新媒體環境下高職畢業生就業指導工作實踐路徑探討*

摘要：就業問題關系到社會穩定、民生福祉。高校承擔著人才培養的重要使命，須做好大學生就業指導工作。而新媒體技術已然對社會生活的方方面面產生了影響，高校就業指導工作也需要因時而進，不斷優化就業指導工作路徑。本文采用實踐調研法、文獻分析法，首先闡述了新媒體背景下做好高職畢業生就業指導工作的必要性，分析當前高校就業指導工作的現狀與問題。基于此，從高校、輔導員、畢業生、就業課程以及跟蹤反饋等五個方面論述了新媒體環境下高職畢業生就業指導工作的實踐路徑，以期提高就業指導工作的針對性和實效性，助力精準指導就業目標的實現。

關鍵詞：新媒體；就業指導；實踐路徑；高職畢業生

在國家大力發展職業教育的背景下，高職院校的招生規模逐漸加大，如何實現高職畢業生高質量就業成為當下高等職業院校工作的重心之一。如今涌入就業市場的“00后”大學生多屬于新時代群體，認識世界與獲取信息的渠道多為互聯網平臺。移動互聯與智媒技術的發展賦予他們高度信息獲取權，學生的媒介使用習慣較之以往有了很大的改變，傳統就業指導實踐框架難以適應新時代大學生的就業實際。因此，研究新媒體環境下高職畢業生就業指導實踐問題不僅具有現實意義，也符合時代和社會的要求。

一、新媒體背景下做好高職畢業生就業指導工作的必要性

新媒體技術的飛速發展與新媒介形式的日益涌現對大學生的學習生活產生了較大的影響，呈現出人際交往便捷化、信息獲取多元化、社會參與活躍化的新特征。這些變化不僅改變了大學生的學習生活方式，也在影響他們的就業觀與擇業觀，而做好就業觀教育是高校做好高質量就業工作的重要內容。黨的二十大報告提出：“教育、科技、人才是全面建設社會主義現代化國家的基礎性、戰略性支撐。”［1］高校作為人才培養的重要陣地，其向社會輸送的就業人才質量對我國人才隊伍的建設將產生極大影響。因此，在新媒體背景下做好高職畢業生就業指導工作是重要且有必要的。

（一）社會穩定與經濟發展之需

2019年印發的《國家職業教育改革實施方案》中，強調職業教育是與普通教育同等重要的教育類型，需要在2012—2022年的十年間培養出6 100余萬高素質勞動者和技術技能型人才。［2］中國特色社會主義已進入新時代，“00后”高職畢業生是我國實現從制造大國走向制造強國的新生力量，需要培養更多高精尖技術技能型人才，助力經濟高質量發展目標的實現。而新媒體技術的飛速發展，為各類社會思潮提供了傳播的技術支撐，增加了社會不穩定因素。因此，就業指導應引導畢業生培養艱苦樸素、愛崗敬業的工作精神，培育以社會主義核心價值觀為主要內容的職業素養，符合社會和諧穩定發展的需要。

（二）高校落實立德樹人之要

高校承擔著立德樹人的根本任務，在就業指導工作中集中體現為教育學生樹立正確的就業觀、擇業觀與職業觀。新媒體技術為高校做好就業指導工作，落實立德樹人根本任務提供了實踐可能。5G與移動互聯技術的成熟，使傳播就業信息精準指導就業的載體、平臺和方式發生了深刻變革，拓寬了高校就業指導的實踐路徑，融合了理論育人與實踐育人的可能性。因此，做好新媒體背景下高職畢業生就業指導工作是高校落實立德樹人的重要舉措。

（三）學生全面發展之求

新時代新征程，培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人，在就業指導中就需要強化新媒體技術在課堂、實踐、文化、網絡、心理等育人方式中的運用，促進學生全面發展。擔當民族復興大任的時代新人不僅需要有一技之長，而且要有高尚的品德修養。引導學生將個人理想與黨和國家的現實需要相結合，使其成長為技術過硬、品學兼優的優秀學子，如此，學生方能在激烈的就業市場中立于不敗之地。

二、新媒體環境下高校就業指導工作現狀與問題

新媒體技術的興起為信息傳播和交流帶來了革命性的變革，作為就業指導對象的高校大學生媒介使用習慣也在此背景下發生了顯著變化。［3］這對高校統籌大學生就業工作、輔導員推進就業率、畢業生求職以及就業指導課程革新都帶來了一定的影響。

