鄉村養老中EPS模式社會工作專業人員的角色定位與發展路徑

摘要：本文探討了鄉村養老中EPS模式下社會工作專業人員的角色和發展路徑，闡述了社會工作專業人員在該模式中的核心職責、所需專業技能以及與其他領域專家的合作方式，分析了專業人員在教育培訓、職業發展機會、政策支持等方面發展路徑。

關鍵詞：鄉村養老；EPS模式；社會工作專業人員；角色定位；發展路徑

隨著老齡化的加劇，鄉村養老成為日益突出的問題，傳統的養老模式難以應對現代化挑戰，需要尋求新的解決方案。EPS模式即賦權、參與和強項支持模式，為鄉村養老服務提供了全新的視角。該模式強調利用老年人的個人能力與社區資源，社會工作專業人員積極介入，提升老年人的生活質量和社會參與度。探討社會工作專業人員在EPS模式下的角色定位及其發展路徑，對于優化鄉村養老服務具有重要意義。

一、鄉村養老中EPS模式概述

（一）EPS模式的定義與起源

EPS模式指充權 （Empowerment）、參與 （Participation）和強項 （Strengths）的社會工作介入模式，強調服務對象的主體地位，目標是實現服務對象的自我充權。在框架下，社會工作的重點是促進個體的充權，提高其參與社會服務活動的能力，重視和利用個體的強項。EPS模式的核心要素—充權、參與和強項三者相互依賴，共同作用于社會工作的實踐。[1]充權確保服務對象認識并行使自己的權利；參與是讓服務對象積極參與解決問題的過程，增強其自我效能感；強項基于對服務對象能力的信任和肯定，挖掘和利用能力為服務對象帶來積極的變化。該模式起源于對傳統社會工作方法的批判和反思，特別是對傳統方法中服務對象被動接受幫助的角色的反思。在EPS模式中，服務對象被視為擁有潛力和能力的個體，社會工作者作為促進者和支持者，而非直接的幫助者，鼓勵服務對象在解決自身問題的過程中發揮主動性和創造性，實現真正的自我賦權。

（二）EPS模式在鄉村養老服務中的應用

EPS模式在鄉村養老服務中的應用體現了對充權、參與和強項的具體實踐。鄉村環境資源有限且服務不足，在這種背景下EPS模式更加重要。在鄉村養老服務中，充權就是賦予老年人更多控制自己生活和服務的權利，讓老年人了解自己的權利，培養就自己的照護作出決策的能力。[2]過程不限于個人充權，還包括在人際關系和制度層面上支持老年人的權利和需求。

老年人積極參與設計和實施相關服務，確保服務更好反映老年人的需求和偏好，增強他們的社會聯系和社區歸屬感。老年人直接參與服務規劃和評估，服務更具透明度且符合實際需求。鄉村養老服務分析老年人的個人強項，支持他們在社區中發揮積極性，鼓勵老年人分享知識、技能和經驗，促進跨代交流和學習，增強了老年人的自尊和社區價值感。

（三）鄉村養老需求與EPS模式的契合點

鄉村地區資源有限、服務覆蓋不足、專業人力缺乏而難以提供全面的養老服務，[3]EPS模式能改善鄉村養老服務的質量和可達性。鄉村養老中的老年人常面臨信息獲取不足的問題，EPS模式賦予老年人必要的信息和支持，使他們能作出知情的決策，提升他們的生活質量；鼓勵老年人在養老服務的設計和實施中發揮更大的作用，確保服務更貼合其實際需求；促進老年人積極參與社區活動，有助于增強其社交聯系，改善他們的精神和情感健康。在鄉村地區，社會孤立和缺乏參與是普遍存在的問題，通過EPS模式，老年人在社區中發揮積極的角色，增加社會參與度。鄉村地區的老年人擁有獨特的生活經驗和技能，EPS模式通過強化這些技能，促進老年人在社區中的積極參與。老年人在傳統手工藝、農業知識傳承等方面發揮作用，為社區增值的同時也增強自身的價值感和自尊心。鄉村養老需求與EPS模式的契合點在于共同強調以老年人為中心的服務設計，通過充權、參與、強項解決鄉村地區養老服務的基本問題，提高老年人的生活質量和社區活躍度。

