跨文化背景下日語口語課程教學(xué)模式探索

摘要：在跨國企業(yè)、國際商務(wù)等實際工作中，能否理解并適應(yīng)中日兩國的文化差異，成為日語專業(yè)人才職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在先行研究中，現(xiàn)有的日語教學(xué)缺乏對跨文化教育的重視、教學(xué)設(shè)計中文化導(dǎo)入方法不夠充分。該文對跨文化交際能力在企業(yè)人才需求中的價值、日資企業(yè)招聘信息中關(guān)于跨文化交際能力的考查、日語教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)現(xiàn)狀等進行整理和分析，找出教學(xué)中存在的問題，探尋企業(yè)用人標準。通過分析了解到，企業(yè)需要既有語言能力又有跨文化交際能力的人才，跨文化交際能力逐漸被重視。該文提出教學(xué)目標上語言與文化并重、設(shè)計以跨文化交際能力為中心的教學(xué)內(nèi)容、語言能力與跨文化交際能力進行雙重評價等教學(xué)策略。

關(guān)鍵詞：日語口語；教學(xué)模式；交際能力；語言能力；文化能力；人才培養(yǎng)

中圖分類號：H36" " " " " " " " " " " "文獻標識碼：A" " " " " " " " " "文章編號：2096-4110（2025）01（a）-0142-05

Exploration of the Teaching Model of Japanese Oral Language Course under Cross-Cultural Background

—Research on Talent Demand of Japanese Funded Enterprises

LI Yanhua， DENG Xiangning

（Wuxi Institute of Technology， Wuxi Jiangsu， 214000， China）

Abstract： In the actual work of transnational corporations and international business， whether one can understand and adapt to the cultural differences between China Japan has become the key to the career development of Japanese language professionals. In previous studies， the existing Japanese language teaching lacks the importance of cross-cultural education， and methods of cultural introduction in teaching design are not sufficient. This paper summarizes and analyzes the value of cross-cultural competence in the demand for corporate talent， the examination of cross-cultural competence in the job advertisements of Japanese enterprises， and the current situation of cross-cultural competence training in Japanese teaching， identifying the problems in teaching and the of enterprises for talent. It is found that enterprises need not only language skills but also cross-cultural communication skills， and cross-cultural communication skills are gradually being valued. strategies proposed include： setting teaching goals that emphasize both language and culture， designing teaching content centered on cross-cultural competence， and conducting dual teaching evaluations of language and competence.

Key words： Japanese spoken language; Teaching model; Communicative competence; Linguistic competence; Cultural competence; Talent training

隨著全球化的加速發(fā)展，外語的學(xué)習(xí)越來越受到重視。尤其在跨文化交流日益頻繁的今天，傳統(tǒng)的外語教學(xué)模式面臨挑戰(zhàn)。本文旨在探討跨文化背景下日語口語課程的教學(xué)模式，以期提高教學(xué)效果，培養(yǎng)具有跨文化交際能力的日語學(xué)習(xí)者。跨文化教育不僅能幫助學(xué)生掌握語言，還能增強他們的文化敏感性，培養(yǎng)跨文化交際能力。在日語教育中，跨文化教育尤為重要[1]。現(xiàn)如今，企業(yè)對具有實用技能和跨文化交際能力的日語人才需求增加。日語教育應(yīng)注重實踐性，培養(yǎng)學(xué)生的實際溝通能力和文化適應(yīng)能力，以滿足企業(yè)用人需求[2]。跨文化交際能力是現(xiàn)代人才的重要素質(zhì)之一。在日語教育中，通過文化差異的比較、跨文化交際案例的分析，可以有效提升學(xué)生的跨文化交際能力，促進其個人能力的全面發(fā)展。語言學(xué)習(xí)者在了解自身文化的基礎(chǔ)上，應(yīng)不斷加強對所學(xué)語言文化的研究學(xué)習(xí)，從而完成高質(zhì)量的語言表達[3]。

