基于新質(zhì)生產(chǎn)力視角的麗江景區(qū)數(shù)字化建設研究

摘 要：文章基于新質(zhì)生產(chǎn)力視角，深入探討了麗江景區(qū)數(shù)字化建設的必要性與具體的實施措施。通過系統(tǒng)分析新質(zhì)生產(chǎn)力的內(nèi)涵特征及其與數(shù)字化建設的關聯(lián)機制，指出數(shù)字化技術對于提升麗江景區(qū)管理效率、服務質(zhì)量以及游客體驗的重要性。同時，結合文化和旅游部印發(fā)的《關于推動數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》的指導精神，提出了一系列具體的數(shù)字化建設舉措，旨在推動麗江旅游產(chǎn)業(yè)的智慧升級，擴大其品牌影響力，進而促進麗江旅游資源的可持續(xù)利用和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

關鍵詞：新質(zhì)生產(chǎn)力；數(shù)字化建設；旅游發(fā)展；麗江

中圖分類號：F592 文獻標識碼：A

引言

在數(shù)字化浪潮席卷全球的背景下，麗江景區(qū)作為云南省旅游產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，正面臨著前所未有的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。新質(zhì)生產(chǎn)力，以其獨特的內(nèi)涵與特征，為麗江景區(qū)的數(shù)字化建設提供了全新的視角和思路。

一、研究意義與目的

基于新質(zhì)生產(chǎn)力視角研究麗江景區(qū)數(shù)字化，意義深遠且目的明確。麗江，這座擁有玉龍雪山和瀘沽湖等眾多著名景區(qū)的城市，正通過數(shù)字化技術賦能，探索旅游發(fā)展的新路徑。研究新質(zhì)生產(chǎn)力，目的在于剖析數(shù)字化如何激發(fā)景區(qū)潛能，推動旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級。通過深入探究數(shù)字化在景區(qū)管理、服務創(chuàng)新及營銷策略等方面的應用，可以發(fā)現(xiàn)其對提升游客體驗、增強景區(qū)競爭力以及促進地方經(jīng)濟發(fā)展的重要作用。同時，該研究致力于為麗江及其他旅游目的地提供可借鑒的數(shù)字化轉(zhuǎn)型范本，從而引領整個旅游行業(yè)邁向更加智能、高效與可持續(xù)的未來。本研究期望能為麗江景區(qū)在新時代背景下的發(fā)展貢獻智慧力量，助力其成為數(shù)字化旅游的新標桿。

二、新質(zhì)生產(chǎn)力與麗江景區(qū)數(shù)字化概述

（一）新質(zhì)生產(chǎn)力的內(nèi)涵與特征

新質(zhì)生產(chǎn)力，作為當下經(jīng)濟社會發(fā)展的新興動力，主要指因科技創(chuàng)新與模式變革而催生的新型生產(chǎn)能力。在數(shù)字化、網(wǎng)絡化和智能化日益普及的今天，新質(zhì)生產(chǎn)力顯得尤為突出，它不再局限于傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素與方式，而是融合了先進技術，如大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等，實現(xiàn)了生產(chǎn)效率的質(zhì)的飛躍。新質(zhì)生產(chǎn)力的特征是高度的創(chuàng)新性，這使得其能夠迅速適應市場變化，并推動產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化升級。同時，新質(zhì)生產(chǎn)力還具備強大的融合性，能夠跨界整合各類資源，形成全新的價值鏈條。在麗江景區(qū)數(shù)字化的實踐中，新質(zhì)生產(chǎn)力就體現(xiàn)在通過智能化管理、個性化服務和數(shù)據(jù)化營銷等手段，極大地提升了游客體驗與景區(qū)運營效率，展現(xiàn)了新時代生產(chǎn)力發(fā)展的蓬勃活力。

（二）麗江景區(qū)的數(shù)字化蝶變

數(shù)字化技術的深入應用，為景區(qū)運營帶來了前所未有的變革。通過搭建智慧旅游平臺，景區(qū)能夠更精準地分析游客數(shù)據(jù)，從而優(yōu)化服務流程、提升游客體驗。同時，數(shù)字化手段如智能導覽、虛擬實景等，不僅豐富了游客的游覽方式，也有效提高了景區(qū)的接待能力與運營效率。數(shù)字化建設助力景區(qū)實現(xiàn)資源整合與共享，推動了旅游產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同創(chuàng)新，為麗江景區(qū)的新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展注入了強勁動力。在這一過程中，數(shù)字化不僅成為景區(qū)轉(zhuǎn)型升級的催化劑，更是引領新質(zhì)生產(chǎn)力不斷向前發(fā)展的重要引擎[1]。麗江景區(qū)正是借助這股數(shù)字化風潮，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的華麗蝶變，迎來了更加廣闊的發(fā)展空間。