二、社會工作專業人員在EPS模式中的角色定位

（一）角色界定與核心職責

在鄉村養老的EPS模式中，社會工作專業人員的角色有明確的界定，扮演促進者和協調者的角色，主要任務是確保老年人在養老服務中實現自我充權、積極參與、利用個人和社區的強項。社會工作專業人員確保老年人了解自己的權利以及對健康護理、社會活動和其他個人興趣的選擇權。他們評估老年人的需求和優勢，提供適當的支持和資源。與老年人合作制訂個性化的養老計劃，確保計劃反映老年人的意愿。

社會工作專業人員激發和維持老年人的參與意愿，讓他們在決策過程中有更多的發言權，組織和促進社區活動，讓老年人與其他社區成員互動，共同參與社區建設。社會工作專業人員關注導致老年人社會孤立的因素，提供必要的社會支持。社會工作專業人員要培養老年人的強項，使其成為社區資源。引導老年人參與志愿服務、教育活動等活動，老年人能為社區做出貢獻，也能提升自己的自尊和自我效能感。社會工作專業人員在鄉村養老的EPS模式中，確保老年人的需求得到滿足，增強他們的社會參與和生活質量。

（二）專業技能與職責要求

社會工作專業人員需要具備溝通和評估技能以及針對鄉村環境進行創新和適應的能力。社會工作專業人員需要與老年人及其家庭成員建立信任關系，有效地交流老年人的需求和期望。[4]他們還需要與其他服務提供者和社區領導者合作，協調資源和服務，確保老年人的需求被適時地滿足。社會工作專業人員要評估老年人的身體、心理和社會需求，評估老年人的強項和興趣，更好地設計充權和參與計劃。鄉村地區資源有限，社會工作專業人員需創造性思考如何使用現有資源或發掘新資源，滿足老年人的需求。這涉及開發新的服務項目、改進現有服務方式，使其更符合鄉村老年人的實際情況。社會工作專業人員還需要具備領導能力和項目管理技能，有效地領導和管理鄉村養老項目，包括規劃和執行項目、監控進展，確保項目達到既定目標，有效提升老年人的生活質量。

（三）社會工作與跨領域合作

社會工作與跨領域合作確保老年人接受全面且連貫的支持，社會工作專業人員與多個領域的專家合作，形成綜合服務網絡，滿足老年人的多元化需求。[5]與醫療服務提供者合作，社會工作專業人員確保老年人的健康監護和醫療需求能得到響應。他們與醫生、護士和其他醫療專業人員共同工作，協調和管理老年人的健康計劃、預防措施、治療程序和康復活動。

心理健康領域的合作聚焦老年人心理福祉的提高，社會工作專業人員與心理學家或治療師協作，開發并實施支持方案，幫助老年人處理情緒難題，如孤獨、抑郁或失落感，提供個人或群體咨詢服務支持老年人的情感需求。社會工作專業人員還需要與社區組織和非政府組織合作，共同開發適合老年人的社區活動和項目，安排教育課程、娛樂活動和社交聚會，增強老年人的社區參與和網絡構建。

社會工作專業人員在合作網絡中起著橋梁的作用，他們不僅傳遞信息，還協調資源，確保各種服務無縫對接，滿足老年人的整體需求。跨領域合作的成功在于各方持續的溝通和資源共享，使鄉村養老服務全面而有效地支持老年人的健康和福祉。

三、鄉村養老中的EPS模式下社會工作專業人員發展路徑

（一）教育與持續培訓

教育程序覆蓋社會工作的基本理論和實踐，加入針對鄉村環境特有的挑戰和需求的專門課程。教育內容包括養老服務的基本知識、老年心理學、社會工作倫理以及危機干預技術等，旨在提供深入的專業知識，使社會工作專業人員能夠理解老年人的多樣化需求。針對鄉村特有的社會和文化環境，教育項目還包括對地方文化的理解和資源動員能力培養，在資源有限的情況下提供有效服務。

持續培訓強調在職業生涯中不斷更新和擴展知識與技能，定期的研討會、工作坊和在線課程幫助社會工作專業人員了解最新的研究成果、政策變化和最佳實踐。特別是在鄉村養老領域，持續培訓重點關注創新的養老模式、跨領域合作的最新方法以及使用技術提高服務效率的策略。由于鄉村地區缺乏專業發展資源，可以開展遠程教育和在線學習，教育模式的靈活性允許專業人員根據自己的時間和需要進行學習，確保他們在服務老年人時始終保持專業能力的先進性和適應性。教育與持續培訓為社會工作專業人員提供了工具和知識，使他們在鄉村養老的EPS模式中更有效地工作，改善老年人的生活質量和社會參與。

