鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和未來(lái)展望

摘 要：為了推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展，文章針對(duì)鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行分析，概括了鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要點(diǎn)，分析其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的問(wèn)題，提出了以數(shù)字化節(jié)約成本、擴(kuò)大受眾和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)效果三點(diǎn)建議，明確了鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可行性，以期能夠?yàn)猷l(xiāng)村發(fā)展數(shù)字化旅游業(yè)提供參考。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；生態(tài)環(huán)境；經(jīng)營(yíng)管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F590 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

引言

自從我國(guó)進(jìn)入工業(yè)4.0時(shí)代后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為各行各業(yè)新時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)。以第一次工業(yè)革命為重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，不難發(fā)現(xiàn)世界范圍內(nèi)始終面臨著自然資源枯竭的問(wèn)題，為了滿(mǎn)足不斷增長(zhǎng)的資源使用需求，“可持續(xù)”逐漸受到人們的重視。在此背景下，出現(xiàn)了鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游模式。近年來(lái)鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游在國(guó)內(nèi)得到深入落實(shí)，但在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中存在一些阻礙。作為旅游行業(yè)發(fā)展的重要方向，在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中需要明確未來(lái)發(fā)展方向，提出切實(shí)可行的措施。如此一來(lái)，通過(guò)鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)環(huán)境與地域傳統(tǒng)文化等的結(jié)合，為人類(lèi)生態(tài)文明延續(xù)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)以及地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供助力。

一、鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游與數(shù)字化轉(zhuǎn)型

（一）鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游

鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游是在鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)上形成的一種旅游模式，即在地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)的過(guò)程中，融入地域文化、自然景觀以及風(fēng)土人情等，以城市居民為主要服務(wù)對(duì)象，為其提供鄉(xiāng)村特色旅游產(chǎn)品，不僅可以促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高旅游業(yè)的效益，也有利于自然環(huán)境與文化遺產(chǎn)的保護(hù)。

最早的鄉(xiāng)村旅游概念是在19世紀(jì)中葉提出。工業(yè)革命時(shí)期，越來(lái)越多的城市居民追求鄉(xiāng)村生活，想要遠(yuǎn)離城市的喧囂與污染，享受平靜、自然的鄉(xiāng)村生活，“鄉(xiāng)村旅游”概念由此萌芽。然而鄉(xiāng)村旅游在當(dāng)時(shí)并沒(méi)有受到足夠的重視，該狀況一直持續(xù)到20世紀(jì)中期，開(kāi)始有學(xué)者意識(shí)到鄉(xiāng)村旅游對(duì)地區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的推動(dòng)作用，學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游有利于提高鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)水平，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收[1]。自此以后，鄉(xiāng)村旅游研究領(lǐng)域的焦點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)向農(nóng)場(chǎng)旅游，同時(shí)，經(jīng)濟(jì)收益的提升亦成為顯著關(guān)注點(diǎn)，這在一定程度上導(dǎo)致了對(duì)其他鄉(xiāng)村旅游形式的忽視。此趨勢(shì)持續(xù)至20世紀(jì)80年代，彼時(shí)，鄉(xiāng)村旅游研究迎來(lái)新風(fēng)向，學(xué)者們開(kāi)始著重探討農(nóng)業(yè)、農(nóng)民角色以及鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)管理策略，深入挖掘鄉(xiāng)村旅游的多元價(jià)值。這一轉(zhuǎn)變促使鄉(xiāng)村旅游研究逐步與生態(tài)學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域建立緊密的聯(lián)系。

（二）數(shù)字化轉(zhuǎn)型要點(diǎn)

1.資源環(huán)境

鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要加強(qiáng)資源環(huán)境承載力，一方面指自然資源，另一方面指生態(tài)環(huán)境。前者是以鄉(xiāng)村中的自然景觀為對(duì)象，包括景觀的可達(dá)性、景區(qū)推出衍生產(chǎn)品的種類(lèi)、當(dāng)?shù)孛袼孜幕鼙Ｗo(hù)情況，后者則主要是指空氣質(zhì)量和水資源質(zhì)量等環(huán)境狀況。