三、基于新質(zhì)生產(chǎn)力視角的麗江景區(qū)數(shù)字化建設必要性

（一）提升景區(qū)管理效率與服務質(zhì)量

麗江作為中國著名的旅游城市，擁有獨特的自然景觀和豐富的文化遺產(chǎn)。通過數(shù)字化手段，可以實現(xiàn)對景區(qū)游客流量的實時監(jiān)測，有效預測和調(diào)控高峰期的游客數(shù)量，避免過度擁擠，保障游客安全。數(shù)字化服務平臺能夠提供多語言解說、線上購票、智能導覽等服務，為游客出游帶來了極大的便利，同時減少了景區(qū)前臺工作人員的工作壓力，提高了工作效率。利用大數(shù)據(jù)和云計算技術，景區(qū)管理者可以更精準地進行市場分析和消費者行為研究，根據(jù)游客的偏好和行為特點優(yōu)化服務內(nèi)容，推出個性化的旅游產(chǎn)品和服務，以真正滿足不同游客的需求。數(shù)字化技術還能幫助景區(qū)實現(xiàn)資源的高效利用，比如通過智能調(diào)度系統(tǒng)優(yōu)化交通工具和人力資源的3b38d0e08d975ecefa2478adb5543231分配，減少能源和時間的消耗。

（二）增強游客體驗與滿意度

應用先進的數(shù)字技術，如虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術，可以使游客在游覽自然與人文景觀時，得到更加生動的旅游體驗。例如，通過虛擬現(xiàn)實技術，游客即使未能親臨某些景點，也能得到身臨其境的體驗。同時，數(shù)字化的信息服務系統(tǒng)能提供實時天氣信息和景區(qū)緊急聯(lián)系方式，這些都是提升游客安全感和旅游便利性的重要因素。通過手機應用或其他便攜式設備，游客可以隨時獲取最新信息和服務支持，從而使旅行更加輕松和安心。總之，這些技術的應用，不僅優(yōu)化了游客的旅游體驗，也提高了他們對麗江景區(qū)的整體滿意度。

（三）促進旅游資源的可持續(xù)利用

通過集成的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，能夠有效監(jiān)測和管理游客流量，這有助于保護環(huán)境，減少對自然景觀的破壞。同時，數(shù)字化工具如智能導覽和電子地圖，可以分散游客集中度，平衡不同區(qū)域的接待壓力。環(huán)境保護與資源利用的平衡是可持續(xù)旅游的核心，數(shù)字化技術的應用成為了實現(xiàn)這一目標的有效手段。例如，通過智能分析游客數(shù)據(jù)，景區(qū)可以調(diào)整開放區(qū)域和時間，優(yōu)化資源配置，減少對生態(tài)環(huán)境造成的負擔。同時，數(shù)字化還有助于提升游客對環(huán)保的意識。通過互動教育程序和電子展覽，游客可以了解到環(huán)境保護的重要性，增強其參與環(huán)境保護的動力。這樣，每位游客不僅是旅游的參與者，也成為環(huán)境保護的貢獻者。

（四）推動麗江旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

《關于推動數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》明確指出，要順應數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢，加速推進文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略，政策的支持為旅游產(chǎn)業(yè)帶來了前所未有的機遇。隨著新老年群體、新中等收入群體等消費新勢力的崛起，游客的旅游需求在不斷變化，個性化和多樣化的消費特點更為突出。通過數(shù)字技術的運用，麗江景區(qū)能夠打造出豐富的數(shù)字化旅游體驗，從虛擬導覽到智能化服務，再到社交媒體營銷，實現(xiàn)全方位、多觸點的互動。大數(shù)據(jù)分析可以精準描繪旅游規(guī)律，為定制化服務提供有力支持，提升景區(qū)運營效率。云計算和物聯(lián)網(wǎng)等技術的融入，將為旅游景區(qū)帶來靈活的資源配置和高效的風險管理能力。

