基于信息化平臺的高校心理普查工作育人實效提升路徑

摘要：心理普查是高校心理健康教育工作的一項重要工作，但一直以來，心理普查的工具性較為凸顯，而普查結果的可靠性卻參差不齊。在信息化平臺助力下，如何更好地開展心理普查工作，提升篩查的有效性，成為亟待解決的問題。該文以心理育人的視角，聚焦信息化平臺助力下的心理普查工作，以核心價值觀引領心理健康工作，從工具取向的“普查”向心理育人取向的“普察”轉變，積極探索心理育人的有效途徑和方法。

關鍵詞：信息化平臺；心理普查；高校心理育人

doi：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2024.12.070

中圖分類號：B 84；TP 3" " " " " " 文獻標志碼：B" " " " " " 文章編碼：1672-7274（2024）12-0-03

Improving the Effectiveness of Psychology Survey in Colleges and Universities Based on Digital Platform

ZHANG Jinli

（Guizhou University of Finance and Economics， Guiyang 550025， China）

Abstract： Psychology surveys are pivotal in the mental health education of colleges and universities. However， the significance of psychology surveys as an instrument has been evident， while the reliability of survey results varies. Leveraging digital platforms， optimizing the execution of psychology surveys and enhancing the efficacy of screening have become pressing concerns. This paper， from a mental health education standpoint， centers on psychology surveys facilitated by digital platforms. It transitions from the instrument-oriented \"survey\" approach to the education-centric \"assessment\" paradigm， thereby improving the effectiveness of mental health education and actively exploring efficient strategies and methodologies of mental health education.

Keywords： digital platform; psychology survey; college mental health education

0" "引言

教育部、國家衛生健康委等17個部門聯合印發《全面加強和改進新時代學生心理健康工作專項行動計劃（2023—2025年）》，對學生心理健康工作做出全面部署，明確了學生心理健康工作的總體思路，標志著我國加強學生心理健康工作上升為一項國家戰略。

高校心理健康教育工作是落實立德樹人根本任務的重要舉措。學生心理普查工作是開展心理健康教育常規工作，是總體了解學生心理健康狀況的重要手段，在高校中廣泛開展。但也存在心理普查工具性凸顯，普查結果反饋機制不完善、普查結果可靠性參差，普查數據的使用不充分等問題。在心理育人視域下，如何更好地開展心理普查工作，有效提升心理普查的育人效能，成為亟待解決的問題。

1" "心理普查的育人價值

心理普查是運用專業心理測量問卷評估學生在某個時段里的某些心理特征和心理狀態。伴隨信息化技術在心理測評領域的深入發展，多數高效引入信息化心理測評平臺，心理普查工作實現了數字化、智能化，普查工作效率和準確性得到很大的提高。心理普查是提升學生心理保健意識的重要方式，有助于提升學生對自身心理狀況的覺察度和關注度，專業的心理健康測評和學生誠實的回答可以較高效率地了解每位學生的心理狀態，是建立更新學生心理健康檔案，同時也是大學生思想政治工作和心理育人工作的重要內容，為學校開展心理健康教育工作提供客觀、量化的參考數據。

（1）心理普查有助于增強學生的心理健康意識。通過參與普查，新生能夠更加正確地認識心理健康對自身成長的重要性，并意識到在面臨心理困擾時，主動尋求幫助是一種積極且必要的行為。這種意識的提升有助于他們在大學生活中更好地應對各種挑戰和壓力。

（2）心理普查為學生提供了一個認識自我并接受自我的機會。通過普查，學生可以更全面地了解自己的性格特點、情緒狀態、心理健康狀況以及潛在的心理問題，這有助于幫助學生了解自己、完善自己的性格、開發自我潛能，實現更全面的個人成長。通過對學生普查結果的深入挖掘和分析，可以為學生提供個性化的心理輔導和幫助，給予相應的建議和指導，幫助學生更好地認識自己、調整自己、接納自己。

