基于應用型人才培養的?《國際商務談判》?課程教學改革研究

摘要：國際商務談判是國際經貿交往中不可或缺的重要環節。很多應用型高校在 《國際商務談判》課程教學過程中仍然采用傳統的 “以教為中心”的教學模式，導致培養出來的談判人員在業務能力上很難滿足用人單位的實際需求。本文深入剖析教學過程中存在的問題，從提高學生談判實踐能力入手，提出課程教學改革思路，旨在提高該課程的教學質量，進而培養出更多高質量應用型人才。

關鍵詞：開放型經濟；國際商務談判；教學改革；應用型人才

《國際商務談判》作為大部分財經類高校開設的專業課程，主要內容包括商務談判的基礎知識、談判各階段的策略、談判溝通技巧、商務談判禮儀等，是一門理論和實踐相結合的課程?！秶H商務談判》的課程性質要求老師在課堂教學中傳授談判基本知識的同時，還要創新課堂教學設計，增加實踐教學環節，提高學生對已學知識的應用能力。但目前大多數教師在教學過程中仍然 “以教為中心”，采用 “填鴨式”教學方式，導致學生課堂參與度不高，學習興趣不夠濃厚，從而達不到預期的教學效果。

目前，一些學者對 《國際商務談判》課程的教學思路及改革方向展開了研究。杜玲燕 （2019）提出，《國際商務談判》課程實踐教學改革方向應改變純理論學習模式，擺脫傳統的 “講授—記憶模式”，嘗試開辟第二課堂，以提高學生綜合能力素質。顏冰冰 （2021）指出，要改變以往傳統的單一教學模式，將翻轉課堂運用到 《國際商務談判》課程教學中，以強化學生的動手能力。耿晶晶 （2022）指出，《國際商務談判》課程在實際教學中，學生主動學習能力普遍匱乏，在該課程教學改革中可引入 OBE 理念，以學生為中心，以學習成果為導向，從而達到提高學生商務談判能力的目的。王璐 （2022）認為，在應用型人才培養模式要求下，可以從教學內容、教學方法、考核方式以及模擬實驗室建設等方面對 《國際商務談判》進行課程改革，做到理論與實踐相結合?？梢钥闯?，在 《國際商務談判》課程教學中，傳統的教學模式已不再適應課程教學需要，課程教學改革勢在必行。

一、《國際商務談判》課程教學現狀分析

《國際商務談判》是安徽文達信息工程學院國際經濟與貿易專業的專業核心課，是商務英語、市場營銷等專業的專業限選課，是一門應用性較強的課程，在人才培養方案中處于重要的地位。通過對該課程教學現狀進行分析，發現該課程在教學過程中存在以下幾方面問題。

（一）“以學生為中心”理念不突出

大部分 《國際商務談判》課程的授課教師較為注重理論知識的講解，缺少談判的實踐經驗和談判技巧的實踐練習，授課形式大多數采用傳統的老師講授為主、學生被動接受的模式，沒有很好地體現學生在教學過程中的主體地位。課堂上以教師的 “教”為主導，學生的 “學”較為被動，多為老師 “滿堂灌”的局面，導致學生課程學習的主動性不夠，課堂互動率不高，課堂氣氛較為沉悶，學習積極性伴隨教學進程出現下滑，課程教學效果較差。[1]容易出現老師不了解學生的學習效果、學生不了解老師的教學要求的局面，師生之間溝通不暢，雙向互動不足。

（二）學生學習效果不佳

傳統教育模式下，《國際商務談判》開展課程教學時，老師側重于講解談判的前期準備、談判的流程、商務談判的策略等理論知識，而對學生如何提高談判技能、運用談判技巧以及處理談判僵局等方面訓練不多，對學生理論知識的運用能力以及分析解決問題的能力關注較少。授課過程中講授的談判案例大多照搬西方的經典案例或相對陳舊的案例，使案例教學與談判實際需要相差甚遠，導致學生對談判技巧及談判技能的重要性認識不夠，學習積極性下降，學生學習效果不佳，談判能力提高受限。

（三）學生實踐能力不足

《國際商務談判》是一門多學科交叉的綜合性課程，融合了多方面的知識。但很多學生在學習本課程前，對經濟學、管理學以及貿易類知識的學習基礎不夠扎實，導致學生在課堂學習中對老師的依賴性較強，在一定程度上影響了學生對談判理論知識的理解和把握。通過開展課堂實訓任務發現，大部分學生對模擬談判案例的分析能力以及信息收集能力較弱，口語表達能力較差。在開展面對面模擬談判時，學生不能有效運用所學的談判理論進行現場談判，缺少一定的隨機應變能力，談判實踐能力略顯不足。

