公共圖書(shū)館的中國(guó)式現(xiàn)代化：建設(shè)以人為中心的圖書(shū)館之歷史考察和現(xiàn)實(shí)映照

[摘 要] 在中國(guó)式現(xiàn)代化進(jìn)程中，我國(guó)人口結(jié)構(gòu)調(diào)整的挑戰(zhàn)日益顯現(xiàn)，建設(shè)以人為中心的圖書(shū)館是應(yīng)對(duì)圖書(shū)館戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和事業(yè)變革的關(guān)鍵所在。對(duì)以人為中心的圖書(shū)館建設(shè)理念進(jìn)行歷史溯源，考究人在圖書(shū)館的角色內(nèi)涵和職能定位演變，明確其從以藏為主，以人補(bǔ)藏，到聚焦館員專業(yè)能力，走向以讀者服務(wù)為中心，并逐漸形成以人為中心建設(shè)理念的發(fā)展歷程。建設(shè)以人為中心的圖書(shū)館的整體邏輯框架應(yīng)從角色定位、建設(shè)內(nèi)容和建設(shè)項(xiàng)目三個(gè)層面刻畫(huà)，明確用戶、館員和社會(huì)力量三種關(guān)鍵角色。基于此，公共圖書(shū)館未來(lái)建設(shè)應(yīng)采取三個(gè)關(guān)鍵行動(dòng)：加強(qiáng)用戶中心理念，助推公共圖書(shū)館現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型；重視館員專業(yè)能力提升，弘揚(yáng)公共圖書(shū)館社會(huì)價(jià)值；推動(dòng)社會(huì)參與機(jī)制創(chuàng)新，完善圖書(shū)館體系布局。

[關(guān)鍵詞] 公共圖書(shū)館 以人為中心 用戶中心 專業(yè)建設(shè) 社會(huì)力量

[中圖分類號(hào)] G251 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [ DOI ] 10.19764 / j.cnki.tsgjs.20231475

[本文引用格式] 陳潤(rùn)好.公共圖書(shū)館的中國(guó)式現(xiàn)代化：建設(shè)以人為中心的圖書(shū)館之歷史考察和現(xiàn)實(shí)映照[J].圖書(shū)館建設(shè)，2024（4）： 36-46.

*本文系2023年廣東省圖書(shū)館科研課題“廣東公共圖書(shū)館的中國(guó)式現(xiàn)代化發(fā)展路徑：以人口規(guī)模巨大的現(xiàn)代化為中心”的研究成果之一，項(xiàng)目編號(hào)：GDTK23001。

Chinese Path to Modernization of Public Libraries： Historical Investigation and Realistic Reflection on Building People-Centered Library

Chen Runhao

[Abstract] In the process of Chinese path to modernization， the challenge of China’s population structure adjustment is increasingly apparent. Building a people-centered library is the key to respond to the strategic transformation and career change of libraries. The paper traces the historical origin of the idea of building a people-centered library and examines the evolution of the role and functional positioning of people in libraries. The paper is clear that library have evolved from a focus on collections to a focus on the professional abilities of librarians， moving towards a reader centered approach， and gradually forming a people-centered construction concept. The overall logical framework for building a people-centered library should be characterized from three levels： role positioning， construction content， and construction projects. It clarifies the three key roles of readers， librarians， and social forces. Based on this， three key actions should be taken for future construction of puldic libraries： strengthening the user centered concept and promoting the modernization and transformation of public libraries； emphasize the improvement of librarians’ professional abilities and promote the social value of public libraries； promote innovation in social participation mechanisms and improve the layout of the library system.

[Keywords] Public library； People-centered； User centered； Professional construction； Social force

0 引 言

作為中國(guó)式現(xiàn)代化的邏輯起點(diǎn)，以人民為中心的發(fā)展思想始終貫穿我國(guó)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展全過(guò)程，是我國(guó)公共文化服務(wù)的關(guān)鍵宗旨。2022年印發(fā)的《“十四五”文化發(fā)展規(guī)劃》將“堅(jiān)持人民至上”確定為“十四五”時(shí)期我國(guó)文化發(fā)展的工作原則之一[1]。緊隨其后，《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》[2]強(qiáng)調(diào)要保障現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系中不同群體的文化權(quán)益，《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》則直接將“建設(shè)以人為中心的圖書(shū)館”單獨(dú)列為主要任務(wù)[3]，一方面可見(jiàn)圖書(shū)館作為公共文化服務(wù)體系關(guān)鍵一環(huán)的重要地位，另一方面也進(jìn)一步明確了新征程下我國(guó)公共圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展要點(diǎn)。

在中國(guó)式現(xiàn)代化全面推進(jìn)的新征程中，以人為中心的圖書(shū)館建設(shè)理念是如何形成的，怎樣指導(dǎo)圖書(shū)館的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，又如何體現(xiàn)公共圖書(shū)館發(fā)展的中國(guó)道路，為回答上述問(wèn)題，本文從歷史角度出發(fā)，考察我國(guó)公共圖書(shū)館從興起到中國(guó)式現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型變革過(guò)程中對(duì)“人”這一角色的關(guān)注和變化，明確人的角色內(nèi)涵和職能定位，以此溯源以人為中心建設(shè)思路的歷史變革，考察當(dāng)下以人為中心建設(shè)思路如何助推實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館的中國(guó)式現(xiàn)代化。

1 研究回顧

人口規(guī)模巨大的現(xiàn)代化是中國(guó)式現(xiàn)代化的首要特征，中國(guó)式現(xiàn)代化是以人民為中心的現(xiàn)代化，要根植中國(guó)土壤，創(chuàng)造性地探索和挖掘現(xiàn)代化發(fā)展路徑和推進(jìn)方式，將人視為事業(yè)發(fā)展的核心關(guān)鍵。落腳到圖書(shū)館行業(yè)，則需關(guān)注人在圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展和變革轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵地位，明確其對(duì)實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館中國(guó)式現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的重要作用。