1 跨文化交際能力在日語人才需求中的價值體現(xiàn)

跨文化交際能力已成為日語人才的一項核心競爭力，尤其在日資企業(yè)和跨國團隊合作中，企業(yè)期望員工不僅具備扎實的日語語言能力，更能在跨文化背景下展現(xiàn)出卓越的溝通、合作和適應(yīng)能力。具備跨文化交際能力的日語人才往往在職場上擁有更大的發(fā)展空間。他們不僅能夠勝任中日雙方的溝通橋梁角色，還能在跨文化團隊中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者，為企業(yè)在國際市場發(fā)展貢獻力量。

1.1 促進崗位適應(yīng)能力

日資企業(yè)對員工理解日本文化的深度有一定要求。了解日本的企業(yè)文化、工作態(tài)度、團隊合作精神等是許多日資企業(yè)招聘中的重要考核內(nèi)容。對于高級崗位，如管理層職位，企業(yè)更強調(diào)候選人對日本商業(yè)禮儀、企業(yè)文化和管理風(fēng)格的深刻理解。

除了理解日本文化，日資企業(yè)還要求日語人才展現(xiàn)出較強的文化適應(yīng)能力，能在中日文化的交融中找到平衡。例如，在日企工作中，員工需要適應(yīng)日本企業(yè)的集體主義、重視細節(jié)和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，也要在跨文化團隊中靈活處理沖突，找到適合的溝通與合作方式。

1.2 提高跨文化團隊合作

隨著跨國團隊合作形式的普及，要求日語人才具備跨文化團隊合作能力。不同文化背景的員工在工作方式、溝通習(xí)慣上有很大不同。日語人才需要在多元文化環(huán)境中，展現(xiàn)出包容心態(tài)、良好的溝通能力及協(xié)作精神，能夠在尊重文化差異的基礎(chǔ)上，推動團隊高效運作。

在實際工作中，跨文化團隊合作往往涉及中日雙方的緊密協(xié)同，例如項目管理、市場開發(fā)、客戶服務(wù)等。具備跨文化團隊合作經(jīng)驗的日語人才，在處理跨文化沖突、調(diào)解溝通誤解和促進團隊凝聚力方面，具有顯著優(yōu)勢。

1.3 應(yīng)對跨文化沖突與挑戰(zhàn)

能否應(yīng)對跨文化沖突是跨文化交際能力的重要體現(xiàn)，在中日文化差異的背景下顯得尤為關(guān)鍵。中日文化在溝通方式、工作態(tài)度、決策過程等方面存在顯著差異。例如，日本職場強調(diào)集體主義、禮貌和間接溝通，而中國職場則更注重直接和結(jié)果導(dǎo)向。這些差異容易引起誤解和沖突，如中國員工可能會覺得日本員工過于謹慎、不夠直接，而日本員工則可能覺得中國員工缺乏耐心和禮貌。

為應(yīng)對這些沖突，日語人才需要具備敏銳的文化意識和靈活的溝通策略。一方面，應(yīng)具備理解和尊重不同文化差異的心態(tài)，在跨文化沖突中保持冷靜，不要急于評價對方。另一方面，日語人才還應(yīng)掌握一些實用的跨文化溝通技巧，如在溝通中適時采用間接表達方式、使用尊敬語，或在決策過程中多傾聽對方意見，表現(xiàn)出對團隊協(xié)作和共識的重視。

2 日資企業(yè)招聘中對跨文化與日語語言的要求分析

本文整理了日資企業(yè)招聘信息中對日語語言、日本文化理解、跨文化理解等的要求，詳見表1。

2.1 跨文化理解的需求分析

日資企業(yè)在招聘中對跨文化交際能力的要求通常體現(xiàn)在職位描述和面試考核中。例如，企業(yè)會明確表示希望候選人具備跨文化溝通能力、熟悉日本文化、曾有跨文化工作經(jīng)驗等。在面試中，企業(yè)還會通過情境問題和案例分析，考查候選人的跨文化應(yīng)對能力。

