技能型社會視域下面向東盟跨境直播人才培養模式研究

摘 要：2021年4月，全國職業教育大會創造性地提出技能型社會建設構想，圍繞職業教育創新發展高地出臺了大量政策，為建設技能型社會視域下職業教育創新發展高地提供根本保障。在技能型社會的推動下，東南亞地區對于具備專業技能的跨境直播人才有著迫切需求。為了適應這一趨勢，職業教育需要更新教育理念、完善培養策略并創新教學方法，以提升人才培養的綜合能力和實際操作技能，推動東南亞跨境電商直播行業的健康發展。

關鍵詞：技能型社會；面向東盟；跨境直播；人才培養

2023年6月，《推動產教集聚融合打造面向東盟的職業教育開放合作創新高地實施方案》指出，推動產教集聚融合打造面向東盟的職業教育開放合作創新高地，著力提升職業教育關鍵能力，推進職普融通、產教融合、科教融匯，打造產教集聚融合先行區，提升職業教育對外開放合作水平，推動中國與東盟合作提質增效，更好服務新時代壯美廣西和中國—東盟命運共同體建設。為更好地建設中國—東盟命運共同體，中國—東盟的貿易政策區域經濟一體化、經貿合作的逆勢增長、貿易結構的優化且互為重要貿易伙伴，中國與東盟的經貿合作仍保持逆勢增長態勢。

東南亞地區的電子商務市場呈現社交媒體使用頻繁、互聯網普及率高達75%的特征，這促進了新型跨境直播營銷方式的迅速崛起。各大電子商務平臺亦開始積極布局東南亞地區的直播市場。結合短視頻與直播的創新營銷模式，在東南亞市場已開始形成一定的規模。隨著技能型社會的發展，中國—東盟命運共同體政策的推動，面對東南亞市場，跨境電商行業“直播帶貨”已經成為一種重要的線上零售交易模式，這種新的營銷方式對人才提出了新的需求，東南亞直播人才需求日益增長，特別是在直播賬號運營能力、語言能力、網絡營銷知識以及跨文化交流能力等方面。

盡管市場對跨境直播人才的需求日益增長，但目前的教育體系在培養這類人才方面存在不足，職業教育對跨境直播人才培養模式尚未形成體系，缺乏國際標準。傳統的教學模式需要借助網絡信息技術進行創新，目前的師資力量相對薄弱，這對于培養東南亞跨境直播技能型人才構成了挑戰。為適應跨境電商直播的新趨勢，打破傳統教學模式的局限，更加注重實踐和技能的培養，將東南亞跨境電商直播與教學相結合，能夠為學生提供更多實際應用的機會。形成以政府為主導的政府、高校、企業三方合作的有效機制，能夠為促進資源共享、知識交流和人才培養的合作搭建實踐平臺。

在技能導向型社會的深刻影響下，東南亞地區對具備精湛跨境直播技能的專業人才產生了強烈的渴求。為此，職業教育體系需深刻反思并更新其教育理念，精心優化培養策略，同時積極引入創新教學模式，以增強學員的綜合素養與實戰操作能力，進而為東南亞跨境電商直播行業的蓬勃發展提供堅實的人才支撐。

一、當前人才需求現狀

在探討東南亞跨境直播行業的專業人才需求時不難發現，這一領域的迅猛發展催生了對專業技能的強烈渴求。然而，審視當前的教育體系卻發現，在有效供給這些需求方面，仍存在顯著的差距與不足。面向東南亞的跨境直播人才需求正在快速增長，教育與實踐的結合、本地化人才的培養、政策的支持與資金的投入、技術創新與教育的結合以及人才流動與合作是當前的主要趨勢。