1.1 圖書(shū)館對(duì)“人”的角色關(guān)注

1931年，阮岡納贊圖書(shū)館學(xué)五定律圍繞“讀者”和“書(shū)”闡述了圖書(shū)館的運(yùn)行機(jī)理。次年，杜定友提出圖書(shū)館“三位一體”（書(shū)、人、法）的理論基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)“今后辦理圖書(shū)館事業(yè)，應(yīng)特別注意于‘人’”[4]。劉國(guó)鈞發(fā)表的《什么是圖書(shū)館學(xué)》[5]引發(fā)了大量的討論、爭(zhēng)議和闡釋[6-7]，其中提到的讀者、領(lǐng)導(dǎo)和干部等要素均劍指人的角色。當(dāng)時(shí)以“北劉南杜”為代表的學(xué)者已關(guān)注到人在圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)價(jià)值，盡管前述觀點(diǎn)主要還是圍繞圖書(shū)館學(xué)基礎(chǔ)理論、圖書(shū)館學(xué)研究對(duì)象以及圖書(shū)館學(xué)是否能稱之為學(xué)科而引發(fā)的討論，但無(wú)論是何種討論，對(duì)人的關(guān)注始終占據(jù)重要地位。

1.2 圖書(shū)館“用戶中心”的理念崛起

用戶中心的轉(zhuǎn)型變革始于20世紀(jì)末，彼時(shí)國(guó)外正掀起一場(chǎng)滲透在一系列學(xué)科和研究領(lǐng)域的政策、理論、方法和實(shí)踐中的“以用戶為中心的革命”[8-9]，其核心關(guān)注點(diǎn)是以用戶為導(dǎo)向、以人為中心、以用戶為基礎(chǔ)、用戶響應(yīng)等[10]，這種普遍的社會(huì)趨勢(shì)及變革，使得包括圖書(shū)館在內(nèi)的機(jī)構(gòu)發(fā)展轉(zhuǎn)向用戶需求驅(qū)動(dòng)[9]。

21世紀(jì)初期，圖書(shū)館用戶中心的思想開(kāi)始受到國(guó)內(nèi)學(xué)界關(guān)注。圍繞以人為本的探討自21世紀(jì)初開(kāi)始，于2009年前后到達(dá)頂峰，其在現(xiàn)代圖書(shū)館發(fā)展理念[11]、圖書(shū)館管理[12]、圖書(shū)館建筑[13]、圖書(shū)館服務(wù)[14]等方面的討論層出不窮，對(duì)人的關(guān)注已然成為21世紀(jì)中國(guó)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，圖書(shū)館的管理、建設(shè)、用戶和服務(wù)的發(fā)展路向均指向以人為本[15]。中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)2006年年會(huì)第一分會(huì)場(chǎng)以“面向大眾的圖書(shū)館關(guān)懷”為主題，將以人民為中心的思想滲透其中，回應(yīng)了信息技術(shù)變革帶來(lái)的挑戰(zhàn)，回歸了圖書(shū)館永恒不變的人文關(guān)懷[16]。與此同時(shí)，“用戶永遠(yuǎn)都是正確的”理念備受學(xué)界熱議[17-18]，同時(shí)期圖書(shū)館權(quán)利、圖書(shū)館精神等研究的興起以及相關(guān)的一系列討論、質(zhì)疑、商榷的出現(xiàn)[19]都是某種程度上對(duì)用戶中心思想的側(cè)面思考，人文精神、自由平等權(quán)利、圖書(shū)館職業(yè)道德、個(gè)性化服務(wù)、社區(qū)圖書(shū)館和弱勢(shì)群體服務(wù)等中國(guó)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展方向[20]均指向用戶中心這一關(guān)鍵議題。

隨著互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的技術(shù)變革，用戶中心思想逐漸擴(kuò)散到圖書(shū)館服務(wù)模式[21]、圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)[22]、圖書(shū)館系統(tǒng)設(shè)計(jì)[23]、圖書(shū)館素養(yǎng)教育[24]等多元場(chǎng)景，并逐漸改善和提升著圖書(shū)館的服務(wù)面貌。伴隨著研究的進(jìn)一步深入，用戶中心理念不再僅停留在表層的服務(wù)場(chǎng)景和系統(tǒng)設(shè)計(jì)層面，而是滲透到圖書(shū)館的服務(wù)準(zhǔn)則、關(guān)鍵職能、核心價(jià)值和體系構(gòu)建等更深層的內(nèi)容之中。從以圖書(shū)館為中心到以用戶為中心的嬗變，成為圖書(shū)館轉(zhuǎn)型變革的關(guān)鍵所在，而后者儼然成為圖書(shū)館服務(wù)的基本準(zhǔn)則[25]。在用戶中心的觀察視角下，公共圖書(shū)館體系深度參與用戶信息獲取的同時(shí)，也相應(yīng)承擔(dān)了實(shí)現(xiàn)個(gè)體信息富裕化、參與教育活動(dòng)和促進(jìn)個(gè)體學(xué)習(xí)等方面的重要職能[26]。同時(shí)，用戶中心視角有助于考察不同用戶間的信息貧富狀況，進(jìn)而將公共圖書(shū)館與信息減貧、信息公平等重要議題掛鉤，為明確公共圖書(shū)館在當(dāng)前信息社會(huì)背景下的職能轉(zhuǎn)型與角色定位提供新的視域[27]。可以說(shuō)，用戶中心驅(qū)動(dòng)下的知識(shí)信息自由獲取與人的自由全面發(fā)展不僅是未來(lái)圖書(shū)館的終極人文關(guān)懷，更是未來(lái)圖書(shū)館核心價(jià)值的主要內(nèi)容[28]。