（四）考核形式較為單一

《國際商務談判》課程考核形式大多為期末開卷考查或閉卷考試，主要考查學生對談判理論知識的掌握程度，側重于對學生識記能力的考查。但較為單一的考核形式不能全面衡量學生課程總體學習情況及學習效果，缺乏對學生在課堂談判實訓過程中溝通技巧和談判技能等方面的客觀評價，教師無法差異化地對每個學生談判知識運用能力如何進行判斷，對后續教師改進教學方法、優化教學設計的參考作用不大。

二、《國際商務談判》課程教學改革內容

（一）改革教學方法與手段

在教學方法與手段上，通過線上線下混合式教學，促進學生提高學習的主動性和創造性。教學團隊將課程教學內容與學生職業素養相結合，將課程教學內容模塊化，每個模塊設計出一個或多個實踐環節。[2]課前，教師借助慕課、超星學習通等學習平臺，布置章節學習任務并督促學生自主學習，要求學生總結預習過程中遇到的問題；課中，老師結合學生反饋的問題及課程重點、有針對性地進行課程內容精講和答疑，并根據課程實踐教學內容，運用翻轉課堂、PBL等教學方法，引導學生積極參與課程學習；課后，師生共同反思總結，強化課程教學效果。

（二）增加實踐教學環節

在制訂人才培養方案及教學大綱修訂時，進一步明確課程實踐教學目標，增加實踐教學學時。本課程的實踐教學環節可以通過生動具體的案例、角色扮演、學生匯報、模擬談判等形式來展開，為學生創造良好的談判實踐環境，以提高學生語言表達能力及思辨能力。[3]融入OBE教學理念，將課堂時間更多地留給學生進行實踐、交流，將傳統的教師 “一言堂”轉變為師生共同參與課堂，引導學生主動參與學習，強化課程教學效果，提升學生學習效率與實踐能力。

（三）加強模擬談判實訓室建設

基于 《國際商務談判》課程實踐性較強的特點，加強模擬談判實訓室建設至關重要。應建設專供學生模擬演練的商務談判室，讓學生置身現實的情境，增強商務體驗感，訓練在真實的談判環境中如何表現談判的商務禮儀，并身著正裝成為真正的 “談判者”，激發學生參與談判、獲得談判樂趣和知識的積極性。同時，充分利用實訓教學平臺開展實踐教學，以背景案例與情景教學相結合的教學模式，最大限度還原真實國際商務談判場景，讓學生體驗面對面模擬談判的真實性。通過課堂實訓，為學生搭建一個從商務談判理論學習到談判對抗訓練為一體的商務談判訓練平臺，并通過模擬談判的方式加強學生對國際商務談判策略與技巧的理解與運用。

（四）考核方式改革

課程考核方式需要體現實踐化教學成果，構建多元化考核評價體系，這就要改變以書面考試為主的考核方式。因此，應著手構建能充分考查學生理論知識運用能力的綜合考核體系，采用期末考核與過程性考核相結合的方式進行，加大實踐性環節考核比重。[4]其中，期末考核以期末考試的方式進行，過程性考核包括討論發言、談判策劃書制定、PPT展示、背對背演講、模擬談判綜合表現等方面。

三、基于應用型人才培養的《國際商務談判》課程教學改革路徑

（一）重構教學內容，激發學生學習興趣

課程教學改革通過重新構建教學內容，突出教學重難點，引導學生解決問題，讓課堂教學更加貼近生活，激發學生的學習興趣。在講解課程內容時，團隊老師遵循原有的課程框架，結合時代熱點，及時更新案例，提升課程內容的新穎性。通過課堂實訓、模擬談判等方式加強學生對國際商務談判策略與技巧的理解與運用。在實訓環節設計，讓學生分成小組針對給定的談判案例收集信息、制定策略、分角色討論、制作必要的談判方案和PPT等，以鍛煉學生的團隊合作精神及分工協作能力，學會從多方面去收集信息、制定策略并運用談判技巧進行模擬談判，從而將所學習的理論知識轉化為實際的談判技巧。在模擬談判案例的選取上，應考慮選用真實的企業談判案例，實現理論與實踐的密切結合，增強學生在就業市場的競爭能力，滿足人才市場對學生創新能力與職業適應能力的迫切要求。

