OBE理念下的“績效管理學”課程教學困境及其模式重構

［摘 要］ 課程教學改革是專業建設的重要抓手和題中應有之義，OBE理念對于指導課程教學改革具有重要的方法論意義。以人力資源管理專業的核心課程“績效管理學”為例，對照OBE理念的基本原則，發現目前課程教學存在學生中心理念尚未落實、產出導向原則不甚明晰、持續改進思維仍顯不足等困境。以OBE理念的基本流程再造課程教學模式，需要從課程目標設定、教學過程設計、評價體系建構、學習效果外化等環節著手，進而從整體上優化課程教學模式。

［關鍵詞］ OBE；課程教學；模式重構；績效管理學

［基金項目］ 2023年度廣東省教育科學規劃課題（高等教育專項）“基于OBE理念的人力資源管理專業課程思政改革實踐與研究”（2023GXJK610）；2022年度廣州應用科技學院“基于OBE理念的混合式教學模式研究與實踐——以‘績效管理學’課程為例”（2022JG007）

［作者簡介］ 鄭玉芳（1983—），女，安徽宣城人，碩士，廣州應用科技學院經濟與管理學院管理系助理研究員，高級人力資源管理師，主要從事人力資源管理理論、高校人事管理實務研究。

［中圖分類號］ G642.0 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1674-9324（2024）45-0165-04 ［收稿日期］ 2023-08-30

引言

2019年10月，教育部發布《關于深化本科教育教學改革全面提高人才培養質量的意見》，明確提出“著力打造一大批具有高階性、創新性和挑戰度”（即“兩性一度”）的一流課程，即“金課”。事實上，無論特定課程是否入選一流課程，均應對標一流課程的相關要求和指標開展建設工作。對照一流課程的“兩性一度”標準，成果導向教育（outcome-based education， OBE）理念可以成為引領課程教學模式改革和建設“金課”的重要價值觀和方法論。

OBE理念最早由美國教育學家威William G. Spady于1981年提出，經過不斷豐富和深化，該理論于20世紀90年代中期逐漸成體系，具體指這樣一種教育方法和模式，即圍繞學生在完成一段特定的學習經歷后所應具備的能力和素質為目標，并以此為中心開展課程設計、教學組織、效果評估與改進等工作［1］，其核心價值和信條表現為學生中心、產出導向和持續改進。作為一種“人為的”和“為人的”教學活動設計模式，OBE理念一經提出就獲得了教育教學研究界和實務界的廣泛共鳴，迅速“從學習單元、課程等微觀領域逐步拓展到學科、整個K12階段的教育甚至高等教育領域”［2］。本文以高校人力資源管理專業的“績效管理學”課程為例，以OBE理念為基本觀照，闡述該課程教學過程中存在的問題和困境，并以阿查亞的DRAU模型為框架重構該課程的教學，進而實現OBE理念的三大基本目標。

一、OBE理念觀照下“績效管理學”課程教學存在的現實困境

“績效管理學”是高校人力資源管理專業的核心專業課程之一，其教學工作的開展及成效直接影響人才培養的效果。然而，對照OBE教學理念和筆者多年承擔該課程以及觀摩其他教師開展該課程的實踐情況，仍然存在以下問題。

（一）學生中心理念尚未落實

第一，在教學內容上，尚未厘清學生需要什么。“以學生為中心”首要的是要以學生的學習需求為中心。就人力資源管理專業和“績效管理學”課程的應用屬性而言，學生的學習需求實質上就是用人單位和就業市場的需求。然而，目前的課程教學仍然以教材為中心，這導致學生所學并非最終所用。

第二，在主體間關系上，尚未發揮學生主體地位。與諸多其他課程類似，“績效管理學”課程教學中仍然存在授課模式單一、學習主體對象化的現象，教師仍以“灌輸式”知識講授為主，學生被動接受，課堂“摸機率”高、“抬頭率”低，學生的主體性和能動性未得到體現，缺乏學生參與的單向授課使學習效果不佳成為必然結果。

