煙草商業企業績效管理模式研究與實踐

摘 要：為進一步適應內外部發展環境變化，提升煙草企業治理能力與水平，本文立足安徽煙草商業企業實際，開展戰略—目標—績效全流程探索實踐。堅持PDCA閉環思路，構建了“目標策劃—過程管理—績效考核—績效改進”的績效管理機制；基于煙草企業特征，形成了相對公平、積極穩妥的績效管理推進方法。

關鍵詞：煙草商業；績效管理；績效改善；團隊提升

在經濟新常態背景下，煙草行業發展環境長期保持向好的基本態勢，但約束性、可持續性還存在一些問題，企業面對的發展問題需要依靠發展和創新來解決。國家煙草專賣局提出，持之以恒推動高質量發展、推進高效能治理、造就高素質隊伍，積極融入和服務中國式現代化大局。

高質量發展與現代化建設是一項系統工程，必須建立與其相配套的治理機制，提升全體員工素質能力，形成全員、全方位、全流程共同發力格局。在此背景下，安徽省煙草專賣局（公司）提出“把績效管理作為高質量發展戰略落地的主抓手”定位。通過近三年實踐，安徽省煙草專賣局（公司）構建了特色績效管理模式，把企業戰略精準轉為目標，在目標進展中引領戰略落地，以目標成果客觀評價業績。

一、文獻綜述

1.績效管理

績效管理是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程，目的是持續提升個人、部門、組織績效。自20世紀70年代績效管理概念提出以來，大量學者對績效管理的應用和拓展開展了研究。……