紅色旅游資源開發與旅游體驗品質提升研究

摘 要：紅色旅游作為一種特殊的旅游形式，對于傳承紅色文化、弘揚愛國主義精神具有重要意義。文章從紅色旅游資源開發和旅游體驗品質提升兩個方面入手，探討如何充分利用和保護紅色旅游資源，并通過優化旅游產品設計、完善配套服務等措施，全面提升游客的紅色旅游體驗。文章分析了當前紅色旅游發展中存在的問題，提出了相應的對策建議，以期為紅色旅游的可持續發展提供參考。

關鍵詞：紅色旅游；資源開發；體驗品質；可持續發展

中圖分類號：F590 文獻標識碼：A

基金項目：本文系大慶市哲學社會科學規劃研究項目“大慶深度開發紅色研學對策研究”（項目編號：DSGB2024040）的階段性成果。

引言

紅色旅游是以中國共產黨領導人民在革命和建設時期創造的革命遺址、紀念地等為載體，以其所承載的革命歷史、革命事跡和革命精神為內容而開展的主題旅游活動。紅色旅游在滿足人們精神文化需求、傳承紅色基因、加強愛國主義教育等方面發揮著獨特的作用。然而，當前紅色旅游發展仍存在一些亟待解決的問題。為了推動紅色旅游高質量發展，需要從資源開發和體驗提升兩個層面入手，采取有效措施對其加以改進。

一、紅色旅游資源開發現狀

（一）紅色旅游資源分布特點

我國紅色旅游資源分布廣泛，革命老區是紅色旅游資源的富集區。這些地區見證了革命歷史的重要時刻，留下了大量珍貴的革命遺址、紀念地和文物史料。許多地區集中了與中國共產黨早期革命活動、紅軍長征、抗日戰爭和解放戰爭等不同歷史時期相關的紅色旅游資源。總的來看，我國紅色旅游資源類型豐富、題材廣泛，在空間上呈現出相對集中分布與廣泛分散并存的特點[1]。

（二）紅色旅游資源開發利用情況

改革開放以來，我國高度重視紅色旅游發展，對紅色旅游資源的保護與開發取得了顯著成效。許多重要革命遺址得到修繕和保護，成為愛國主義教育基地，一大批紅色旅游景區建成開放，游客接待服務能力不斷提升。紅色旅游與鄉村振興、文化創意等相結合，涌現出一批特色鮮明的紅色旅游目的地。紅色旅游規模不斷擴大，已成為傳承紅色基因、賡續革命精神的重要載體。

（三）存在的主要問題

盡管我國紅色旅游發展已取得長足進步，但仍面臨一些亟待解決的問題。部分革命遺址和文物史料的開發利用水平有待進一步提高，紅色旅游資源的整體開發深度還不夠。紅色旅游產品同質化現象較為普遍，創新性和吸引力不足，難以滿足游客日益多元化的需求。紅色旅游基礎設施和公共服務也有待完善，旅游交通、住宿、餐飲和購物等配套設施建設相對滯后。部分紅色旅游景區存在過度商業化傾向，忽視了對紅色文化內涵的傳播，在一定程度上損害了游客體驗。紅色旅游人才儲備不足也是制約行業發展的因素之一，導游講解、景區管理等方面的專業人員的素質參差不齊。這些問題在一定程度上影響了紅色旅游的可持續發展。

二、紅色旅游資源開發策略

（一）加強對紅色旅游資源的普查和保護

紅色旅游資源是開展紅色旅游活動的物質基礎。為了推動紅色旅游高質量發展，首要任務是全面了解紅色旅游資源，摸清資源分布、類型及特點等情況。因此，應當加強紅色旅游資源的普查工作，建立健全紅色旅游資源數據庫和檔案，為科學規劃紅色旅游發展提供數據支撐。在資源普查的基礎上，還要采取有效措施加強對紅色旅游資源保護。

要根據革命遺址、紀念地的歷史價值和現實狀況，制定差異化的保護措施。對于重點文物和脆弱遺址，要嚴格落實保護規定，明確保護范圍和要求，防止破壞性開發建設活動。對于尚未列入保護范圍的革命舊址、會址等，要盡快落實保護手續，防止資源流失。總之，要以保護為前提，處理好紅色旅游資源保護與利用的關系，實現紅色旅游資源永續利用[2]。

（二）創新紅色旅游產品設計

豐富多彩的紅色旅游產品是提升游客體驗的關鍵。傳統的參觀游覽活動已不能完全滿足游客需求，應當創新紅色旅游產品的設計理念和模式。要立足紅色旅游資源特色，挖掘革命歷史背后的感人故事，創作高品質的紅色旅游演藝節目，為游客提供沉浸式體驗。要發揮紅色旅游資源的教育功能，開發面向青少年的研學旅行產品，引導青少年在旅途中接受革命傳統教育。