1.3 圖書(shū)館“以人為中心”的理念確立

伴隨著中國(guó)式現(xiàn)代化進(jìn)程的推進(jìn)以及圖書(shū)館用戶中心思想的不斷演化，我國(guó)進(jìn)一步確立了“建設(shè)以人為中心的圖書(shū)館”的建設(shè)理路，并將其視為我國(guó)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的主要任務(wù)之一。當(dāng)下，以人為中心的思想具化為現(xiàn)實(shí)行動(dòng)，成為圖書(shū)館界的普遍共識(shí)，滲透到公共圖書(shū)館功能轉(zhuǎn)型升級(jí)、全民閱讀活動(dòng)、古籍保護(hù)傳承等事業(yè)發(fā)展的多元方面以及《圖書(shū)館服務(wù)宣言》[29]等行業(yè)準(zhǔn)則之中，映射著我國(guó)公共圖書(shū)館的中國(guó)式現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。然而，當(dāng)前圍繞這一議題的研究多聚焦于圖書(shū)館建設(shè)的單個(gè)方面，對(duì)這一思路的歷史沿革和核心內(nèi)涵缺乏足夠的回顧及梳理。為此，本文選取20世紀(jì)以來(lái)發(fā)布的具有代表性意義的官方章程、規(guī)程、辦法和法律條文，解讀不同時(shí)期代表國(guó)家意志的政策文件對(duì)圖書(shū)館中人的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變，并由此考察對(duì)應(yīng)時(shí)期圖書(shū)館建設(shè)理念的核心關(guān)注點(diǎn)是如何走向以人為中心的思想，探究建設(shè)以人為中心的圖書(shū)館這一命題的歷史來(lái)源。

2 歷史考察：“以人為中心”理念溯源

本文選取了清末、民國(guó)、中華人民共和國(guó)成立后以及近年來(lái)發(fā)布的關(guān)鍵圖書(shū)館政策文件作為觀察樣本，挖掘不同發(fā)展時(shí)期的圖書(shū)館事業(yè)中人的定位和角色，考究建設(shè)以人為中心的圖書(shū)館之理念流變。

2.1 以藏為主，以人補(bǔ)藏

1910年，清政府學(xué)部擬定了第一個(gè)全國(guó)性圖書(shū)館章程《京師圖書(shū)館及各省圖書(shū)館通行章程》（以下簡(jiǎn)稱《章程》），內(nèi)容涉及圖書(shū)館的定義、名稱、選址、部門和人員設(shè)置、規(guī)章制度、經(jīng)費(fèi)、藏書(shū)分類等多個(gè)方面[30]，是我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)重大創(chuàng)舉[31]。

《章程》首次從官方角度明確指出圖書(shū)館設(shè)立的首要目的為保存國(guó)粹，其次是造就通才[32]，其中共提及了三種人的角色。其一，碩學(xué)專家、學(xué)生士人。這是通常理解的用戶，碩學(xué)專家到圖書(shū)館是為“研究學(xué)藝”，而學(xué)生士人則是為“檢閱考證”[32]。這些用戶在圖書(shū)館內(nèi)僅能瀏覽圖書(shū)，且均需持有觀書(shū)券才能出入圖書(shū)館。其二，圖書(shū)館管理員。《章程》建議圖書(shū)館要設(shè)立監(jiān)督、提調(diào)各一人，若圖籍較少的圖書(shū)館就只設(shè)管理員一人。管理員最重要的職責(zé)是豐富圖書(shū)館的館藏，即訪求遺書(shū)、搜羅購(gòu)買，對(duì)于那些無(wú)法購(gòu)買的私家藏書(shū)，也要求管理員通過(guò)刷印、影鈔、過(guò)錄等方式復(fù)制保存[32]。其三，藏書(shū)家。《章程》對(duì)藏書(shū)家提出兩個(gè)需求：一是呼吁海內(nèi)藏書(shū)家將所藏書(shū)籍版片借由圖書(shū)館登記卷冊(cè)數(shù)目、鈔刻款式和收藏印記，在圖書(shū)館鈔印后再返還；二是鼓勵(lì)私藏豐富的藏書(shū)家籌款設(shè)立圖書(shū)館，政府可贈(zèng)與御書(shū)匾額和書(shū)籍以示獎(jiǎng)勵(lì)[32]。可以看到，《章程》核心宗旨是圍繞館藏收藏、保護(hù)展開(kāi)的，以藏而非以人為中心，無(wú)論是圖書(shū)館管理員還是藏書(shū)家均主要是為豐富和補(bǔ)充館藏而服務(wù)。從當(dāng)時(shí)的圖書(shū)館選址也可略見(jiàn)一斑，其選址并非便利用戶，而是以“遠(yuǎn)市避囂”為主，因其能保證室內(nèi)受光通氣，預(yù)防潮濕霉蝕[32]，從而實(shí)現(xiàn)圖書(shū)收藏保護(hù)的目的。盡管如此，《章程》仍注意到了人的角色，通過(guò)開(kāi)放圖書(shū)館供人閱覽、支持管理員采訪、鼓勵(lì)藏書(shū)家提供私藏鈔印和設(shè)立圖書(shū)館等方式，改變傳統(tǒng)藏書(shū)樓只藏不用的觀念，印證了現(xiàn)代公共圖書(shū)館理念在中國(guó)的興起。

2.2 以社會(huì)教育為轉(zhuǎn)變，聚焦館員專業(yè)能力

伴隨著公共圖書(shū)館觀念的傳播，新圖書(shū)館運(yùn)動(dòng)席卷全國(guó)，民國(guó)早期公共圖書(shū)館如雨后春筍，政府先后頒布了多部圖書(shū)館相關(guān)法律法規(guī)，助力圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。本文以《圖書(shū)館規(guī)程》（1915年）〔以下簡(jiǎn)稱《規(guī)程》（1915）〕、《圖書(shū)館條例》（1927年）〔以下簡(jiǎn)稱《條例》（1927）〕、《圖書(shū)館規(guī)程》（1930年）〔以下簡(jiǎn)稱《規(guī)程》（1930）〕、《修正圖書(shū)館規(guī)程》（1939年）〔以下簡(jiǎn)稱《修正規(guī)程》（1939）〕和《圖書(shū)館規(guī)程》（1947年）〔以下簡(jiǎn)稱《規(guī)程》（1947）〕五部橫跨民國(guó)時(shí)期的圖書(shū)館相關(guān)法律法規(guī)為樣本（見(jiàn)表 1、表 2），考察這一時(shí)期圖書(shū)館建設(shè)對(duì)人的角色考量。