第三，在教學形式上，尚未有效運用多維手段。內容決定形式，形式服務內容，上述內容上的單向度在形式上的表現則是教學形式干癟，信息化時代的多維教學手段尚未得到有效運用。受傳統的教師、教室、教材等內容因素的限制，具備現代化教育教學元素的虛擬仿真、智能在線、實驗實訓等教學形式尚未全面落實到“績效管理學”課程中，這限制了教學主體間的互動和教學效果的實現。

（二）產出導向原則不甚明晰

基于“產出導向”這一基本原則，OBE理念高度重視“情境中有意義學習的高質量的頂峰成果”［3］。從一般意義上講，所有課程的成果產出無外乎知識、能力和價值。對照OBE的產出導向原則，目前“績效管理學”課程在上述三個方面的產出均存在一定程度的不足，距“頂峰成果”仍有較大距離。

第一，在知識方面，主要聚焦于績效及績效管理的內涵、績效計劃的制訂與審議、績效執行與跟進、績效考評及其方法、績效指標研發與應用、績效反饋與滿意度調查、績效考核結果運用等常規性和流程性知識，對績效管理研究的前沿理論和最新發展關注不足。

第二，在能力方面，課程教學中將過多時間和注意力用于常規知識的傳授，導致能力培養上出現欠缺，教師沒有充分考慮這些知識能否以及如何運用到現實的工作情境和組織績效管理實踐中，學生在課堂中習得的知識與實際工作的相關度不高，對于學生更好地勝任崗位要求貢獻度不大。

第三，在價值方面，“績效管理學”課程教學工作整體上仍然缺乏課程思政意識，不能將社會主義核心價值觀、職業倫理、敬業精神、法治理念、道德操守等要素潤物無聲地融入知識傳授的過程，從而導致學生發展后勁不足。

（三）持續改進思維不足

第一，在評價方面，存在評價功能認識論上的誤區，即簡單地“為評價而評價”，將課程教學評價視為學校強加的任務，評價方式單一，習慣性地采用傳統的以考定成績，將評價重點放在學生對理論知識的掌握上，尚未對學生的能力習得、價值內化等情況進行全方位的評判；評價主體單一，以任課老師“一言堂”為主現象較為普遍，缺乏多主體參與，教師作為唯一的評價主體，受自身主客觀因素影響，存在一定的評價誤區，導致評價結果的不公平現象，影響評價效果。

第二，在反饋方面，盡管幾乎所有課程均有最終的成績考核，且越來越多的高校在此之外還增加了“教師評學”環節，“學生評教”更是早已有之，但這些評價均未產生有效的反饋作用，現實情況通常是學生成績的給定和錄進系統成為一門課程教學的終點：學生僅知道自己的分數，無法從教師處獲取關于學習的更多的評價；教師也僅從系統中或教務部門獲取到評教分數，較少將其運用到后續的課程改進中。

第三，在改進方面，由于前述評價和反饋環節漏洞較多，課程教學質量無法從中得到改進成為必然結果。

二、基于OBE理念的“績效管理學”課程教學模式重構

針對“績效管理學”課程目前存在的不足和困境，本文接下來將參照阿查亞的DRAU模型，從“定義學習產出—實現學習產出—評估學習產出—使用學習產出”四個環節重構該課程的教學模式和流程，以期實現OBE理念的三大原則。

（一）定義學習產出：課程目標設定

OBE強調的“學生中心”絕不意味著否定“教”的重要性，恰恰相反，它實際上對“教”提出了更高的要求，其中特別對“教什么”有著嚴格的界定。所謂的“教什么”本質上就是課程目標，對照OBE理念的基本要求，課程目標其實是“對希望學生通過學習獲得的能力和素養的概括，可以理解為一種預設的理想化的學習產出”［4］。基于此，筆者綜合運用文獻分析法、深度訪談法及實地調研法等方法，認為“績效管理學”課程直接對接的是人力資源管理工作崗位中的績效專員，因此其在知識、能力和價值上的目標應設定為：在知識方面，除了系統掌握與績效考核和管理相關的核心概念、方法及原理，業界同行的績效考核技術之外，還應增加理論界和實務界最新的學理和方法介紹；在能力方面，要重點培養學生運用所學知識解決“真實情境中”的績效管理問題的技能和方法，要特別重視實地教學、案例教學、情景模擬、小組討論等方法，以實現此類能力的習得；在價值方面，應重點強化課程思政建設，實現專業課程與思政育人目標同向同行，重點培養學生的責任感、服務意識、團隊合作、職業操守等專業價值觀。

