教學互動中隱性影響因素的剖析與控制

［摘 要］ “教學相長”的理念最早出現在《禮記》中，是教學的最高境界。教學互動決定了知識的發送接收、情感和人文思想的傳遞，最終影響著學風和校風，教師和學生都在其中獲得成長。通過對影響教學互動的隱性因素進行定義與分類，將課堂交流中的噪聲分為語義學噪聲和內外部感覺分散，將人際溝通中的濾波現象分為選擇性過濾、思想漫游、刻板印象和社交恐懼，將師生之間的非語言溝通分為自發和主動兩大類，并進行了詳細剖析和舉例。最后提出了基于此的宏觀評估建議，以智慧地引導和幫助師生雙方達到更好的教學效果。

［關鍵詞］ 教學互動；噪聲；濾波；非語言溝通；評估

［基金項目］ 2022年度中北大學教學改革項目“基于云服務器的開放式動態學情平臺——‘中北光’科教App開發與實現”（2022180）；2024年度山西省研究生教育創新計劃在線精品課程“光學仿真技術”（2024ZX10）

［作者簡介］ 安永泉（1976—），女，黑龍江哈爾濱人，博士，中北大學信息與通信工程學院副教授，碩士生導師，主要從事光學信息處理專業建設研究；王艷紅（1978—），女，內蒙古赤峰人，博士，中北大學信息與通信工程學院教授，碩士生導師，主要從事光學信息處理專業建設研究；景 寧（1985—），男，遼寧遼陽人，博士，中北大學信息與通信工程學院副教授，碩士生導師，主要從事光學信息處理專業建設研究。

［中圖分類號］ G645 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1674-9324（2024）47-0009-04 ［收稿日期］ 2023-10-20

引言

本科教育在近二十年內，教學技術的發展異常迅速，它是自然科學、社會學、心理學、語言學等多個學科的綜合。互動式教學是一種教學模式，即把教育活動看作是師生進行的一種生命與生命的交往、溝通，把教學過程看作是一個動態發展著的、教與學統一的交互影響和交互活動過程。在這個過程中，通過優化教學互動的方式，調節師生溝通效果及其相互作用，形成和諧的師生互動、生生互動、學習個體與教學中介的互動，強化人與環境的交互影響，以產生教學共振，達到提高教學效果的目的。

事實上，教學互動也是人際互動，因此所有溝通中的心理現象和技巧都存在其中，同時具有自身獨有的特性。本文分析了幾種教學互動中的隱性影響因素，它們有些是可以避免的，有些是無法去除的，但合理、宏觀地規避和利用，對我們的現代教學效果必將大有裨益。

課堂上會發生許多阻礙深度交流的事件。一旦發生，最充分的備課、最有經驗的教師也不會實現應有的教學效果。這里將這些事件定義為三個層次：噪聲、濾波和非語言溝通。

一、課堂交流中的噪聲

噪聲：正常時，噪聲是用來形容人耳能聽到的物理聲音。這里指廣義的噪聲，我們將其分為三類。

第一類，語義學噪聲，即課堂使用的實際語言方面的障礙［1］。教學中教的方面，要依賴于教師解釋現實的能力，然后通過適當的語言和非語言手段轉換這種解釋。然而，不同學生個體接收到的信號和頭腦中創造的影像記憶是不同的，如不正確用詞、一詞多義、復雜的句子結構等都是語義學噪聲的來源。

第二類，外部感覺分散，指分散和阻礙深度交流的外部因素。課堂交流的噪聲不局限于教學的聲音，還有其他學生耳語的聲音、窗外運動場上的聲音、人們在大廳跑的聲音、過路汽車引起的聲音，以及那些經過學校窗戶或教室開著的門、路過的、分散精力的東西，過熱或過冷的室溫，擁擠的房間和奇怪的味道等。

第三類，內部感覺分散，包括教師和學生各種的思想和感覺成分。例如，當教師產生憂慮或身體不舒服時，他們的交流能力就會降低；當學生超越課堂白日做夢，在家有了壓力，或與同伴相處有了困難時，他們的注意力會分散，不能對信息產生適當的反應。