（一）高校就業指導宏觀管理體系陳舊

首先，高校的就業指導部門人員有限，投入的資金和技術不足，更多是承擔著發布招聘信息與公布就業情況的信息傳遞者角色，沒有相應的激勵創新機制。其次，對高校就業部門的考評更多是以達成多少就業率的結果為導向，對就業指導過程評價不足導致該部門工作人員缺乏責任意識，主動學習新技術的動力也會減少。再次，新媒體就業指導網絡體系不完善。多數高校并沒有建立起完善的新媒體就業指導工作體系，存在就業指導方式傳統單一、信息發布渠道不夠多元化等問題。最后，學生無法精準把控海量的招聘信息，需要耗費大量時間和精力在就業市場中尋找適合自己的崗位，影響學生的就業積極性。

（二）輔導員就業推進精細化程度不足

目前，輔導員在就業推進工作中存在就業指導不到位、就業育人方式單一化、就業跟蹤反饋不及時等問題。高校開展就業指導工作所體現的服務性大于指導性。輔導員通常會在畢業季集中推送相關招聘信息，而全過程就業指導教育不足。首先，多數輔導員自身學科背景與學生專業背景不同，就業指導不專業的情況普遍存在。其次，就業育人方式單一化，輔導員推送招聘信息多采用一鍵轉發至班級QQ、微信群的網絡育人方式，很少對所轉發內容進行解讀，且課程、文化、心理、組織、資助等其他育人方式在就業指導過程中并不常見，再次，高校沒有建立起輔導員—任課教師—學校就業部門之間的緊密聯系，就業信息溝通不到位、信息不對稱的現象明顯，學生完成就業去向落實后輔導員并沒有進行長效跟蹤反饋，全員、全程育人做得不到位。

（三）畢業生就業信息媒介素養有待提高

媒介素養指的是用戶在媒介使用中擁有的獲取、理解、評估、創造信息的能力。新媒體技術賦予大學生媒介接近權，改變其獲取與傳播信息的媒介使用習慣。他們獲取信息的方式更依賴于網絡，媒介依存程度較深。加之大學畢業生處在青春與迷茫的交匯期，其世界觀、人生觀、價值觀并沒有完全發展成熟，極易受到社會思潮的影響。網絡中各種“考公熱”“考研熱”等慢就業信息在社交媒介的交互作用下，容易讓畢業生陷入工作不好找的“信息繭房”之中，挫磨學生的就職意志，就業媒介素養較低。此外，大學生對就業信息的媒介理解能力差。受到碎片化文化傳播的影響，大學生很少能辯證地看待互聯網上的高薪招聘信息，對各種網絡新興職業的真偽辨識度不足，愿意選擇一份職業長久堅持下去的意志力不足，容易呈現搖擺不定的取向。

（四）職業規劃與就業指導課程實效性較差

鑒于新媒體技術的發展，抖音直播、新媒體運營、電商帶貨等新興職業更易受到畢業生的青睞。首先，部分就業指導任課教師屬于畢業后留校任教，自身求職就業經驗不夠豐富，對學生推崇的新興崗位不夠了解，很難給出建設性指導意見。其次，目前高校大學生“生涯規劃與就業指導”課程多為理論課，模擬面試、簡歷修改等實操性課程內容占比較少且指導過程不夠精細化。再次，課程思政元素不明顯，共鳴效果差。“職業生涯規劃與就業指導”課程一般為8個課時，時間分配較少，很難僅僅通過課堂教學培養學生樹立愛崗敬業、誠實守信、包容互助、合作共贏的就業觀念。這就導致學生在畢業季會優先將實現個人理想凌駕于社會理想之上，將“錢多、事少、離家近”作為擇業的標準，缺乏家國情懷和奉獻精神。

