基于“互聯網+”的“課賽融合”教學改革分析

摘要：在“互聯網+”教育不斷發展的背景下，如何利用其創新旅游服務與管理專業的人才培養目標和培養模式，是相關教育工作者重點關注的課題。基于此，本文提出了基于“互聯網+”的“課賽融合”的教學方式，希望能幫助學生提前熟悉其今后要走向的就業崗位，促進學生的成長發展。

關鍵詞：“互聯網+”；旅游服務與管理專業；“全國導游基礎知識”；教學改革；課賽融合

在當今信息時代，教師為了拓展優質的教學資源，提高教學質量，需要在教學過程中重視教學工學一體化，保證學生能夠在學中做、做中學以及賽中提高自身綜合能力。在教學中，教師利用“課賽融合”的方式，與“互聯網+”相結合，彌補傳統教學模式中技能教學的不足，構建更加豐富的教學資源以及不同的競賽模式，確保學生朝著可持續化方向發展。

一、“課賽融合”教學改革的重要性

“課賽融合”教學改革的出現，打破了傳統教育模式的限制，以競賽為依托，與教學活動相結合，可以將各類競賽與課程教學實現一體化構建，讓學生在學習活動中表現出更強的參與性和主動性。課賽融合，讓競賽更加普及，形成轉全員參與的格局。其次，課賽融合能夠幫助學校打造一支高素質的教師隊伍。通過學生參與競賽的方式，教師能夠發現自己在教學過程中存在的不足之處，不斷提高自身的教學水平，同時也增強實踐能力，讓教師隊伍的整體素質實現提高。最后，“課賽融合”還可以促進學生的教育條件建設，比如打造實訓基地、建立競賽體系等[1] 。

不僅如此，“賽課融合”也實現了任務引領和理實一體化，能夠提高教學效果。當前來看，各個學校在每年都會根據各個專業課程的開設情況開展技能比賽，通過比賽的方式，讓學生能夠更加全面客觀地認知自我，進而提高學生的專業素養。

二、“全國導游基礎知識”課程教學創新的意義

（一）更好地滿足國家教學改革所提出的相關要求

隨著互聯網技術的不斷發展，教育信息化成為整個教育改革的重點，國家也出臺了對應的文件和政策，希望能夠幫助教育教學進行改革[2] 。

“互聯網+”作為教育輔助手段，為教育系統改革提供了相應的助力，幫助我國的教育體系朝著信息化道路更好地走下去。

（二）滿足社會就業崗位需求所發生的相關變化

互聯網的持續發展，為各行業帶來了新的動力，并且提供了業態創新的載體。同時，信息化的出現也使得人們在獲取信息時更加便利，對于旅游服務與管理專業的人才培養方式帶來極大影響，要求教師積極轉變自身的教學觀念。當前來看，在“全國導游基礎知識”課程教學過程中，教師需要主動圍繞著旅游行業發展的動態進行授課，并將互聯網技術融入其中，以此有效地打破空間和時間帶來的壁壘，保證就業崗業與教學內容更好地銜接，確保學生掌握更多內容，進而提高教學的效果，打造出與當前社會發展相互適應的教學模式[3] 。

三、“全國導游基礎知識”課程教學所面臨的問題

（一）教學內容復雜且覆蓋面較廣

“全國導游基礎知識”課程教學涉及如何培養專業導游人才以及如何使學生具備扎實的基礎知識，其作為旅游服務與管理專業的專業核心課程，具有知識覆蓋面廣、理論性及實踐性強的特點。尤其是我國本身地大物博，旅游景點數量眾多，學生需要了解這些旅游景點、風俗習慣以及基本情況。由于涉及的知識點較多，且容易出現混淆、難記等問題，教材當中也只是用潦草的幾句話概括了國家特點，雖然從表面來看不會具備較大的學習量，但是需要學生不斷拓展書本之外的內容，才能掌握更多的知識。這種情況會導致學生在學習過程中十分的吃力，不斷擴大教師在備課時所涉及的工作量，最終出現學生學習困難、教師教學困難的情況。