隨著跨境電子商務的蓬勃發展，尤其是東盟市場的拓展，對于相關專業人才的需求日益增長。職業院校正與企業攜手合作，致力于提升學生的實際操作能力。同時，直播內容的種類也趨于多元化，東南亞的直播市場在電子商務、社交互動以及游戲領域均展現增長勢頭。電子商務直播銷售、社交娛樂直播以及游戲直播已經成為推動該行業發展的三大驅動力。盡管中國企業已在東南亞直播市場進行了布局，但鑒于直播業務的高度本地化特性，培養具有本地文化背景的人才以創造符合當地受眾喜好的內容顯得尤為重要。南寧市積極推動跨境電商企業與高等教育機構合作，共同成立廣西跨境電商產教聯盟，專注于培養跨境電商專業人才，并通過舉辦各類競賽來選拔和培育東南亞小語種的直播人才，為跨境電商直播領域提供堅實的人才支持。

二、設計與市場相符的職業院校技能型人才培養模式

基于市場和行業的需求，設計適合東南亞地區的跨境直播人才培養方案，包括課程設置、教學方法、實操訓練等方面的內容。重點培養東南亞跨境直播技能型人才的實際操作能力，同時確保他們能夠掌握相關的底層邏輯和理論知識，以便更好地適應東南亞跨境直播行業發展的需要。

三、培養符合技能型社會發展趨勢的實用型人才，服務東南亞跨境直播行業

在當前東南亞跨境直播行業蓬勃發展的背景下，高職院校應全面支持并推動這一行業的發展。高職院校將致力于培養一批既具備深厚專業知識，又擁有豐富實戰經驗的跨境直播人才。這些人才不僅能夠深入理解行業的發展趨勢，掌握最新的前沿技術，還能在實際操作中靈活應對各種復雜多變的挑戰。

為了實現這一目標，高職院校可以與教育機構和政策制定者緊密合作，為相關教育政策的制定和實施提供深入的理論分析和豐富的實踐經驗。通過合作，能夠確保政策精準對接行業需求，有效促進跨境直播教育的優化與升級。

此外，高職院校還需積極推動與行業的緊密合作，通過實踐案例分享、技術交流和創新項目合作等方式，為人才提供更多實踐機會，幫助他們更好地適應行業發展需求。通過這些舉措，能夠進一步推動東南亞跨境直播行業的繁榮發展，為區域經濟的騰飛注入新的活力，為整個行業帶來更多的創新和機遇。

在當今這個以技能為核心的社會背景下，針對東盟地區的直播技能人才培養實踐過程中，目前仍面臨著許多亟待解決的問題。

面向東盟跨境直播人才的培養面臨著諸多挑戰和問題。這些問題的存在導致了人才供給的不足，難以滿足市場日益增長的需求。現有的電商網絡直播崗位標準主要是基于國內貿易而設立的，并沒有建立與社會需求和崗位晉升相匹配的國際職業標準。探索和開發新的人才培養模式，以適應技能型社會視域下東南亞跨境直播行業的快速變化和特殊要求。為了應對這一挑戰，有必要深入研究東南亞跨境電商直播領域的專業技能需求，以便逐步縮小需求與供給之間的差距。東南亞直播人才培養體系不完善，缺少系統教育和培訓，導致人才在專業知識和技能上無法滿足高質量內容需求。行業快速發展，新技術和平臺不斷涌現，現有體系難以適應。同時，直播人才在語言和文化適應性上存在不足，多元文化背景下，跨文化溝通能力至關重要，但目前培養體系未予以足夠重視。

可通過以下措施解決上述問題。

1.培養模式創新

為了更好地結合教育資源與行業需求，高職院校需要積極探索和創新校企合作的新模式。通過這種方式，可以顯著提高人才培養的實效性，確保學生在畢業后能夠迅速適應職場環境，滿足企業對人才的具體要求。這種創新的合作模式將有助于打破傳統教育與實際工作之間的壁壘，促進雙方資源的共享與優化配置，從而實現教育與產業的深度融合。

高職院校為了進一步提升跨境直播人才的培養質量，需要加強與教育機構和企業的合作。通過這種合作，能夠共同開發出一系列適合跨境直播人才培養的課程和項目。這些課程和項目將結合各國的教育優勢和企業需求，旨在培養具有國際視野和專業技能的直播人才，以滿足日益增長的市場需求。通過這種國際合作與交流，能夠為相關行業輸送更多高質量的人才，推動整個行業的健康發展。