要將紅色旅游與鄉村振興、非遺傳承和文創開發等相結合，開發富有地方特色的紅色旅游商品，提升旅游商品文化附加值和經濟價值。要順應智慧旅游發展趨勢，運用數字技術手段，開發融合虛擬現實、增強現實等技術的沉浸式紅色旅游體驗項目。總之，要從游客需求出發，不斷創新紅色旅游產品業態，增強游客體驗感和獲得感。

（三）完善紅色旅游基礎設施建設

完善的旅游基礎設施是優化旅游體驗的必要條件。要加大紅色旅游景區交通、住宿、餐飲、購物等基礎設施建設力度，為游客營造舒適、便捷的旅游環境。要合理規劃紅色旅游景區布局，完善景區內外交通網絡，提高景區可進入性；要結合景區旅游資源特點和客流量，引導社會資本參與景區住宿、餐飲設施建設，提供特色鮮明、業態豐富的旅游服務；要加強紅色旅游服務中心、游客集散中心、標識系統、應急救援等配套設施建設，為游客提供完善的公共服務。在設施建設過程中，要注重對原生態景觀和人文環境的保護，最大限度降低建設活動對景區環境的影響，實現人與自然和諧共生[3]。

（四）以現代科技手段提升資源展示水平

現代科技手段為提升紅色旅游資源展示水平提供了廣闊空間。紅色旅游目的地需緊跟現代科技發展步伐，將數字化、智能化和沉浸化等技術引入紅色旅游資源展示，打造高品質、高水平的紅色旅游產品，要運用數字化采集、三維建模等技術，對革命文物、歷史照片和檔案資料等進行數字化處理，建立紅色旅游資源數字檔案庫，方便資源的保存、展示和傳播。

運用全息投影、虛擬現實、增強現實等技術手段，創新紅色旅游資源展示方式，讓游客“親身”感受革命歷史場景，獲得如同身臨其境的體驗。加強聲、光、電等現代科技手段的運用，提升紅色旅游景區的藝術表現力和感染力。建立線上線下一體化的紅色旅游資源展示平臺，讓紅色文化走進千家萬戶。總之，要積極順應旅游業數字化、智能化發展趨勢，以現代科技賦能紅色旅游資源展示，不斷提升紅色旅游的吸引力。

三、紅色旅游體驗品質提升路徑

（一）優化旅游解說和導覽服務

高質量的旅游解說和導覽服務是提升游客紅色旅游體驗的關鍵因素。紅色旅游景區要加強解說詞的創作，深入挖掘革命歷史資源內涵，將歷史事件、英雄事跡、革命精神等融入解說詞，增強解說內容的思想性、藝術性和感染力。要創新解說方式，綜合運用講解、互動、情景再現等多種手段，調動游客參與熱情，讓游客在身臨其境中接受革命傳統教育。加強導游隊伍建設，定期開展業務培訓和政治教育，提高導游人員的業務水平和思想覺悟，培養一支高素質的紅色旅游導游隊伍。建立健全導游考核評價機制，將游客滿意度作為重要評價指標，激勵導游提供優質服務。同時，應積極發展紅色旅游智能導覽系統，為游客提供個性化、智能化的導覽服務，提升其游覽便捷性和舒適度。

（二）豐富紅色旅游互動體驗項目

互動體驗是提升紅色旅游吸引力和感染力的有效途徑。紅色旅游景區要立足自身資源稟賦，精心設計互動體驗項目，讓游客在參與中加深對革命歷史的理解和感悟。因地制宜開發紅色旅游體驗項目，如重走長征路、體驗紅軍生活、參演革命情景劇等，讓游客在親身體驗中感受革命先輩的艱苦奮斗精神。

創新思路，將紅色旅游與研學旅行、體育運動、非遺體驗等相結合，開發具有紅色基因的特色體驗項目，提升紅色旅游的文化內涵并增加娛樂性。積極發展“互聯網+紅色旅游”，依托移動互聯網平臺，開發紅色旅游線上互動體驗項目，讓紅色文化能夠隨時隨地走進游客生活。加強對體驗項目的安全管理，完善安全防護措施和應急預案，確保游客安全。

（三）營造濃厚的紅色文化氛圍

良好的紅色文化氛圍是提升游客紅色旅游體驗的重要環境因素。紅色旅游景區要注重對革命歷史文化的挖掘和保護，科學規劃景區布局，合理建設愛國主義教育基地、革命事跡陳列館等，讓游客時刻感受到紅色文化的熏陶。加強景區環境設計，通過雕塑、壁畫、標語等藝術形式，渲染紅色文化氛圍，激發游客的愛國熱情。充分利用重大節慶和紀念日，開展豐富多彩的紅色主題活動，如紅色故事會、紅色歌曲演出等，在潛移默化中加深游客對革命文化的認知和理解[4]。