（五）缺乏常態化跟蹤反饋機制

高校就業指導行為多發生在學生畢業前，無論是職業生涯規劃還是創業、就業指導課程等，多側重于訓練學生的求職思維、簡歷制作與面試技能。對學生畢業后在職場上發展如何，是否選擇瀏覽考公、考研等“慢就業”信息關注較少，僅是單線程指導。首先，學生畢業后容易產生突然“斷乳”的感受，加劇畢業生職業焦慮心理；其次，對學生畢業后職業發展情況未能長期關注也會導致高校就業指導工作無法針對市場新變化做出革新，造成就業指導實效性差，針對性弱的問題。再次，缺乏常態化跟蹤反饋機制會加劇就業指導“重指標”的傾向，片面追求高就業率，導致就業數據失真，在一定程度上影響政府決策部門對就業形勢的判斷，不利于經濟高質量發展和社會和諧穩定。

三、新媒體背景下高職畢業生就業指導工作的實踐路徑

大學生就業問題關系到社會穩定、民生福祉。高校作為人才培養的重要陣地，承擔著立德樹人的根本任務，需要培育社會主義建設者和接班人。就業質量的高低不僅會檢驗高校專業育人成效，更是高校落實好立德樹人根本任務的重要體現。

（一）打造就業融媒體平臺，主動設置議程

議程設置理論是經典的傳播學理論之一，在優化傳播效果和進行輿論引導方面具有獨特優勢。該理論認為大眾傳媒通過巧妙地提供信息、安排議題，影響人們的內在認知和行為選擇。而議程設置的導向需求越高，人們對媒介接觸的水平也就越高，較高的媒介接觸水平也會對媒介的議程設置效果產生影響。［4］因此，借助于新媒體技術，高校可搭建起就業融媒體平臺。

首先，高校可結合本校本專業特色開發一款專門性的就業App。利用大數據與算法推薦技術打造一款集職業規劃、職位推薦、技能培訓、就業指導等多功能于一體的互聯網就業服務平臺，對不同專業學生定制化推送就業信息。利用新媒體和云存儲技術建立學生個人職業規劃檔案，記錄學生的職業發展軌跡和媒介使用情況。同時應建立健全的用戶互動與反饋機制，以及安全的數據保護體系。［5］其次，高校應強化官方微博、公眾號、線上社群等新媒體平臺建設，設立專業管理人員定期在官方新媒體賬號上發布最新招聘信息。高校建立園區就業溝通交流社群，進行就業指導與求職經驗分享，添加關鍵詞標簽，對就業信息分門別類整理。高校就業部門要把握議程設置主動權，聯合各二級學院就業專員、輔導員、專業課教師強化全員育人格局，將企業最新用人標準等就業指導信息發布至新媒體平臺，提供學生一對一線上交流互動的機會。社交媒體平臺上具有儲存用戶數據和進行行為分析的功能，就業指導人員可通過查看用戶畫像了解學生的就業需求，精準就業指導。再次，高校可以和智聯招聘、BOSS直聘、58同城招聘等社會招聘網絡平臺建立校企合作關系，共享招聘信息和用人需求。同時高校可邀請企業資深HR、行業專家、企業家等進校園開展線上＋線下宣講會，拓寬學生求職創業視野，取得企業招聘、高校就業、社會穩定的多贏效應。

（二）樹立終身學習理念，強化媒介素養

高校輔導員工作職責包含學生職業生涯規劃與就業指導，做好畢業生就業指導工作也是做好輔導員工作的題中之義。作為推進就業工作的一線人員，需要樹立終身學習的理念，積極擁抱新技術、新環境帶來的變化，豐富自身媒介素養。用青年大學生喜聞樂見的形式進行就業指導。“強化不斷線就業服務”“加強就業指導”。［6］

一方面，輔導員需要定期更新理論知識。高校在大力推進“三全育人”的背景下，輔導員在日常就業指導工作中也要融入這一理念。做到全員、全程、全方位育人相協調，深入了解“三全育人”內涵，構建全員專業化、全過程精細化、全方位協同化、整體可持續化的“三全四化”體系。另一方面，輔導員需要學習新媒體技能，提高媒介素養。

媒體競爭關鍵是人才競爭，媒體優勢核心是人才優勢。新媒體時代的到來更加迫切需要加速提升傳播者的媒介素養。從事思政育人工作，輔員應該掌握媒介傳播的基本知識，同時，要正視現實社會和網絡空間出現的各種新情況，增強理性認識新媒體、科學運用新媒體的能力，培養對于虛假、敏感信息的自覺抵制和辨別能力，主動設置議題，傳播正能量，發揮“意見領袖”的帶動作用。［7］輔導員要占領網絡思想政治教育主陣地，憑借與學生亦師亦友的獨特優勢，在班級QQ群、微信朋友圈等媒介平臺經常性轉發招聘信息；同時也要做到精準思政，利用好線上平臺與學生一對一談心，了解學生對于職業薪酬、工作地域與就業環境等方面的需求，以及企業用人需求和崗位技能要求。做好求職需求與用人需求的精準掌控；求職信息與雇傭信息的精準推薦；求職困難與特殊群體的精準扶助。