企業(yè)不僅考核應(yīng)聘者的日語水平，更關(guān)注他們在跨文化情境中的語言應(yīng)用能力，即能否在不同文化背景下準確、得體地表達與溝通。

2.2 日語語言的要求分析

結(jié)合表1，日資企業(yè)招聘人才在語言需求上，具有明顯的層次性和針對性。約60%的日資企業(yè)要求應(yīng)聘者具備日語N2及以上水平，尤其是那些需要與日本總部直接溝通或處理日本客戶業(yè)務(wù)的崗位，這些職位對語言的流利度和準確性有較高的要求。N2及以上水平的員工不僅能夠處理日常業(yè)務(wù)溝通，還能準確理解日本商業(yè)用語及其背后的文化含義。

約25%的日資企業(yè)對語言的要求更高，要求日語達到N1水平。這類企業(yè)多涉及管理崗位或高層次的跨文化交流，需要員工掌握復(fù)雜的敬語體系、禮貌用語等高級語言能力，能夠適應(yīng)日本職場中的高語境溝通方式，體現(xiàn)對日本文化的深刻理解與尊重。

15 %的日資企業(yè)雖未對日語水平提出硬性要求，但仍期望員工具備基本的日語溝通能力，強調(diào)跨文化溝通和適應(yīng)能力，員工能通過實踐學(xué)習(xí)語言和文化細節(jié)，逐步提高其跨文化勝任力。因此，日資企業(yè)的日語語言要求不僅體現(xiàn)了語言能力的重要性，還反映出對員工跨文化溝通與適應(yīng)能力的重視。

2.3 溝通技能需求分析

溝通技能在日資企業(yè)招聘中占據(jù)重要位置，尤其在跨文化背景下顯得尤為關(guān)鍵。約50%的企業(yè)明確要求應(yīng)聘者具備出色的跨文化溝通技能，尤其是涉及與日本總部或客戶溝通的崗位。這些崗位需要員工不僅能用日語流利交流，還需理解日本文化中的間接溝通方式和敬語體系，以確保在工作中表達得體、禮貌。

35 %的日資企業(yè)要求應(yīng)聘者在多元文化團隊中具備良好的協(xié)調(diào)與協(xié)作能力，能夠在中日文化差異中找到平衡，促進團隊高效運作。剩下的15%的日資企業(yè)雖然對溝通技能要求不高，但希望員工具備基本的溝通能力，并通過工作實踐逐步提升。這表明，日資企業(yè)不僅注重員工的語言能力，還對他們在跨文化背景下的溝通技巧與合作精神有較高期待。

3 跨文化交際能力在日語專業(yè)教學(xué)中的現(xiàn)狀

3.1 跨文化交際能力的重要性

高等院校逐漸意識到跨文化交際能力在日語人才培養(yǎng)中的重要性。鮑永輝[4]指出，高校日語專業(yè)正在逐步將跨文化交際能力作為培養(yǎng)目標。這表明跨文化交際能力的培養(yǎng)在日語教學(xué)改革中的地位逐漸提升，教師和教學(xué)設(shè)計者開始認識到，在實際工作環(huán)境中，單純的語言能力遠遠不夠，需要加強跨文化背景下的溝通與理解能力。楊陽[5]認為，日語教學(xué)不僅是語言能力的培養(yǎng)，更應(yīng)注重跨文化交際能力的提升。她指出，隨著全球化的加劇，學(xué)生未來面臨的國際環(huán)境復(fù)雜多樣，跨文化交際能力應(yīng)成為日語專業(yè)教育的重要組成部分。她建議日語教學(xué)應(yīng)通過案例分析和文化情景模擬，增強學(xué)生在不同文化背景下的溝通能力，與鮑永輝的觀點相呼應(yīng)。

