數字化技術賦能高校“一站式”學生社區高質量發展探論

摘要：數字化技術為提高“一站式”學生社區高質量發展創造了新的契機，是新時代高校治理體系范式革新的重要驅動力。數字賦能高校“一站式”學生社區高質量發展有著內在的技術邏輯、價值邏輯和現實邏輯，推動了“一站式”學生社區綜合管理模式建設的新變革，提供了思想政治教育學科發展的新動力，契合了時代新人的新需要。當前，數字技術驅動“一站式”學生社區高質量發展在數字基座、數據共享、服務模式等方面仍然面臨著挑戰。因此，必須夯實數據基座的關鍵基點，強化數據互通的重要支點，聚焦數字育人的最終落點，從而不斷生成數字技術賦能高校“一站式”學生社區高質量發展的新動能。

關鍵詞：數字技術；“一站式”學生社區；高質量發展；教育數字化轉型

基金項目：廣西高校大學生思想政治教育理論與實踐研究重點課題“場景理論下高校‘一站式’學生社區協同育人體系構建的實現路徑研究”（2022MSZ007）。

作者簡介：黃江歌，桂林理工大學馬克思主義學院；馮廣輝，桂林理工大學學生工作部（處）部（處）長，馬克思主義學院碩士生導師，副研究員，博士。（廣西桂林541006）

中圖分類號：G645.1文獻標識碼：A文章編號：2095-5103（2025）01-0147-04

當今時代，數字技術的迅猛發展正深刻改變著人們的思維方式和教育形態。隨著技術的不斷革新和教育范式的數字化轉型，如何響應黨中央的號召，“加快建設高質量教育體系”并“推進教育數字化”，已成為高校“一站式”學生社區建設面臨的一個重要課題。“一站式”學生社區高質量發展是高校學生教育管理服務模式改革發展的重要抓手和實現途徑。習近平總書記在主持中共中央政治局第五次集體學習時指出：“教育數字化是我國開辟教育發展新賽道和塑造教育發展新優勢的重要突破口。”高校“一站式”學生社區作為落實立德樹人的重要場域，“始終在探尋技術運用與育人提質增效的融合機制”[1]。深入研究數字技術賦能高校“一站式”學生社區發展提質增效的相關問題，對促進高校“一站式”學生社區高質量發展，提升育人實效具有重大意義。

一、數字賦能高校“一站式”學生社區高質量發展的邏輯向度

（一）技術邏輯：數字技術驅動“一站式”學生社區綜合管理模式建設新變革

隨著數字基礎設施不斷完善，區塊鏈、大數據、云計算、虛擬現實等新一代數字技術不斷成熟，構建了一個全新的技術體系。這些技術以其獨特優勢賦能“一站式”學生社區建設，驅動社區育人不斷產生新的變革。區塊鏈依托分布式賬本技術、儲存技術、加密算法、共識機制、智能合約等技術，可以將學生的個人信息、學習記錄等安全地存儲在區塊鏈上，確保數據的透明性和不可篡改性，從而增強學生信息的可信度和安全性；大數據可以通過對數據的采集和獲取、存儲和管理、處理和分析，分析和挖掘學生的行為模式、學習偏好、潛在問題等，為學生提供個性化的服務和支持；云計算以容器化技術、微服務治理技術為支撐，將學生的信息、服務和資源存儲在云端，實現信息的統一管理和共享，為建立便捷高效的“一站式”學生社區綜合管理平臺提供支持；虛擬現實依托顯示、追蹤、交互等技術，優化學生的學習環境，通過構建場景化教育環境與沉浸式教學方式，增強學生的參與度和體驗感。數字技術在“一站式”學生社區建設中的深度融合和廣泛應用，既為“一站式”學生社區綜合管理模式建設提質增效提供了技術動力，也為其提供了嶄新的實踐圖式。