（三）糾正片面的就業意識，加強過程教育

新媒介技術快速發展也會加劇碎片化文化的傳播。而“00后”大學生多屬于新時代群體，認識世界與獲取信息的渠道多為互聯網平臺。網絡中充斥著各種社會思潮，在“慢就業”“蹲考族”“畢業即失業”等負性互聯網思想的影響下，畢業生的就業積極性和樂觀的心態逐漸被消減。在就業率的壓力下，部分學生購買虛假就業協議、以實習代替網簽的行為屢禁不止，這些都是片面就業意識的體現。高校要將解決思想問題與解決就業實際問題相結合，堅持全過程教育理念。

學生入學之初，高校應引導學生樹立職業生涯規劃意識，不虛度青春年華。高校應強化大學生職業生涯規劃課程師資力量，運用案例分析、翻轉課堂等手段強化課程效果，讓職業生涯規劃課真正做到行之有效；大二階段，高校可采取融入網絡、文化、組織等育人舉措。一線就業指導專員要積極利用新媒介技術帶來的傳播優勢，通過錄制就業指導或轉載優秀就業指導資源，積極占領網絡宣傳教育主陣地，讓學生感受就業氛圍，樹立積極就業觀念，避免出現就業焦慮。同時結合重要的節慶日、紀念日，聯合學生處、團委開展大學生職業生涯規劃、互聯網＋創新創業、模擬招聘等與就業創業相關的第二課堂活動，鼓勵學生積極參與，用組織和文化育人力量浸潤學生思想；大三階段，高校應認真指導學生實習，為其提供優質的企業實習資源，要做好把關人的角色，鼓勵學生在實習實踐中鍛煉就業能力。教師為求職學生提供簡歷修改、面試技能傳授、心理疏導等服務，對就業困難學生實行一對一幫扶策略，在日常溝通中掌握學生求職動向，引導學生自覺將實現中華民族偉大復興的使命與自身職業規劃實際需求相結合，主動去黨和人民最需要的地方，投入全面建設社會主義現代化國家中。高校對大學生的就業指導工作并不僅限于畢業季催促學生落實網簽的指標性考核，而是應將就業指導工作貫穿于學生三年學習生涯的全過程。在糾正學生急功近利就業觀的同時，高校也應將“立德樹人”的核心理念貫穿于學生學習生活的各個方面。始終堅持遵循教育規律、思想政治工作規律和學生成長規律。

（四）構建專業化師資團隊，豐富課程內容

目前，從事高校職業生涯規劃與就業指導課程的教師多為輔導員、行政人員，他們普遍存在專業學科背景多樣化、就業求職經驗少、行政事務繁忙等問題。且該課程屬于公共課性質，相較于專業課而言，高校、任課教師和學生對其的重視程度都不足，存在認為該課程不重要的錯誤認知。就授課方式而言，多為數百人的大班教學，學生抱有逃課的僥幸心理，學習態度不積極，對考核任務敷衍了事，導致該課程實際指導效果下降。

為改善上述情況，首先，高校要嚴把關選拔機制。采取競爭上崗策略，優先讓有社會求職閱歷與創業經驗的教師承擔職業生涯規劃與就業指導課程，確保課堂傳授內容與社會實際需求不脫軌。其次，要完善培訓考核機制，對標專業課教師培訓頻率和內容，將培訓學時納入教師考核中。任課教師定期參加職業生涯規劃師研修班，高校可安排教師去企業實踐，熟悉就業市場行情與企業選人標準。高校還可以與企業合作，建立教師實踐基地，為教師提供實戰機會［8］，為建立專業化“雙師型”師資隊伍做準備。再次，高校鼓勵任課教師積極申請課題項目，提升科研水平，助力教育教學質量的提高。高校轉變職業生涯規劃與就業指導、大學生創新創業課程學生考查方式，倡導任課教師指導學生積極組隊參加職業生涯規劃、互聯網＋創新創業比賽等方式完成課程考核目標。最后，高校還可以組建一支多元化師資隊伍，聘請企業家、優秀校友、行業專家為兼職教師，通過云端講座、線上直播等形式豐富課程內容。在網絡空間，人際交流由“身體在場”轉變為“網絡臨場”，網絡依舊可以傳遞身體姿勢、面部表情等非語言的符號，讓人擁有溫暖和親近的感覺。［9］此外，高校可提供學生與優秀企業家近距離接觸的機會，拉近學生與先進典型之間的溝通距離。