從表1、表2可以看到，民國(guó)時(shí)期五部主要圖書(shū)館法規(guī)都提到了公眾、私人和館內(nèi)人員等人的角色。對(duì)于公眾，法規(guī)規(guī)定其在圖書(shū)館內(nèi)的權(quán)利，即可享受圖書(shū)館的閱覽服務(wù)，不過(guò)不少法規(guī)中允許圖書(shū)館酌情收取閱覽費(fèi)用，公益、免費(fèi)的圖書(shū)館觀念尚未成型。與此同時(shí)，伴隨著以通俗教育和平民教育為中心的社會(huì)教育概念興起，教育部下設(shè)社會(huì)教育司掌管圖書(shū)館事項(xiàng)，圖書(shū)館成為重要的社會(huì)教育機(jī)構(gòu)，從《修正規(guī)程》（1939）和《規(guī)程》（1947）也可以看到圖書(shū)館肩負(fù)面向民眾的社會(huì)教育職能。對(duì)于團(tuán)體/私人，法規(guī)允許其設(shè)立私人圖書(shū)館，鼓勵(lì)私人機(jī)構(gòu)和團(tuán)體組建圖書(shū)館，以饗公眾，同時(shí)明確私人圖書(shū)館設(shè)立和備案的關(guān)鍵事項(xiàng)，強(qiáng)調(diào)私人圖書(shū)館董事會(huì)營(yíng)運(yùn)制度，并于1930年由教育部專門出臺(tái)《私立圖書(shū)館立案辦法》[38]作為補(bǔ)充。對(duì)于館內(nèi)人員，法規(guī)提及館長(zhǎng)和館員兩個(gè)關(guān)鍵角色，并對(duì)館長(zhǎng)角色的認(rèn)定和任職資格有著較為細(xì)致的要求，可以看到自《條例》（1927）起，法規(guī)就從專業(yè)背景、任職時(shí)間、學(xué)識(shí)經(jīng)驗(yàn)等層面對(duì)館長(zhǎng)任職資格提出具體要求。《修正規(guī)程》（1939）和《規(guī)程》（1947）更是細(xì)分了不同層級(jí)館長(zhǎng)、主任和干事的具體任職資格，并引入教育背景專業(yè)需求，這也與同時(shí)期圖書(shū)館承擔(dān)社會(huì)教育職責(zé)的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)。熱心圖書(shū)館事業(yè)人士是民國(guó)后期法規(guī)中出現(xiàn)的新表述，號(hào)召圖書(shū)館串聯(lián)社會(huì)人士共同組建委員會(huì)以推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展。

民國(guó)時(shí)期是我國(guó)公共圖書(shū)館觀念興起和事業(yè)新興發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，社會(huì)教育觀念的普及、新圖書(shū)館運(yùn)動(dòng)的興起、國(guó)外圖書(shū)館觀念的宣傳、國(guó)內(nèi)圖書(shū)館學(xué)教育的發(fā)展等因素助推圖書(shū)館事業(yè)的演變和圖書(shū)館法規(guī)的出臺(tái)，讓圖書(shū)館聚焦社會(huì)教育這一關(guān)鍵詞，從此前對(duì)藏的關(guān)注開(kāi)始轉(zhuǎn)向?qū)D書(shū)館社會(huì)職能的重視，并通過(guò)對(duì)館長(zhǎng)專業(yè)性的認(rèn)定來(lái)為圖書(shū)館發(fā)展保駕護(hù)航。

2.3 以讀者服務(wù)為中心

中華人民共和國(guó)成立后，圖書(shū)館事業(yè)煥然一新，緊緊圍繞社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)貢獻(xiàn)文化力量和精神支持。這一時(shí)期政府發(fā)布的圖書(shū)館專門政策文件包括《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)公共圖書(shū)館工作的指示》[39]《明確圖書(shū)館的方針和任務(wù)，為大力配合向科學(xué)進(jìn)軍而奮斗》[40]96-111《省、市、自治區(qū)圖書(shū)館工作條例》（試行草案）[41]《省（自治區(qū)、市）圖書(shū)館工作條例》[40]280-285等。

1955年7月2日，文化部發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)公共圖書(shū)館工作的指示》（以下簡(jiǎn)稱《指示》），回顧1949年以來(lái)我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的成績(jī)和不足，并對(duì)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展作出五點(diǎn)重要指示。《指示》明確了圖書(shū)館工作職能的轉(zhuǎn)變，提出了圖書(shū)館工作的具體內(nèi)容，并明確公共圖書(shū)館的主要任務(wù)，具體包括其一，明確圖書(shū)館服務(wù)對(duì)象是廣大的各階層人民（含少年兒童），將包括學(xué)生、干部、職員以及工農(nóng)群眾在內(nèi)的勞動(dòng)人民納入主要服務(wù)對(duì)象。其二，明確加強(qiáng)讀者服務(wù)，其中包含兩方面內(nèi)容：①設(shè)立閱覽室和外借處，積極滿足讀者的讀書(shū)需求，提高圖書(shū)流通效率；②大力加強(qiáng)讀者的閱讀指導(dǎo)，包括了解讀者需求、幫助選擇書(shū)刊、介紹正確讀書(shū)方法等。其三，明確配備工作骨干，以便提高對(duì)讀者閱讀指導(dǎo)的水平。次年，全國(guó)圖書(shū)館工作會(huì)議發(fā)布《明確圖書(shū)館的方針和任務(wù)，為大力配合向科學(xué)進(jìn)軍而奮斗》報(bào)告（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），肯定了當(dāng)前“圖書(shū)館向廣大人民開(kāi)門”的現(xiàn)實(shí)狀況，一改傳統(tǒng)藏書(shū)樓脫離實(shí)際和群眾的現(xiàn)象作風(fēng)。《報(bào)告》提出圖書(shū)館事業(yè)是“人民的圖書(shū)館事業(yè)”這一概念，并指明圖書(shū)館事業(yè)的兩項(xiàng)基本任務(wù)：一是向廣大人民群眾廣泛流通圖書(shū)，二是向科學(xué)研究工作者提供圖書(shū)資料，既面向了為人民服務(wù)的宗旨，又響應(yīng)了向科學(xué)進(jìn)軍的目標(biāo)。延續(xù)這一工作思路，原國(guó)家文物事業(yè)管理局于1978年發(fā)布《省、市、自治區(qū)圖書(shū)館工作條例》（試行草案），提出省館以科學(xué)研究服務(wù)為重點(diǎn)的同時(shí)擔(dān)負(fù)為廣大群眾服務(wù)的任務(wù)，并指出館員需在書(shū)刊調(diào)研采選、圖書(shū)宣傳輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)參考咨詢、館際協(xié)作交流等方面發(fā)揮專業(yè)價(jià)值。1982年原文化部頒發(fā)《省（自治區(qū)、市）圖書(shū)館工作條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》），開(kāi)篇便點(diǎn)明省（自治區(qū)、市）圖書(shū)館為人民服務(wù)的建設(shè)方向，并提及了讀者和館員兩種角色。就讀者而言，《條例》將滿足讀者對(duì)書(shū)刊資料的合理需求作為省館一切工作的核心，并提出從分設(shè)閱覽室、多渠道外借、多宣傳指導(dǎo)、多開(kāi)放時(shí)間等方面滿足讀者需求，將讀者擺在了任務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的中心位置。就館員而言，共涉及組織機(jī)構(gòu)和工作人員兩個(gè)層面，在組織機(jī)構(gòu)層面，對(duì)館長(zhǎng)專業(yè)技術(shù)職稱提出明確要求；在工作人員層面則建議其具備圖書(shū)館、語(yǔ)言文字等學(xué)科專業(yè)背景，但均非硬性指標(biāo)。