（二）職業發展機會

隨著養老服務需求的增加，人們對專業社會工作重要性的認識提升，專業人員有了更多的職業發展路徑。社會工作專業人員可在多個層面尋找職業發展機會，向管理層級邁進，成為項目領導者或服務管理者。專業人員負責監督養老項目的實施、管理團隊、制定政策，確保服務的質量和效率。預算管理和資金籌措要求他們具備更高級的管理和財務技能。專業人員還可成為領域專家，深化特定領域的知識，如老年心理健康、老年醫學或社區參與策略。通過專業資格和相關研究，在專業知識方面建立權威，在學術界、政策制定或公共演講中發揮影響力。

技術進步為社會工作專業人員提供了新的發展機會，可以利用信息技術來優化服務交付，開發和管理在線社區支持平臺，使用數據分析改進服務策略和結果評估。教育和培訓也是社會工作專業人員職業發展的重要組成部分，使其成為培訓師或教育者。鄉村養老的EPS模式為社會工作專業人員提供了從管理到專業知識深化、從技術應用到教育培訓的廣泛職業發展機會，使他們能在職業生涯中持續進步，為老年人的福祉作出重要貢獻。

（三）政策支持與職業激勵

政策支持和職業激勵有利于社會工作專業人員的穩定和成長，政策制定者和相關機構提供的支持能確保專業人員在養老服務領域中有效工作，保持職業的吸引力和持久性。要為社會工作專業人員提供必要的資源和環境，地方和國家級政府應設立專門的資金，發展和維持鄉村養老服務。資金直接用來支付服務費用，提升服務質量，資助專業培訓和購買必要的設備。制定標準和準則，確保服務質量，保護老年人的權益，為社會工作專業人員提供明確的工作指南和評價標準。

職業激勵措施目的在于提高社會工作專業人員的工作滿意度和職業忠誠度，提供有競爭力的薪酬、職業發展機會、工作與生活平衡的支持。提供繼續教育的機會，促使社會工作者提升專業技能和知識，增強職業地位和滿意度。政府和雇主提供額外的健康福利和退休計劃，吸引和保留人才。政策支持和職業激勵在鄉村養老服務中起著樞紐作用，提升了服務的效率和可持續性，確保社會工作專業人員在支持性和激勵性的環境中工作，有效應對鄉村地區老年人的復雜需求。

（四）跨領域合作發展路徑

跨領域合作發展路徑涉及與醫療、心理健康、教育和社區發展等不同領域的專家一起工作，實現綜合性的養老服務解決方案。有效的跨領域合作路徑需要社會工作專業人員具備出色的協調和溝通能力，他們必須理解和整合來自不同領域專家的觀點和方法，確保所有參與者都朝著共同的目標努力。社會工作者不僅要深諳自己的專業知識，還應對相關領域有足夠的理解，有效地與不同背景的專業人員對話。在實踐中，通過定期的團隊會議、聯合培訓程序以及共同的項目規劃和執行，建立團隊間的信任和尊重，提供機會共享知識，學習彼此的工作方式，優化整體服務的提供。社會工作專業人員需要主動尋找與其他領域合作的機會，參與地方政府或非政府組織發起的多領域項目。在項目中，社會工作專業人員提供自己的專業知識，從他人的專業實踐中獲得新的見解，有利于提升個人職業技能和拓寬服務范圍。社會工作專業人員在跨領域合作中發揮關鍵作用，增強了鄉村養老服務的綜合性和有效性，為自己的職業發展開辟了新的道路，使他們在復雜的工作環境中保持競爭力和相關性。

四、結束語

鄉村養老中EPS模式為提高鄉村養老服務質量帶來了重要價值，社會工作專業人員在模式中扮演著核心角色，他們的專業知識和技能能滿足老年人的復雜需求。教育與持續培訓、職業發展機會、政策和激勵措施的支持，確保他們能夠有效地服務于鄉村老年人群體。跨領域合作的發展提升了服務的整合性，為社會工作專業人員開辟了新的職業路徑。EPS模式展現社會工作在鄉村養老領域中的獨特價值和重要性，為未來的服務提供了可行的參考和方向。

參考文獻：

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[3] 李巖，王卉.精神需求導向下鄉村養老設施改進研究[J].低溫建筑技術，2023，45（7）：14-18.

[4] 姚航遠.談談社會工作者的角色定位及發展前景[J].現代商業，2010（33）：1.

[5] 李明珠.社會工作者的角色定位與職能發揮[D].濟南：山東大學，2011.