我辦了一家農村養老院

我出生在1971年，娘家在杭州市淳安縣左口鄉田里村。22歲時，我嫁到了龍源莊村。

老公有9個兄弟姐妹。其中小他2歲的弟弟，7歲時得了腦膜炎，患有癲癇伴發的精神障礙。公公早就過世了。幾年后，家里只剩下婆婆和殘疾的小叔子，由老公和我一起照顧。

我的學歷是高中。在那個年代的農村，高中生很稀罕。嫁過去后，我就在他們村里的幼兒園當老師。別人家是男主外、女主內，我們家正好相反：我去幼兒園上班，老公主動承擔起家里的責任，照顧“兩大一小”—婆婆、小叔子、兒子，燒飯、洗衣、種菜，他一個人全包了。

婆婆過世后，小叔子繼續跟著我們。他特別黏我，可能是把我當成另一個媽媽了。不上班的時候，我就把他帶在身邊。

2010年，淳安縣殘聯到鄉鎮開展殘疾評定，小叔子被定為一級精神殘疾，辦了殘疾人證。參與評定的醫生說，現在癲癇可以用藥物控制。我們馬上就跑去縣醫院配了藥，此后小叔子的病情穩定了許多。

2007年，兒子上初中了。學校在千島湖鎮上，平時住校。

當時，淳安縣左口鄉食堂在招承包人。老公燒菜是一把好手，我們一合計，就承包了左口鄉食堂。我辭去了幼兒園的工作，陪他一起打拼。后來左口鄉對食堂重新規劃，我們就退出了，又承包了文昌鎮的鄉鎮食堂。

無論走到哪里，我和老公都把小叔子帶在身邊，每天把他收拾得干干凈凈。淳安縣殘聯的領導到下面調研時，聽說了我照顧殘疾小叔子的事，便找我談話。原來，縣里有一個專為殘障人士家庭創建的親友組織，大家可以互幫互助。

2009年，我加入了淳安縣智力精神殘疾人親友協會，成為協會主席。通過走訪鄉鎮，摸排精神智力殘疾人員，我逐漸了解到，還有很多像我家一樣的殘疾人家庭，各有各的辛酸。

2015年年底，我聽說淳安縣臨岐鎮養老院和殘疾人之家由政府運營轉為第三方運營，要通過招標決定運營者，我就跟老公商量去競標。

當時兒子已經上大學，家里條件寬松，老公很支持我的決定。他說，我們要照顧小叔子，照顧一個是照顧，照顧十個也是照顧。于是我馬上注冊成立了公司，參與競標。

公司起名為“蘭旭”。當時有4家公司參與競標。最后，蘭旭中標成為養老院的承包主體，合同5年一簽。2016年，我們與臨岐鎮人民政府正式簽約，成為經營方。現在已經是開始經營后的第二個5年了。

剛接手時，缺人手，我既是院長，也是后勤，還是護工。采購，招人，陪老人就醫，為老人洗衣、洗澡、換尿不濕……我一樣沒落下。

養老院不僅要照顧老人，也要看護精神或身體有缺陷的殘障人士。有些老人或殘疾人生活不能自理，我把他們的日常護理工作明確分工到人，給自己也安排了幾個負責照料的人，每天早晚給他們刷牙、洗臉、洗腳，定時換尿不濕、翻身，一周至少洗一次澡，半個月剪一次指甲。

農村的“五保戶”老人都愿意來養老院，因為每個月的護理費用由政府支付，來了不僅有人照顧，悶了還有人說話。但對有子女的農村老人來說，就是另一回事了。他們怕別人說自己是被子女嫌棄才來這里的。

第一批入住的老人中有一位項奶奶，當時86歲，身體硬朗，行動也沒問題。她的兒女常年在外，一年回來一兩次。老人家獨自在家，兒女總歸不放心，商量后，把老人送來了我們養老院。

剛來的時候，項奶奶情緒非常煩躁，天天念叨“子女嫌棄我了”“把我放在這里就不管了”。我心里急啊，每天除了日常工作，一有空就陪著她，晚上跟她睡一個屋。

慢慢地跟她聊開了，我就給她講住在養老院的好處。我對她說：“如果我是您女兒，不能在身邊照顧您，我也會幫您找一家好的養老院，這樣有人照顧，有人陪，至少您的身心健康，女兒也放心。”

經過一段時間的開導，項奶奶終于解開了心結。

她其實是個講話特別幽默的老太太，跟其他老人相處也很融洽，后來還成了我們養老院的開心果。

有人抵觸，也有人樂意。2016年1月，養老院里住進來一位97歲的老人。他叫程湖州，是參加過抗日戰爭的老英雄。

程老的子女都希望他在家安心養老，但老人執意要來養老院。他和子女說，他喜歡養老院的生活，有很多老人給自己做伴。

后來他跟我說，他年紀大了，不想麻煩兒女，覺得還是在養老院住著自由。這里人多，就像以前在部隊一樣，走到哪兒都有親切的面孔。

過年了，程老的家人想接他回家團圓，可老人不樂意。我就給家屬安排了房間，讓他們陪著程老在養老院過年。

大年三十晚上，程老一家跟養老院的老人一起吃年夜飯、看春節聯歡晚會。此后幾年，每年都是如此。

2019年，程老100歲，是我們養老院第一位百歲老人。我建議他的子女將百歲壽宴放在養老院辦，讓其他老人一起慶祝。子女聽了很支持，送來了好多禮物：帽子、圍巾、手套、襪子……