（二）價值邏輯：數字技術賦能思想政治教育學科發展新動力

思想政治教育學科從1984年設立至今已走過40年的歷程，這40年思想政治教育學科在理論、制度、發展動力和發展模式上系統增進科學化，把思想政治教育的創新發展不斷推向新高度[2]。作為高校思想政治教育的創新場域，“一站式”學生社區在推動思想政治教育學科方面發揮的作用舉足輕重。在教育數字化轉型背景下，運用數字技術驅動“一站式”學生社區綜合管理模式改革創新，是實現思想政治教育學科高質量發展的應有之義。從學科界限來看，數字技術將思想政治教育學科與信息技術、數據科學等前沿學科進行有機融合，推動學科交叉和創新發展。在數字技術的驅動下，網絡思政、數字思政等新型思政教育形態應運而生，這種交融不僅充實了思想政治教育學科的理論體系，還為其開辟了新的研究與實踐領域。從實踐方式來看，“一站式”學生社區作為思政教育的重要陣地，數字技術的運用可以進一步拓展其實踐平臺和優化思政教育實踐流程，讓學生在實踐中學習、體驗和感悟，提高教育的針對性和實效性。從教學方式來看，以“一站式”學生社區為依托，數字技術打破了傳統思政課堂的時間和空間限制，通過搭建思政課線上線下一體化數字課堂，可以實現“線上教學”與“線下教學”的無縫銜接，提高教學效果和學生的學習體驗。因此，數字技術賦能“一站式”學生社區的同時，也契合了思想政治教育學科發展的內在需求，為這一學科發展注入了新活力。

（三）現實邏輯：數字技術契合時代新人新需要

數字時代的信息化浪潮和數字技術的廣泛應用，推動了傳播、學習和交往方式的全面革新。大學生身處數字時空，儼然成為“數字原住民”[3]，其表現出思想多樣、個性彰顯、渴求認同等“強個體”的特征，這種思想和行為特征對高校思想政治教育工作者和學生日常管理工作提出了新的要求。在數字時代的背景下，高校“一站式”學生社區要實現高質量發展，就要充分利用數字技術來提質增效，注重數字“育人為本”，達成價值理性和工具理性的平衡[4]。一方面，我們需要了解學生的個性化差異，并提供精準化的服務和資源，這就要求“一站式”學生社區建設順從時代趨勢，通過數字化轉型創新管理和服務模式，真正了解當下學生社區大學生管理和服務的痛點，進而有效開展思想政治教育。另一方面，“一站式”學生社區要將區塊鏈、大數據、云計算、虛擬現實等數字技術嵌入社區環境創設、日常管理、素質提升、評價評估等過程中，不斷提升社區育人的精準性和實效性。

二、數字賦能高校“一站式”學生社區高質量發展的現實挑戰

數字技術賦能“一站式”學生社區高質量發展處在探索階段，在暢想數字技術為“一站式”學生社區建設賦能的同時，也應該看到數字技術賦能“一站式”學生社區建設實踐中面臨的數字基座、數據壁壘、數字服務模式等方面的困境。

（一）數字基座有待加強

隨著數字技術的快速發展，數字基座需要不斷更新和迭代，以適應新的教學、管理和服務需求。然而，目前許多高校“一站式”學生社區的數字基座建設可能還停留在初級的階段，無法滿足日益增長的技術需求。其一，網絡基礎設施薄弱。數字基座所依賴的硬件設備，如服務器、存儲設備、網絡設備等配置不足，難以支持大規模的學生訪問和數據傳輸，導致系統響應緩慢、穩定性差，直接影響社區數字基座的正常運行。其二，技術不過關造成安全漏洞。眾多高校引進了包括電子門禁、智能安防在內的數字化系統，但這些系統因為技術不夠過硬，也會存在一些安全漏洞。其三，自助終端設備難以滿足學生的需求。自助終端設備功能較為單一，提供了有限的服務和功能，沒有涵蓋學生日常所需的全部服務，難以滿足學生學習生活需求。此外，自助終端設備的操作流程可能過于復雜，或者界面設計不夠直觀，導致學生難以快速上手。

