。在醫(yī)院的電子化報(bào)銷系統(tǒng)中，包含了大量敏感的財(cái)務(wù)和醫(yī)療信息。例如，患者的個(gè)人身份信息、醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)、保險(xiǎn)報(bào)銷數(shù)據(jù)等。這些數(shù)據(jù)如果泄露，不僅會(huì)損害患者的隱私，還可能導(dǎo)致醫(yī)院面臨法律責(zé)任和聲譽(yù)損失。因此，采用先進(jìn)的加密技術(shù)對(duì)報(bào)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行加密傳輸和存儲(chǔ)至關(guān)重要。第一，在數(shù)據(jù)傳輸過程中，5G技術(shù)雖然提供了高速通道，但也增加了數(shù)據(jù)暴露的風(fēng)險(xiǎn)。因而，必須通過強(qiáng)大的加密算法，如AES等，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，使其在傳輸過程中呈現(xiàn)為密文，即使被截獲也難以解讀。第二，在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方面，對(duì)存儲(chǔ)在服務(wù)器或云端的報(bào)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，只有擁有正確密鑰的授權(quán)人員才能解密和訪問這些數(shù)據(jù)。例如，醫(yī)院財(cái)務(wù)部門的特定人員在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理時(shí)，通過身份驗(yàn)證獲取密鑰，解密數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，操作完成后數(shù)據(jù)再次加密存儲(chǔ)，確保數(shù)據(jù)在靜態(tài)存儲(chǔ)時(shí)的安全。

（2）網(wǎng)絡(luò)攻擊防范。醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)一直是網(wǎng)絡(luò)攻擊者的潛在目標(biāo)，尤其是在引入5G技術(shù)和電子化報(bào)銷系統(tǒng)后，面臨的攻擊風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步加大。因此，建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系是必要的舉措。第一，要部署防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防病毒軟件等多層防護(hù)措施。實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)流量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常活動(dòng)，如異常的大量數(shù)據(jù)訪問請(qǐng)求、來自可疑IP地址的連接嘗試等，以便迅速響應(yīng)和處理。第二，要定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估和漏洞掃描，及時(shí)修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞，更新軟件版本，以防止攻擊者利用已知的安全漏洞入侵系統(tǒng)。同時(shí)，加強(qiáng)員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)培訓(xùn)，避免因人為疏忽導(dǎo)致的安全漏洞，如使用弱密碼、隨意點(diǎn)擊可疑鏈接等。例如，一旦監(jiān)測(cè)到針對(duì)報(bào)銷系統(tǒng)的可疑攻擊行為，防護(hù)體系能夠立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，隔離受影響的部分，通知相關(guān)人員，并采取措施恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。

3.2 技術(shù)兼容性問題

（1）系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化。隨著5G技術(shù)的引入，現(xiàn)有的電子化報(bào)銷系統(tǒng)可能無法充分發(fā)揮5G技術(shù)的高速、低延遲等優(yōu)勢(shì)。為了適應(yīng)5G技術(shù)的要求，對(duì)現(xiàn)有的電子化報(bào)銷系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化是必不可少的。第一，系統(tǒng)的服務(wù)器架構(gòu)可能需要更新，以處理5G技術(shù)帶來的大量高速傳輸數(shù)據(jù)。第二，數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)和檢索方式需要改進(jìn)，以滿足快速響應(yīng)的需求。第三，報(bào)銷系統(tǒng)的用戶界面和操作流程需要優(yōu)化，以適應(yīng)5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下更高效的工作模式。比如，讓醫(yī)護(hù)人員能夠更快捷地填寫和提交報(bào)銷申請(qǐng)，財(cái)務(wù)人員能夠更迅速地處理和審核報(bào)銷單。

（2）跨平臺(tái)整合。在醫(yī)院中，使用的操作系統(tǒng)和軟件平臺(tái)多種多樣，包括Windows、iOS、Android等。不同的部門和人員可能使用不同的設(shè)備和軟件進(jìn)行工作。為了確保5G技術(shù)在醫(yī)院的電子化報(bào)銷系統(tǒng)中穩(wěn)定運(yùn)行，就必須解決不同操作系統(tǒng)、軟件平臺(tái)之間的兼容性問題。這意味著報(bào)銷系統(tǒng)的應(yīng)用程序要能夠在各種操作系統(tǒng)上流暢運(yùn)行，數(shù)據(jù)格式要能夠在不同平臺(tái)之間無障礙地傳輸和共享。例如，醫(yī)生使用iOS系統(tǒng)的平板電腦提交報(bào)銷申請(qǐng)，財(cái)務(wù)部門使用Windows系統(tǒng)的電腦進(jìn)行審核，這中間不能因?yàn)椴僮飨到y(tǒng)的不同而出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、格式錯(cuò)誤或功能受限的情況。解決跨平臺(tái)整合的問題，能夠確保5G技術(shù)在醫(yī)院的復(fù)雜環(huán)境中穩(wěn)定運(yùn)行。

4" "5G技術(shù)推動(dòng)醫(yī)院電子化報(bào)銷系統(tǒng)效率提升的路徑

醫(yī)院財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開人工智能和區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用，它們?yōu)獒t(yī)院的電子化報(bào)銷系統(tǒng)帶來的變革。