（3）心理普查是心理育人工作的重要組成部分。心理普查通過在線問卷、智能分析等方式，可以快速地收集和分析大量數據，為高校提供全面、準確的學生心理狀況報告。同時，信息化平臺還可以實現數據的實時更新和共享，方便心理普查工作負責單位與各學院之間的協作和溝通，有助于學校全面了解學生的整體心理狀況，為學校制定有針對性的心理健康教育政策提供了科學依據，使得學校能夠更精準地滿足學生的心理健康需求。同時，普查結果也可以為學校開展有效的心理健康教育活動提供方向和針對性，幫助學生更好地應對各種心理問題。信息化平臺可以拓展心理普查的數據來源，開展有針對性的心理健康教育活動，提升學生的心理素質和應對能力。

通過及時發現學生的心理問題和困擾，及早預防、及時疏導、有效干預，這不僅有助于保護學生的心理健康，還有助于維護校園的穩定和諧。

2" "高校心理普查工作現狀及存在問題

心理普查工作開展對我國高校的心理健康教育工作質效提升有重要意義，各高校普遍重視該項工作，但也存在一些不容忽視的問題。實際工作中，存在普查工作形式化、普查分析絕對化、普查結果標簽化以及普查反饋跟蹤低質化等問題。

2.1 普查工作形式化

在心理普查成為各高校常態化工作的當下，心理普查的重要性也在某種程度上被形式化了。擬定普查通知、規定普查時間，在普查實施過程中，無論是線下集中施測還是線上自行參與測評，均不同程度地存在對心理普查的教育意義宣傳不夠和對普查的育人功能發掘不到位的情況，在測量方式上，采用的人機對話式的集體測量，其科學性和有效性更受到置疑[1]使普查對學院來說是強制性工作，對學生來說則是“被迫”參與，難免有厭煩或抵觸心理，影響普查參與率，更為糟糕的是影響普查結果的真實性。

2.2 普查分析絕對化

多數高校都是采用問卷調查或者在線測試的方式進行心理普查，這種方式相對容易操作，但任何問卷都有一定的局限性，不可能全面、深入、準確地呈現學生的心理狀況。有時候，學生們可能因為各種原因而隱瞞或者掩飾自己的真實感受，在高校心理普查的實踐中，通常會收到學生不認真作答或防御的無效數據，原因是一些學生擔心普查結果會影響自己的升學或評優，或由不信任感不愿意自己的心理健康狀況被學校知曉。[2]另外，普查通常需要一周左右，從參與測評到數據分析有明顯的時間差，而心理狀態是動態變化的，不可以也不應該以普查分析為根據，絕對化處理。

2.3 普查結果標簽化

心理普查分析必然會有所謂的結果，普查結果不能合理對待就會標簽化每個學生都是獨特的，他們的心理狀態也是復雜多變的。然而，心理普查的結果往往被歸類分為幾個等級，用以標注學生的心理健康狀況。這種標簽化的結果會直接影響普查結果使用者，對結果的理解如果不能抱有更開放更科學的態度，就會在具體工作中，造成自身及相關學生的心理負擔，導致他們對學生的心理狀況產生誤解。

2.4 普查跟蹤反饋低質化

在完成心理普查后，對結果進行深入的分析和解讀是非常重要的，將直接影響后續跟蹤反饋的工作質效。當前在測評對象全員化背景下，普查后的跟蹤反饋工作難度也在提升。待摸排和跟訪的學生基數大，而各高校心理健康工作團隊的專業力量和水平是參差不齊的，在普查結束后，如何謹慎解讀普查結果、如何開展后續工作，是否為學生提供有針對性的心理支持和幫助，以及如何開展，都直接影響普查質效。而存在形式化、絕對化和標簽化的普查工作，難免陷入“虎頭蛇尾”或“心有余而力不足”的僵局。

3" "信息化平臺助力下心理普查育人實效提升可行路徑

教育部黨組于2017年12月頒布的《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》強調，心理育人是高校十大育人體系構建的基本任務之一。“要充分利用網絡、廣播、微信公眾號、App等媒體，營造心理健康教育良好氛圍，提高師生心理保健能力”[3]在心理育人工作中，全面厘清心理健康工作邏輯，促進工作融合，以協同思維強化工作聯動，提升心理育人實效，積極探索心理育人的有效途徑和方法，從工具取向的心理“普查”向育人取向的心理“普察”轉變。