（二）數據壁壘有待突破

當前，“一站式”學生社區建設的現代化需求與數字技術應用場景的數據共享能力存在著發展不協調的關系。其一，社區工作者數字素養和意識缺乏。數字素養和意識的缺乏會導致社區工作者在與其他部門或機構協作時無法理解其他部門或機構的數據需求或提供相對應的數據格式，造成跨部門數據共享失敗，進而加劇了數據壁壘。其二，社區數字化平臺難以獲取全量數據。“一站式”學生社區數字化平臺的搭建涉及校內多個部門的協同參與，如二級學院、學工部、教務處等相關部門。各相關部門之間的學生數據信息均是根據自身要求而設定，管理標準不統一，大量數據信息不能直接對接共享，導致大學生思想政治教育的相關數據信息存在碎片化、條塊化等現象[4]。其三，數據共享存在安全壁壘。數字技術的創新發展促使社區管理服務更加方便的同時，數據安全性問題日益凸顯，學生個人隱私逐漸陷入危險境地。數據共享使大學生個人隱私處于暴露狀態，各部門在數據共享方面可能存在數據泄露和濫用的顧慮，導致數據壁壘的形成。

（三）數字服務模式有待創新

目前，大多數高校“一站式”學生社區的建設都可以看到數字技術的“身影”，但整體來看，學生社區數字教育模式仍處于“懸空”狀態，落實“三全育人”的數字育人資源仍然有待挖掘。其一，數字服務價值引領不夠。數字技術賦能“一站式”學生社區價值引領方面做得還不是很到位，僅停留于簡單的數字應用，未能充分發揮數字化平臺在引導學生正確思想觀念方面的作用。其二，信息化平臺不能滿足學生的需求。“一站式”學生社區的信息化平臺可能缺乏某些功能，或者功能設計不夠靈活，無法滿足學生社區的多樣化需求，導致學生體驗不佳，從而降低社區學生的使用意愿。其三，數字賦能平安社區建設有待加強。盡管大多數高校的“一站式”學生社區有監控設備和數字化系統，但可能沒有普及全部學生住宿樓棟，導致監測覆蓋不全面，問題無法被全面監測和掌握。同時，缺乏健全的預警機制無法通過數據分析發現潛在問題，并及時向社區輔導員或相關部門發出預警信號，導致問題不能得到及時處理。

三、數字賦能高校“一站式”學生社區高質量發展的實踐進路

（一）夯實數字基座的關鍵基點，賦能社區服務升級

持續加強學生社區數字基座建設，是數字賦能學生社區正常運行的重要保障。其一，強化網絡基礎設施建設。一方面，通過強化社區網絡基礎建設，全面提升了網絡主干帶寬，實現學生社區可靠、安全、有線無線一體化校園網絡的高速互聯；通過擴展服務器存儲容量，全面提升數據存儲能力；另一方面，建立網絡監控系統，實時監測學生社區網絡的運行狀態和性能表現。監控系統能夠實時監測網絡故障和異常，迅速采取修復措施，確保網絡穩定可靠。其二，優化物聯網智能感知終端建設。在學生社區內布設視頻監控、門禁閘機等必要的物聯網智能感知終端設備，是助力平安社區建設的關鍵支撐。一方面，要提高技術精準度和穩定性。引入深度學習和人工智能技術，對識別模型進行訓練和優化，提高識別精準度和速度。另外，要加強數據校準與備份，確保數據的安全性和可靠性。另一方面，要加強智能終端故障診斷和恢復、系統的更新與維護以及智能終端管理人員的技術培訓，確保社區管理人員在遇到問題時能夠及時獲得幫助。其三，配備充足的自助終端設備。通過深入了解學生需求，合理規劃設備布局，為學生提供智能、自助的學習與生活服務體驗，進而促進社區數字化管理和服務的發展。

