茅臺(tái)ESG年度報(bào)告透露怎樣的品牌方法論

近期，貴州茅臺(tái)發(fā)布《2023年環(huán)境、社會(huì)及治理（ESG）報(bào)告》。這也是它的第三份ESG報(bào)告。

環(huán)境（Environmental）、社會(huì) Social）、公司治理（Governance），三個(gè)英文單詞首字母縮寫組合成新詞匯——ESG，全球投資者從這三個(gè)維度重新審視企業(yè)增長(zhǎng)模式，以此作為投資決策的重要參考。

2004年，聯(lián)合國首次提出ESG投資概念，提倡在投資中關(guān)注環(huán)境、社會(huì)及治理問題，由此打破過去對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的過度關(guān)注，引導(dǎo)投資者、企業(yè)將目光聚焦于環(huán)境、社會(huì)等非財(cái)務(wù)績(jī)效表現(xiàn)。ESG從金融市場(chǎng)的“決策工具”變成企業(yè)行為改善的“驅(qū)動(dòng)力”。

茅臺(tái)的這份年度報(bào)告，顯示出這個(gè)世界級(jí)烈酒品牌邁入ESG維度后，已然淬煉出系統(tǒng)思維更為完整且精細(xì)的品牌治理方法論。

E — 環(huán)境

E，指企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中所產(chǎn)生的能源消耗和污染物排放等對(duì)環(huán)境造成的影響。

清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院助理研究員杜雨軒接受媒體采訪時(shí)稱，中國人對(duì)ESG的理解大部分是從全球氣候變暖的角度開始的。

“E”對(duì)企業(yè)的勸告是：“心懷地球，停止‘不可持續(xù)’的商業(yè)活動(dòng)。”

美酒，釀?dòng)谧匀唬捎跁r(shí)間。茅臺(tái)將“山水林土河微”視為生命共同體，根據(jù)ISSB（國際可持續(xù)發(fā)展準(zhǔn)則理事會(huì)）框架，結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際深度，識(shí)別氣候變化風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇。

這份報(bào)告提及，“氣候環(huán)境慢性變化，將導(dǎo)致高粱、小麥等主要原料品質(zhì)及風(fēng)味發(fā)生變化、釀造微生物環(huán)境發(fā)生變化、水環(huán)境及水質(zhì)發(fā)生變化，從而影響酒體品質(zhì)及風(fēng)味。”

報(bào)告中與環(huán)境相關(guān)的議題有5項(xiàng)：保護(hù)自然生態(tài)、水資源管理、產(chǎn)品碳足跡、應(yīng)對(duì)氣候變化、包材及廢棄物管理，其中保護(hù)自然生態(tài)、水資源管理兩項(xiàng)被列為高度重要議題。

茅臺(tái)設(shè)立綠色低碳發(fā)展專項(xiàng)委員會(huì)、水環(huán)境管理專項(xiàng)委員會(huì)對(duì)環(huán)境保護(hù)相關(guān)工作進(jìn)行專項(xiàng)管理。

為應(yīng)對(duì)氣候變化可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)，茅臺(tái)制定了《碳達(dá)峰碳中和行動(dòng)方案》《包裝材料禁用限用清單》等。

水是酒業(yè)命脈。茅臺(tái)開展了赤水河流域的水生態(tài)承載力評(píng)估，識(shí)別工廠生產(chǎn)對(duì)水環(huán)境的影響及風(fēng)險(xiǎn)，以便進(jìn)一步制定針對(duì)性解決措施。

這份ESG報(bào)告還詳細(xì)披露了水資源管理數(shù)據(jù)，包括總抽取水量、中水回用量、水循環(huán)利用率等。

在用水上，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的用水量實(shí)行定額管理。2023年，茅臺(tái)產(chǎn)區(qū)用水量實(shí)際降低7.5%；和義興產(chǎn)區(qū)用水量實(shí)際降低2.5%。

在廢氣排放管理方面，2023年，各項(xiàng)廢氣排放速率及排放濃度均滿足《大氣污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB16297-1996）中相應(yīng)限值要求。

包材及物料管理方面，2022年底，茅臺(tái)啟動(dòng)《茅臺(tái)酒玻璃酒瓶回收再利用試點(diǎn)實(shí)施方案》，并在貴州省開展試點(diǎn)。截至報(bào)告期末，共回收空瓶525547個(gè)。報(bào)告還詳細(xì)披露了2023年度玻璃酒瓶、彩盒、金屬瓶蓋、絲帶、紙箱等9類包材消耗量。