2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

在推動(dòng)鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游發(fā)展進(jìn)程中加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境承載力，同樣包括兩點(diǎn)，其一是基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境，其二是經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。前者除了鄉(xiāng)村的食、住、行等情況外，還包括當(dāng)?shù)氐囊恍┨厣幕跋嚓P(guān)設(shè)施，為游客提供的體驗(yàn)式項(xiàng)目與活動(dòng)；后者是指鄉(xiāng)村在開(kāi)發(fā)旅游業(yè)取得的收入和地區(qū)人均生產(chǎn)總值的比值、每年接待的游客總量以及行業(yè)投入的產(chǎn)出比等。

3.社會(huì)環(huán)境

所謂社會(huì)環(huán)境承載力，一方面可理解為社會(huì)心理的承載力，另一方面則是指社會(huì)支持的承載力。鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游數(shù)字化轉(zhuǎn)型期間加強(qiáng)社會(huì)心理承載力，在保證村民正常生活與工作的基礎(chǔ)上，相關(guān)指標(biāo)如下：所在地區(qū)可接待的游客最大人數(shù)、游客對(duì)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目的滿(mǎn)意程度、當(dāng)?shù)卮迕竦沫h(huán)保觀念、旅游項(xiàng)目與景區(qū)等對(duì)當(dāng)?shù)卮迕裆畹挠绊懙取ｊP(guān)于社會(huì)支持承載力，相關(guān)指標(biāo)則包括：當(dāng)?shù)卮迕袷芙逃c專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人數(shù)占比、地區(qū)政府推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展整體思路等。

二、鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐面臨的問(wèn)題

盡管?chē)?guó)內(nèi)與國(guó)外旅游行業(yè)學(xué)者紛紛對(duì)鄉(xiāng)村旅游展開(kāi)討論，但迄今為止，鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展實(shí)踐仍然存在問(wèn)題[2]。立足于整體角度，在鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)上提出的鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中主要面臨以下三點(diǎn)問(wèn)題：第一，成本居高不下。鄉(xiāng)村資源具有特殊性，相關(guān)人員對(duì)鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境、地域文化與風(fēng)俗以及鄉(xiāng)村生活的理解尚不深入，導(dǎo)致其在發(fā)展鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游的過(guò)程中，投入成本過(guò)高，壓縮了利潤(rùn)空間。第二，受眾有限。鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游的推廣實(shí)際上采用的手段較為單一，目前仍以官方網(wǎng)站為主，影響力和影響范圍有限，很難覆蓋更多受眾。第三，營(yíng)銷(xiāo)效果不夠理想。鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)顯得較為單一，特別是在農(nóng)業(yè)固有的局限性之下，基于鄉(xiāng)村旅游的原始旅游形式，其創(chuàng)新動(dòng)力不足。自然生態(tài)旅游與鄉(xiāng)村健康旅游尚未構(gòu)建起規(guī)模性與系統(tǒng)性的發(fā)展模式，這直接影響了游客的整體體驗(yàn)。

三、鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐策略

（一）以數(shù)字化節(jié)約成本

鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游數(shù)字化轉(zhuǎn)型期間，數(shù)字化水平的不斷提升，能夠節(jié)約鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游在運(yùn)營(yíng)與宣發(fā)等環(huán)節(jié)產(chǎn)生的成本[3]。因?yàn)猷l(xiāng)村旅游比較特殊，其具有的生態(tài)性，意味著很多鄉(xiāng)村旅游景區(qū)往往地處偏遠(yuǎn)，這增加了景區(qū)宣傳和推廣的難度。對(duì)景區(qū)的管理需要在宣傳和推廣的基礎(chǔ)上進(jìn)行，利用多元化推廣路徑，實(shí)現(xiàn)信息和目標(biāo)游客的聯(lián)結(jié)，擴(kuò)大鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游的影響范圍，從而吸引到大量目標(biāo)游客參與生態(tài)旅游活動(dòng)。