可以看到，1949年后我國(guó)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展迅猛，為匹配國(guó)家發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求，圖書(shū)館的工作重心開(kāi)始轉(zhuǎn)向以讀者為中心的服務(wù)，強(qiáng)調(diào)通過(guò)閱讀指導(dǎo)、科研輔助、專題咨詢等形式加強(qiáng)圖書(shū)館匹配國(guó)家建設(shè)需求和人民群眾日益增長(zhǎng)的文化需求的能力。

2.4 以人為中心

伴隨著中國(guó)式現(xiàn)代化的推進(jìn)，我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)不再是埋頭學(xué)習(xí)西方公共圖書(shū)館、追趕歐美公共圖書(shū)館潮流的形象，已然成為引領(lǐng)全球公共圖書(shū)館事業(yè)的排頭兵，《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》（以下簡(jiǎn)稱《公共圖書(shū)館法》）頒布實(shí)施更是百年公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的里程碑事件[42]，推動(dòng)著公共圖書(shū)館中國(guó)式現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。作為我國(guó)第一部圖書(shū)館專門法，《公共圖書(shū)館法》明確“堅(jiān)持以人民為中心”的價(jià)值引領(lǐng)，從多個(gè)層面關(guān)注了人的角色地位和關(guān)鍵作用。一是在內(nèi)容層面，明確面向社會(huì)公眾提供信息查詢、借閱、空間、閱讀推廣等免費(fèi)服務(wù)；二是在對(duì)象層面，即圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象是社會(huì)公眾，尤其強(qiáng)調(diào)少年兒童、老年人、殘疾人等特殊群體，體現(xiàn)全年齡、全覆蓋的特點(diǎn)；三是在治理層面，要求吸納有關(guān)方面代表、專業(yè)人士和社會(huì)公眾參與公共圖書(shū)館的運(yùn)行管理，變革傳統(tǒng)管理方式，革新圖書(shū)館治理體系和治理水平。2021年6月由文化和旅游部印發(fā)《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》[3]，提出了圍繞公共文化服務(wù)建設(shè)為中心的七大主要任務(wù)，將圖書(shū)館單列其中并正式提出“建設(shè)以人為中心的圖書(shū)館”一說(shuō)，指明推進(jìn)公共圖書(shū)館功能轉(zhuǎn)型升級(jí)、廣泛開(kāi)展全民閱讀活動(dòng)、加強(qiáng)古籍整理保護(hù)和傳承利用三個(gè)建設(shè)進(jìn)路，可以說(shuō)建設(shè)以人為中心的圖書(shū)館是新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想在圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展中的具體體現(xiàn)。

縱觀以人為中心思路的嬗變，從清末的以藏為主，到民國(guó)時(shí)期社會(huì)教育觀念的引入和公共圖書(shū)館思想的傳播，再到新中國(guó)成立后明確以讀者服務(wù)為中心的發(fā)展走向，直至當(dāng)下正式確立以人為中心的圖書(shū)館建設(shè)理念，可以說(shuō)圖書(shū)館建設(shè)和服務(wù)的核心思路一直都在有機(jī)生長(zhǎng)，而當(dāng)下“以人為中心”觀念的明確正是公共圖書(shū)館中國(guó)式現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)映照。

3 現(xiàn)實(shí)映照：“以人為中心”理念體現(xiàn)

為進(jìn)一步解讀何為以人為中心的圖書(shū)館，本文參考《公共圖書(shū)館法》及《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》《“十四五”文化發(fā)展規(guī)劃》等公共圖書(shū)館發(fā)展相關(guān)的最新國(guó)家規(guī)劃，從角色定位、建設(shè)內(nèi)容和建設(shè)項(xiàng)目三個(gè)層面刻畫(huà)建設(shè)以人為中心的圖書(shū)館之整體邏輯框架（見(jiàn)圖1）。在角色定位上，當(dāng)前建設(shè)以人為中心的圖書(shū)館主要關(guān)注以用戶為中心的轉(zhuǎn)型升級(jí)。在建設(shè)內(nèi)容上，以公共圖書(shū)館功能轉(zhuǎn)型升級(jí)為牽引、以服務(wù)全民閱讀為任務(wù)、以古籍整理傳承為底蘊(yùn)，圍繞打造高質(zhì)量文化品質(zhì)空間、豐富以閱讀為核心的綜合性文化服務(wù)、傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化等建設(shè)思路展開(kāi)。在建設(shè)項(xiàng)目層面，依托角色定位，依據(jù)建設(shè)內(nèi)容，具體落腳全民閱讀、國(guó)家文獻(xiàn)儲(chǔ)備庫(kù)建設(shè)、《永樂(lè)大典》保護(hù)傳承和中華古籍全文數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)四大項(xiàng)目。建設(shè)內(nèi)容和建設(shè)項(xiàng)目在相關(guān)政策規(guī)劃中已有詳細(xì)說(shuō)明，本文將主要著眼角色定位，聚焦用戶、館員和社會(huì)力量三種角色，從服務(wù)對(duì)象、服務(wù)提供和服務(wù)治理的角度考量人的角色。