事實上，這些形式的噪聲存在于所有人們相互作用的場合。作為課堂交流管理者的教師，面臨的挑戰不是清除這些噪聲——因為它們是固有的和不易清除的，而是去認識它和隨之調整相應的教學方式。

二、師生互動的濾波現象

師生互動的濾波現象，即信息接收方得到的信息，不可能百分之百是發送方所傳達的信息。本文將這種現象歸納為四類原因。

第一類，選擇性過濾。當一個人講話時，另一個人可能會過濾掉很多內容，因此他聽到的，僅僅是他想聽到的和能耐受聽的。他可能排斥那些與自己價值觀不合的信息，是一種有選擇性地聽。首先教師在準備材料時就是有選擇的，如何傳遞信息給學生也是有選擇的，在學生如何反應上也是有選擇的。有時這種選擇是有意識的，有時是無意識的，課程的某些重點部分可能覆蓋得非常一般，根本不解釋，有時學生的特殊評論被忽略了，或反映得模棱兩可。其次學生對教師講的課程也有選擇性，僅僅記憶他們認為有價值的部分。個體的水平不同，存留的信息也不同，有的會因不明白而漏掉了。

第二類，思想漫游。學生進入教室時，經常會帶著他們的顧慮、思想和情感，稱之為思想漫游，這顯然抑制了交流。教師明白，學生只有注意力集中才能高效學習，因此他們必須激發學生的興趣，吸引學生進入高質量任務學習的活動中。但是教師的思想漫游也難免存在，這時會影響整個教授過程，導致信息解釋不夠清楚。

第三類，刻板印象。教師與學生常常會不由自主地互相表現出典型形象，掩蓋內心的思想和感情，稱為刻板印象。心理基礎來自互相想讓對方對自己有好印象［2］。頻繁發生時，教師或學生真正的樣子會變得模糊，彼此誤會了談話的實質。例如，沒有弄懂某事的學生告訴教師他已經理解了，是想讓教師認為他并不笨，或得到教師的注意。當然教師不需要知道學生的一切，也不應知道，另外，教師同樣有權利隱藏自己的隱私，但是隱私和欺瞞的界限有時是很難確定的。在某種程度上講，刻板印象發生在任何溝通主體之間，應該引起注意。

第四類，社交恐懼。社交恐懼是一種狀態，即害怕被卷入信息圈或對與他人的語言交流感到焦慮。有些人努力避免本應參加的談話，隨時準備撤退出來；有些學生高度惶恐被叫起來回答問題、提供意見、與教師對話、在人群中講話、參加游戲或語言交流。研究表明，學生的高度交流恐懼可影響他們對學校的態度、課堂座位的選擇、如何定位自己和自己的學習成績。很多學生對在有教師的場合學習或進行學習任務感到很別扭。

教師自己是交流的一方，又是課堂交流的組織者，在許多不同的人群中、不同的情況下，發出信息、讀取信息、指導學生。為了教學成功，教師制訂計劃時須充分考慮上述因素，現場熟練地隨時調整，排除影響計劃進行的各種困難、并發癥和侵入因素，使課堂時刻服務于核心教學目標。

三、非語言溝通

教學深層次互動中，還有一大類影響因素，是非語言溝通［3］。即教師或學生用眼神、面部表情或手勢等非語言線索補充、修飾或反駁所聽到的內容。這里分為兩類。

第一類是自發非語言溝通。指自然發生的、沒有特殊的目的、發生于課堂所有時間的非語言溝通。例如微笑、大笑、大聲講話、耳語、揮臂、走動、觸摸、推拉、皺眉和打敲鉛筆等。事實上，每名學生都會在課堂做出大量的自發非語言交流，雖然是無意的，但能被觀察到和被解讀。教師往往從學生的非語言交流上了解他們對課程的理解和興趣，學者kinesics的研究中肯定了姿勢、運動、手勢、面部表情和眼睛行為等是交流中相當有價值的信息。