（二）強化數據互通的重要支點，助力學生成長成才

強化數據互通是實現學生社區信息一體化展示和服務一站式提供的必然要求。其一，提升社區管理者的數字素養能力。一方面，提供定期培訓。定期組織關于數字技術和數據管理的培訓課程，內容涵蓋數據收集、整理、分析和共享等方面，以提升管理者的專業能力。另一方面，開展數字實踐與案例分享。鼓勵社區工作者參與實際的數據管理，通過定期組織案例分享會，邀請團隊或個人分享他們在數字實踐方面的經驗和教訓，為其他工作者提供借鑒和啟示。其二，完善數據共享機制。一方面，建立統一的數據標準和管理規范。制定統一的數據收集、存儲、處理和共享標準，確保數據在共享過程中的安全性和合規性。另一方面，推動跨部門數據共享和整合。構建集學業、財務、就業、心理服務、資助等多功能于一體的數字化服務管理系統，打破各院系之間、黨政部門之間、管理系統之間和終端設備之間的“數據孤島”，實現數字化在時空場域下的全鏈路的貫通。其三，加強數據安全管理。一方面，要加密存儲敏感數據。對所有敏感學生信息進行加密存儲，包括姓名、學號、聯系方式、家庭地址等。另一方面，加強訪問控制和權限管理。設立嚴格的訪問控制機制，并提升工作人員的數據安全意識。此外，加強網絡安全防護，采用專業設備抵御外部攻擊，定期更新修補安全漏洞，確保學生信息的安全和隱私，為師生提供安全、可靠的學習和生活環境。

（三）聚焦數字育人的最終落點，營造數智教育生態

聚焦數字育人，不斷探索新的教育理念、教育方法，是營造學生社區數智教育生態的根本宗旨。其一，強化數字教育價值引領。一方面，深化社區線上育人內涵。依托MR、AR等技術載體，將黨史學習教育、中華優秀傳統文化教育、愛校榮校教育等移至云端，通過虛實融合的方式，切實提升“一站式”學生社區主題教育成效。另一方面，組合新媒體平臺線上育人力量。充分挖掘富有學科內涵的思政教育元素，整合學院師生微黨課、思政微課、榜樣人物事跡等線上學習資源入學生社區，推動形成以專業特色為支撐、線上線下場景相融合的思政教育。其二，推動平臺數據助力成長。一方面，優化“一站式”學生社區綜合管理服務平臺。對平臺進行功能分析，優化學生使用頻率高的功能，增加學生需要的新功能，如在線報修、活動預約、學習資源分享等功能，配置集成化教育資源。另一方面，實施教育精準畫像。深入挖掘學生日常學習生活中的行為數據，探索構建覆蓋一二三四課堂和德智體美勞五個發展維度的學生個人畫像，形成學生全周期檔案和動態監測報告機制。將學生德智體美勞“五育”評價進行學分量化，實現對學生狀態的評估與預測，以及對學生行為的建議與反饋，推動社區育人向精準思政、前置管理迭代升級。其三，實現智慧安防化解風險。一方面，加強“一站式”學生社區數字運行大屏（駕駛艙）投放。通過對接寢室門禁數據、人臉識別數據、公寓數據等，駕駛艙可以實時統計各棟宿舍實時在寢人數及學生晚歸、未歸情況等。另一方面，開發學生智能預警系統。基于學生各類行為大數據設置多維度預警機制，將學生活動異常、晚歸未歸、心理異常等關鍵數據實時推送至輔導員，將高風險學生推送至學生工作相關負責人處，實現預警信息的分級上報，從而全面消除學生安全隱患，全方位化解安全風險。

參考文獻：

[1]趙建波.思想政治教育數字化轉型的內涵要義、現實挑戰及實踐策略[J].思想理論教育，2023（3）.

[2]馮剛.思想政治教育學科40年創新發展的歷程與經驗[J].南京大學學報（哲學·人文科學·社會科學），2023，60（4）.

[3]王懿.高校“一站式”學生社區建設的價值意蘊、現實問題與實踐理路[J].思想理論教育，2022（2）.

[4]董輝，馬鑫一.數字技術賦能大學生思想政治教育的價值、困境與實踐路徑[J].學校黨建與思想教育，2024（6）.

責任編輯：聶慧麗