（二）存在單一的教學模式

在旅游基礎知識的教學過程中，教師往往會根據教材所出現的順序深入，并采用板書、PPT等一系列常見的方式開展教學，沒有活躍現場的學習氣氛，導致學生在學習當中難以展現出較高的積極性，甚至產生厭學情緒和疲倦情緒[4] 。在課堂中，筆者曾想要改變這種情況，因此增加了搶答加分的活動，希望以此調動學生的學習積極性。但是，經過一段時間實踐，發現一些學生的思維較為局限，只會機械化地搬用教材知識解決問題，不會站在導游角度去思考。這就說明學生的實踐能力要明顯低于理論知識，導致學生的整體素養不符合用人單位的需求。

（三）實踐和理論存在脫節

“全國導游基礎知識”課程旨在將理論與實踐相結合，但在實際授課過程中，教師往往將幫助學生通過考證作為基本目標，直接傳授知識點，卻忽略了學生在實際旅游工作中可能遇到的問題。該課程體系龐大，要求學生掌握大量知識點，若教師僅側重于理論知識的灌輸，學生易陷入厭學和疲憊狀態，最終造成教學效果不佳。

據實而言，工學結合和校企合作在當前的教育中較為流行，因此教師需要將不同的教學方式融入其中，采用實踐和理論相結合的方式，確保學生可以更好地消化所學知識，并轉化成專業能力，從而更好地開展實踐工作。但是，就目前來看，學生在實踐中并沒有全身心投入，不夠認真和深入，只是盲目地學習知識點，未能將理論轉化成實踐，導致學生無法在就業之后更好地開展工作[5] 。

四、基于“互聯網+”的“課賽融合”的改革方式

（一）對課程教學流程進行重新構造

教師需要立足互聯網，從中挖掘合適的資源、工具等，對“全國導游基礎知識”課程的結構、知識和體系進行重構，使其更加符合當前的教學需求。在課前，教師可以通過微課、PPT、導學案等形式，向學生發送學習任務，要求學生在線進行課前學習，完成相應的任務。教師也可以通過線上平臺，查看學生的課前預習情況。在課中，教師可以采用線上線下相結合的方式，組織隨機問答、小組展示、頭腦風暴課、課堂競賽等教學活動。在課后，為了充分地檢驗學生的學習效果，教師可以將學生分為多個小組，采用競賽的方式對學生進行檢測。

例如，在學習中國古代建筑這部分內容時，在課前，教師可以利用互聯網平臺制作相應的情境，使學生可以通過網上平臺獲得對應的學習資料，提前對古代建筑的發展歷史、基本知識、設計案例等進行自主學習，形成一定的了解。之后，可以通過模擬實訓室，教師設計相應的古代建筑虛擬場景，讓學生在虛擬的環境中參觀游覽古代建筑，進而對古代建筑有更加全面地認知。接著，教師可以鼓勵學生以講解員的身份參與互動活動，并將學生分成多個小組，每個小組當中的成員輪流扮演講解員為其他成員講解知識，講解時間高于15分鐘。最后，教師可以和其他學生一起評價講解員的講解情況，表現最好的學生將獲得對應的獎勵。通過這種方式，學生能夠提高自身的能力，并將理論知識和實踐相結合[6] 。

（二）結合競賽內容優化教學內容

在“課賽融合”的視角下，課程教學需要以競賽為導向，合理優化課程教學內容。隨著“互聯網+”的發展，教師需要依托互聯網，了解各種不同的競賽活動，了解一些前沿、新穎的競賽，把握行業發展，并從中獲取教學靈感，結合競賽要求，制定相應的課程標準；采用學中做、做中學的方式，為學生搭建一個參與互動的平臺，將實踐知識學習和課程學習相互結合，以此幫助學生掌握基礎知識。具體來說，教師需要全面分析競賽內容，明確競賽的要點以及牽涉到的具體專業知識，再以此為導向，優化“全國導游基礎知識”課程的教學內容。

以“紅色旅游五好講解員”大賽為例，比賽的講解主題是關于紅色文化，同時又兼顧“五好”的要求，其中“五好”是指政治思想好、知識儲備好、講解服務好、示范帶頭好、社會影響好。該主題從思想素質、知識素養、服務素養、帶頭意識和社會影響方面，對講解員提出了標準要求。在“全國導游基礎知識”課程的教學中，教師就可以圍繞“五好”拓展教學內容，開設專門的紅色旅游講解專題，幫助學生取得進步發展。