3.2 跨文化交際能力應(yīng)用不足

3.2.1 日語口語教學(xué)中的跨文化教學(xué)應(yīng)用不足

盡管有文化知識的引入，但大部分日語教學(xué)仍然側(cè)重語言技能的訓(xùn)練，跨文化背景和社會文化規(guī)范的教學(xué)相對不足。李芳[6]指出，當(dāng)前日語口語教學(xué)中的跨文化內(nèi)容依然較為薄弱。雖然教學(xué)過程中涉及日本文化的部分有所增加，但缺乏系統(tǒng)化的教學(xué)設(shè)計，學(xué)生對日本社會禮儀和職場文化的了解仍然不足。王學(xué)鵬[7]強調(diào)，日語口語教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)還不夠全面。雖然教學(xué)中有一些文化知識的引入，但在實際課堂中，跨文化交際能力仍未得到系統(tǒng)化的培養(yǎng)，特別是在中日文化差異的深入理解方面。白紅梅等指出，高校在日語課程的教學(xué)規(guī)劃及教材選擇上不能滿足學(xué)生對復(fù)雜且豐富的交際情境的用語需求，可供學(xué)生參考練習(xí)的交際案例和交際情境較少[8]。

3.2.2 新興技術(shù)在日語跨文化教學(xué)中的應(yīng)用不足

智能化平臺和虛擬場景教學(xué)有助于提升學(xué)生的跨文化交際能力，但在廣泛應(yīng)用方面還有待探索。劉義涵等[9]表示，智能化平臺等新興技術(shù)正在被引入日語教學(xué)中，為跨文化交際能力的培養(yǎng)提供了新的可能性。借助這些技術(shù)，學(xué)生能夠通過虛擬場景和模擬跨文化交際的方式提升他們的口語表達和文化適應(yīng)能力。張穎[10]提出，虛擬現(xiàn)實（VR）技術(shù)為跨文化教學(xué)提供了創(chuàng)新的教學(xué)工具。通過模擬日本的真實生活和職場環(huán)境，學(xué)生能夠更加直觀地體驗和理解文化差異。

高校在日語教學(xué)中尚未普及新興技術(shù)，使用率依然較低。虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實等技術(shù)設(shè)備成本較高，安裝和維護費用不菲，導(dǎo)致部分學(xué)校難以大范圍引入。此外，專業(yè)教師和學(xué)生對這些技術(shù)的熟悉度不高，造成技術(shù)的應(yīng)用推廣困難，學(xué)生難以在課堂中獲得系統(tǒng)的虛擬跨文化訓(xùn)練體驗。

4 日語口語課程教學(xué)跨文化交際能力培養(yǎng)模式

4.1 語言與文化并重

在日語口語課程教學(xué)中，語言與文化的并重是核心目標。這意味著課程不僅側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的日語表達能力，還特別注重提升學(xué)生在不同文化背景下的溝通技巧和文化敏感性。學(xué)習(xí)一門語言的過程中，語言和文化是密不可分的，語言反映著特定文化的社會習(xí)俗、價值觀和思維模式。因此，學(xué)生不僅需要掌握語音、詞匯、句型等語言基礎(chǔ)，還需要了解中日文化的不同，例如禮儀、社交規(guī)范和溝通方式。

通過語言與文化的結(jié)合教學(xué)，學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)語言的同時深入理解中日社會的文化背景。例如，在學(xué)習(xí)日語敬語系統(tǒng)時，同時引入日本社會中的上下級關(guān)系、長幼有序等文化特征，這有助于學(xué)生理解為什么在日常生活中不同場合使用不同的敬語形式。在不同的文化環(huán)境中，語言的表達方式和文化內(nèi)涵是互相影響的。學(xué)生需要具備在跨文化場合中進行適應(yīng)性調(diào)整的能力，即根據(jù)文化背景調(diào)整語言表達方式，做到既準確又得體。這種“語言與文化并重”的目標為學(xué)生奠定了扎實的跨文化交流基礎(chǔ)。