2.教育體系需要進行深度融合

將跨境直播相關的技能培訓有效融入現有的教育體系中，研究政府、高校、企業三方合作的有效機制，以促進資源共享、知識交流和人才培養的合作搭建實踐平臺，為廣西跨境電商行業培養東南亞跨境直播培養技能型人才。為了促進人才培養和發展，政府及其相關部門應當積極提供有力的政策支持，并努力優化人才培養的環境。這包括但不限于提供豐富的實習和實訓機會，以便學生們能夠在實踐中積累經驗，提高實際操作能力。同時，政府還應給予創業支持，包括資金援助、稅收優惠、創業指導等多方面的幫助，以激發學生的創新精神和創業熱情。通過這些措施，可以為人才的成長創造一個更加有利的環境，從而推動社會經濟的持續發展。

要解決以上三方面問題，需要通過構建出一套符合技能型社會需求的面向東盟跨境直播的人才培養模式，為培養高素質的跨境直播人才提供有力的支持。

（1） 明確培養目標

結合技能型社會的需求和東盟跨境直播行業的特點，確定培養目標為具備扎實的直播技能、良好的東盟語言溝通能力、較強的跨文化交際素養和創新思維的跨境直播人才。具體來說，這些人才應能夠熟練運用直播平臺進行產品展示和銷售，與東盟各國的觀眾進行有效互動，理解并尊重不同國家的文化差異，同時能夠不斷創新直播內容和形式，提升直播效果和影響力。

（2） 構建課程體系

高校應積極與跨境電商企業合作，依據跨境電商專業崗位需求，構建包含東南亞小語種、跨境電商實務、直播技巧、市場營銷等多方面內容的復合應用型課程體系。例如，開設泰語、越南語等東南亞小語種課程，同時設置直播營銷策劃、跨境電商平臺運營等實踐課程，讓學生既掌握語言工具，又熟悉跨境電商業務流程。高校課程體系可分為以下幾類。

①直播技能課程

直播基礎類課程，包括直播平臺的選擇與使用、直播設備的操作、直播畫面的構圖與拍攝技巧等；直播營銷類課程，涵蓋直播策劃、推廣與粉絲運營等方面的知識，培養學生的直播營銷能力；直播數據分析課程，教授學生如何通過數據分析了解觀眾需求、優化直播內容和策略；東盟小語種及商務英語課程，包括開設泰語、越南語、印尼語等東盟國家的語言課程，提高學生的語言溝通能力，加強學生的東南亞小語種及英語水平，以便在跨境直播中與國際客戶進行交流。

②跨文化交際課程

介紹東盟各國的歷史、文化、風俗習慣和價值觀，幫助學生更好地理解和尊重不同國家的文化差異。培養學生在跨境直播中的跨文化交際能力，包括語言表達、肢體語言、禮儀規范等方面的技巧。

③創新思維課程

通過深入的案例分析和小組討論等多種教學方法，致力于培養學生的創新意識和提升他們的創新能力。鼓勵學生們在直播的內容和形式上不斷嘗試新的創意，積極進行創新實踐活動。例如，可以舉辦直播創意大賽等活動，讓學生們在實踐中展示他們的創新思維和技能，從而進一步激發他們的創造力和實踐能力。

3.創新教學方法

專注于通過真實的跨境直播項目，讓學生在實踐中掌握直播技能和知識。學生將學習直播操作、內容策劃、互動技巧，并應對突發情況，還將面對跨境直播的挑戰，如文化差異、語言障礙和時區協調。這些經驗將幫助學生全面提升直播技能，為未來職業發展奠定基礎。教師在教學中指導學生，通過設計挑戰性項目激發興趣和創造力，同時培養團隊協作和問題解決能力。他們提供持續支持和反饋，幫助學生克服困難，確保任務順利完成。這種方法不僅教會學生合作，還提升了他們的分析和解決問題的能力，為未來就業打下基礎。