為了實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，可利用現(xiàn)代化技術(shù)創(chuàng)新鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游的宣傳、推廣方法，在傳統(tǒng)宣傳推廣模式的基礎(chǔ)上作出創(chuàng)新，例如可以采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)游客的行為偏好信息進(jìn)行分析，采集游客對(duì)生態(tài)旅游的需求信息。除此之外，相關(guān)人員還可以將目標(biāo)集中在移動(dòng)設(shè)備和社交媒體，獲取與鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游相關(guān)的數(shù)據(jù)，掌握游客參與鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游的活動(dòng)信息，調(diào)整生態(tài)旅游宣傳推廣策略。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助下，整合鄉(xiāng)村旅游資源，這與傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游管理模式相比，可以節(jié)約人力資源和物力資源，從而達(dá)到降低成本的目標(biāo)[4]。

（二）以數(shù)字化擴(kuò)大受眾

鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游利用大數(shù)據(jù)傳播達(dá)到宣傳的效果，這與傳統(tǒng)傳播方式相比有明顯區(qū)別，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)是在游客興趣偏好、行為信息的基礎(chǔ)上展開(kāi)，與鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游受眾能夠進(jìn)行更深層次的融合，表現(xiàn)出有的放矢的特征，可以將推廣營(yíng)銷(xiāo)信息直接送抵游客。通過(guò)分析關(guān)注群體，挖掘?qū)︵l(xiāng)村旅游感興趣的用戶(hù)，無(wú)須再局限于以往的用戶(hù)群體，便可以將鄉(xiāng)村旅游和各個(gè)地區(qū)的游客連接，為其推送關(guān)于鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游的信息[5]。

另外，相關(guān)人員可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析社交媒體用戶(hù)的行為偏好信息，線上對(duì)生態(tài)旅游的搜索關(guān)鍵詞，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)可以更加精準(zhǔn)地完成目標(biāo)客戶(hù)定位，優(yōu)化宣傳、推廣效果，擴(kuò)大鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游的受眾。例如攜程網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，每年全國(guó)范圍內(nèi)組織的生態(tài)旅游活動(dòng)當(dāng)中，超45歲游客成為該旅游項(xiàng)目的主要受眾群體，超60歲高齡游客的人數(shù)占比在70%以上。由此可見(jiàn)，老年人出行比例正在逐年攀升。對(duì)于以上目標(biāo)人群，建議應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)中老年游客群體作出分析，采集其對(duì)生態(tài)旅游的興趣愛(ài)好、行為數(shù)據(jù)等，開(kāi)發(fā)數(shù)字化、智能化的生態(tài)旅游服務(wù)。

（三）以數(shù)字化優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)效果

鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，對(duì)于旅游企業(yè)而言，可以幫助其緩解資金方面的壓力。作為全新的旅游模式，生態(tài)旅游無(wú)論是在原有鄉(xiāng)村旅游資源基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)，還是新建旅游景區(qū)，均需要投入大量資金。如果景區(qū)不能獲得符合預(yù)期的收益，會(huì)影響景區(qū)的運(yùn)營(yíng)，也不能為游客提供良好的體驗(yàn)，導(dǎo)致惡性循環(huán)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后，鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游應(yīng)結(jié)合短視頻和大數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，可以幫助旅游企業(yè)緩解鄉(xiāng)村旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)面臨的資金壓力，優(yōu)化景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)效果，甚至還可以帶動(dòng)鄉(xiāng)村周邊旅游資源開(kāi)發(fā)，產(chǎn)生輻射效應(yīng)。

四、鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果與展望

（一）數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果

應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，主要是采取更加智能化的手段分析數(shù)據(jù)，以此達(dá)到推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。在大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的作用下，相關(guān)人員采集游客對(duì)旅游目的地的偏好信息，更加精準(zhǔn)地劃分目標(biāo)市場(chǎng)，使鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷(xiāo)策略更加有的放矢，進(jìn)一步增強(qiáng)鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游對(duì)廣大游客的吸引力。

大數(shù)據(jù)與旅游營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，在精準(zhǔn)劃分目標(biāo)客戶(hù)群之后，針對(duì)性地為客戶(hù)推送旅游地點(diǎn)的廣告，根據(jù)采集到的游客偏好信息、歷史行為信息，可以利用大數(shù)據(jù)算法自動(dòng)生成鄉(xiāng)村旅游線路，設(shè)計(jì)鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)，為游客提供更加個(gè)性化的鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)，使其對(duì)鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游產(chǎn)生濃厚的興趣。