4.2 培養(yǎng)跨文化交際能力

語言知識教學(xué)與文化融入。語言學(xué)習(xí)的核心是掌握詞匯、語法、句型等基礎(chǔ)知識，但在跨文化語境中，僅掌握語言規(guī)則是不夠的。因此，教學(xué)內(nèi)容將語言知識與文化背景相結(jié)合。例如，在學(xué)習(xí)日語不同敬語的表達時，教師會同時引入日本社會的等級制度、禮儀文化及社交中的禮貌規(guī)范。這使得學(xué)生不僅能學(xué)會語言結(jié)構(gòu)，還能夠理解語言背后的文化內(nèi)涵，知道在不同的社交和職場場景中如何恰當(dāng)?shù)厥褂镁凑Z或禮貌用語。每個教學(xué)單元會圍繞一個核心語言主題展開，配合相關(guān)的文化內(nèi)容。例如，學(xué)習(xí)日常社交用語時，課程會涵蓋日本人在社交活動中的行為規(guī)范，如見面打招呼時的鞠躬、餐桌禮儀等。通過這些內(nèi)容，學(xué)生不僅能夠提升語言表達能力，還能增強文化敏感度，理解語言在不同文化中的運用規(guī)則。

跨文化案例分析。為了增強學(xué)生的跨文化交際能力，教學(xué)中引入跨文化案例分析。通過實際生活和職場中的文化沖突案例，學(xué)生能夠直觀感受到中日文化的差異，并學(xué)習(xí)如何在跨文化情境中進行有效溝通。例如，可以采用日本企業(yè)中的真實工作場景，展示中日員工在溝通時的文化沖突。案例分析不僅幫助學(xué)生理解文化差異的原因，還教導(dǎo)他們?nèi)绾卧谖磥砉ぷ髦刑幚眍愃茊栴}。例如，在一個涉及商務(wù)禮儀的案例中，學(xué)生需要分析為什么在日本企業(yè)中經(jīng)常強調(diào)謙遜的態(tài)度，而在中國企業(yè)中更多強調(diào)直率表達，通過這樣的案例，學(xué)生逐步掌握應(yīng)對跨文化沖突的技巧，增強跨文化溝通能力。

實踐場景模擬。日語口語課程教學(xué)的一個重要特點是實踐場景模擬。通過模擬真實的跨文化溝通場景，學(xué)生能夠直接應(yīng)用課堂所學(xué)的語言和文化知識，體驗如何在實際生活中進行跨文化交際。例如，模擬日本的商務(wù)會議、社交活動、電話溝通等場景，讓學(xué)生在這些環(huán)境中進行日語表達，同時考慮文化差異的影響。在這種模擬場景中，學(xué)生不僅要注重語言表達的準確性，還需考慮文化層面的適應(yīng)。例如，在職場場景模擬中，學(xué)生需要學(xué)會如何在保持禮貌的同時清晰表達自己的意見、如何在多層次的團隊中運用不同層次的敬語。這種模擬能夠增強學(xué)生在跨文化環(huán)境下的應(yīng)對能力，讓他們具備在真實職場中靈活處理語言與文化差異的能力。

4.3 語言能力評價與文化能力評價并重

傳統(tǒng)的語言課程評價往往只考查學(xué)生的詞匯、語法、口語表達等語言能力，而跨文化背景下的日語口語課程不僅注重語言能力的評估，還特別強調(diào)文化能力的考核。語言與文化的雙重評價能夠更好地反映學(xué)生在跨文化情境下的綜合素質(zhì)。

在口語能力方面，重點考查學(xué)生的流利度、準確性和語言邏輯。學(xué)生需要展示在不同場景下運用日語進行有效表達的能力，如日常對話、商務(wù)談判、電話溝通等。此外，發(fā)音、語法使用的正確性也是評價的核心內(nèi)容。

