AI大模型時代，“公關第一”原則還適用嗎

早在二十多年前，艾 · 里斯的著作《公關第一，廣告第二》拉開了公關黃金時代的帷幕，引領中國公關業邁入了一個蓬勃發展的時期。而今，隨著人工智能技術的浪潮洶涌而至，大模型作為重要代表，正深刻影響著各行各業，公關領域也不例外。圈內一些關于公關走向沒落，公關崗位將被AI取代的說法甚囂塵上。但筆者認為，大模型不僅不會取代公關，還將推動公關變得比以往更加重要。下面，我們就來探討，在大模型時代背景下，為何企業應當更加重視公關建設，以及如何通過有效的公關策略，最大化地利用大模型的潛力，為企業形象與品牌價值的塑造助力。

內容始終是公關的靈魂

公關的核心始終是內容。企業通過優質的內容傳遞著品牌價值、產品信息及新聞動態。平時我們所閱讀到的內容，無論是新聞推送、公眾號文章，還是短視頻，有相當一部分都是用AI生成的，或至少部分采用了AI生成內容。大模型憑借其強大的信息處理能力，能夠從海量數據中提取、學習并生成相關聯的內容，這意味著企業投放的每一份新聞稿、每一支視頻、官網和媒體報道，都可能成為大模型“理解”并傳播該企業的基石。

在大模型驅動的信息洪流中，內容的重要性非但沒有減弱，反而被賦予了新的生命。因此，精心策劃與創造高質量的內容，不僅能夠提升品牌形象，還能為大模型提供學習素材，間接指導大模型生成對企業有利的敘述。

AI智能搜索變革信息獲取方式

全球搜索巨頭谷歌正式上線AI Overviews功能，相較于標準搜索結果，該功能呈現給用戶的不僅僅是鏈接，而是融合多維度的觀點、深度見解及核心信息的綜述。相信很多人都有這樣的體會，使用傳統搜索引擎時，在浩瀚如煙的信息中搜尋高質量內容，往往如同海底撈針，不得不頻繁調整查詢詞，甚至深入搜索結果的深處才能找到有價值的信息。

相比之下，新興的大模型驅動的搜索引擎通過學習與理解互聯網上的所有相關數據，對整個網絡信息進行深度剖析與整合，能夠瞬時產出綜合性強、精準度高的搜索反饋，徹底革新了信息檢索的效能與精度。這不僅便利了公眾獲取信息的方式，也為公關行業帶來了新生機。國內，已經有廠商推出了AI大模型支持的搜索功能。例如，我們搜索“小米SU7”，搜索引擎能迅速匯總網絡上的細碎片段，構建出包含產品概況、目標用戶、市場反響等多方面的詳盡概述。大模型參考的大多是高權重、高權威的主流媒體和官方渠道。

主動引導大模型生成

毫無疑問，AI智能搜索將很快成為主流的搜索方式。在這種趨勢下，公關應主動出擊，通過多渠道、多形式的內容發布，積極塑造自身在網絡空間的敘述。例如，定期發布具有深度的企業故事、案例研究、高管訪談、白皮書、研究報告等，不僅能吸引目標受眾，還能引導大模型“學習”并傾向于生成對企業有利的內容。特別需要指出的是，優質內容和高權重發布渠道是提升AI智能檢索與生成質量的兩個關鍵要素。公關從業者若能有效利用這一變革，廣泛且持續地在網絡上部署正面、有價值的優質內容，將極大地增強其在大模型搜索結果中的可見度與正面形象，把握住傳播主動權。

一主N輔，利用大模型實現內容裂變

面對公關領域步入的碎片化傳播時期，傳統的“一稿通用”策略已難以滿足多樣化受眾的需求。在信息時效性極強的今天，公關從業者亟需高效手段來即時創作出迎合不同目標群體獨特偏好與興趣的內容。個性化傳播成為了制勝關鍵，要求公關信息精準適配每一個細分市場或個體的特定需求。為應對這一挑戰，我的策略是先用人工精心撰寫一份核心稿件，把我們想要傳達的核心思想放進去；隨后借助大模型，以該主稿件為基礎實現內容的多樣化裂變。

現在的大模型能夠洞察不同平臺的語境風格，將文稿快速轉換為“小紅書風”“朋友圈體”或適合“微博短評”的多種形式文案，大幅提高了公關從業者內容生產的靈活性與效率。靈魂的交給人類，形式的交給AI。未來的PR，一定是人工與AI相互協作的模式。

利用大模型增強全球傳播的一致性

全球化企業面臨的一大挑戰是如何在全球范圍內保持公關信息的一致性，同時兼顧不同市場的文化差異。大模型憑借其跨語言理解與生成能力，能幫助企業輕松跨越語言障礙，不僅統一核心信息的全球傳播，還能根據各地文化習俗微調內容，實現公關信息的精準本土化。這種全球視角下的精細化管理，不僅能提升國際品牌形象，還能加深與各地區受眾的情感連接。

結語

大模型不是洪水猛獸，更不是PR的終結者。大模型依賴于海量數據和豐富內容的滋養來繁榮生長。因此，大模型時代的到來，實質上強化了“內容為王”的法則，敦促企業在公關活動中更堅定不移地將內容質量置于首位。通過創造高價值內容并精準傳播，企業能夠積極引導大型模型產出有利于自身敘事的結果。同時，我們還應不斷創新公關策略，利用大模型技術優化信息傳播與互動方式，構建起更加高效、透明的品牌溝通橋梁。唯有如此，企業方能在信息爆炸的今天，牢牢把握住公關的話語權，塑造不可替代的品牌影響力。