（三）結合崗位發展情況設計好教學項目

要想對旅游服務與管理專業的“全國導游基礎知識”課程進行教學改革，教師需要做好行業發展調研，了解行業中不同崗位的發展情況，設計相應的教學項目以及競賽項目，為學生提供身臨其境的學習環境，實現理論知識與實踐技能同步學習。

例如，地陪導游員是旅游行業中的一個重要崗位，需要為游客提供詳細的旅游講解。從當前旅游市場發展情況來看，對于地陪導游員的素質要求不斷提高。因此，在教學過程中，教師需要根據當前“全國導游基礎知識”課程教學相關內容，開展導游講解與培訓工作等方面的教學，以此提高學生的綜合能力。

首先，教師可以結合課程當中的教學內容，選擇當地著名的寺廟作為實訓場地，讓學生在真實的職業崗位中講解景點特點，以此檢驗學生的講解能力。整個教學過程由三個部分組成，分別是學生互評與小組互評、現場講解以及教師講解。同時，教師可以設計競賽項目，如“景點講解競賽”，讓學生自由選擇一個景點并準備講解詞，再展開講解比賽，看誰講得最好。講解競賽可以有效提升學生的表達能力以及人文素養，促進學生的專業發展。

（四）確保考核形式朝著多元化方向轉變

眾所周知，傳統教學模式中，教師是絕對中心，在考核評價中也是如此，導致考核評價可能出現主觀性的問題。因此，在“互聯網+”時代，需要打破傳統的考核模式，教師需要保證考核形式朝著客觀化、多元化方向轉變。首先，教師需要有效地利用“互聯網+”平臺，共同推進線下和線上兩種不同的考核方式。在線上考核過程中，教師可以查看學生線上學習進度、學習成果，隨后打出對應的分數，并結合作業和章節測試分數完成評價。在線下考核過程中，教師則需要對學生的課堂表現、與小組共同合作情況以及參與比賽時所獲得的成績，展開全面的、細致的評價。而在評價過程中，考核人員安排要多元化，包括教師、學習小組組長以及學生成員，確保能夠保持評價主體的多元化，從而讓評價考核保持客觀化和公平化，這樣也有助于增強學生個體的能動性。其次，教師需要利用線上平臺，充分地展現出學生的產品設計情況。教師可以將學生分成多個小組，要求不同小組根據教師所布置的任務設計對應的旅游產品，再對自己設計的旅游產品進行銷售和推廣，根據學生最后的銷售量來確定成績。這種實踐教學和理論教學相互結合的方式能夠使學生在學習當中充滿積極性和主動性，不斷地提高學生的創新能力，使學生更好地了解旅游市場的各項需要，進而彌補自身的不足，拉近自身與其他同學之間的差距，確保學生得到全面發展。

五、結束語

旅游專業學生作為旅游行業的未來從業人員，需要具備更多的知識和技能。因此，在互聯網背景下，教師需要打破時間和空間的限制，通過信息化手段，落實因材施教，對傳統教學模式存在的缺陷進行彌補和優化。同時，為學生構建線上平臺，提供豐富的學習資源，落實“課賽融合”，促進保學生進行深入學習，不斷地挖掘學生所具備的潛力，最終獲得良好的教學效果。

參考文獻

[1]劉敏，濮元生.《全國導游基礎知識》在線資源開發與應用實踐研究[J].現代職業教育，2022，（26）：88-90.

[2]李靜，趙華.“互聯網+”背景下翻轉課堂在旅游管理專業的運用[J].產業與科技論壇，2021，20（13）：206-207.

[3]孟妍.線上線下混合式教學模式在導游基礎知識課程中教學方法探索——基于“互聯網+”[J].現代商貿工業， 2021，42（16）.143-144.

[4]曾慶云.淺談“互聯網+”背景下《全國導游基礎知識》課程的教學改革[J].職業，2020，（28）：77-79.

[5]胡曉琴.“互聯網+”模式下《全國導游基礎知識》模塊化課程教學改革[J]現代職業教育，2019，（31）：124-125.

[6]唐春玲.新網絡媒體時代下的《全國導游基礎知識》教學[J].度假旅游，2019，（04）：129，131.