如何幫助學生走出“學困”

摘"要：學風建設是教育部43號令明確指出的高校輔導員九大工作職責之一，引導學生加強學習，幫助學生走出“學困”，是高校輔導員的日常重要工作。本文通過案例分析，探討高校輔導員如何在日常工作中幫助學生正確面對學習挫折，緩解學習壓力，克服學習困難，獲得成就感，順利完成學業。

關鍵詞：學困生；挫折；壓力；工作案例

中圖分類號：G4"文獻標識碼：A""doi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.13.073

大學學習生活是枯燥的，每個學生面對學習壓力可能有自己的應對方式。但是面對學業壓力，大部分學生都不能化壓力為動力，往往積淀到一定程度上，就會形成一堵難以跨過去的墻。

幫助學生解決好上述問題是高校輔導員的職責之一。做好這項工作，需要從學生的實際出發，從專業的角度出發，聯合學校各方面的教學、學習資源，以學生快樂學習為目標，幫助學生正確面對學業挫折，順利完成學習。

學風建設是高校輔導員的一項工作內容。本案例從高校輔導員日常工作中幫助學困生正確面對學業挫折、尋找合適的釋放壓力方式、順利完成學業，探討如何幫助存在學習困難這一特殊群體在學習當中獲得成就感、幸福感，從而順利完成學業。

1"事件概況

小藍同學是大二學生，剛入學時性格開朗，學習積極主動。某天下午，輔導員接到副班長的電話稱小藍沒有來上課，輔導員立刻撥打該同學的手機，顯示關機，到宿舍查找也不見人。隨后輔導員聯系家長，家長稱昨晚打電話表現正常。宿舍同學稱早上背著書包出門中午未返回。輔導員組織同班同學在校園里面每一處角落均未找到。通過查看進出校門記錄和監控，發現小藍早上已經獨自一人離開學校未返回。隨后接到某地派出所的聯系電話，藍某報案稱被人擄走扔在山路邊，身上東西均被搶走，現獨自一人前往到派出所報案，情緒不穩定。隨后輔導員和藍某取得聯系，進行安撫，待學生情緒穩定之后，立即前往該地接回學生，并向家長說明情況。小藍在第二天現場指認事件發生的過程中，坦白不想參加補考，對學習沒有興趣，故離校出走，后面突然醒悟，后悔自己的沖動行為，準備返校之際害怕被責怪，才采用報假案的方式返回學校。

2"案件分析

這是一起因為不能正確面對學習挫折而引起的離校出走并報假案的典型高校學生案例。“學困生”是高校輔導員在日常工作中會遇到的特殊群體。由于每個學生的學習能力不同，往往在學習方面或多或少會存在掛科、重修的現象，事后的應激情緒也就不同，需要輔導員認真剖析事件的本質原因，根據學生的實際情況，幫助學生正確面對補考事件，并指導制定詳細的學習計劃，聯合學校的資源，幫助學生提高抗壓能力、受挫能力，快樂學習。

3"處理過程

3.1"走訪學生宿舍，全方面了解學生的學習困難

事件發生之后，輔導員老師第一時間走訪學生宿舍，在與小藍的室友交談時了解到，小藍入學到現在，性格開朗，與每一位同學都交往和諧。雖然在學習上很努力，成績卻不太理想。大部分時間是自己外出學習，與室友沒有同步學習的習慣，對于學習壓力表現比較焦慮。因為掛科，補考壓力沒有得到釋放，平日交往也是報喜不報憂。與班級宿舍的其他同學處了解到，小藍廣泛交友，但僅限于娛樂方面，與其他同學沒有在學習上形成共識，主張自己獨特的學習方法。輔導員老師建議班級同學發揚互幫互助精神，多跟小藍分享學習方法，多帶小藍參加校園文化活動，陪伴她釋放學習壓力。