得微生物者得天下。茅臺(tái)在保護(hù)微生物上下功夫，協(xié)同推進(jìn)微生物資源保護(hù)與釀酒產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效；建立釀造原理基礎(chǔ)研究與微生物資源庫保護(hù)體系，開展微生物多樣性解析、環(huán)境要素等相關(guān)科學(xué)探索。

ESG理念和茅臺(tái)與生俱來的生態(tài)觀有著強(qiáng)烈共鳴，這讓茅臺(tái)邁入這一領(lǐng)域時(shí)，如魚得水。20世紀(jì)80年代初，茅臺(tái)就已成立綠化辦公室，專職負(fù)責(zé)廠區(qū)綠化。1993年春天，時(shí)任廠長(zhǎng)還專程購買樹苗栽植。

茅臺(tái)的觀點(diǎn)是，赤水河流域特殊的地形地貌和獨(dú)特的氣候條件孕育的微生物群落，是茅臺(tái)酒香飄世界的生態(tài)密碼，保護(hù)赤水河生態(tài)環(huán)境，就是保護(hù)茅臺(tái)的核心生產(chǎn)力；改善赤水河生態(tài)環(huán)境，就是發(fā)展茅臺(tái)的核心生產(chǎn)力。

S — 社會(huì)

S，指企業(yè)與其員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商等不同利益主體的關(guān)系。

茅臺(tái)的年度ESG報(bào)告中，涉及社會(huì)議題8項(xiàng)：產(chǎn)品安全與質(zhì)量、客戶服務(wù)、員工權(quán)益與福利、職業(yè)健康與安全、供應(yīng)鏈管理、負(fù)責(zé)任營銷、理性飲酒、公益慈善。

產(chǎn)品安全與質(zhì)量居該報(bào)告17項(xiàng)議題之首。

茅臺(tái)“質(zhì)量是生命之魂”的理念，廣為人知。

財(cái)經(jīng)作家吳曉波在《茅臺(tái)傳》中寫道，“在茅臺(tái)酒廠，品質(zhì)是唯一的信仰……融入了企業(yè)的血液，它像基因一樣不可更改……可以不盈利、可以沒有規(guī)模，但是酒的品質(zhì)必須得到至高無上的保證。”

這一次，“產(chǎn)品質(zhì)量與安全”量化呈現(xiàn)在ESG報(bào)告中。

“時(shí)空法”匠心質(zhì)量管理模式、矩陣式質(zhì)量管控機(jī)制……13類160項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和1123項(xiàng)控制指標(biāo)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系……

茅臺(tái)的質(zhì)量法則從田間地頭開始生長(zhǎng)，覆蓋全場(chǎng)景、全產(chǎn)業(yè)鏈、全生命周期。于是有了報(bào)告里這組亮眼的數(shù)據(jù)：出廠產(chǎn)品批次檢驗(yàn)覆蓋率、產(chǎn)品監(jiān)督抽查合格率、產(chǎn)品出廠合格率均達(dá)到100%。

ESG報(bào)告中，另一項(xiàng)值得關(guān)注的社會(huì)議題是公益慈善。

2012年，“中國茅臺(tái)·國之棟梁”希望工程圓夢(mèng)行動(dòng)從北京啟程，12年間，貴州茅臺(tái)累計(jì)捐資超12億元，資助23萬余名學(xué)子從家門走向校門。

2023年，茅臺(tái)公益總投入達(dá)到2.74億元。其中，捐贈(zèng)給中國青少年發(fā)展基金會(huì)的1億元，注入“中國茅臺(tái)·國之棟梁”公益助學(xué)項(xiàng)目，惠及19400名學(xué)子。

中國青少年發(fā)展基金會(huì)理事長(zhǎng)郭美薦如此評(píng)價(jià)：“‘中國茅臺(tái)·國之棟梁——希望工程圓夢(mèng)行動(dòng)’公益活動(dòng)已經(jīng)成為希望工程品牌下，企業(yè)累計(jì)捐資最多、覆蓋范圍最大、受益對(duì)象最廣、合作程度最深的公益品牌項(xiàng)目，先后三次獲得中國公益慈善領(lǐng)域最高政府獎(jiǎng)——中華慈善獎(jiǎng)。”