四、新質(zhì)生產(chǎn)力視角的麗江景區(qū)數(shù)字化建設踐行路徑

（一）新發(fā)展理念，引領麗江景區(qū)塑造數(shù)字化新風貌

麗江景區(qū)的數(shù)字化建設，在新發(fā)展理念的引領下，正展現(xiàn)出前所未有的新風貌。新質(zhì)生產(chǎn)力，以其高效、智能的特性，為麗江景區(qū)的轉(zhuǎn)型升級注入了強大的動力。通過深度融合虛擬現(xiàn)實與增強現(xiàn)實技術，麗江景區(qū)成功打造了線上虛擬游覽平臺，這不僅為游客提供了一種全新的旅游體驗方式，更在無形中保護了景區(qū)的生態(tài)環(huán)境，減少了大量游客涌入對自然資源造成的直接壓力。借助這些前沿技術，游客可以足不出戶，就能沉浸在麗江的雪山、古城、小橋流水的美景之中，感受納西族文化的深厚底蘊。而大數(shù)據(jù)分析技術的應用，更是對麗江景區(qū)的管理與服務進行了精準優(yōu)化。通過收集并分析游客的行為數(shù)據(jù)和偏好，景區(qū)能夠更準確地掌握游客需求，從而提供更加個性化的服務[2]。新質(zhì)生產(chǎn)力的賦能路徑清晰可見：技術革新提升了游客體驗，數(shù)據(jù)分析優(yōu)化了資源配置。麗江景區(qū)在這一系列措施的推動下，正逐步實現(xiàn)從傳統(tǒng)旅游向數(shù)字化旅游的轉(zhuǎn)變，這不僅提升了景區(qū)的運營效率和游客滿意度，也為麗江的旅游業(yè)注入了新的活力，推動其向著高質(zhì)量、可持續(xù)的方向發(fā)展。

（二）顛覆性科技創(chuàng)新，激活麗江景區(qū)新動能

麗江景區(qū)的數(shù)字化建設，在顛覆性科技創(chuàng)新的驅(qū)動下，正迎來前所未有的新動能。新質(zhì)生產(chǎn)力，特別是物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術的引入，為麗江景區(qū)的智能化管理和服務提供了強大的技術支持。物聯(lián)網(wǎng)技術的運用，使得景區(qū)能夠?qū)崟r監(jiān)測環(huán)境狀況、游客流量以及安全情況，這為景區(qū)的精細化管理提供了數(shù)據(jù)支撐。借助人工智能對海量運營數(shù)據(jù)的深度分析，景區(qū)能夠精準預測游客流量的高峰時段，從而提前進行資源調(diào)配，有效緩解游客擁堵，優(yōu)化游覽體驗。更為值得一提的是，麗江景區(qū)還開發(fā)了智能導游系統(tǒng)，這一系統(tǒng)不僅能提供多語言解說，還增加了豐富的互動體驗。游客可以通過這一系統(tǒng)，更深入地了解麗江的歷史文化和自然風光，使每一次游覽都成為一次文化之旅。新質(zhì)生產(chǎn)力的賦能路徑在于，通過科技創(chuàng)新提升景區(qū)的運營效率和服務質(zhì)量。物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術的融合應用，不僅提高了景區(qū)的管理水平，還為游客帶來了更加便捷、舒適的旅游體驗。麗江景區(qū)在這一系列科技創(chuàng)新的推動下，正逐步實現(xiàn)從傳統(tǒng)旅游向智慧旅游的轉(zhuǎn)型升級，展現(xiàn)出更加現(xiàn)代化、智能化的新面貌。

（三）融合新要素，構建麗江景區(qū)數(shù)字化新生態(tài)