（二）實現學習產出：教學過程設計

教學過程設計至少包含教學主體、教學方法和教學技術三層含義，須切實做到以下三個相互聯系的方面。

第一，推進多重教學主體參與。積極推進參與式教學法，構建“教師—學生—用人單位”三位一體的教學主體格局。除繼續優化傳統的教師主導地位外，還要進一步強化學生的主體地位，充分意識到新時代大學生思維觀念活躍、權利意識覺醒、信息獲取能力強、參與意愿強等方面的特征，發揮學生在課程教學特別是課堂上的主人翁地位，以在教學活動中實現教學相長，提高學生學習興趣和動手能力，實現“績效管理學”課程的應用型人才培養目標。

第二，實現多種教學方法并舉。教學方法服務于教學目標，要探索運用現實問題導向、面向真實情境的教學方法。常規知識和理論傳授仍然適用傳統講授法，但能力習得和價值內化則需要多種教學方法的綜合運用，為此可采用：一是實地教學，充分利用實踐教學和實習基地，將相應課程轉入實際情境開展，從而使學生獲得行動性知識和能力；二是案例教學法，教師、學生和用人單位共同行動，積極開發與課程內容配套的實戰案例，使學生獲得將經驗知識概念化、模式化和理論化的能力；三是情景模擬，創設特定情境（如績效面談、績效考核爭議解決等），使學生沉浸式感受真實的績效管理流程和氛圍，并以小組討論的方式分享學習心得。

第三，助推多元教學技術共用。正所謂“工欲善其事，必先利其器”，現代化特別是信息化和智能化教學技術對于課程目標的實現具有重要的賦能作用。要深度挖掘“互聯網+”、大數據、人工智能等現代信息技術在優化課程教學和課堂組織方面的潛能，推進信息技術與教育教學的深度融合。推進智慧課堂和數字化教學資源建設，綜合運用傳統教學模式和實時錄播課程、微課、虛擬仿真實驗教學、數字化教材等多種共享教學資源。充分發揮相關小程序、App等技術工具在課堂考勤、分組討論、作業完成、教學反饋等環節的作用，借此優化學生的學習體驗感和參與性。

（三）評估學習產出：評價體系構建

第一，評價環節全覆蓋。當前的課程學習評價主要是平時成績和期末成績相結合的方式，平時成績主要包括平時作業和考勤，期末成績則通常化約為一套試卷的分數，這勢必會遺漏一些核心評價點，顯然缺乏基本的內在效度。應探索建立形成性評價和總結性評價相結合的評價制度，將學生的考勤與課堂表現、平時作業、章節測試、小組討論、案例開發與研討、課程實踐、團隊精神等納入過程性要素之中，將知識獲取、能力習得、價值內化以考試、調查、觀察、訪談等方式納入總結性評價之中。

第二，評價內容多維度。已有課程評價特別是總結性評價更多關注的仍是常規知識的獲取，甚至是碎片化知識點的“背”和“記”，學生背完就考，考完就忘，這遠遠不能契合OBE理念的基本要求。借鑒柯氏四級評估模型，OBE理念下的課程評價內容設計應該以反應、學習、行為和成果為一級指標，在此框架下開發出課堂參與度、線上線下互動參與率、課程滿意度、課程知識獲取水平、專業技能習得、價值觀與興趣愛好、創新能力、國際化視野、團隊精神、職業操守等多個二級指標，并進一步賦予其不同權重和觀測點，使其具有可操作性和可量化性，從而最終全面反映學生在知識、能力和價值方面的實現水平。

第三，評價主體多元化。當前課程學習評價主體主要是任課教師，包括學生在內的其他行動者較少參與評價，缺乏基本話語權，這導致評價主體狹隘化，喪失了基本的代表性和公正性。應借鑒企業的360度測評法，引入多元主體參與評價，構建民主多元的課程學習評價體制，構建教師、學生、督導、同行、管理者多元一體的評價主體布局。