在營銷方面，茅臺(tái)提供集咨詢、交易、投訴、鑒真、兌換于一體的產(chǎn)品全生命周期服務(wù)。

在理性飲酒方面，由中國酒業(yè)協(xié)會(huì)主辦，茅臺(tái)、帝亞吉?dú)W和保樂力加聯(lián)合發(fā)起的“傳承創(chuàng)新，可持續(xù)發(fā)展，共赴美好”全球烈酒T3對(duì)話，提出共倡理性飲酒，并計(jì)劃加入國際責(zé)任飲酒聯(lián)盟，積極推動(dòng)世界烈酒產(chǎn)業(yè)的理性飲酒實(shí)踐。

以社會(huì)責(zé)任為內(nèi)容的品牌建設(shè)正成為繼資金、技術(shù)、成本和人才之后的發(fā)展新要素，“S”提醒企業(yè)：責(zé)任是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的通行證。

G — 治理

G，是指公司治理能力、治理結(jié)構(gòu)和治理規(guī)則等。

業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，環(huán)境、社會(huì)、治理三方面中，最重要的是治理，它是ESG的主要推動(dòng)力，沒有良好的治理和管理，企業(yè)就不可能采用并實(shí)施對(duì)環(huán)境和社會(huì)負(fù)責(zé)的政策。

茅臺(tái)給出的治理議題包括：風(fēng)險(xiǎn)管理、公司治理、商業(yè)道德與反腐敗、合規(guī)運(yùn)營和隱私。

在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，建立了由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及各單位負(fù)責(zé)人組成的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)第一責(zé)任人管理體系，圍繞戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、輿情風(fēng)險(xiǎn)建立風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫，完善風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、管控、改進(jìn)等流程，強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)化管控。2023年，貴州茅臺(tái)重大及以上風(fēng)控事件持續(xù)保持0發(fā)生。

公司治理方面，貴州茅臺(tái)構(gòu)建完善現(xiàn)代化公司治理架構(gòu)和體系，不斷優(yōu)化董事會(huì)成員結(jié)構(gòu)提高履職效能，持續(xù)推進(jìn)任期制與契約化管理激發(fā)經(jīng)理層積極性，保障公司科學(xué)決策穩(wěn)健經(jīng)營。

目前，公司董事會(huì)共有7名董事，其中獨(dú)立董事3名，女性董事2名，職工董事1名；獨(dú)立董事在董事會(huì)中的人數(shù)占比約為42.86%。董事會(huì)成員背景多元、專業(yè)互補(bǔ)，以多樣化的視角保障董事會(huì)決策的科學(xué)性。

在商業(yè)道德與反腐方面，貴州茅臺(tái)針對(duì)廉潔風(fēng)險(xiǎn)較大的9大領(lǐng)域分別制定防范措施，實(shí)行“一領(lǐng)域一清單”精細(xì)化管理；并建立由紀(jì)檢、組織人事、審計(jì)、財(cái)務(wù)、法務(wù)等監(jiān)督力量組成的“五位一體”監(jiān)督體系。

在信息安全與隱私保護(hù)方面，2023年，貴州茅臺(tái)對(duì)標(biāo)ISO27001信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)，建立了預(yù)防、評(píng)估、監(jiān)控、演練、應(yīng)急響應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理閉環(huán)機(jī)制，明確數(shù)據(jù)內(nèi)容、獲取途徑、采集頻率和責(zé)任部門，強(qiáng)化全域數(shù)據(jù)全生命周期管理。2023年，全年重大數(shù)據(jù)泄漏事件、重大信息安全事故0發(fā)生。

在i茅臺(tái)數(shù)字營銷平臺(tái)運(yùn)營過程中，按最小必要原則對(duì)用戶信息進(jìn)行采集，并在用戶注冊(cè)、登錄、認(rèn)證等過程進(jìn)行明確的提醒和告知，明確用戶在控制其數(shù)據(jù)方面相關(guān)的權(quán)力，確保用戶有權(quán)查閱、更正和刪除個(gè)人數(shù)據(jù)，通過加密存儲(chǔ)、脫敏顯示、DID數(shù)字身份等技術(shù)保護(hù)用戶信息。

貴州茅臺(tái)將ESG戰(zhàn)略導(dǎo)入企業(yè)生命全周期管理，不僅是一種商業(yè)策略，對(duì)可持續(xù)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任的深度參與，更是這家與“山水林土河微”命運(yùn)相連的烈酒企業(yè)對(duì)世界的承諾。