4.1 與人工智能的融合

（1）自動(dòng)化報(bào)銷審核。在醫(yī)院的日常運(yùn)營(yíng)中，報(bào)銷單據(jù)的數(shù)量眾多。傳統(tǒng)的人工審核方式不僅效率低下，還容易出現(xiàn)人為失誤。利用人工智能技術(shù)結(jié)合5G網(wǎng)絡(luò)的高速傳輸能力，實(shí)現(xiàn)報(bào)銷單據(jù)的自動(dòng)審核將極大地改變這一局面。通過圖像識(shí)別和自然語言處理技術(shù)，人工智能可以快速準(zhǔn)確地識(shí)別報(bào)銷單據(jù)上的信息，如發(fā)票號(hào)碼、金額、項(xiàng)目?jī)?nèi)容等，大大提高了審核的效率。

（2）智能預(yù)測(cè)與分析。在醫(yī)院的電子化報(bào)銷系統(tǒng)中，人工智能預(yù)測(cè)與分析結(jié)合5G技術(shù)能夠發(fā)揮巨大作用。第一，通過對(duì)大量的歷史報(bào)銷數(shù)據(jù)的進(jìn)行分析，系統(tǒng)可以預(yù)測(cè)不同科室、不同疾病的報(bào)銷費(fèi)用額度。例如，根據(jù)過去幾年中流感季節(jié)的醫(yī)療報(bào)銷數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)未來流感高發(fā)期的藥品、檢查和治療等相關(guān)費(fèi)用，幫助醫(yī)院提前做好預(yù)算規(guī)劃。第二，人工智能還能分析報(bào)銷數(shù)據(jù)中的異常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問題。比如，當(dāng)某一時(shí)間段內(nèi)某類醫(yī)療器械的報(bào)銷頻率高于以往平均水平時(shí)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)出預(yù)警，便于醫(yī)院進(jìn)行深入調(diào)查。第三，借助5G技術(shù)的高速數(shù)據(jù)傳輸，智能預(yù)測(cè)與分析功能能夠?qū)崟r(shí)獲取最新的醫(yī)療和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，快速更新預(yù)測(cè)模型和分析結(jié)果。

4.2 區(qū)塊鏈技術(shù)的引入

（1）報(bào)銷數(shù)據(jù)的不可篡改。在醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理中，傳統(tǒng)的報(bào)銷系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)被篡改或造假的風(fēng)險(xiǎn)。區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用可以有效地解決這個(gè)問題。區(qū)塊鏈的分布式賬本特性確保了一旦報(bào)銷數(shù)據(jù)被記錄在區(qū)塊鏈上，就幾乎不可能被篡改。每一筆報(bào)銷交易都形成一個(gè)區(qū)塊，并與前后的區(qū)塊通過加密算法鏈接在一起，形成不可更改的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)。5G技術(shù)使得區(qū)塊鏈上的數(shù)據(jù)更新和驗(yàn)證過程更加快速和安全。例如，患者的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷信息被記錄在區(qū)塊鏈上，包括診斷結(jié)果、治療項(xiàng)目、費(fèi)用明細(xì)等，這些數(shù)據(jù)將被永久保存且無法修改，為醫(yī)院的財(cái)務(wù)審計(jì)和監(jiān)管提供了可靠的依據(jù)。

（2）去中心化的信任機(jī)制。傳統(tǒng)的報(bào)銷流程通常依賴于中心化的管理機(jī)構(gòu)來建立信任。然而，區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)為建立去中心化的信任體系提供了條件。基于區(qū)塊鏈的報(bào)銷系統(tǒng)，有效避免了暗箱操作和不當(dāng)利益輸送。例如，在藥品采購(gòu)的報(bào)銷過程中，從訂單生成、入庫(kù)到最終的報(bào)銷審批，整個(gè)流程都在區(qū)塊鏈上透明展示，任何違規(guī)行為都能被及時(shí)識(shí)別和處理，確保了醫(yī)院資金的合理使用。

5" "結(jié)束語

5G技術(shù)的應(yīng)用為醫(yī)院財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的電子化報(bào)銷系統(tǒng)帶來了效率是顯而易見的，同時(shí)也面臨著一些挑戰(zhàn)。通過合理規(guī)劃、技術(shù)創(chuàng)新和有效管理，能夠充分發(fā)揮5G技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，解決其帶來的問題。隨著技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步和完善，5G技術(shù)有望在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域發(fā)揮更重要的作用，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院財(cái)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，為整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉娜，閆萍.信息時(shí)代的公立醫(yī)院財(cái)務(wù)報(bào)銷模式探究[J].中國(guó)總會(huì)計(jì)師，2023（4）：169-172．

[2] 胡楊，周瑩，張曉瑋.會(huì)計(jì)信息化下醫(yī)院智慧財(cái)務(wù)報(bào)銷體系的實(shí)踐及探索[J].經(jīng)濟(jì)師，2024（5）：69-70，73．

作者簡(jiǎn)介：李維維（1987-），女，漢族，河南安陽人，助理會(huì)計(jì)師，本科，研究方向?yàn)橹腔圬?cái)務(wù)報(bào)銷系統(tǒng)。