第二類是主動非語言溝通。指人為地、主動地運用許多工具輔助和代替語言溝通的行為。用來代替說話的特定手勢，如教師可用抬手、壓手、鼓掌等方式傳達信息，表示到這兒來、安靜、很棒等。學生可用相應的手勢傳達，如我喜歡回答那個問題、我需要你的幫助等。插圖符號等用來修飾正在講述的信息。課堂討論小組的組長可以用手信號、點頭、眼運動、微笑和皺眉告訴學生這里該輪到誰了、該講話了、講慢一點或安靜點。

同語言交流一樣，非語言交流可在多個方向傳遞［4］。教師不僅可以用非語言指導學生，而且可以從學生那接收信息，學生也可以互相傳送和接收信息。教師通過有效觀察和監督學生之間的非語言交流，能夠確定學生是否在聽課，是否理解了，學生之間的互動是否正常，課程是否以一個合適的速度在進展。

四、控制和引導

在有上述如此多不可去除的隱性影響因素下，如何保障教學互動順利高效進行呢？本文提出，在引導學生了解心理知識和溝通真相的前提下，對教學效果進行宏觀評估和調整。教學活動實施后的第一步是評估，即評估教學目的是否達到、學生的掌握程度、決定有哪些需要再教、下次應如何改進。課程評估涉及非正式寫出來的對課程的反映，如與學生的課后自然談話，還有正式的考試分析。我們在教學中實施的評估手段示例如下。將課程教學目標達成情況評價分為課堂情況、作業表現、課內實驗表現、分組實驗表現、實驗報告和期末考試等方面。

（一）課堂教學情況評價方法與標準

微課堂如實記錄每一節課堂教學出勤率、實驗完成率、問題回答正確率，并在每堂課完成后，對本次課進行一個達成效果的自我評價。針對出現的問題，在后續課堂教學中及時改進。課程中每次教學活動的自評依據是出勤率，在此基礎上減去實驗未完成率、作業未達標率，并適當根據提問回答錯誤率進行分數調整。按照百分制評分。由于到課率最大為100%，而提問、實驗和作業不達標率理論上都可能達到100%，但這些環節的權重均為100%，所以本評價效果是比較嚴格的。學期末綜合評價時，以所有次課的達成效果評價進行平均，得到一個基準分。

（二）作業評價方法與標準

課程作業評價依據包括以下幾個方面：（1）不交作業，成績為0，百分制計分；（2）完整性：20分，作業內容基本完整，沒有故意的少題、漏題；（3）認真程度：20分，格式規范，代碼層次清晰，字體統一，不是隨意拼湊；（4）邏輯正確：40分，允許代碼邏輯有錯誤，大體能反映出考查的知識點是否掌握即可；（5）重復率：20分，允許不同的作業有一定程度的相似，但不能全部相同。如果有部分完全相同，酌情扣分。（6）學期末，每名學生所有作業的平均值，即是該學生最后評價的作業環節評價成績。

（三）課內實驗評價方法與標準

第一，實驗情況。只要當堂課完成指定的實驗內容，得60分；如果在指導教師或學生的幫助下完成，且自己能夠理解被幫助的內容，得50分，如果仍然對被幫助的內容存在理解困難，視情況給予20～50分間的合理分數；如果在指導教師幫助下仍不能完成實驗，視情況給予0～20分。第二，實驗報告。格式規范10分；原理正確20分；結果有效10分。第三，曠課或不交實驗報告均為0分。第四，四次實驗，平均分即為該學生期末實驗環節評價成績。

（四）分組實驗驗收評價標準

第一，演示功能正確50分，正確就是50分，無須考慮程度；不正確要求重新調試，下次預約驗收。第二，分工明確10分，即能夠很好地相互配合，發揮優勢為佳；不可以一人代做。第三，回答問題40分，即能夠正確回答提出的問題，個別問題在指導教師提示下能夠正確回答即可。第四，總分即為該小組所有成員在分組實驗驗收環節的評價成績。

（五）實驗報告評價標準

第一，格式規范20分，即段落、圖表公式、字體行間距都按照統一規范要求。第二，內容充實20分，詳略得當，緊扣主題。第三，原理正確20分，原理正確，書寫完整，格式整齊。第四，驗證有效30分：對實驗結論的驗證全面（15分），驗證措施得當（15分）。第五，其他10分，包括總體印象分、小組分工是否明確、態度是否認真、實驗感想等是否真實深刻。第六，特別注意，小組內不同成員的報告不能完全一樣，要突出分工。