（二）豐富教學方法及考核體系，突出學生主體地位

采用 “學生線上自主學習+教師線下精講+師生互動研討”的混合式教學方法進行課程教學。課前督促學生進行線上自學和小組討論，課中老師進行課程內容精講和答疑解惑，課后進行小結測驗和師生互動研討。通過合理設計教學環節，有效激發學生學習積極性，幫助學生養成良好的自主學習能力。利用線上線下混合式教學方式實現教學過程中 “教”和 “學”的雙向互動。課前提出課程預習任務，課中針對學生預習任務的完成情況有針對性地設置案例分析、談判表達等任務，在學生討論及談判演示環節，教師可以要求參與小組進行相互評價和自我評價。教師再針對學生給出的評價進行總結并給予指導性的意見。[5]課后教師通過學習平臺發送理論知識作業、討論話題、談判展示等任務，學生線上完成作業作答任務并上傳談判展示視頻，教師和學生再進行評價。根據教學環節中學生的課程參與表現，實時記錄后確定學生課程過程性考核的分數，構成課程考核體系的重要部分，豐富課程考核的形式。

（三）挖掘思政元素，注重學生價值塑造

教學團隊通過定期開展課程教學研討，不斷引進和創新思政內容，深入挖掘課程教學中蘊含的思政元素，建立課程思政素材案例庫，探討每個章節的思政元素如何引入教學設計中。采用專題討論、分組互動、模擬談判、角色扮演、體驗式教學等教學形式吸引學生主動參與課程學習。此外，邀請企業專家走進教室為學生上課，將真實談判案例引入課堂，增加國際商務談判各個階段的主題活動設計、談判模擬等，企業專家與專業教師從國際商務談判理論知識的掌握、談判能力、溝通協助能力、職業道德、人文素養和愛國精神等多維度綜合評價學生，并在談判模擬實踐環節中讓學生互評，進一步發現自身在談判實踐中存在的不足并加以改進。結合翻轉課堂教學模式，鼓勵學生自主挖掘思政元素，并對自己的學習成果及學習心得進行匯報總結等。

（四）以賽促學，提高學生綜合能力素質

以學科競賽為依托推動課程教學效果推廣。將本課程與安徽省大學生國際商務模擬談判大賽相結合，鼓勵學生積極參加校級及省級國際商務談判模擬大賽。以賽促學、以賽促教、以賽促改。[6]根據 《國際商務談判》課程特點，不斷豐富教學手段，教師在設計具體教學內容時，突出以學生為主體的教學思路，為學生創建更多實踐機會。鼓勵學生積極參加國際商務模擬談判大賽，參與真實的談判實戰，通過分析真實的模擬談判案例，加深對談判理論知識和談判過程的理解，進而有效激發出學生自主參與性、提升學生主觀能動性，通過實踐鍛煉，使學生可以將所學談判知識運用到解決實際談判活動中。在比賽過程中，學生親身體驗不同的談判角色后，能將課本上所學的理論知識運用于實踐，進一步加深對談判策略和技巧的理解，有利于培養學生的人際溝通能力、隨機應變能力及語言表達能力等綜合能力素質。教師通過指導學生參加國際商務談判競賽，可以更好地總結課程教學經驗，形成 “賽教融合”的教學模式，不斷進行課程教學改革，培養出更多應用型談判人才。

四、結束語

隨著我國對外開放程度的不斷加深，國際貿易活動日益頻繁。基于應用型人才培養的需要，對 《國際商務談判》課程進行教學改革是大勢所趨。本文從重構教學內容、豐富教學方法及考核體系、挖掘思政元素、以賽促學等方面著手進行課程教學改革探索，旨在保證課程教學效果的同時，提高學生業務能力，從而助力畢業生更好地勝任談判工作。

參考文獻：

[1] 杜玲燕.新建本科院校 《國際商務談判》課程實踐教學方法的改革與研究[J].傳播力研究，2019，3（14）：195.

[2] 顏冰冰.基于翻轉課堂的 《國際商務談判》課程教學改革思路探索[J].財富時代，2021（09）：149-150.

[3] 耿晶晶.基于OBE理念的 《國際商務談判》課程教學改革研究[J].產業與科技論壇，2022，21（15）：130-131.

[4] 王璐.新文科背景下國際商務談判課程實踐化教學改革研究[J].理財，2022（10）：98-100.

[5] 郭柏良.國際商務概論及談判技巧的高校實踐教學模式現狀分析[J].秦智，2023（11）：121-123.

[6] 李潔梅.國際商務談判課程思政的探索[J].高教論壇，2023 （06）：26-29.