（五）建立長效化跟蹤反饋機制

建立長效跟蹤反饋機制是貫徹“三全育人”理念的題中之義。就業指導工作絕不是畢業季時在就業率的壓力下倉促指導的短暫性行為，不僅需要貫穿學生三年學習生涯，畢業后也應給學生持續性提供指導和幫助。

首先，學校層面需要建立校友聯絡會，設立專業負責人與畢業生保持聯系，并定期收集他們的職業發展信息，如通過郵件、電話、社交媒體等多種渠道與校友保持溝通，了解他們的工作情況、職業發展軌跡以及遇到的困難和挑戰。［10］其次，各二級學院輔導員需定期與建檔立卡、就業技能欠缺、職業規劃不清晰的學生談話，了解其最新就業情況、職業發展預期等信息，對這類困難就業生給予指導。針對頻繁換工作或者求職不順利的同學，高校應聯合校內心理咨詢中心提供一對一心理咨詢，鼓勵他們樹立“先就業再擇業”的就業意識，緩解學生就業焦慮。同時輔導員應調研所帶學生從事本專業工作的比例，了解企業對專業人才的需求，以此判斷專業教育是否需要改進，以及。再次，高校可發放職業跟蹤與就業情況調查問卷，了解學生就業與求職過程中遇到的問題，整理匯總后給出指導細則，并將結果反饋于職業生涯規劃和就業指導課中，讓授課內容與時俱進。最后，高校可以發揮先進典型示范育人作用。對積極就業，在用人單位表現較為優秀的同學給予表揚，發放就業津貼，并以此為典型在班級群、校園新媒體上廣泛宣傳，發揮朋輩效應，達到就業育人效果。

四、結語

新媒體技術催生出新的就業崗位與產業，就業指導不能局限于傳統方法。本文在分析當前高校就業指導工作現存問題的基礎上，提出高校應打造就業融媒體平臺，主動設置議程；引導輔導員樹立終身學習理念，強化媒介素養；要加強學生過程教育，糾正片面就業意識；需創新職業生涯規劃與就業指導課程，構建專業化師資團隊，豐富課程內容；要建立長效化跟蹤反饋機制。從高校、輔導員、畢業生、就業課程創新以及跟蹤反饋等五個方面分析了新媒體環境下高職畢業生就業指導工作的實踐路徑。隨著媒介技術對社會生活滲透的加劇，高校只有積極擁抱技術變化并不斷做出革新，才能適應時代發展的需要，推動畢業生高質量就業的可持續發展。

參考文獻

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［6］蘇旭，唐藝軍.“三全育人”視域下大學生就業指導工作體系構建［J］.遼寧工程技術大學學報（社會科學版），2024（2）：145-149，160．

［7］覃林.高校網絡思想政治教育議程設置研究［D］.重慶：重慶郵電大學，2021．

［8］葉媛媛.新媒體時代高校就業創業指導工作探討［J］.中國管理信息化，2021（11）：218-219．

［9］羅萍.互動儀式鏈視域下線上主題教育情感互動傳播研究［J］.國家教育行政學院學報，2020（11）：65-72．

［10］黃春.基于新媒體環境的高校就業創業指導工作創新探討［J］.教育信息化論壇，2021（5）：115-116．

*基金項目：

安徽省高校哲學社會科學研究項目“就業優先背景下高職院校大學生成長型思維培育研究”（2023AH052289），安徽商貿職業技術學院科研項目“移動互聯語境下先進典型示范育人對高職大學生的影響研究”（2024KYF08），安徽商貿職業技術學院學習貫徹黨的二十大精神研究專項課題“就業優先背景下高職生就業質量提升研究”（2023DZX03）。