（六）期末考試

期末考試根據教學大綱中預先制定的課程目標與權重分配，對各課程目標的覆蓋率進行考查評估。對于各個預期達成的課程目標，給出考核內容覆蓋率要求、試題分數分布，試卷中具體對應的題目、各部分題目平均分值以及期末考試對各個分項的達成度。除了以上的客觀評估，還進行了學生的主觀評價調查。形式有調查問卷和隨機談話，并開展了一系列促進教學效果的活動——專業技術科學講堂、學術論壇學報、學術沙龍等。最終取得了較好的成效。運用宏觀評估，進行教學互動隱性因素的控制，在三屆學生中，可統計，學生在本科階段發表的本專業方向的論文、教師高水平教學改革論文的產出有所增長。同時，促進了特色教材、專著的出版。本專業有一到兩門精品課程的建設從中受益。

評估不僅是教學過程的最后主要一步，而且是計劃下次課程的第一步，它是兩個課程階段的橋梁，可幫助兩次課程階段連接，使教師繼續改進教學［5］。

結語

教學，不僅僅是教師站在學生面前告訴他們應該學什么和做什么，它是個復雜的、多方面的過程，以徹底的計劃開始，以課程的評估結束。好的教師應認真對待每一步，因為其復雜性需投入大量的時間和精力。

教育高質量發展，是在世界百年未有之大變局背景下，從量的擴張走向質的提升的轉型發展，以使教育更好地服務于專業發展需要、社會經濟結構變革、百姓多元化教育需求，促進教育、科技、人才更好地發揮全面建設社會主義現代化國家的基礎性、戰略性支撐作用［6］。

要應對時代之變、適應國家之需、滿足百姓之盼，教育手段必須迭代升級，轉變發展方式。社會學、心理學的應用是通向智慧教育的重要途徑，是教育高質量發展的一條可行之路。

參考文獻

［1］史萌，單存樂，劉青竹.基于ITIAS的高校智慧教學系統應用有效性研究［J］.中國現代教育裝備，2023（15）：5-7.

［2］沈宏興.教育信息化2.0時代高校教育技術工作創新與實踐［J］.實驗室研究與探索，2019，38（6）：128-132.

［3］王慧儒，劉海鵬，賈云萍.基于線上線下融合教學模式的多維互動教學實踐探索：以“大學信息技術基礎”課程為例［J］.現代信息科技，2023，7（17）：189-194.

［4］阿蘭·柯林斯，理查德·哈爾弗森.教育大變局：技術時代重新思考教育［M］.2版.陳家剛，譯.上海：華東師范大學出版社，2020：37-38.

［5］FLANDERS N. Intent， action and feedback： a preparation for teaching［J］.Journal of Teacher Education，1963，3（14）：259-260.

［6］懷進鵬.數字變革與教育未來：在世界數字教育大會上的主旨演講［J］.中國教育信息化，2023，29（3）：3-10.

Analysis and Control of the Invisible Factors Influencing Teaching Interaction

AN Yong-quan， WANG Yan-hong， JING Ning， CHEN You-xing

（School of Information and Communication Engineering， North University of China， Taiyuan， Shanxi 030051， China）

Abstract： The idea “teaching and learning reinforce each other” first appeared in the Book of Rites. This is the highest level of our teaching. Teaching interaction determines the transmission and reception of knowledge， emotions and humanistic ideas. These ultimately affect the style of learning and school spirit. Both teachers and students grow in it. This paper defines and classifies the invisible factors that affect teaching interaction. The noise in classroom communication is divided into semantic noise and internal and external sensory dispersion. Filtering phenomena in interpersonal communication can be divided into selective filtering， wandering， masking and social fear. Non-verbal communication between teachers and students can be divided into two categories： spontaneous and active. Detailed analysis and examples are given. Finally， macro-evaluation suggestions were put forward to guide and help both teachers and students to achieve better teaching results.

Key words： teaching interaction; noise; filtering; non-verbal communication; evaluation