進(jìn)一步地，本文引入建構(gòu)主義視角，強(qiáng)調(diào)用戶是主動(dòng)而非被動(dòng)使用圖書(shū)館的資源和服務(wù)，并在使用過(guò)程中形成與館員、社會(huì)等情景的社會(huì)性互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)用戶在利用圖書(shū)館過(guò)程中個(gè)人信息需求的滿足和知識(shí)體系的建構(gòu)，用戶是整個(gè)建構(gòu)過(guò)程的核心，而館員和社會(huì)則成為用戶獲取知識(shí)的橋梁。從前文也可以看到，伴隨著社會(huì)的演進(jìn)，圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的核心理念已逐漸從以圖書(shū)館為中心走向以用戶為中心，從圖書(shū)本位走向用戶本位，進(jìn)而在以人為中心導(dǎo)向下，不斷拓展和延伸圖書(shū)館的社會(huì)職能和建設(shè)重點(diǎn)，以適應(yīng)公共圖書(shū)館中國(guó)式現(xiàn)代化發(fā)展需求。這種建構(gòu)主義下以人為中心的導(dǎo)向，一是強(qiáng)調(diào)以用戶為中心的頂層關(guān)鍵位置，即圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型升級(jí)是以用戶需求為中心的，有著圖書(shū)館文化社交中心和全民閱讀兩大屬性，提倡打造全齡友好型圖書(shū)館；二是關(guān)注圖書(shū)館員的身份轉(zhuǎn)換，其應(yīng)該作為資源使用的引導(dǎo)者為用戶提供圖書(shū)館服務(wù)和支撐，呼吁館員專業(yè)化能力提升，尤其是基層圖書(shū)館員專業(yè)能力提升；三是重視不同社會(huì)力量在圖書(shū)館服務(wù)過(guò)程中的社會(huì)性互動(dòng)作用，一方面是圖書(shū)館法人治理結(jié)構(gòu)改革革新了現(xiàn)代公共圖書(shū)館治理能力現(xiàn)代化，另一方面是以志愿者和閱讀推廣人等為代表的社會(huì)力量提升圖書(shū)館創(chuàng)新能力和服務(wù)效能（見(jiàn)圖2）。

3.1 以用戶為中心，關(guān)注全齡友好

以人為中心的圖書(shū)館建設(shè)思路首先強(qiáng)調(diào)用戶是圖書(shū)館建設(shè)和發(fā)展的關(guān)鍵所在，圖書(shū)館應(yīng)打造和提供能滿足用戶需求的空間和服務(wù)。面對(duì)人口規(guī)模巨大化帶來(lái)的危機(jī)和挑戰(zhàn)，全齡友好觀念興起、全齡友好城市建設(shè)如火如荼，從“兒童友好”“銀發(fā)關(guān)注”“弱勢(shì)關(guān)懷”到當(dāng)下的“全齡友好”，圖書(shū)館重點(diǎn)關(guān)注的服務(wù)對(duì)象不斷“更新迭代”，聚焦青少年、中老年人、進(jìn)城務(wù)工人員、殘障人士等弱勢(shì)群體的基本公共文化權(quán)益，逐漸形成以人為中心的建設(shè)理路。圖書(shū)館用戶全齡友好主要體現(xiàn)在三個(gè)層面：一是在內(nèi)容層面提供均等化服務(wù)。從杭州圖書(shū)館拾荒者入館，到東莞圖書(shū)館農(nóng)民工留言，圖書(shū)館服務(wù)均等觀念不斷普及，深入人心。二是在供給層面實(shí)現(xiàn)普惠化服務(wù)。從21世紀(jì)初“上海市中心圖書(shū)館”工程建設(shè)探索總分館雛形開(kāi)始，我國(guó)公共圖書(shū)館總分館制度建設(shè)逐漸實(shí)現(xiàn)地方探索、行業(yè)研討、制度確立的轉(zhuǎn)型變化，將服務(wù)觸手和網(wǎng)絡(luò)搭建延伸到鎮(zhèn)街基層圖書(shū)館，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了區(qū)域范圍內(nèi)文獻(xiàn)資源的共建共享和服務(wù)提供的普惠均等。三是在政策層面保障標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。近年來(lái)，我國(guó)出臺(tái)包括《公共圖書(shū)館少年兒童服務(wù)規(guī)范》（GB/T 36720—2018）《圖書(shū)館視障人士服務(wù)規(guī)范》（GB/T 36719—2018）《公共圖書(shū)館讀寫(xiě)障礙人士服務(wù)規(guī)范》（GB/T 39658—2020）等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，將服務(wù)視角進(jìn)一步聚焦弱勢(shì)群體，回歸圖書(shū)館服務(wù)人文關(guān)懷。

3.2 以館員為輔助，強(qiáng)調(diào)專業(yè)建設(shè)

圖書(shū)館員作為圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)支柱力量，是面向用戶提供服務(wù)最直接的窗口。以用戶為中心的頂層設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)館員在圖書(shū)館服務(wù)中的指引和輔助角色，圖書(shū)館員要成為銜接用戶需求和知識(shí)服務(wù)的關(guān)鍵橋梁，其所提供的不再是傳統(tǒng)單純的圖書(shū)借閱服務(wù)，而是發(fā)生了從文獻(xiàn)提供者向素養(yǎng)提升員、知識(shí)挖掘人、智慧服務(wù)者的復(fù)合轉(zhuǎn)變。例如，作為智慧服務(wù)者，需要圖書(shū)館員至少擁有信息分析、技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)挖掘和網(wǎng)絡(luò)安全等信息時(shí)代最基本的能力[43]，這顯然與傳統(tǒng)紙本時(shí)代對(duì)圖書(shū)館員的專業(yè)素養(yǎng)和能力建設(shè)要求完全不同，亟需館員專業(yè)能力的提升。館員專業(yè)化是公共圖書(shū)館專業(yè)化發(fā)展的核心議題之一，用戶全齡友好要求圖書(shū)館提供專業(yè)服務(wù)，尤其是針對(duì)不同用戶群體需求的針對(duì)性服務(wù)，而館員專業(yè)化則反哺圖書(shū)館服務(wù)專業(yè)度提升，兩者相輔相成。館員專業(yè)能力的提升，既包括針對(duì)閱讀推廣、參考咨詢、采訪編目等對(duì)內(nèi)具體業(yè)務(wù)能力的強(qiáng)化和補(bǔ)充，也包括對(duì)外社會(huì)地位專業(yè)認(rèn)可度的打造和宣傳，兩手抓推動(dòng)專業(yè)能力的內(nèi)化提高和專業(yè)認(rèn)可的社會(huì)普及。