（1）加大心理普查的宣傳，提升心理普查的誠信度。心理普查屬于專業的心理服務范疇，和心理咨詢一樣，需要建立在信任良好的基礎上，才能更有效地發揮評估和預警功能，而這需要被試者與測評方建立信任關系。基于此，建議在普查前廣泛地開展宣傳教育，宣傳的內容包括普查的目的、工作原則、結果的保管和應用等，凸顯心理普查促進覺察的價值。宣傳可以學生喜聞樂見的形式進行，也要不斷拓展渠道，心理健康課上的宣講，在5·25心理健康節上宣傳，通過易班、在心理健康講座、輔導員宣導、普查海報宣傳等，解開學生可能的誤解，卸下不必要的“防御”，端正測評動機，提升學生的對普查的接納度，誠信參與測評，為心理普查工作的開展充分預熱。

（2）抓細心理普查的落實，提升心理普查的信效度。從細節著手，轉變工作方式，始終貫穿促進覺察的普查理念。在普查計劃命名、問卷重命名、普查知情同意書等各個細節，以學生更能接納的形式展示，降低學生的防御感，強化普查的覺察意義；提供多種測評路徑，消除學生隱私保護的顧慮；適當延長普查時間，降低學生如臨考試的焦灼感。感知更細，多維度弱化心理普查的工具性，提升學生對自我覺察的認知和重視，進而更有效地保證測評結果的真實性、可靠性。

（3）規范心理普查的結果使用，提升心理普查的友善度。普查結束，第一時間開展數據分析，撰寫普查分析報告，根據不同危機等級分類制定工作方案。根據普查結果，召開全校普查結果反饋會，將普查總體情況與學生管理一線教師充分溝通，綜合研判，將跟訪做細做實，對重點學生開展一對一個別訪談，及時關注，有效干預，發揮心理普查的預防和預警功能，助力學生健康成長。拒絕貼標簽，權責分明，加強溝通協調，提供普查結果使用工作規范，有效解決部分教師專業性不強等問題，以育人助人為遵循，踐行友善價值觀，開展后續工作。

（4）建立心理普查的長效跟訪機制，提升心理普查的關懷度。以普查數據為支撐，掌握學生當下的心理狀態，回應學生的需求。

一是有序開展人際、學業壓力、自我成長等主題的團體輔導。通過成員招募、活動宣傳（在遵守團體輔導保密原則的前提下）、成員成長心語（隱去學生個人信息）等一系列宣傳，最大限度地實現從少數人參加到多數人受益的效果，推進工作由點及面。

二是有序開展重點約談、排查、輔導和干預等后續跟訪工作。以心理普查結果作為參考，實現化險-賦能有效開展動態評估摸排，分層分類精準干預持續跟蹤，確保跟訪各項舉措科學化、精準化，包含但不局限于普及類知識講座、心理健康問題的覺察甄別和應對技巧，增進學生工作教師與學生的情感，實現面對面專業心理評估和咨詢。

4" "結束語

全員覆蓋、全時開展心理健康教育工作，需要不斷創新，不斷挖掘心理健康教育資源，不斷豐富活動形式和內容。信息化平臺可以自動完成數據收集和初步分析，對結果的解讀和后續工作還需要專業的心理學人員來進行。在填寫問卷和開展訪談時，以誠信、友善引導學生踐行社會主義核心價值觀。將冰冷單一的心理普查轉化為心理知識科普、心理狀況自查和增進自我了解的心理普察，完成了解學生心理健康狀況和建立學生心理健康檔案的傳統使命，以善行與尊重守住心理健康教育的初心，以核心價值觀引領學生健康成長，切實提升心理育人實效。

參考文獻

[1] 李旭，鄭雪．大數據視域下的大學生心理危機識別與預警探討[J]．太原城市職業技術學院學報，2015（6）：52-53．

[2] 蔣琳．高校心理普查工作效率提升的探索和思考[J]．北京教育（德育），2022（04）：83-87．

[3] 中共教育部黨組．中共教育部黨組關于印發《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》的通知[EB/OL].（2017-12-15）[2022-07-03].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A12/s7060/201712/t20171206_320698.html.）