3.2"定期談心談話，幫助學生梳理學習任務，制定學習計劃

待小藍的情緒穩定之后，輔導員老師與該生進行了第一次談話，觀察到小藍對老師的溝通并不排斥，同時對老師建議也是非常愿意采納。該生的認錯態度良好，意識到自己的行為造成了較大的影響。于是與該生約好時間，每周進行不超過20min的談話，并且共進晚餐一次。談話的主要內容是近期學習的困難，以及參加的活動和收獲，同時了解小藍是否需要輔導員提供幫助。綜合了解到的情況，與她一起制定合適的學習目標，并根據目標制定詳細的學習計劃，確定考核目標的量化標準。在每次談話的時候都一起探討目標完成的進度，同時對該生的表現進行肯定，從而促進小藍在學習中獲得成就感，并鼓勵她不斷嘗試，對學習目標和計劃進行不同程度地修繕，確保可行性和合理性。在經過4次固定的談話之后，小藍能夠自主地按照學習計劃開展學習，并能夠根據自己的實際情況完善進度計劃。輔導員老師就改固定談話為隨機談話，并鼓勵小藍勇于向老師尋求幫助，合理釋放學習壓力，合理安排學習時間，提高學習效率。

3.3"與專業班主任充分溝通，結合實際情況開展學習指導

通過與專業班主任充分溝通，根據小藍的學習情況以及日常表現，與班主任一起制定幫扶措施。每周固定抽出不少于30min的時間對小藍同學進行學業的答疑解惑，并且根據制定的學習計劃進行檢查，指導該生在日常學習中注重總結和與同學相互合作。經過4次的學習指導之后，認為該生的學習習慣已經得到很好的改善，可以終止固定指導，并鼓勵學生遇到學習問題可以隨時咨詢專業班主任。

3.4"召開學困生特殊群體班會，指導學生正確面對學習挫折

遭遇學習挫折的學生不單單是小藍一個人，如何正確面對學習挫折，并且制定合理的學習進度規劃，是“學困生”這一特殊群體的當務之急，急需幫助。考慮到這一情況，輔導員協同專業班主任定期開展學風建設等豐富內容的主題班團會，向“學困生”講解學校學風建設的政策和制度，指導學生如何正確面對掛科和重修，根據專業特點以及自己的學習能力制定學習目標和學習進度計劃，同時學會定期檢驗自己的學習成果等。

3.5"組織學習小組，利用朋輩群體進行學習幫扶

除了利用宿舍同學的互助資源之外，輔導員老師還積極聯系優秀的黨員同學，與小藍組建學習小組，形成學習幫扶關系。通過日常的學習小組討論和交流活動，鼓勵榜樣人物幫助小藍克服學習困難。同時鼓勵小藍向優秀學生學習，提升學習能力，提高學習效果。

3.6"組織學生定期參加校園文化活動，多角度釋放學習壓力

學校為了豐富校園文化，促進學生全面發展，同時提供平臺給予學生釋放壓力，組織了豐富多樣的課后實踐活動。輔導員老師根據小藍的特長，指導該生參加課外實踐活動，并學會在實踐當中總結收獲，提高成就感，緩解學習壓力。

3.7"加強家校溝通，聯合幫助學生快樂學習

學生的成長，家庭教育的地位是非常重要的。在事件發生的過程中，輔導員老師積極并及時與家長取得聯系，溝通該生在校的情況。事后，該生父母及時趕到學校，陪伴小藍調整狀態，輔導員老師與家長學生表現進行交流，了解孩子在家的表現與家人相處的模式，并就該事件與家長進行仔細分析原因和探討家庭幫助措施。家長在了解針對小藍所作的學習幫扶工作計劃之后，表示支持并在日常生活中與孩子多交流，解開心結，不施加太多的壓力，與學校共同合作幫助小藍快樂成長。

3.8"加強法律普及，要求學生遵紀守法

小藍私自逃學離開學校，報假警是為了找個理由回校，反映出學生的守法意識薄弱。警方對小藍進行談話教育了之后，輔導員老師也就事實與學生進行規章制度和法律法規的講解，同時利用這個契機，召開主題班會，向廣大學生普及相關法律知識，強調作為當代大學生，遵紀守法的必要性。在事后進行問卷反饋，從掌握的數據來看，大部分學生的法律認知得到了提升。

4"取得效果

4.1"學習情況有效改善

在經過制定學習計劃和目標，朋輩學習小組的幫扶以及專業班主任定期的指導之后，小藍學習的興趣有所提高，學習效果也有提升，能夠針對專業知識進行總結，并且學習狀態漸佳，順利通過了補考，獲得了相應的回報。針對其他課程，小藍也能夠自主學習，并且主動尋求老師的幫助，遇到學習問題能夠及時解決。