大數(shù)據(jù)還覆蓋了社交媒體平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)中用戶(hù)的評(píng)論獲取反饋信息，掌握人們對(duì)鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游的看法。利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游社交媒體營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行優(yōu)化，在行業(yè)內(nèi)建立鮮明的品牌形象。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型的契機(jī)，推動(dòng)鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游發(fā)展。

（二）數(shù)字化轉(zhuǎn)型展望

第一，鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)。未來(lái)鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村生態(tài)監(jiān)測(cè)的重視，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境，利用傳感器和衛(wèi)星圖像等現(xiàn)代技術(shù)，采集鄉(xiāng)村地區(qū)的空氣質(zhì)量、水資源質(zhì)量以及植被覆蓋率等信息，全方位掌握生態(tài)環(huán)境質(zhì)量[6]。大數(shù)據(jù)技術(shù)面向鄉(xiāng)村景區(qū)可以構(gòu)建數(shù)字化管理系統(tǒng)，對(duì)游客游覽景區(qū)的流量、環(huán)境質(zhì)量等進(jìn)行自動(dòng)監(jiān)測(cè)，根據(jù)監(jiān)測(cè)所得數(shù)據(jù)調(diào)整景區(qū)的布局，既可以豐富游客在景區(qū)中的體驗(yàn)，又能夠?qū)ψ匀簧鷳B(tài)進(jìn)行保護(hù)。從鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可行性方面分析，今后還需要進(jìn)一步關(guān)注村部管理以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的聯(lián)動(dòng)，跟蹤資金投入、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、購(gòu)置等全過(guò)程，保證各項(xiàng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型措施能夠得到有效落實(shí)。

第二，鄉(xiāng)村環(huán)境污染防控。鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還需要重視環(huán)境污染防控，未來(lái)應(yīng)進(jìn)一步完善環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)鄉(xiāng)村地區(qū)的污染源進(jìn)行識(shí)別與監(jiān)測(cè)。將其與預(yù)警機(jī)制組合，如果發(fā)現(xiàn)污染可以第一時(shí)間采取措施，保證鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境的整潔，同時(shí)也能夠在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下建設(shè)智慧鄉(xiāng)村。

第三，鄉(xiāng)村文物保護(hù)。如果站在資源開(kāi)發(fā)角度分析鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，能夠更有效地促進(jìn)文物的保護(hù)、研究及傳播等。首先是文物的保護(hù)，采用數(shù)字化技術(shù)對(duì)鄉(xiāng)村文物進(jìn)行無(wú)損檢測(cè)，可以預(yù)先避免一些損傷。其次，在文物研究方面，通過(guò)數(shù)字技術(shù)獲取更加精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，為工作人員的多維度分析提供支持。譬如數(shù)字圖像處理技術(shù)能夠?qū)⒁呀?jīng)損毀的文字復(fù)原，或者應(yīng)用數(shù)字光譜技術(shù)對(duì)文物材質(zhì)以及色彩等進(jìn)行鑒定，數(shù)字仿真技術(shù)支持重現(xiàn)文物原貌[7]。最后，在文物傳播領(lǐng)域，對(duì)于文物數(shù)字化的實(shí)踐，可以通過(guò)微博、抖音等社交媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)與宣傳，或者通過(guò)與游戲、動(dòng)漫等融合的形式，吸引年輕人的關(guān)注，壯大鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游的受眾，從而為今后全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)提供助力。

五、結(jié)語(yǔ)

在鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游發(fā)展過(guò)程中，利用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅可以創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游模式，還能夠在數(shù)字光譜技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)等的支持下，采集廣大游客行為偏好信息，優(yōu)化鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游營(yíng)銷(xiāo)策略，保護(hù)鄉(xiāng)村文物資源，自動(dòng)監(jiān)測(cè)鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境，從而提高生態(tài)旅游影響力。為此，發(fā)展鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游一方面要加快實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，另一方面要為鄉(xiāng)村可持續(xù)旅游發(fā)展提供現(xiàn)代化技術(shù)支持，提高鄉(xiāng)村旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

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