大力開發紅色文創產品，創作紅色題材的文學、影視、動漫等作品，讓紅色文化融入游客衣食住行各個環節。注重紅色旅游與當地社區生活的融合，引導社區居民參與紅色旅游服務，展現革命老區人民昂揚向上的精神風貌，增強紅色旅游的生活氣息和親和力。

（四）加強從業人員培訓，提高服務質量

優質的旅游服務是紅色旅游高質量發展的基本保證。紅色旅游景區要樹立游客至上的服務理念，將提高服務質量作為景區發展的生命線。加強對從業人員的培訓，即需要定期開展職業道德、服務技能、應急處理等方面的教育培訓，以提高從業人員的綜合素質和服務水平。完善從業人員激勵機制，打開員工職業發展通道，為優秀員工提供晉升機會和發展平臺，激發從業人員的工作熱情和積極性。

建立服務質量監督評價體系，暢通游客投訴渠道，及時了解和處理游客反饋，持續改進服務質量。要強化服務細節管理，從游客入園到離園的每一個環節都要精心設計，優化服務流程，讓游客感受到景區的用心和貼心。加強與游客的溝通互動，通過走訪調研、滿意度調查等方式，深入了解游客需求，以不斷優化和改進服務，用優質服務贏得游客口碑。

四、保障紅色旅游可持續發展的建議

（一）建立多方參與的協調機制

紅色旅游發展是一項系統工程，需要政府、企業、社區等多方主體密切協作，形成合力。要建立紅色旅游發展協調機制，明確各方職責分工，加強溝通協調，形成工作合力。發揮政府在統籌規劃、政策引導、市場監管等方面的主導作用，加強對紅色旅游發展的組織領導[5]。

調動紅色旅游企業的積極性，鼓勵企業加大資金投入，提升經營管理水平，打造紅色旅游精品線路和產品。引導社區居民積極參與紅色旅游接待服務，帶動就業創收，實現紅色旅游發展成果的共享。加強與教育、文化、交通等部門的協調配合，整合各方資源，推動紅色旅游與相關產業融合發展，不斷拓展紅色旅游發展的廣度和深度。

（二）重視紅色旅游人才隊伍建設

助推紅色旅游高質量發展，關鍵在人才。要高度重視紅色旅游人才隊伍建設，加大對紅色旅游專業人才的培養。加強高校紅色旅游相關學科建設，優化專業課程設置，培養一批理論基礎扎實、實踐能力強的紅色旅游專業人才。加強紅色旅游從業人員的教育培訓，提高從業人員的政治素養、業務能力和服務水平。

完善紅色旅游人才激勵機制，搭建人才發展平臺，為優秀人才提供施展才華的舞臺。創新人才引進機制，采取柔性引才、智力援助等多種方式，引進和聘請紅色文化研究專家、高水平管理人才，為紅色旅游發展提供智力支持。弘揚勞模精神和工匠精神，培養一支愛崗敬業、技藝精湛的紅色旅游工作者隊伍，為紅色旅游高質量發展提供人才保證。

（三）強化宣傳推廣，擴大社會影響力

品牌是紅色旅游的重要無形資產。要高度重視紅色旅游品牌建設，強化紅色旅游宣傳推廣，提升紅色旅游的美譽度和影響力。立足紅色旅游資源特色，圍繞紅色文化主題，策劃主題鮮明、內容豐富的宣傳推廣活動，提升紅色旅游的知名度和美譽度。創新宣傳推廣方式，綜合運用報刊、廣播、電視、網絡等多種媒體，加大對紅色旅游景區、線路、產品的宣傳力度。

充分利用節會、展會等平臺，舉辦紅色旅游專題推介會、博覽會，擴大紅色旅游的社會影響力。注重口碑營銷，鼓勵游客分享紅色旅游體驗，以游客口碑帶動更多人參與紅色旅游。加強紅色旅游國際傳播，講好中國紅色故事，提升紅色旅游的國際影響力，促進中外文化交流互鑒。

五、結語

紅色旅游是傳承紅色基因、賡續紅色血脈的重要載體。推動紅色旅游高質量發展，需要在科學保護和合理利用紅色旅游資源的基礎上，不斷創新紅色旅游產品，完善紅色旅游服務，為游客提供內涵豐富、特色鮮明的紅色旅游體驗。同時，還要加強政策引導，促進多方協同，為紅色旅游發展營造良好環境。

參考文獻

[1] 黃細嘉，宋麗娟.紅色旅游資源構成要素與開發因素分析[J].南昌大學學報（人文社會科學版），2013（5）：53-59.

[2] 宋琳.紅色旅游高質量發展的評價、差異與提升[D].海南師范大學，2023.

[3] 郝卓奇，郭善鋇，許淑娜，等.鄉村振興背景下紅色旅游資源開發模式研究[J].山西建筑，2023（10）：38-42.

[4] 付運麒.哈爾濱紅色旅游資源開發利用研究[D].哈爾濱音樂學院，2022.

[5] 劉瓊艷.紅色旅游資源可持續開發研究[D].湘潭大學，2007.