融合新要素，構建麗江景區(qū)數(shù)字化新生態(tài)，是當前麗江旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要路徑。在這一進程中，數(shù)據(jù)作為新的生產(chǎn)要素，深度融入麗江景區(qū)的管理與運營之中，為景區(qū)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了強大的驅(qū)動力。新質(zhì)生產(chǎn)力的賦能路徑在于，通過數(shù)據(jù)要素的融入，推動景區(qū)管理和運營的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進而促進文化傳承與創(chuàng)新。通過建立景區(qū)數(shù)字檔案，得以全面、系統(tǒng)和數(shù)字化地記錄和保護麗江豐富的歷史文化、獨特的自然景觀。這些珍貴的數(shù)字資產(chǎn)不僅有助于游客更深入地了解和體驗麗江的魅力，也為未來的文化傳承留下了寶貴的資料。例如，利用高分辨率掃描和3D建模技術，麗江古城的古建筑、壁畫、石刻等文化遺產(chǎn)被精準地數(shù)字化復原，游客可以通過虛擬現(xiàn)實設備身臨其境地感受歷史文化的厚重。同時，這些數(shù)字資產(chǎn)以通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛傳播，讓更多的人了解和欣賞麗江的文化之美。區(qū)塊鏈技術的引入，則進一步確保了這些數(shù)字資產(chǎn)的安全性和不可篡改性，為麗江的文化傳承提供了堅實的技術后盾。通過區(qū)塊鏈技術，麗江景區(qū)的數(shù)字檔案可以被加密存儲，并且每一次的訪問和修改都會被記錄下來，確保數(shù)據(jù)的完整性和真實性。即使經(jīng)過時間的流逝，這些數(shù)字資產(chǎn)也能夠被準確地傳承給后代。同時，數(shù)字技術與麗江的傳統(tǒng)手工藝、民俗文化等元素的融合，催生了一系列新穎的數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品不僅拓寬了麗江文化的傳播途徑，更以其獨特的創(chuàng)意和互動性，吸引了大量年輕游客的關注和喜愛，從而有效提升了麗江的文化軟實力。在數(shù)字化新生態(tài)的框架下，麗江進一步探索了“智慧旅游+文化傳承”的發(fā)展模式，通過數(shù)字化手段促進文化的活態(tài)傳承和創(chuàng)新發(fā)展。例如，通過數(shù)字化手段，麗江的傳統(tǒng)手工藝如東巴文雕刻、納西族織錦等得以被生動呈現(xiàn)，游客不僅可以通過手機應用了解這些手工藝的制作過程，還可以參與互動設計，定制屬于自己的獨特文創(chuàng)產(chǎn)品。這種創(chuàng)新的文化傳播方式，不僅增強了游客的文化體驗，也為麗江的傳統(tǒng)手工藝注入了新的活力。

（四）探索新載體，開創(chuàng)麗江景區(qū)發(fā)展新模式

探索新載體，開創(chuàng)麗江景區(qū)發(fā)展新模式，是推動景區(qū)持續(xù)發(fā)展的關鍵一環(huán)。數(shù)字孿生技術作為前沿技術的代表，為麗江景區(qū)的發(fā)展注入了新的活力。新質(zhì)生產(chǎn)力的賦能路徑在于，通過數(shù)字孿生、第五代移動通信技術（5G）、云計算等前沿技術的運用，實現(xiàn)景區(qū)管理的智能化、服務的個性化。通過創(chuàng)建景區(qū)的數(shù)字孿生體，管理者得以在虛擬環(huán)境中全面映射實體景區(qū)的每一個細節(jié)，實現(xiàn)鏡像管理。數(shù)字孿生技術的引入，不僅讓管理者能夠在虛擬環(huán)境中測試新的運營策略、應急預案等，更可以在不干擾實際運營的情況下，評估各種策略的有效性。這一創(chuàng)新手段顯著降低了實際操作中的風險，提升了管理決策的科學性和準確性。例如，在節(jié)假日或旅游高峰期，管理者可以通過數(shù)字孿生技術模擬人流和交通狀況，提前制定應對措施，確保景區(qū)的順暢運營。與此同時，結合5G、云計算等尖端技術，麗江著力打造智慧景區(qū)平臺。這一平臺集成了票務預訂、導游服務、餐飲住宿等一站式在線服務，不僅為游客提供了極大的便利，更通過數(shù)據(jù)化、智能化的管理方式，大幅提升了景區(qū)的運營效率。例如，通過5G網(wǎng)絡，游客可以實時獲取景區(qū)的導航、景點介紹、活動安排等信息；而云計算技術的應用，則使得景區(qū)的票務系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)等能夠更加高效、穩(wěn)定地運行。這些技術的融合應用，不僅優(yōu)化了游客的旅游體驗，更為麗江景區(qū)的發(fā)展開創(chuàng)了全新的模式。

五、結語

基于新質(zhì)生產(chǎn)力視角，麗江景區(qū)的數(shù)字化建設不僅是技術革新的體現(xiàn)，更是推動旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關鍵所在。通過以上這一系列措施的實施，不僅有助于麗江旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，還將為麗江景區(qū)帶來更加廣闊的市場前景與發(fā)展空間。未來，隨著數(shù)字化建設的深入推進，麗江景區(qū)必將以更加智慧、高效和便捷的面貌，迎接全球游客的到來，展現(xiàn)出更加璀璨的旅游文化魅力。

參考文獻

[1] 焦方義，杜瑄.論數(shù)字經(jīng)濟推動新質(zhì)生產(chǎn)力形成的路徑[J].工業(yè)技術經(jīng)濟， 2024（3）：3-13.

[2] 余珊珊，張益.基于旅游消費者需求變化的麗江旅游數(shù)字化發(fā)展研究[J].西部旅游， 2023（14）：34-36.