文化能力的考核主要評估學(xué)生對中日文化的理解和應(yīng)用。學(xué)生需要表現(xiàn)出對日本禮儀、社交規(guī)范、職場文化等方面的理解。例如，在特定的文化場景中，如何選擇合適的敬語、如何在不同社會關(guān)系中調(diào)整表達方式，以及在跨文化沖突中表現(xiàn)出的處理能力都會作為文化能力的評價標準。

4.4 利用新興技術(shù)開展沉浸式學(xué)習(xí)體驗

利用新興技術(shù)，如虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實、智能化教學(xué)平臺等，為日語跨文化教學(xué)提供直觀和沉浸式的學(xué)習(xí)體驗。這些技術(shù)不僅能加深學(xué)生對日本文化的理解，還可以提高他們在不同文化環(huán)境中的適應(yīng)能力和溝通技巧。

VR技術(shù)可為學(xué)生提供真實的日本生活和職場場景。例如，通過VR模擬日本公司的會議、餐飲聚會或社交活動，學(xué)生可以在虛擬環(huán)境中實踐日語表達，體驗日本人如何應(yīng)對日常工作場景。這種互動式體驗?zāi)軌驇椭鷮W(xué)生理解文化差異。

基于AI的智能化平臺可以根據(jù)學(xué)生的語言水平和學(xué)習(xí)需求，為其推薦跨文化交際相關(guān)的個性化學(xué)習(xí)材料。例如，通過情境對話和角色扮演，模擬學(xué)生在跨文化交際中可能遇到的真實情境。

4.5 組織課外活動，強化真實互動能力

課外活動在日語專業(yè)學(xué)生的跨文化交際能力培養(yǎng)中扮演著不可或缺的角色。通過組織豐富的跨文化交流活動，讓學(xué)生在真實的互動中增強跨文化溝通能力。

組織學(xué)生參與日本茶道、花道等文化體驗工作坊，通過動手實踐讓學(xué)生在活動中感受日本文化的深層次內(nèi)涵。工作坊有助于學(xué)生更直觀地理解日本文化的禮儀細節(jié)和美學(xué)原則。

4.6 進入企業(yè)實習(xí)，強化語言運用與溝通能力

通過在日資企業(yè)的實習(xí)或?qū)嵺`項目，學(xué)生可以將所學(xué)的語言知識和文化理論應(yīng)用到實際工作中，從而在真實職場環(huán)境中提升跨文化交際能力。

高校可以與日資企業(yè)合作，安排學(xué)生到日資公司實習(xí)。實習(xí)期間，學(xué)生將有機會在真正日企環(huán)境中實踐日語技能，并直接面對中日文化差異帶來的溝通挑戰(zhàn)。特別是在面對客戶、參加商務(wù)會議等場景中，學(xué)生可以學(xué)會使用敬語、掌握間接表達等技能，體驗并理解溝通方式的細微差別。

5 結(jié)束語

在跨文化背景下日語口語課程教學(xué)模式不僅強調(diào)學(xué)生語言能力的提升，還注重培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。通過多元化的教學(xué)設(shè)計和評價方式，如語言與文化雙重評價、情境化測試，學(xué)生能夠更好地掌握日語在不同文化情境中的應(yīng)用，增強對中日文化的理解與適應(yīng)能力。這種教學(xué)模式有效培養(yǎng)了學(xué)生在跨文化環(huán)境中靈活應(yīng)對和解決問題的能力，為其未來在國際化職場中的跨文化溝通提供了有力支持，滿足了全球化背景下日語人才的需求。

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基金項目：2023年度校級教學(xué)改革研究課題“跨文化能力背景下高職日語口語課程教學(xué)模式改革的理論與實踐研究”（項目編號：JG2023108）。

作者簡介：李艷華（1976-），女，山東青島人，碩士研究生，副教授。研究方向：日語語言教育。

通信作者：鄧湘寧（1970-），男，滿族，遼寧盤錦人，碩士研究生，副研究員。研究方向：教育管理學(xué)。通信郵箱：5046395652@qq.com。