3.3 以社會(huì)為補(bǔ)充，鼓勵(lì)多元參與

政府主導(dǎo)是公共圖書(shū)館發(fā)展的基礎(chǔ)保障和關(guān)鍵支撐，而社會(huì)力量參與則為公共圖書(shū)館的多元發(fā)展和效能提升提供了更多空間。首先，社會(huì)力量參與推動(dòng)圖書(shū)館治理能力現(xiàn)代化。從圖書(shū)館法人治理結(jié)構(gòu)改革、理事會(huì)組建開(kāi)始，引入社會(huì)力量參與公共圖書(shū)館建設(shè)就已然上升為官方行為，為圖書(shū)館現(xiàn)代治理能力提升注入一劑新動(dòng)能。其次，社會(huì)力量參與豐富圖書(shū)館服務(wù)場(chǎng)景。伴隨社會(huì)力量的多元參與，“圖書(shū)館+”的服務(wù)模式不斷創(chuàng)新，書(shū)店、地鐵、民宿、咖啡吧等元素紛紛融入圖書(shū)館服務(wù)，既豐富了圖書(shū)館服務(wù)場(chǎng)景，也推動(dòng)了文旅融合不斷走深。再次，社會(huì)力量參與提升圖書(shū)館服務(wù)能力。一方面，各圖書(shū)館紛紛組建本館志愿者團(tuán)隊(duì)，利用志愿者隊(duì)伍補(bǔ)充本館在日常服務(wù)、殘障人士和閱讀障礙人士等弱勢(shì)群體服務(wù)層面的不足；另一方面，官方組織專門培育行動(dòng)和專項(xiàng)配套管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范和提升志愿者團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)，如深圳讀書(shū)月組委會(huì)和深圳市文體旅游局出臺(tái)的《深圳市閱讀推廣人管理辦法》等。最后，社會(huì)力量參與創(chuàng)新圖書(shū)館服務(wù)機(jī)制。社會(huì)力量的參與鼓勵(lì)了更多創(chuàng)新發(fā)展，為圖書(shū)館的服務(wù)范圍拓展和服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新提供了諸多想象。以鄰里圖書(shū)館為例，其不單只串聯(lián)起了家藏和公藏服務(wù)資源，更為關(guān)鍵的是，打造了以圖書(shū)館為社會(huì)結(jié)構(gòu)核心的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，真正實(shí)現(xiàn)以公民自愿、公民自主的方式參與公共圖書(shū)館服務(wù)[44]，是公共文化體系建設(shè)機(jī)制創(chuàng)新的典型代表案例。

4 未來(lái)行動(dòng)：“以人為中心”理念深化

在以中國(guó)式現(xiàn)代化全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興進(jìn)程中，我國(guó)人口結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來(lái)的挑戰(zhàn)日益顯現(xiàn)，人口規(guī)模巨大化是中國(guó)式現(xiàn)代化的顯著特征，“以人為中心”的公共圖書(shū)館發(fā)展思路也必然是未來(lái)應(yīng)對(duì)圖書(shū)館戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和事業(yè)變革的關(guān)鍵所在。為此，需要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、適應(yīng)和把握人口發(fā)展新常態(tài)，將人視為公共圖書(shū)館服務(wù)增長(zhǎng)、效能升級(jí)、內(nèi)容創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。

一是加強(qiáng)用戶中心理念，關(guān)注全齡友好型圖書(shū)館建設(shè)，助推公共圖書(shū)館現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。強(qiáng)調(diào)要以各年齡群體的多層次公共文化需求為導(dǎo)向，一方面要確保提供普惠性、高品質(zhì)的公共圖書(shū)館服務(wù)，另一方面也能提供滿足特殊服務(wù)群體需求的個(gè)性化服務(wù)。前者是公共圖書(shū)館發(fā)揮公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)職能的表現(xiàn)，要求圖書(shū)館進(jìn)一步把握地區(qū)發(fā)展特色優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)未來(lái)發(fā)展走向，錨定高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，探索符合本館發(fā)展特色的可持續(xù)發(fā)展道路，進(jìn)一步加強(qiáng)圖書(shū)館品牌輻射范圍和影響力度；后者則是針對(duì)人口規(guī)模巨大化下少子化、老齡化等問(wèn)題的積極回應(yīng)，強(qiáng)調(diào)對(duì)“一老一小”等弱勢(shì)群體的關(guān)注，進(jìn)一步完善服務(wù)規(guī)范和服務(wù)制度、打造特色群體服務(wù)內(nèi)容、提升公共圖書(shū)館服務(wù)均等普遍度。與此同時(shí)，人口規(guī)模巨大的現(xiàn)代化強(qiáng)調(diào)利用人口優(yōu)勢(shì)，提升人口素質(zhì)，這為公共圖書(shū)館重新審視社會(huì)教育職能提供了數(shù)字時(shí)代的考量視角。早前中央網(wǎng)絡(luò)安全與信息化委員會(huì)曾印發(fā)《提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能行動(dòng)綱要》，并將“全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升行動(dòng)”列為“十四五”期間國(guó)家信息化規(guī)劃的十大優(yōu)先行動(dòng)之首，公共圖書(shū)館應(yīng)該把握智慧圖書(shū)館轉(zhuǎn)型發(fā)展的時(shí)代機(jī)遇，將數(shù)字素養(yǎng)教育滲透到日常服務(wù)之中，注重?cái)?shù)字技能培養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)終身學(xué)習(xí)，讓圖書(shū)館用戶享受更多數(shù)字時(shí)代紅利。