與此同時，經常引入國內外成功的跨境直播案例，讓學生分析案例中的成功經驗和不足之處。通過案例教學，培養學生的分析問題和解決問題的能力，同時拓寬學生的視野。

4.加強實踐教學

重視校內實訓基地建設，投入資金建設校內跨境直播實訓基地，配備先進的直播設備和軟件，為學生提供真實的直播環境，讓學生在實踐中不斷提高直播技能和綜合素質。利用校內直播實訓基地，開展模擬直播教學活動。讓學生在模擬直播中體驗真實的直播環境，提高學生的直播技能和心理素質。

與跨境電商企業、直播平臺等建立緊密的合作關系，為學生提供豐富的實習和就業機會。企業為學生提供實踐指導和專業培訓，幫助他們積累實際工作經驗，提升職業技能。學校則通過與企業的合作，為企業輸送優秀的跨境直播人才，滿足市場需求。這種校企合作模式，不僅為學生創造了良好的就業環境，也為企業發展注入了新鮮血液，實現了校企共贏的良好局面。

推動國際交流合作，安排學生參與國際項目，與東盟高校合作交換生項目和跨境直播活動。通過這些活動，學生能了解國際直播行業，提升跨文化溝通能力和國際視野。

5.建立多元化評價體系

過程性評價與終結性評價相結合，注重學生在學習過程中的表現，如課堂參與度、項目完成情況、實踐操作能力等，同時，結合期末考試、作品展示等評價方式，全面評價學生的學習成果。

要讓教師評價與學生自評、互評相結合，不僅教師要對學生的學習成果進行評價，同時鼓勵學生進行自評和互評。通過學生自評和互評，培養學生的自我反思和團隊協作能力。

實踐能力評價與理論知識評價相結合，重視學生的實踐能力評價，如直播技能、語言溝通能力、跨文化交際能力等。同時，也不能忽視學生的理論知識掌握情況，以確保學生具備扎實的專業基礎。

6.提升師資隊伍水平

引進專業人才，招聘具有跨境直播行業經驗和專業技能的人才擔任教師，充實師資隊伍，引進東盟國家的教師或專家，為學生提供原汁原味的語言和文化教學。

組織教師參加一系列有關跨境直播的培訓課程和研討會，以提升他們的專業素養和教學技能。通過這些活動，教師們可以深入了解跨境直播的最新技術和教學方法，從而提高他們的教學質量。此外，鼓勵教師們走出校園，到相關跨境直播企業進行實踐鍛煉，親身體驗行業內的最新動態和市場需求。通過與企業的緊密合作，教師們可以將實際工作經驗和行業需求融入課堂教學中，使學生能夠更好地適應未來的職業環境。通過這種方式，不僅能夠增強教師的專業能力，還能為學生提供更加貼近實際的教學內容。

7.營造良好的人才培養環境

政府出臺相關政策，支持跨境直播人才培養，如提供資金支持、稅收優惠等，學校制定相應的政策措施，鼓勵教師和學生積極參與跨境直播人才培養。

營造濃厚的跨境直播文化氛圍，如舉辦跨境直播大賽、講座、展覽等活動。鼓勵學生成立跨境直播社團，開展社團活動，提高學生的學習積極性和創新熱情。

綜上所述，針對東盟地區的跨境直播人才培養實際上是一個復雜而全面的系統工程。這一工程的順利推進，不僅需要政府相關部門的大力支持和引導，還需要高等職業院校、行業協會以及各類企業的積極參與和密切合作。通過制定和實施一系列有力的政策措施，建立健全行業規范和標準，創新人才培養模式以及加強國際合作與交流，能夠顯著提升人才培養的質量和效果。這樣一來，就能夠更好地滿足跨境電商直播領域日益增長的人才需求，推動該行業的高質量發展。

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作者簡介：申珺凱，女，漢族，碩士，南寧職業技術大學，講師，研究方向：市場營銷跨境電商。