4.2"學會正確面對學習挫折，并自主制定學習計劃

在順利通過補考之后，小藍的情緒很好地改善了，并調節心態，按著老師指導的方式，制定其他課程學習計劃，并有序開展，同時根據實際情況進行調整。在新學期開始之際，主動跟輔導員老師分享自己的學習近況，并順利通過了英語四級考試。

4.3"學會正確釋放壓力，快樂學習

學習壓力在大學生身上是普遍存在的，小藍同學利用課余時間培養自己的興趣，積極主動參加鍛煉和學校文化活動，多方面拓展自己的能力，特別是學習能力明顯提高；積極與同學探討問題，并分享自己的優秀做法。在新學期之際，還主動與低年級的同學組建學習興趣小組，分享自己的學習經驗。

5"案例反思與工作建議

5.1"與自己和解，快樂學習

當代大學生的自我要求相當高，生活環境的不同，使得他們面對失敗的時候，因為認識不全面、理解不當，促使他們的應激情緒比較激烈。有的學生面對考試、考核的時候把得失看得較重，當結果不盡人意的時候，因為自己的期待沒有得到滿足，就會影響心情，不及時開導，就會產生挫敗感，陷入消極情緒之中。輔導員老師應該在日常的談心談話、主題班會、走訪宿舍等過程中，指導學生擺正心態，設立合理的目標和期待，正確面對挫折和失敗，全面分析原因，端正學習態度，正確看待成功和失敗，在學習當中尋找成就感，促進學習效果提升。

5.2"精準學習幫扶，提高學習能力

很多學生在高中階段是老師推著學，步入大學自主學的大環境中，很難轉變學習習慣。如果缺乏指導，就很難在學習生活中找到自己的位置，更談不上制定生涯規劃。高校輔導員就是要在這樣的大背景下，做大學生成長成才的引路人。大學學習當中，學生學習的狀態受環境的影響比較大。俗話說，授人以魚，不如授之以漁。高校輔導員在學生建設工作中，應該全面了解學生的不同學習情況和能力，幫助學生建立幫扶機制和朋輩或自我激勵機制，充分建立起專業班主任和優秀榜樣人物的幫扶關系，并在這一過程中，充分發揮幫扶作用，讓“學困生”在專業班主任的指導下、在朋輩的幫助下、在自我的激勵下，建立學習自信，掌握學習方法，自主制作學習計劃，學會學習，切實提高學習能力，實現掌握“漁”，而非只收“魚”。

5.3"深入學生，及時幫助學生解決困難

高校輔導員的工作開展，從與學生建立友好關系起步。學生與輔導員的關系不同于專業老師是純粹的師生關系，在生活當中，輔導員應成為學生的知心朋友；在教育當中，應該充當教師；在制度當中，應該充當“法官”。與學生的交往，應該充分了解學生的生長環境，掌握學生成長過程中大事件，并聯動身邊的同學和學生干部，及時掌握學生的學習狀態。了解學生的本質想法，就要了解她的生活環境。宿舍生活是最反映一個學生的生活態度。通過走訪宿舍，從宿舍朋輩當中側面了解學生的生活狀態和變化，再結合談心談話技巧，指引學生敞開心扉，多方面了解學生的生活和學習困難，根據學生的性格特點，切實幫助學生解決難題。

5.4"家校聯動，信息互通，幫助學生快樂成長

家庭是教育的第一場所，再者是學校。家長是學生生活的依賴，每一位家長都希望孩子在學校當中是快樂學習、幸福生活、健康成長的。指導學生不斷掌握新技術，正確面對挫折，合理解決困難，都離不開家長的支持。高校輔導員是家長與學校的重要紐帶，是學生管理和教育過程當中不可缺少的力量。家校聯動，要求高校輔導員和家長在學生的成長過程中，充分溝通，分享工作建議，實現信息互換。在學生事件當中充分實現家長的知情權，并且在處理過程當中充分獲得家長的認可，在事后和家長達成類似事件的處理共識，才能實現教育效果的最大化。

參考文獻

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