二是重視館員專業(yè)能力，提升館員專業(yè)素養(yǎng)，弘揚(yáng)公共圖書(shū)館社會(huì)價(jià)值。當(dāng)前，我國(guó)正逐漸從文明古國(guó)邁向文化強(qiáng)國(guó)，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、深化全民閱讀工作、加強(qiáng)古籍保護(hù)傳承等行動(dòng)已然成為建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)的國(guó)家意志。作為公共圖書(shū)館，要切實(shí)面向國(guó)家重大文化需求和文化發(fā)展戰(zhàn)略，以館員專業(yè)能力提升為核心要素，以圖書(shū)館社會(huì)價(jià)值弘揚(yáng)為目標(biāo)輸出，打造“專而精”的現(xiàn)代公共圖書(shū)館員角色。面向全民閱讀，可進(jìn)一步圍繞閱讀推廣工作新方法、品牌建設(shè)、創(chuàng)新理論等議題深化“閱讀推廣人”培育行動(dòng)及相關(guān)研討培訓(xùn)。以“發(fā)現(xiàn)閱讀推廣的新方法、新工具與新視角”為主題的第二屆閱讀推廣標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)學(xué)術(shù)研討會(huì)[45]正是對(duì)這一問(wèn)題的深層探討，將閱讀推廣工作從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)上升到標(biāo)準(zhǔn)研討，從理論層面厚植館員的專業(yè)背景，從實(shí)踐層面豐富館員的行動(dòng)方案。面向古籍保護(hù)，在延續(xù)傳統(tǒng)古籍修復(fù)技能培養(yǎng)的同時(shí)，可進(jìn)一步強(qiáng)化古籍活化方式的創(chuàng)新，響應(yīng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展號(hào)召，讓古籍活下來(lái)、傳下去、火起來(lái)。面向信息素養(yǎng)提升，圖書(shū)館員要緊跟數(shù)字中國(guó)建設(shè)步伐，將提高用戶互聯(lián)網(wǎng)思維、信息意識(shí)和信息技能等意識(shí)融入圖書(shū)館服務(wù)之中，2023年中國(guó)圖書(shū)館年會(huì)的主題論壇之一——全民數(shù)字素養(yǎng)與技能培訓(xùn)模式構(gòu)建與實(shí)踐路徑，便探討了圖書(shū)館員在信息素養(yǎng)教育中的關(guān)鍵作用和地位，深挖圖書(shū)館界在全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升中的潛力與空間[46]，可見(jiàn)館員專業(yè)素養(yǎng)能力提升的重要意義。

三是推動(dòng)鼓勵(lì)多元社會(huì)參與，創(chuàng)新社會(huì)參與機(jī)制，完善圖書(shū)館體系布局。在政府主導(dǎo)的前提下，我國(guó)公共圖書(shū)館總分館體系建設(shè)在市、區(qū)層面已取得較為亮眼的成績(jī)，如何將圖書(shū)館服務(wù)體系進(jìn)一步真正落實(shí)到基層，實(shí)現(xiàn)從“最后一公里”到“最后一米”的成功突破，則仍需更多建設(shè)機(jī)制上的創(chuàng)新。當(dāng)前，已有一些圖書(shū)館對(duì)社會(huì)參與機(jī)制進(jìn)行了深度探索，也逐步形成可供推廣的經(jīng)驗(yàn)案例，如以社會(huì)力量參與實(shí)現(xiàn)空間創(chuàng)新和服務(wù)布局的深圳市鹽田區(qū)圖書(shū)館，其在轄區(qū)公園、綠地、棧道、社區(qū)等區(qū)域，通過(guò)戰(zhàn)略合作和定向捐贈(zèng)，打造了十間獨(dú)具特色的“海書(shū)房”，推動(dòng)館企融合、館校融合、館家融合、文旅融合等多元社會(huì)參與模式，將單獨(dú)的空間建設(shè)打造成“串珠成鏈”的新型空間產(chǎn)業(yè)鏈[47]，成為區(qū)域公共圖書(shū)館服務(wù)體系的強(qiáng)有力補(bǔ)充。又如，以社會(huì)力量打通公藏和家藏體系的鄰里圖書(shū)館，在推動(dòng)資源深度共享的同時(shí)，更為關(guān)鍵的是喚起了用戶參與公共圖書(shū)館服務(wù)的“主人翁”意識(shí)，強(qiáng)化了用戶與圖書(shū)館、用戶與用戶、用戶與社區(qū)之間的情感關(guān)聯(lián)，將單純的體系布局轉(zhuǎn)變?yōu)楦挥腥宋那閼训纳鐓^(qū)建設(shè)，讓服務(wù)實(shí)現(xiàn)觸手可及。未來(lái)，公共圖書(shū)館可進(jìn)一步拓寬服務(wù)合作視域，從體系布局、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、空間打造等角度積極挖掘，形成社會(huì)協(xié)同參與、多元共享共建的新局面。

5 結(jié) 語(yǔ)

本文在中國(guó)式現(xiàn)代化背景下，著眼于對(duì)圖書(shū)館人的角色考察，從歷史角度梳理了不同時(shí)期官方政策文本中人在圖書(shū)館的角色定位，考究圖書(shū)館以人為中心建設(shè)理念的歷史演變，聚焦用戶、館員和社會(huì)力量三種角色，明確我國(guó)公共圖書(shū)館中國(guó)式現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型變革的主要方向，呼吁進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)用戶中心理念，關(guān)注館員專業(yè)素養(yǎng)的提升和專業(yè)地位的社會(huì)宣傳，促進(jìn)社會(huì)力量參與和補(bǔ)充圖書(shū)館的場(chǎng)景機(jī)制和人力資源。不足的是，本文僅是對(duì)建設(shè)以人為中心的圖書(shū)館中人的角色進(jìn)行了初步探討，尚未深挖其中具體的關(guān)系關(guān)聯(lián)，未來(lái)仍需進(jìn)一步考察該部分內(nèi)容。

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[作者簡(jiǎn)介]

陳潤(rùn)好 博士，廣東省立中山圖書(shū)館館員，研究方向?yàn)閳D書(shū)館史、公共文化服務(wù)。E-mail：chenrunhao@ zslib.com.cn。

[收稿時(shí)間：2023-09-27 修回時(shí)間：2023-12-08]