（四）使用學習產出：學習效果外化

傳統的課程教學多數止于教學測評的完成，在實踐中主要表現為平時成績的給定、期末卷面成績的評定以及最終成績的錄入教學系統，學生所學在后續的實踐中是否得到應用以及效果如何則不在考慮之列，OBE理念的引入要求延伸教學鏈條，將學生所學的運用以及學習效果的外化納入教學環節之中，并以此反饋到教學目標的完成度考核中，從而形成一個層層遞進、環環相扣的課程教學閉環。

考慮到“績效管理學”課程的實踐性和應用型特質，以上改革需要以下具體操作作為支撐：一是教學管理者和教師在觀念上均應樹立課程教學服從和服務于用人單位和就業市場的需求這一基本導向，不斷捕捉后者的實際需要并以此改進教學設計；二是通過制度設計和組織保障強化學校與用人單位、教師與實務工作者、學生與就業市場的雙向溝通和交流，確保學生所學即現實所需；三是通過第三方調查、實地走訪、邀請畢業生回校座談等多種方式，收集學生學習特定課程后在職場特別是人力資源管理相關崗位中的運用情況，并反饋到課程教學的改進中。

結語

2019年4月，教育部發布《關于實施一流本科專業建設“雙萬計劃”的通知》，明確提出在2019—2021年期間，面向各級各類高校和全部專業，秉持突出示范領跑和分“賽道”建設的原則，建設10 000個左右國家級一流本科專業點和10 000個左右省級一流本科專業點。在一流專業“雙萬計劃”的引領下，各級各類高校陸續掀起了強化專業內涵建設的熱潮，作為專業建設的重要抓手和組成要件，課程建設成為題中應有之義。

為將一流專業建設中的課程建設這一“牛鼻子”抓緊抓牢、落到實處、起到實效，教育部先后出臺相關意見，指出要切實采取措施“推動課堂教學革命”“嚴格課堂教學管理”“確保課程教學質量”“讓課程優起來、教師強起來、學生忙起來、管理嚴起來、效果實起來，形成中國特色、世界水平的一流本科課程體系，構建更高水平人才培養體系。”

為回應上述教育教學和課程建設改革重大命題，本文以OBE理念為分析工具和理論指導，以高校人力資源管理專業的核心課程“績效管理學”為例，運用OBE理念的三大基本原則和四大流程指導當前本科課程改革和建設，使其具有良好的適切性和針對性，對于優化教學主體關系、改善課程效果界定和評估以及持續改進教學實踐模式有著良好的方法論價值。

參考文獻

［1］SPADY W G. Outcome-based education： critical issues and answers［M］.Arlington， VA： American Association of school Administrators，1994：1.

［2］張男星，張煉，王新鳳，等.理解OBE：起源、核心與實踐邊界：兼議專業教育的范式轉變［J］.高等工程教育研究，2020（3）：110.

［3］李林慧，錢源偉.基于OBE理念的學前教育專業實踐課程重構［J］.教育發展研究，2022（6）：25.

［4］胡茉，李林.OBE導向下學習產出的影響因素研究：基于上海七所高校的問卷調查［J］.高等工程教育研究，2022（3）：139-140.

The Teaching Dilemma and Model Reconstruction of Performance Management Course under OBE Concept

ZHENG Yu-fang

（School of Economics and Management， Guangzhou College of Applied Science and Technology， Guangzhou， Guangdong 511370， China）

Abstract： Curriculum teaching reform is an important lever and inherent part of professional construction， and the OBE concept has important methodological significance for guiding curriculum teaching reform. Taking the core course Performance Management in the field of human resources management as an example and comparing with the basic principles of the OBE concept， it is found that there are currently difficulties in curriculum teaching， such as the lack of implementation of the student-centered concept， unclear output oriented principles， and insufficient continuous improvement thinking. The basic process reengineering of course teaching mode based on the OBE concept requires starting from the setting of course objectives， design of teaching processes， construction of evaluation systems， and externalization of learning effects， in order to optimize the overall course teaching mode.

Key words： OBE; course teaching; pattern reconstruction; performance management