程老的生日正好是在正月里。養老院里掛起了紅燈籠，房間里布置了五彩氣球，一團喜慶。養老院的老人們和程老的家人坐了滿滿13桌，談笑聲久久回蕩在養老院里。

那時程老的腦子已經有些糊涂了，但他一整天都是笑呵呵的。

2019年9月，程老在養老院壽終正寢，走得很安詳。

我們養老院有三層樓，50個雙人間，共100張床位。一開始住不滿，到后來入住人數一天天增加，連我在內的三個管理人員不夠用了。

我發動身邊的朋友，讓他們介紹年輕人來養老院上班。但肯來農村又肯吃苦的年輕人，難尋。

2020年7月，31歲的小方加入了養老院的隊伍。小方大專學歷，是臨岐鎮人，已婚，有一個小孩。剛來時，她不好意思地跟我說：“宋院長，我以前沒接觸過養老院，但是我親和力不錯，跟老人比較聊得來。”

這個姑娘進來后，負責行政和內務管理。她工作兢兢業業，老人們特別喜歡她。

2021年，一次小方值夜班時，陳奶奶突發腦梗，大小便失禁，情況十分危急。小方馬上跟護工一起給老人擦洗、換褲子，將老人送到臨岐鎮衛生院，又轉送到淳安縣第一人民醫院。掛號、交錢、送進病房、聯系家屬……跑前跑后，全是她一個人。

安頓好老人，已經凌晨1點多，她又馬不停蹄地趕回養老院，繼續值班。

有這么負責的年輕人來照顧他們，確實是老人們的福氣。

2023年2月，養老院又來了一位年輕人—34歲的小章。其實，我早就認識這個姑娘了，小章曾作為志愿者來服務過。養老院的老人話多，要求也多，但小章對老人特別有耐心。當時我就在想，這個姑娘要是能來養老院上班就好了。

再次見到小章，是她爺爺住進了我們養老院。她經常來看望，還跟老人們一起聊天。我終于忍不住問她在哪里工作。她說，剛把杭州的工作辭掉，回到家鄉。

這可把我樂壞了。我當即邀請她來我們養老院工作。

2023年養老院公開招聘，小章真的來了。她應聘的崗位是內務主管，負責老人的文體活動和日常服藥。

小章很有想法，一來就給我提點子。她說，老人平時活動太少了，我們可以每天帶著大家做操。老人跟著音樂動動手腳，心情好了，身體也好。

只要不下雨，小章就搬出音箱，播放音樂，教老人做操。老年人學得慢，她就一遍遍教，不斷鼓勵。老人們總是拉著她的手，“芳芳”“芳芳”地叫她。

現在，臨岐鎮養老院有6個管理人員，其中4個是40歲以下的年輕人。我很開心，他們能把養老當成一份事業來做，這樣就算我老了，也有人來接這個班。

我辦養老院時，老公還在文昌鎮承包食堂。節假日食堂放假，老公會到養老院幫忙，給老人燒好吃的：麻婆豆腐、蛤蜊蒸蛋、肉末香菇、薺菜蝦仁豆腐丸、酸辣湯，等等。他燒的薺菜蝦仁豆腐丸是老人們最愛的一道菜。每次他都自己去買蝦，然后去殼、挑蝦線，再把薺菜、豆腐與蝦肉一起剁碎，搓成丸，燒出來又嫩又鮮。

我從事養老工作9年來，每年都在養老院過年，老公已經給大家燒了8年的年夜飯。

近幾年，到養老院頤養天年的老人越來越多。大家覺得，每個月花一兩千元在養老院住著，不論是生活上還是精神上都可以是一種享受。

臨岐鎮養老院和殘疾人之家—我們習慣統稱為“養護中心”，目前共入住了60位老人，30位殘疾人。如何照顧老人和殘疾人，如何讓他們開心，讓大家融洽相處，我們積累了不少經驗，慢慢開始往外推廣。2019年至2023年，我先后承包了淳安縣王阜鄉、屏門鄉、左口鄉、瑤山鄉的4家養老院和5家殘疾人之家。

雖然有政府補貼，但入住人數少的養老院還是虧錢的。下一步怎么辦？我們經常跟桐廬、建德等鄰近縣市的養老院管理者交流經驗。我看到，有些大城市在嘗試讓志愿者入住養老院，用提供養老服務的方式換取低價住宿，既能減輕一些年輕人的經濟負擔，也讓養老院有了更多活力，一舉兩得。

農村老人想住養老院是不是也要去城里呢？我不這么認為。一方水土養一方人，本地養老院更貼合老人的心理，更有鄉情。現在農村的養老院辦得也不差，相信以后路子寬了，會越辦越好。

我還有一個不成熟的想法，就是給農村老人提供上門服務。畢竟不是所有老人都樂意到養老院來，如果在家沒人照顧怎么辦？可以跟點外賣一樣，手機上下單，我們就上門，按時長提供相應的護理服務。

幸福的晚年生活是什么？我覺得有三點是必須的：每天有感興趣的事情可以做，每天有喜歡的人可以聊天，每天能發自內心地歡笑。

我真心希望所有的老人都過上幸福安康的晚年生活。